Common use of RECLAMES EN RETOURZENDINGEN Clause in Contracts

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 De Klant is verplicht het geleverde en de verpakking terstond op eventuele tekorten en/of zichtbare gebreken te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatum. A.7.3 Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de zaken tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of gebreken constateert, dient zulks te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van de gebruiker te worden gebracht, dan wel dient de wederpartij de gebruiker binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan de gebruiker. 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken aan de gebruiker te worden gemeld. 3. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen. 4. Geen reclames kunnen worden ingediend voor schade welke te wijten is aan een onvoldoende vlakke ondervloer die niet door de gebruiker is aangebracht. De gebruiker zal het onvoldoende vlak zijn van de ondervloer melden aan de wederpartij voordat met de werkzaamheden wordt aangevangen. De wederpartij is verplicht het geleverde en de verpakking terstond op eventuele tekorten herstel uit te (laten) voeren of het risico te aanvaarden. Evenmin zullen klachten geaccepteerd worden indien deze het gevolg zijn van een niet permanent droge ondervloer, een van artikel 5 lid 1 sub I afwijkende luchtvochtigheid of bij gebleken constructiefouten in het perceel. 5. Geen reclames worden geaccepteerd die het gevolg zijn van verkleuringen, krimpnaden en/of zichtbare gebreken te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomenhaarscheurtjes ontstaan door de directe inwerking van warmtebronnen zoal zon, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten c.v.-leidingen en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn haarden. 6. Indien de gebruiker reparaties verricht aan bestaande vloeren, kunnen ten aanzien van 7 (zeven) werkdagen na eventuele verschillen c.q. afwijkingen in kleur(en), kleursamenstellingen, materialen en/of structuur ten opzichte van de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave rest van de vloer geen reclames geldend gemaakt worden. 7. Ten aanzien van onvolkomenheden ontstaan door de werking van natuurproducten dan wel werkzaamheden hieraan verricht, kunnen geen reclames geldend gemaakt worden indien deze onvolkomenheden verband houden met de aard en eigenschappen van de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd. Een en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe ander ter beoordeling van verval van alle mogelijke aansprakengebruiker. 8. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumop. A.7.3 9. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 10. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerdzaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde productengeheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame. A.7.4 Indien naar 11. Ingeval van terechte reclames zal de schade worden afgewikkeld krachtens het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezondenbepaalde artikel 11. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van In2ergo te onderzoeken worden gebracht, dan wel dient de wederpartij In2ergo binnen 8 dagen na ontvangst c.q. beëindiging van de werkzaamheden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan In2ergo. 2. Overige reclames dienen schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan In2ergo te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het geleverde voldoet bepaalde in lid 7 van artikel 10 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan hetgeen In2ergo is overeengekomenkenbaar gemaakt, althans voldoet worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. 5. Bestelde zaken worden in de bij In2ergo voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren, en dergelijke, gelden niet als tekortkoming aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldzijde van In2ergo. A.7.2 6. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van tekorten de wederpartij niet op. 7. In2ergo dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. 8. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van In2ergo indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door In2ergo te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij In2ergo de reclame gegrond verklaart. 10. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumreclame. A.7.3 Indien 11. In geval van terechte reclames zal de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten10. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. de bescheiden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van Efbé te onderzoeken of het geleverde voldoet worden gebracht, dan wel dient de wederpartij Efbé binnen 24 uur na ontvangst van de zaken c.q. de bescheiden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldEfbé. A.7.2 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken c.q. de bescheiden aan Efbé te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 9 van artikel 12 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Efbé zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de bescheiden geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd. 5. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van tekorten de wederpartij niet op. 6. Efbé dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Efbé indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 7. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Efbé te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij Efbé de reclame gegrond verklaart. 8. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumreclame. A.7.3 Indien 9. Ingeval van terechte reclames zal de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten12. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van THO De Bruin te onderzoeken of het geleverde voldoet worden gebracht, dan wel dient de wederpartij THO De Bruin binnen 24 uur na ontvangst c.q. beëindiging van de werkzaamheden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldXXX Xx Xxxxx. