Reclameringstermijn. Reclameringen dienen uiterlijk binnen 8 dagen nadat de storing is verholpen te worden gemeld aan onze serviceafdeling.
Reclamering De reclames dienen schriftelijk binnen 30 dagen na iedere levering of – indien het gebrek of gebreken betreft, dat of die nadien is of zijn geconstateerd – binnen 30 dagen na zodanige constatering bij opdrachtnemer te zijn ingediend. De reclame zal moeten behelzen een (gemotiveerde) omschrijving van de grieven c.q. geconstateerde gebreken.
Reclames 7.1 Koper is verplicht de goederen bij aflevering te onderzoeken op zichtbare en/of direct waarneembare gebreken. Als zodanig worden aangemerkt alle gebreken welke door middel van normale zintuiglijke waarneming of een eenvoudige steekproef kunnen worden geconstateerd. Voorts is koper verplicht te controleren of de geleverde goederen ook op overige punten in overeenstemming zijn met de bestelling. Door het niet naleven van de controleplicht verliest de koper alle eventuele aanspraken op de verkoper. 7.2 Indien het geleverde in aantal, hoeveelheid en gewicht minder dan 10% afwijkt van hetgeen is overeengekomen, zal de koper desondanks zijn gehouden het geleverde te accepteren. 7.3 Reclames betreffende kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen moeten schriftelijk en uiterlijk binnen acht kalenderdagen na aflevering zijn ingediend. Gebreken die pas in een later stadium ontdekt kunnen worden (niet-zichtbare gebreken) dienen terstond na ontdekking aan verkoper bekend te worden gemaakt doch in ieder geval voor het einde van het eerste groeiseizoen na aflevering. Zodra deze termijnen zijn overschreden, wordt de koper geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en zullen reclames niet meer in behandeling worden genomen. 7.4 De klacht dient een omschrijving van het gebrek te bevatten en verkoper dient op eerste verzoek in de gelegenheid te worden gesteld de klacht te onderzoeken. De koper dient toe te staan dat de verkoper een inspectie van de betrokken goederen door een deskundige of een onafhankelijke keuringsinstantie laat plaatsvinden. Bij het gegrond verklaren van de reclamering door de deskundige, zijn de kosten van de inspectie voor de verkoper. Bij ongegrondverklaring zijn de kosten voor rekening van de koper. 7.5 Indien de koper tijdig een klacht heeft gemeld bij de verkoper en deze de klacht heeft erkend, dan is de verkoper te zijner keuze uitsluitend gehouden tot aflevering van het ontbrekende, vervanging van de geleverde goederen of teruggave van een evenredig deel van de koopprijs. 7.6 Door het indienen van een klacht wordt de betalingsplicht van de koper niet opgeschort, tenzij de verkoper met een dergelijke opschorting uitdrukkelijk instemt. 7.7 Het retour zenden van de goederen geschiedt voor rekening en risico van de koper en kan alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper plaatsvinden.
Uitkeringstermijn De termijn waarover de bedrijfsschade wordt vergoed, neemt een aanvang op het tijdstip waarop de bedrijfsschade ontstaat en duurt (ook al mocht de verzekering inmiddels eindigen) onafgebroken voort, als nodig is: ■ voor de herbouw van het gebouw op dezelfde locatie - en naar bestemming, constructie en indeling gelijkwaardig - of herstel daarvan en voor vervanging of herstel van de bedrijfsuitrusting, inventaris of elektronica of goederen, voor zover vereist voor de uitoefening van het bedrijf, een en ander met inachtneming van de in de polis genoemde maximum uitkeringstermijn; ■ xxxxxx als daarna nog nodig mocht zijn voor herstel van productie en/of omzet op het peil dat bereikt zou zijn als de gedekte gebeurtenis niet plaats zou hebben gehad, een en ander met inachtneming van de in de polis genoemde maximum uitkeringstermijn. Vertragende omstandigheden (andere dan weersinvloeden), die geen direct of rechtstreeks gevolg zijn van een gedekte gebeurtenis, blijven buiten beschouwing. De uitkeringstermijn duurt echter ten hoogste tien weken, indien: ■ verzekerde het bedrijf opheft; ■ verzekerde reeds voor de schadedatum het voornemen had de bedrijfsactiviteiten te staken; ■ verzekerde in deze periode nog geen poging tot onverminderde voortzetting van het bedrijf in - naar productie en omzet- capaciteit - gelijkwaardige omvang heeft gedaan; ■ een ander bedrijf zich in het gebouw gaat vestigen. Indien verzekerde na een gedekte gebeurtenis ophoudt het bedrijf uit te oefenen en op grond van wettelijke verplichtingen tot doorbetaling van dag-, week-, of maandlonen en daarop drukkende sociale lasten is gehouden, wordt daarvoor een maximale uitkeringstermijn aangehouden van 26 weken, maar niet langer dan zonder bedrijfs-opheffing het geval zou zijn geweest.
