Reclames. 7.1 Koper is verplicht de goederen bij aflevering te onderzoeken op zichtbare en/of direct waarneembare gebreken. Als zodanig worden aangemerkt alle gebreken welke door middel van normale zintuiglijke waarneming of een eenvoudige steekproef kunnen worden geconstateerd. Voorts is koper verplicht te controleren of de geleverde goederen ook op overige punten in overeenstemming zijn met de bestelling. Door het niet naleven van de controleplicht verliest de koper alle eventuele aanspraken op de verkoper.
7.2 Indien het geleverde in aantal, hoeveelheid en gewicht minder dan 10% afwijkt van hetgeen is overeengekomen, zal de koper desondanks zijn gehouden het geleverde te accepteren.
7.3 Reclames betreffende kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen moeten schriftelijk en uiterlijk binnen acht kalenderdagen na aflevering zijn ingediend. Gebreken die pas in een later stadium ontdekt kunnen worden (niet-zichtbare gebreken) dienen terstond na ontdekking aan verkoper bekend te worden gemaakt doch in ieder geval voor het einde van het eerste groeiseizoen na aflevering. Zodra deze termijnen zijn overschreden, wordt de koper geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en zullen reclames niet meer in behandeling worden genomen.
7.4 De klacht dient een omschrijving van het gebrek te bevatten en verkoper dient op eerste verzoek in de gelegenheid te worden gesteld de klacht te onderzoeken. De koper dient toe te staan dat de verkoper een inspectie van de betrokken goederen door een deskundige of een onafhankelijke keuringsinstantie laat plaatsvinden. Bij het gegrond verklaren van de reclamering door de deskundige, zijn de kosten van de inspectie voor de verkoper. Bij ongegrondverklaring zijn de kosten voor rekening van de koper.
7.5 Indien de koper tijdig een klacht heeft gemeld bij de verkoper en deze de klacht heeft erkend, dan is de verkoper te zijner keuze uitsluitend gehouden tot aflevering van het ontbrekende, vervanging van de geleverde goederen of teruggave van een evenredig deel van de koopprijs.
7.6 Door het indienen van een klacht wordt de betalingsplicht van de koper niet opgeschort, tenzij de verkoper met een dergelijke opschorting uitdrukkelijk instemt.
7.7 Het retour zenden van de goederen geschiedt voor rekening en risico van de koper en kan alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper plaatsvinden.
Reclames. 13.1 Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het factuurbedrag moet op straffe van verval van alle aanspraken binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, of, als Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan Opdrachtnemer worden kenbaar gemaakt.
13.2 Een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens voor zover Opdrachtnemer aan Opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
13.3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaald honorarium naar evenredigheid.
Reclames. 11.1. Opdrachtgever is verplicht terstond na de levering c.q. oplevering van het werk, de zaken c.q. het werk grondig te inspecteren op aantoonbare gebreken en bij aanwezigheid daarvan opdrachtnemer terstond hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
11.2. Eventuele reclames terzake van gebreken dienen door de opdrachtgever binnen 5 werkdagen na de dag der levering c.q. oplevering schriftelijk te worden ingediend onder nauwkeurige opgave van de aard en het bewijs van de grond van de klacht. Manco's, uitwendig beschadigde leveranties, alsmede afwijkingen van de opdracht dienen duidelijk te worden vermeld. Bij overschrijding van de hiervoor genoemde termijn vervalt ieder recht op reclame.
11.3. In geval er een tijdige en naar het oordeel van opdrachtnemer gegronde reclame is gedaan door de opdrachtgever xxxxxxx van een gebrek in relatie tot overeengekomen kwaliteit of hoeveelheid c.q. de aard van de dienstverlening, zal opdrachtnemer zich beijveren op de kortst mogelijke termijn dit gebrek te verhelpen. De opdrachtgever verplicht zich opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen het gebrek te verhelpen.