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen 8 dagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave ontvangst van de aard en zaken c.q. beëindiging van de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen werkzaamheden aan THO De Bruin te worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumgemeld. A.7.3 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het bepaalde in lid 7 van artikel 10 in aanmerking genomen. 4. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan THO De Bruin is kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerdgoede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. 5. Bestelde zaken worden in de bij THO De Bruin voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, blijft gewichten, aantallen, kleuren, en dergelijke, gelden niet als tekortkoming aan de Klant verplicht tot afname en betaling zijde van THO De Bruin. 6. Reclames schorten de betalingsverplichting van de door Uitgever geleverde productenwederpartij niet op. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten bescheiden c.q. de zaken tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert die de wederpartij redelijkerwijs bij een eerste controle van de bescheiden c.q. de zaken kan constateren, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidende bon en onmiddellijk ter kennis worden gebracht van Trivec, dan wel (indien het de bescheiden betreft) dient de wederpartij Trivec binnen 24 uur hiervan op de hoogte te onderzoeken stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging ervan aan Trivec. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de bescheiden c.q. de zaken aan Trivec te worden gemeld. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar genoemde termijnen aan Trivec zijn kenbaar gemaakt, worden de bescheiden c.q. de zaken geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd. Geen reclames kunnen geldend worden gemaakt ten aanzien van technisch onvermijdelijke afwijkingen van kleuren en eigenschappen. Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op. Trivec dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de bescheiden c.q. de zaken noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Trivec indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Trivec te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Indien de bescheiden c.q. de zaken na levering door of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomennamens Trivec zijn gewijzigd, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame. Ingeval van 7 (zeven) werkdagen na terechte reclames zal de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatum16. A.7.3 Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten bescheiden c.q. de beëindiging van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten en/of zichtbare gebreken onvolkomenheden consta-teert die de wederpartij redelijkerwijs bij een eerste controle van de bescheiden c.q. het resultaat van de werkzaamheden kan constateren, dient de wederpartij WLM binnen 24 uur hiervan op de hoogte te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevesti-ging ervan aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldWLM. A.7.2 Reclames 2. Kleur- en hechtproeven dienen vooraf ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave goedkeuring aan WLM te worden overlegd. Indien deze niet op uitdrukkelijk verzoek van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 wederpartij zijn ingediendvervaardigd, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van is het niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatummogelijk hierover achteraf te reclameren. A.7.3 3. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ont-vangst van de bescheiden c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan WLM te worden gemeld. 4. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken bovengemelde reclames niet binnen de in het vorige artikel daar genoemde termijnen aan WLM is kenbaar gemaakt, worden de bescheiden geacht in goede staat te zijn ontvangen en de verrichte werkzaamheden geacht correct te zijn verricht. 5. WLM heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling bij het uitvoeren van de door Uitgever geleverde productenovereenkomst creatieve en intellectuele vrijheid om op basis van eigen inzichten, eigen methodes en eigen interpretaties tot bepaalde resultaten te komen. Hiertegen kan nimmer gereclameerd worden. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en 6. Reclames schorten de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde betalingsverplichting van de levering en weder-partij niet op. 7. WLM dient in staat te worden gesteld de Klant klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de gebrekkige producten wenst te retournerenklacht retourzending van de bescheiden noodzakelijk blijkt, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending geschiedt die slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening en risico van UitgeverWLM indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 8. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te makenIndien de bescheiden c.q. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten het resultaat van de Klant retour afzender gezondenwerkzaamheden na levering c.q. na beëindiging van de werkzaamheden door of namens WLM zijn bewerkt, aangevuld of hierin anderszins wijzigingen zijn aangebracht, vervalt elk recht op reclame. A.7.5 Reclames ter zake 9. Ingeval van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van terechte reclames zal de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na schade worden afge-wikkeld krachtens het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever bepaalde in behandeling genomenartikel 12.