Situaties indienen en beoordelen. Deelnemers kunnen op het Platform een situatie indienen voor een backup.. Binnen twee werkdagen na het indienen van de situatie wordt de situatie op CommonEasy gezet. Mits de melding van de situatie volledig en duidelijk is. Is de situatie dat niet? Dan zal CommonEasy dit binnen 24 uur na het indienen laten weten. Afhankelijk van het type backup kan het netwerk van de Deelnemer de situatie beoordelen. De beoordeling kan bestaan uit een stemming, stemming volgend uit een bezwaar, een klunsfactor en/of een beoordeling door een expert. CommonEasy behoudt zich het recht voor om deze methodes te wijzigen indien dit redelijkerwijs de Deelnemers in het algemeen ten goede komt. Het is ieder in een betrokken netwerk vrij om een voorstel tot een oplossing van een probleem te doen die in aanmerking komt voor een vergoeding. Het is echter altijd aan de Deelnemer met schade om te kiezen welke oplossing hij of zij verkiest als adequate oplossing. CommonEasy is niet verantwoordelijk voor de gedragingen van Deelnemers tijdens bijvoorbeeld een persoonlijke afspraak in aansluiting op een voorgestelde oplossing via het Platform. Alle Deelnemers die in het netwerk zitten van de betrokkene met schade hebben de mogelijkheid om een situatie te beoordelen, mits een wederkerige bijdrage binnen die backup ingesteld is. Connecties die daadwerkelijk bijdragen indien de situatie goedgekeurd wordt krijgen ook een uitnodiging om de situatie te beoordelen. Het is dus vrijblijvend om te stemmen. Om het netwerk te helpen de situatie te beoordelen worden een aantal gegevens gedeeld van de Deelnemer die een situatie indient. De Deelnemer geeft bij een situatie altijd de context, het directe probleem en de gewenste oplossing van de situatie op. Daarnaast brengt CommonEasy het stemgedrag, de grootte van het netwerk, wijzigingen in de backup en eerdere situaties in kaart. Zo kunnen Deelnemers die bijdragen de wederkerigheid en oprechtheid van de betreffende Deelnemer en de situatie beoordelen. CommonEasy kan niet instaan voor de juistheid en volledigheid van de informatie zoals beschikbaar gesteld door de Deelnemers. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie die ze via het Platform beschikbaar stellen.