11.4. In geval de reclames ontvangen facturen betreffen, dienen deze binnen tien werkdagen na factuurdatum schriftelijk ter kennis van opdrachtnemer te worden gebracht. Reclames die opdrachtnemer na het verstrijken van de voornoemde termijn van veertien dagen bereiken, worden door opdrachtnemer niet meer in behandeling genomen. De opdrachtgever wordt geacht na het verstrijken van de termijn van veertien dagen als voornoemd akkoord te zijn gegaan met de aan opdrachtgever toegezonden facturen, behoudens bewijs zijnerzijds van het tegendeel.
11.5. Retourzendingen door de opdrachtgever zijn slechts toegestaan indien opdrachtnemer daarvoor uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend.
11.6. Reclames geven de opdrachtgever geheel geen recht aanstonds ontbinding van de overeenkomst te vorderen of betaling geheel of gedeeltelijk na te laten of uit te stellen.
11.7. Kleurverschillen bij de toegepaste zonnepanelen geven uit de aard van het product nimmer reden tot afkeur, tot een percentage van 30% van het geheel. Geringe afwijkingen in het individuele vermogen per paneel, de uitvoering, kwaliteit, kleur, hardheid, satinage, dikte, gladheid, afwerking, enz., geven geen reden tot afkeuring. Geringe afwijkingen zijn afwijkingen met een tolerantie van maximaal 15%. Uitgangspunt bij de beoordeling van de kwaliteit van materialen is de gangbare hand...
Reclames. I. Reclames met betrekking tot verrichte werkzaamheden en het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 60 dagen na verzenddatum van de stukken of informatief waarover de opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 60 dagen na de datum van de verrichte dienst, aan opdrachtnemer kenbaar wordt gemaakt.
II. Reclames als bedoeld in lid 1 schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
III. In geval van een gegronde reclame heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebracht honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van de door opdrachtgever reeds betaald honorarium.
IV. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van fouten in de opdracht of door onjuiste informatie door de opdrachtgever of het niet (tijdig) ter beschikking stellen van materialen of faciliteiten door opdrachtgever.
Reclames. 9.1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 15 werkdagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 15 werkdagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.
9.2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. Opdrachtgever is in geen geval gerechtigd op grond van een reclame met betrekking tot een bepaalde dienst betaling uit te stellen of te weigeren van andere geleverde diensten van Opdrachtnemer waarop de reclame geen betrekking heeft.
9.3 Ingeval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
Reclames. 10.1. Reclames met betrekking tot de verrichte Werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
10.2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
10.3. In geval van een, naar oordeel van Opdrachtnemer, terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaald honorarium.
Reclames. 11.1 Zodra de zaken door de afnemer ontvangen zijn, dient de afnemer vast te stellen of de zaken in elk opzicht in orde zijn en of zij in overeenstemming zijn met de gedane bestelling.
11.2 Eventuele reclames, zowel ten aanzien van door ons geleverde zaken en de hoeveelheid der afgeleverde zaken, als ten aanzien van door ons uitgevoerde werk- zaamheden, als ten aanzien van faktuurbedragen, dienen binnen bekwame tijd na ontvangst van de zaken, respectievelijk na het verrichten van de werkzaamheden, respectievelijk na ontvangst van de facturen schriftelijk bij ons te zijn ingediend onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclame betrekking heeft. Op afnemer rust de bewijslast dat de goederen, waarop de klacht betrekking heeft, dezelfde zal zijn als die welke door ons zijn geleverd.
11.3 Onder bekwame tijd wordt verstaan binnen veer- tien dagen na levering van een zaak of na uitvoering van de werkzaamheden of na ontvangst van de factu- ren. Indien op de verpakking een kortere termijn van houdbaarheid is vermeld, dienen de klachten binnen deze termijn te worden ingediend
11.4 Reclames, waaronder begrepen reclames ten aan- zien van de garantieverplichtingen, geven de afnemer nimmer het recht nakoming van zijn verplichtingen jegens ons op te schorten.
11.5 Door ons geleverde zaken welke verwerkt zijn worden geacht te zijn goedgekeurd.
11.6 De afnemer verliest alle rechten en bevoegdheden die hem ten dienste stonden op grond van gebrekkig- heid indien hij niet binnen de hiervoor vermelde termijnen heeft gereclameerd en/of ons niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen.
