Sociale begeleiding en communicatie. Bij herhuisvesting en sloop krijgen huurders met niet-alledaagse zaken te maken. Er zouden praktische problemen of vragen kunnen ontstaan waar dit Sociaal Plan niet direct een antwoord op heeft. Woonforte wil dit proces zo goed mogelijke begeleiden. • Voor het geven van de benodigde informatie aan de huurders van het complex die met sloop te maken krijgen, en voor de (sociale) begeleiding van de betrokken huurders stelt Woonforte vaste contactpersonen aan. De namen van de betreffende medewerkers worden bij de start van het project aan de huurders bekendgemaakt. • Mocht u een bewonerscommissie of Bewonersgroep willen oprichten: De positie, rechten en plichten van een bewonerscommissie zijn vastgelegd in het Reglement Bewonerscommissies en Bijlage 1 van de samenwerkingsovereenkomst die is overeengekomen tussen Woonforte en Huurdersorganisatie Groene Hart. • Woonforte houdt in (in de periode van herhuisvesting) regelmatig een spreekuur waar huurders terecht kunnen met vragen over alle zaken die samenhangen met de inhoud van dit Sociaal Plan. • De huurder die vanwege leeftijd en/of gezondheid bij vertrek uit de woning niet in staat is huisvuil en/of huisraad te (laten) verwijderen, kan rekenen op bemiddeling van Woonforte bij het inschakelen van de grofvuilophaaldienst, kringloopcentrum, verhuisservice of andere vormen van hulpverlening. • De huurder is bij inlevering van de sleutels zelf verantwoordelijk voor de eindopname van meterstanden gas en elektra. De huurder zegt zelf de huur op van de door hem zelf gehuurde apparaten, voorzieningen en andere leveringen van (nuts) bedrijven of instanties. • Aanpassingen voor huurders met een handicap worden in principe overgebracht dan wel opnieuw aangebracht in de nieuwe woning. • Huurders die willen terugkeren naar de nieuwbouw worden over de planvorming voor de nieuwbouw schriftelijk geïnformeerd in gezamenlijke (nieuws) brieven van de betrokken partijen (Woonforte, de gemeente Alphen aan den Rijn en eventueel een bewonersvertegenwoordiging). Woonforte is eindverantwoordelijk voor de informatievoorziening aan haar huurders.
Sociale begeleiding en communicatie. Bij herhuisvesting en sloop krijgen huurders met niet alledaagse zaken te maken. Er zouden enkele praktische problemen of vragen kunnen ontstaan waar dit Sociaal Statuut niet direct een antwoord op heeft. Uiteraard wil de huurder op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen. Ook zijn goede informatie en communicatie voorwaarden voor een geslaagd proces. Bewoners moeten in een zo vroeg mogelijk stadium worden geïn- formeerd over wat hen en de buurt te wachten staat. Communicatie dient een vast onderdeel te zijn van het proces. Daarom worden in een communicatieplan afspraken gemaakt over wie, wanneer en voor welke vorm van communicatie verantwoordelijk is en op wie die moet zijn gericht. Met goede sociale begeleiding, informa- tie en communicatie wordt bedoeld: De huurder zegt zelf de huur op van de door hem zelf gehuurde apparaten, voorzieningen en andere leveringen 9 van (nuts) bedrijven resp. instanties.