Reclameren 1. Klant dient Zaken na levering onmiddellijk te onderzoeken. Klant dient onder meer na te gaan of: a. juiste Zaken zijn geleverd; b. geleverde Zaken qua hoeveelheid overeenstemt met hetgeen is overeengekomen; c. geleverde Zaken voldoen aan overeengekomen kwaliteitseisen. Indien dergelijke eisen ontbreken dient het te voldoen aan de eisen die gesteld worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden in Nederland. 2. In geval van waarneembare gebreken, dient Klant binnen acht (8) Kalenderdagen na levering van Zaken Schriftelijk te reclameren middels een e-mail bericht aan Klantenservice. 3. In geval de gebreken niet direct waarneembaar zijn, moet Klant onmiddellijk na ontdekking van die gebreken Eneco Schriftelijk daarvan in kennis stellen. Xxxxx verliest echter zijn recht van reclameren indien hij niet binnen twee (2) weken na ontdekking van de gebreken, althans het moment waarop hij de gebreken redelijkerwijs had kunnen ontdekken, heeft gereclameerd middels een e-mail bericht aan de Klantenservice. 4. Indien Klant niet tijdig reclameert, verliest hij zijn rechten en worden Zaken geacht als door Klant geaccepteerd. 5. Zaken waarover Klant reclameert retourneert Klant op eigen kosten aan Eneco. 6. Ook in het geval de Klant tijdig heeft gereclameerd, blijft hij verplicht tot betaling van de op Zaken betrekking hebbende facturen. Klant is ook verplicht tot betaling en afname van overige geleverde Zaken. 7. Een geringe afwijking van maat, kleur en/of samenstelling van geleverde Zaken kunnen nooit een grond zijn voor reclame noch voor schadevergoeding en kunnen geen prijsaanpassing opleveren. 8. Indien Zaak door Klant aan Eneco is geretourneerd en Eneco de reclame gegrond acht, is Eneco slechts gehouden, ter keuze van Eneco, om: a. het ontbrekende te leveren; b. betreffende Zaak te vervangen; c. hetgeen Klant voor betreffende Zaak betaald heeft, terug te betalen. 9. De reclame zal onder meer niet gegrond worden geacht indien: a. Zaak reeds in gebruik is genomen of gegeven, beschadigd is en/of doorverkocht is; b. Xxxxx Xxxx zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt en/of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; c. Zaak aan ongebruikelijke omstandigheden is blootgesteld of anderszins onzorgvuldig is behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Eneco en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking is behandeld; 10. Klant is gehouden aan instructies van Eneco in verband met opslag of retournering van Zaken. Terugzending van Zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief alle onderdelen en accessoires). Zaken dienen in nieuwe staat te verkeren. 11. Vorderingen die gebaseerd zijn op de stelling dat door Eneco geleverde Zaken niet voldoen aan de Overeenkomst verjaren na verloop van één (1) jaar na de datum van aflevering aan Klant. 12. Het in dit artikel bepaalde geldt uitsluitend voor Zaken die door Klant rechtstreeks bij Eneco zijn gekocht.
Uitvoeringstermijn Indien binnen de looptijd van de opdracht voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen.
Uitvoeringstermijnen 1. Door SSPH aangegeven leverings- en uitvoeringstermijnen en tijden gelden slechts bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen of tijden, tenzij een bepaalde leveringsdatum en tijdstip schriftelijk uitdrukkelijk door SSPH is gegarandeerd. 2. Onder meer vanwege het feit dat deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van niet door SSPH beïnvloedbare, onvoorziene factoren, zijn alle door SSPH opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen en tijden temeer uitsluitend indicatief. Geen enkele termijn is fataal in de zin van artikel 6:83 sub a BW, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 3. Bij niet-tijdige levering dient SSPH, alvorens in verzuim te geraken, door Opdrachtgever schriftelijk in gebreke te worden gesteld en daarbij in de gelegenheid te worden gesteld om haar verplichtingen alsnog binnen een redelijke termijn na te komen. 4. Overschrijding van de aangegeven leverings- en uitvoeringstermijnen of tijden geeft Opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst en/of schadevergoeding, tenzij Opdrachtgever opzet of bewuste roekeloosheid van SSPH bewijst of de overschrijding zodanig is dat naar eisen van redelijkheid en billijkheid van Opdrachtgever niet langer kan worden gevergd de Overeenkomst in stand te laten. 5. Indien levering en/of uitvoering van de Overeenkomst niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, is SSPH gerechtigd tot deelleveringen en/of deeluitvoeringen. Iedere deellevering en/of deeluitvoering wordt beschouwd als een afzonderlijke levering en/of uitvoering in de zin van deze Algemene verhuurvoorwaarden. In dat geval is SSPH tevens gerechtigd om elke deellevering en/of deeluitvoering afzonderlijk te factureren. 6. Indien gehuurde ruimten of diensten niet of niet tijdig worden afgenomen, verkeert Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij gehouden om alle voor SSPH daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Contractsduur; uitvoeringstermijn 1. De overeenkomst tussen gebruiker en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever gebruiker derhalve schriftelijk ingebreke te stellen.
Reclame 1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. 2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens voor zover Opdrachtnemer te kennen heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht. 3 Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld de klacht van de Opdrachtgever te onderzoeken. 4 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde Werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium. 5 Indien de reclame niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de reclame.
Leveringstermijnen 10.1 Alle door leverancier genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen en (oplever)data zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Door leverancier genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden steeds als streefdata, binden de leverancier niet en hebben steeds slechts een indicatief karakter. Leverancier spant zich er redelijkerwijs voor in uiterste (leverings)termijnen en uiterste (oplever) data zoveel mogelijk in acht te nemen. Leverancier is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kan worden. Evenmin is leverancier gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (leverings)termijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen leverancier en cliënt in overleg treden om de gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken. 10.2 De enkele overschrijding van een door leverancier genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum brengt leverancier niet in verzuim. In alle gevallen - derhalve ook ingeval partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum zijn overeengekomen - komt leverancier wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat cliënt hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Onderzoek, reclames 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan gebruiker. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat gebruiker in staat is adequaat te reageren. 2. Indien een klacht gegrond is, zal gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.