11.7 Geen enkele klacht is ontvankelijk wanneer afne- mer tot verwerking of doorlevering is overgegaan terwijl afnemer het beweerd gebrek aan de goederen door eenvoudige controle had kunnen constateren. Geen klacht is toegelaten op grond van technisch onver- mijdelijke afwijkingen van kleuren of eigenschappen.
11.8 De ondeugdelijkheid van geleverde verfproducten kan door afnemer met uitsluiting van elk ander bewijsmiddel slechts worden aangetoond door het overleggen van een rapport van het Verfinstituut TNO, waarbij de kosten van rapportage ten laste komen van de in het ongelijk gestelde partij.
Reclames. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door opdrachtgever binnen 8 dagen nadat hij het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan opdrachtnemer. Indien opdrachtnemer een klacht gegrond acht, zal opdrachtnemer de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk of zinloos is geworden. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten onmogelijk of zinloos is, zal opdrachtnemer alleen aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12.
Reclames. Zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na feitelijke afgifte van de zaak of oplevering van het werk schriftelijk aan opdrachtnemer gemeld te worden.
Reclames. 9.1 Een bij aflevering van bij de Producten verstrekte vrachtbrief, afleveringsbon of soortgelijk document strekt tot bewijs van levering en wordt geacht de hoeveelheid van de Produkten juist weer te geven, behoudens tegenbewijs door Xxxxxxx. Het voorgaande laat onverlet het recht van Leverancier om op andere wijze dan door overlegging van genoemde documenten levering te bewijzen.
9.2 De hoeveelheid geleverde Producten dient door de Afnemer te worden gecontroleerd. Eventuele klachten betreffende de hoeveelheid dient Afnemer binnen 24 uur bij Leverancier te melden. Over deze klachten dient voorts binnen 48 uur schriftelijk te worden gereclameerd. Indien niet binnen deze termijn is gereclameerd zijn de op de bij de Producten verstrekte vrachtbrief, afleveringsbon of soort gelijk document vermelde hoeveelheden bindend en worden de daarop door Leverancier opgegeven hoeveelheden door Xxxxxxx geacht te zijn geaccepteerd.
9.3 Aan bezwaren wegens gebreken in de hoedanigheid van de Producten, zoals kwaliteit en afmeting, kan Xxxxxxx slechts aanspraken jegens Leverancier ontlenen, voorzover het gebreken betreft die direct bij aflevering door Afnemer door middel van inspectie kunnen worden geconstateerd, indien Xxxxxxx het bestaan van zulke bezwaren onmiddellijk (binnen 8 dagen na levering) schriftelijk aan Leverancier meldt.
9.4 Gebreken die redelijkerwijs iet binnen bovengenoemde termijn door inspectie hadden kunnen worden geconstateerd, dienen binnen 8 dagen na constatering schriftelijk ter kennis van Leverancier te worden gebracht. Terzake van gebreken die na verloop van 1 jaar na levering worden ontdekt, kan niet meer worden gereclameerd.
9.5 Reclames terzake van gebreken worden niet gehonoreerd indien de Producten zijn verwerkt of indien deze gebreken niet binnen bovenvermelde termijnen zijn gemeld.
9.6 Leverancier zal na reclame in de gelegenheid worden gesteld de Producten te controleren; hiervoor zal de Afnemer alle medewerking verlenen. Reclame terzake van Producten die niet door Leverancier gecontroleerd kunnen worden, is niet mogelijk. Producten kunnen door Afnemer niet worden geretourneerd zonder toestemming van Leverancier. Terzake van Producten die zonder toestemming van Leverancier worden geretourneerd, zal niet kunnen worden gereclameerd.
9.7 Afnemer kan geen aanspraken doen gelden jegens Leverancier xxxxxxx van reclame over gebreken van Producten zolang Afnemer enige, ook daar nietrechtstreeks tegenoverstaande, verplichtingen jegens Leverancier nog ...