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. de bescheiden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij in de zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan constateert dan wel indien de eisen die daaraan wederpartij in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten de bescheiden fouten en/of zichtbare gebreken moeten onvolkomenheden constateert die de wederpartij redelijkerwijs bij een eerste controle kan constateren, dient zulks te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van de gebruiker te worden gebracht, dan wel dient de wederpartij de gebruiker binnen een termijn 24 uur hiervan op de hoogte te stellen. Dit laatste gevolgd door onmiddellijke schriftelijke bevestiging ervan aan de gebruiker. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum zaken c.q. de bescheiden aan de gebruiker te worden gemeld. 2. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 12 van artikel 13 in aanmerking genomen. 3. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de bescheiden geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd. 4. De bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren, e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de gebruiker. 5. Ten aanzien van onvolkomenheden in natuurproducten, zoals bijvoorbeeld - onder nauwkeurige opgave van doch niet uitsluitend - nuance- en/of kleurafwijkingen in de door de gebruiker geleverde keramische en natuurstenen zaken, kunnen geen reclames geldend gemaakt worden, indien deze onvolkomenheden verband houden met de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op eigenschappen van de door haar aangewezen wijze grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd. Een en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe ander ter beoordeling van verval van alle mogelijke aansprakende gebruiker. 6. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumop. A.7.3 7. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 8. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de gebruiker te bepalen wijze in de originele verpakking c.q. emballage. 9. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerdzaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde productengeheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame. A.7.4 Indien naar 10. Ingeval van terechte reclames zal de schade worden afgewikkeld krachtens het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld bepaalde in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezondenartikel 13. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van de gebruiker te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomenworden gebracht, althans voldoet dan wel dient de wederpartij de gebruiker binnen 24 uur na ontvangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldgebruiker. A.7.2 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan de gebruiker te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het bepaalde in lid 7 van artikel 10 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker is kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. 5. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van tekorten de wederpartij niet op. 6. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. 7. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 8. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de gebruiker de reclame gegrond verklaart. 9. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumreclame. A.7.3 Indien 10. In geval van terechte reclames zal de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten10. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken e.d. worden geconstateerd, dient zulks te controleren worden aangetekend op de begelei- dingsbon c.q. de reparatiestaat en onmiddellijk ter kennis van de gebruiker te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomenworden gebracht, althans voldoet dan wel dient de wederpartij de gebruiker binnen 24 uur na ontvangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schrif- telijke bevestiging hiervan aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldgebruiker. A.7.2 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ont- vangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan de gebrui- ker te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het bepaalde in lid 8 van artikel 10 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker is kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. 5. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van tekorten de wederpartij niet op. 6. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. 7. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, ge- schiedt die slechts voor rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoem- de daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 8. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de gebruiker te bepa- len wijze. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpar- tij, tenzij de gebruiker de reclame gegrond verklaart. 9. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame. 00.Xx geval van 7 (zeven) werkdagen na terechte reclames zal de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatum10. A.7.3 Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. de bescheiden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van De Sleutelkoning te onderzoeken of het geleverde voldoet worden gebracht, dan wel dient de wederpartij De Sleutelkoning binnen 24 uur na ontvangst van de zaken c.q. de bescheiden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldDe Sleutelkoning. A.7.2 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken c.q. de bescheiden aan De Sleutelkoning te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 11 van artikel 12 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan De Sleutelkoning zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de bescheiden geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd. 5. Reclames ter zake schorten de betalingsverplichting van tekorten de wederpartij niet op. 6. De Sleutelkoning dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van De Sleutelkoning indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 7. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door De Sleutelkoning te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij De Sleutelkoning de reclame gegrond verklaart. 8. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aansprakenreclame c.q. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumretourzending. A.7.3 Indien 9. Ingeval van terechte reclames zal de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten12. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant Afnemer is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken tot controle ervan over te gaan. Indien de Afnemer zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van Mood Media te onderzoeken of het geleverde voldoet worden gebracht, dan wel dient de Afnemer Mood Media binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldMood Media . A.7.2 Reclames ter zake 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ont- vangst van tekorten de zaken aan Mood Media te worden gemeld. Ten aanzien van verrichte installatie- en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen service werkzaamheden geldt het werk als opgeleverd indien niet onmiddellijk na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave beëindiging van de aard werkzaamheden en de grond der klachten - bij Uitgever op check of alles naar behoren functioneert, door de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe Afnemer tot afkeuring van verval het werk wordt overgegaan. Ondertekening van alle mogelijke aansprakende werkbon geldt als goedkeuring van het werk. Reclames ter zake Hetzelfde geldt indien de installatie gedurende 24 uur na beëindiging van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumwerkzaamheden ongestoord heeft gefunctioneerd. A.7.3 3. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Mood Media kenbaar gemaakt zijn, worden de zaken geacht in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft goede staat te zijn ontvangen. 4. Reclames c.q. afkeuring van verrichte werkzaamheden schorten de Klant verplicht tot afname en betaling betalingsverplichting van de door Uitgever geleverde productenAfnemer niet op. A.7.4 Indien naar het oordeel 5. Xxxxxxx van Uitgever terecht terechte reclames zal door Mood Media worden gezorgd voor reparatie c.q. vervangende apparatuur, zulks ter keuze van Mood Media . 6. Retourzendingen worden door Mood Media alleen geaccepteerd indien daarvoor of door Mood Media om is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en verzocht. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt overeen wordt gekomen blijven in dat geval de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde verplichtingen van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening Afnemer onverkort van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezondenkracht. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 De Klant is verplicht het Koper dient bij levering en inontvangstneming van de door ons geleverde en de verpakking terstond op eventuele tekorten en/of zichtbare gebreken producten te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 levering met zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aansprakenbestelling c.q. zijn opdracht overeenstemt. Reclames ter zake van gebreken dienen uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk, na ontvangst datum van de goederen schriftelijk door ons te zijn ontvangen. De opdrachtgever die het geleverde niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig binnen 48 uur na ontvangst daarvan op zijn deugdelijkheid heeft onderzocht, wordt geacht de vorige volzin levering of de verrichting akkoord te hebben bevonden. Door ons geleverde zaken worden slechts teruggenomen, indien de reclame binnen een genoemde termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op 48 uur aan ons schriftelijk is gemeld en de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk zaken na voorafgaand overleg met ons binnen 1 (één) maand acht dagen na de leveringsdatum. A.7.3 Indien de Klant eventuele tekorten schriftelijke melding in goede staat onbeschadigd en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst oorspronkelijke verpakking franco in ons magazijn te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending Oldenzaal worden afgeleverd. Retourzendingen worden slechts plaatsvindt door ons aanvaard na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegevenvan onze zijde. De Wegter behoudt zich het recht voor om gemaakte kosten voor de retourzending komen voor (bijvoorbeeld maar niet beperkt tot: vracht, douanehandelingen, eventuele verzekeringen etc.) in rekening van Uitgeverte brengen, dan wel te verrekenen. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande Retourzendingen waarover niet vooraf met ons schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen overeenstemming is bereikt, worden niet aanvaard. Geringe afwijkingen in behandeling genomen en kwaliteit, specificaties e.d., welke uit technisch oogpunt redelijkerwijze niet kunnen worden voorkomen, dan wel volgens de handelsusances algemeen geaccepteerd zijn, leveren geen grond op kosten van voor reclame. Bij de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 beoordeling of een levering buiten de toelaatbare grenzen afwijkt, moet een gemiddelde uit de levering worden genomen. Er kan dus niet op enkele exemplaren worden afgekeurd. Reclames ter zake terzake van facturen moeten dienen binnen 7 8 dagen na verzending daarvan schriftelijk bij ons te worden gemeld, bij gebreke waarvan de (zevenhoogte van) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever factuur geacht wordt akkoord te zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomenbevonden.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken e.d. worden geconstateerd, dient zulks binnen 24 uur na het in ontvangst nemen van de zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden ter kennis van de gebruiker te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomenworden gebracht, althans voldoet zulks gevolgd door onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldgebruiker. A.7.2 Reclames 2. Overige reclames, ook ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten verrichte werkzaamheden, dienen per aangetekend schrijven binnen een termijn 8 dagen na ontvangst van 7 de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan de gebruiker te worden gemeld. 3. Ten aanzien van fouten c.q. onvolkomenheden in natuurproducten (zevenwaaronder glas en hout) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van kunnen geen reclames geldend gemaakt worden, indien deze fouten c.q. onvolkomenheden verband houden met de aard en eigenschappen van de grond der klachten - bij Uitgever op grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd. Een en ander ter beoordeling van de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumgebruiker. A.7.3 4. Ten aanzien van lichtbronnen kunnen slechts in beperkte mate reclames geldend worden gemaakt. Een en ander ter beoordeling van de gebruiker. 5. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker kenbaar gemaakt zijn, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. Tevens worden de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd indien de wederpartij het vorige geleverde werk of een gedeelte van het geleverde werk in gebruik heeft genomen c.q. laten nemen. 6. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt met betrekking tot overeenkomsten van koop en verkoop en ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het bepaalde in lid 9 van artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft 12 in aanmerking genomen. 7. Reclames schorten de Klant verplicht tot afname en betaling betalingsverplichting van de door Uitgever geleverde productenwederpartij niet op. A.7.4 8. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. 9. Indien voor het onderzoek naar het oordeel de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Uitgever terecht is gereclameerd over de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 10. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Uitgever geleverd product de gebruiker te bepalen wijze. Retourzending geschiedt voor rekening en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde risico van de levering en wederpartij, tenzij de Klant gebruiker de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezondenreclame gegrond verklaart. A.7.5 Reclames ter zake 11. In geval van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van terechte reclames zal de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na schade worden afgewikkeld krachtens het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever bepaalde in behandeling genomenartikel 12.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 De Klant 1. Opdrachtgever is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van geleverde en de verpakking terstond op eventuele tekorten c.q. uitgevoerde Producten en/of Diensten tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden, gebreken te controleren en te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake van tekorten en/of zichtbare gebreken moeten afwijkingen in aantallen, dienen eventueel te worden aangetekend op de vrachtbrief of de begeleidingsbon en onmiddellijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen 24 uur na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave ontvangst van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 Producten, aan Opdrachtnemer te worden gemeld, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor Consumenten. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn ingediend, op straffe voor risico van verval van alle mogelijke aansprakenOpdrachtgever. 2. Reclames ter zake op door Opdrachtnemer geleverde Diensten dan wel uitgevoerde Werkzaamheden, dienen binnen acht dagen na voltooiing van de uitvoering schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor Consumenten. Alle gevolgen van het niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn direct melden zijn voor risico van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumOpdrachtgever. A.7.3 3. Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Opdrachtnemer kenbaar zijn gemaakt, worden de Producten geacht in goede staat te zijn ontvangen en Diensten geacht naar tevredenheid te zijn uitgevoerd. 4. Reclames schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens indien dwingendrechtelijke bepalingen voor Consumenten zich hiertegen verzetten. 5. Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het vorige artikel genoemde termijnen onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Opdrachtnemer indien laatstgenoemde daarmee vooraf haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming heeft gereclameerdbetuigd. Opdrachtgever dient te allen tijde voorafgaande toestemming te verkrijgen van Opdrachtnemer voor retourzending. 6. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Opdrachtnemer te bepalen wijze en in de originele verpakking of emballage. 7. Indien Opdrachtgever wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van Opdrachtgever Producten retour zendt aan Opdrachtnemer, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling is Opdrachtnemer gerechtigd 15% van de door Uitgever geleverde productenfactuurwaarde van deze Producten als “handling kosten” in rekening te brengen. A.7.4 8. Indien naar het oordeel de Producten gebruikte Producten betreffen of indien Producten na aflevering van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retournerenaard en/of samenstelling zijn veranderd, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgevergeheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezondenreclame. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 De Klant wederpartij is verplicht direct bij het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken tot controle ervan over te gaan. Indien zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken e.d. worden geconstateerd, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van Eshuis Techniek te onderzoeken of worden gebracht, dan wel dient de wederpartij, Eshuis Techniek binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan Eshuis Techniek. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken aan Eshuis Techniek te worden gemeld. Onverminderd het geleverde voldoet bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 12 van artikel 12 in aanmerking genomen. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan hetgeen is overeengekomenEshuis Techniek kenbaar gemaakt zijn, althans voldoet aan worden de eisen zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen. Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op. Eshuis Techniek dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die daaraan slechts voor rekening en risico van Eshuis Techniek indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Eshuis Techniek te bepalen wijze en in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteld. A.7.2 Reclames ter zake de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van tekorten de wederpartij, tenzij Eshuis Techniek de reclame gegrond verklaart. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of over gepakt, vervalt elk recht op reclame. Ingeval van 7 (zeven) werkdagen na terechte reclames zal de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatum12. A.7.3 Indien de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.

RECLAMES EN RETOURZENDINGEN. A.7.1 1. De Klant wederpartij is verplicht direct na het geleverde en in ontvangst nemen van de verpakking terstond op eventuele tekorten zaken c.q. het beëindigen van de werkzaamheden tot controle ervan over te gaan. Indien de wederpartij zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of zichtbare gebreken constateert, dient zulks te controleren worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van de gebruiker te onderzoeken of het geleverde voldoet aan hetgeen is overeengekomenworden gebracht, althans voldoet dan wel dient de wederpartij de gebruiker binnen 24 uur na ontvangst c.q. beëindiging van de werkzaamheden hiervan op de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging hiervan aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer mogen worden gesteldgebruiker. A.7.2 Reclames 2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van de zaken c.q. beëindiging van de werkzaamheden aan de gebruiker te worden gemeld. 3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van natuurlijke personen, die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tevens het bepaalde in lid 7 van artikel 10 in aanmerking genomen. 4. Indien bovengemelde reclame niet binnen de daar bedoelde termijnen aan de gebruiker is kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de uit te voeren werkzaamheden geacht goed te zijn uitgevoerd. 5. Bestelde zaken worden in de bij de gebruiker voorradige groothandelsverpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren, en dergelijke, gelden niet als tekortkoming aan de zijde van tekorten de gebruiker. 6. Reclames schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op. 7. De gebruiker dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. 8. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van de gebruiker indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd. 9. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door de gebruiker te bepalen wijze en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de gebruiker de reclame gegrond verklaart. 10. Indien de zaken na aflevering van aard en/of zichtbare gebreken moeten binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen na de leveringsdatum - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, op straffe van verval van alle mogelijke aanspraken. Reclames ter zake van niet zichtbare gebreken moeten overeenkomstig de vorige volzin binnen een termijn van 7 (zeven) werkdagen nadat deze redelijkerwijs hadden kunnen worden ontdekt bij Uitgever op de door haar aangewezen wijze en overeenkomstig artikel A.17 zijn ingediend, doch uiterlijk binnen 1 (één) maand na de leveringsdatumreclame. A.7.3 Indien 11. In geval van terechte reclames zal de Klant eventuele tekorten en (niet) zichtbare gebreken niet binnen de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in het vorige artikel genoemde termijnen heeft gereclameerd, blijft de Klant verplicht tot afname en betaling van de door Uitgever geleverde producten10. A.7.4 Indien naar het oordeel van Uitgever terecht is gereclameerd over een door Uitgever geleverd product en de Klant eveneens naar het oordeel van Uitgever voldoende bewijs heeft kunnen leveren dat het gebrek zoals bedoeld in de voorgaande artikelen inderdaad reeds bestond ten tijde van de levering en de Klant de gebrekkige producten wenst te retourneren, dan is de Klant gerechtigd het product retour te zenden aan Uitgever, op voorwaarde dat retourzending slechts plaatsvindt na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Uitgever en op de wijze zoals door Uitgever aangegeven. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Uitgever. De Klant dient in dit kader zijn voornemen tot retourzending door middel van een voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Uitgever kenbaar te maken. Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden op kosten van de Klant retour afzender gezonden. A.7.5 Reclames ter zake van facturen moeten binnen 7 (zeven) werkdagen na factuurdatum schriftelijk - onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten - bij Uitgever zijn ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames ter zake niet meer door Uitgever in behandeling genomen.