Common use of Software-as-a-Service (SaaS) Clause in Contracts

Software-as-a-Service (SaaS). 1. Dit artikel is van toepassing in het geval G&A Software as a Service (SaaS) aan Opdrachtgever ter beschikking stelt. Onder SaaS wordt hier begrepen het door G&A op afstand beschikbaar stellen en beschikbaar houden van functionaliteit aan Opdrachtgever via internet of een ander datanetwerk zonder dat aan Opdrachtgever een fysieke drager of download met de desbetreffende onderliggende programmatuur ter beschikking wordt gesteld. 2. G&A staat er niet voor in dat de SaaS-dienst foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. G&A zal zich er voor inspannen Fouten binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het een SaaS-dienst betreft die door G&A zelf is ontwikkeld. G&A kan in voorkomend geval herstel van de Fouten uitstellen totdat een nieuwe versie van de SaaS-dienst in gebruik wordt genomen. G&A staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door G&A is ontwikkeld, zullen worden verholpen. G&A is gerechtigd tijdelijke oplossingen (zoals programma-omwegen of probleem vermijdende beperkingen in de programmatuur) aan te brengen. Indien de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld, kan G&A volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Opdrachtgever in rekening brengen. 3. G&A is gerechtigd voor rekening van Opdrachtgever wijzigingen aan te brengen in de inhoud en omvang van de SaaS-dienst. G&A is niet verplicht specifiek voor Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de SaaS-dienst te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 4. Indien G&A in opdracht van Opdrachtgever de SaaS-dienst verder door zal ontwikkelen, komen deze werkzaamheden volledig voor rekening van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. G&A is gerechtigd de (ten behoeve van Opdrachtgever) (door)ontwikkelde SaaS- dienst ook voor zichzelf en/of Derden te gebruiken en (verder) te exploiteren. 5. Uitsluitend Opdrachtgever mag gebruikmaken van de SaaS-dienst. Opdrachtgever mag de SaaS-dienst niet ter beschikking stellen aan Derden. 6. G&A is niet gehouden een fysieke drager of download te verstrekken van de onderliggende programmatuur. 7. Opdrachtgever zal de SaaS-dienst zelf (zo nodig) nader inrichten, configureren, parametriseren, tunen, eventuele data converteren en uploaden en de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Software-as-a-Service (SaaS). 1. Dit artikel is van toepassing in het geval G&A Koster Software as a Service (SaaS) aan Opdrachtgever ter beschikking stelt. Onder SaaS wordt hier begrepen het door G&A Koster op afstand beschikbaar stellen en beschikbaar houden van functionaliteit aan Opdrachtgever via internet of een ander datanetwerk zonder dat aan Opdrachtgever een fysieke drager of download met de desbetreffende onderliggende programmatuur ter beschikking wordt gesteld. 2. G&A Koster staat er niet voor in dat de SaaS-dienst foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. G&A Koster zal zich er voor inspannen Fouten binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het een SaaS-dienst betreft die door G&A Xxxxxx zelf is ontwikkeld. G&A Koster kan in voorkomend geval herstel van de Fouten uitstellen totdat een nieuwe versie van de SaaS-dienst in gebruik wordt genomen. G&A Koster staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door G&A Xxxxxx is ontwikkeld, zullen worden verholpen. G&A Koster is gerechtigd tijdelijke oplossingen (zoals programma-omwegen of probleem vermijdende beperkingen in de programmatuur) aan te brengen. Indien de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld, kan G&A Koster volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Opdrachtgever in rekening brengen. 3. G&A Koster is gerechtigd voor rekening van Opdrachtgever wijzigingen aan te brengen in de inhoud en omvang van de SaaS-dienst. G&A Koster is niet verplicht specifiek voor Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de SaaS-dienst te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 4. Indien G&A Xxxxxx in opdracht van Opdrachtgever de SaaS-dienst verder door zal ontwikkelen, komen deze werkzaamheden volledig voor rekening van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. G&A Koster is gerechtigd de (ten behoeve van Opdrachtgever) (door)ontwikkelde SaaS- SaaS-dienst ook voor zichzelf en/of Derden te gebruiken en (verder) te exploiteren. 5. Uitsluitend Opdrachtgever mag gebruikmaken van de SaaS-dienst. Opdrachtgever mag de SaaS-dienst niet ter beschikking stellen aan Derden. 6. G&A Koster is niet gehouden een fysieke drager of download te verstrekken van de onderliggende programmatuur. 7. Opdrachtgever zal de SaaS-dienst zelf (zo nodig) nader inrichten, configureren, parametriseren, tunen, eventuele data converteren en uploaden en de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Software-as-a-Service (SaaS). 1. Dit artikel is van toepassing in het geval G&A Loket31 biedt “Software as a Service (SaaS) aan Opdrachtgever ter beschikking stelt)” aan. Onder SaaS wordt hier begrepen het door G&A verstaat Loket31: Het op afstand “afstand“ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van functionaliteit aan programmatuur voor Opdrachtgever via internet of een ander datanetwerk datanetwerk, zonder dat aan Opdrachtgever een fysieke drager of download met de desbetreffende onderliggende programmatuur ter beschikking wordt gesteldverstrekt. 2. G&A Loket31 verricht de XxxX dienst slechts in opdracht van de Opdrachtgever. Het staat de opdrachtgever niet vrij derden gebruik te laten maken van de door loket31 verleende diensten op het gebied van SaaS. Het gebruik van de Saas-dienst is slechts voor geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie beschikbaar. 3. Loket31 kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de SaaS-dienst aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij de Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg heeft, zal Loket31 de Opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval kan Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Loket31 de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 4. Loket31 kan de uitvoering van de SaaS-dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de programmatuur. Loket31 is niet gehouden specifiek voor de Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de dienst of programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 5. Loket31 kan de SaaS-dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service. Loket31 zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk en deze zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden. 6. Loket31 is nimmer gehouden klant een fysieke drager te verstrekken met daarop de in het kader van de SaaS-dienst aan klant ter beschikking te stellen en te houden programmatuur. 7. Loket31 staat er niet voor in dat de in het kader van de SaaS-dienst ter beschikking te houden programmatuur foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. G&A Loket31 zal zich er voor inspannen Fouten fouten in de programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het een SaaS-dienst programmatuur betreft die door G&A Loket31 zelf is ontwikkeldontwikkeld en de desbetreffende gebreken door de Opdrachtgever gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Loket31 zijn gemeld. G&A Van een fout is alleen sprake indien de opdrachtgever deze kan aantonen en deze bovendien reproduceerbaar is. De Opdrachtgever is gehouden van fouten onverwijld melding te maken. Loket31 kan in voorkomend geval het herstel van de Fouten gebreken uitstellen totdat een nieuwe versie van de SaaS-dienst programmatuur in gebruik wordt genomen. G&A Loket31 staat er niet voor in dat gebreken in programmatuur die niet zelf door G&A leverancier is ontwikkeld, zullen worden verholpen. G&A Loket31 is gerechtigd tijdelijke oplossingen (zoals programmadan wel Programma-omwegen of probleem vermijdende beperkingen in de programmatuur) programmatuur aan te brengen. Indien de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever de opdrachtgever is ontwikkeld, kan G&A leverancier volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Opdrachtgever klant in rekening brengen. 38. G&A is gerechtigd voor rekening De Opdrachtgever zal op basis van Opdrachtgever wijzigingen aan te brengen de door Loket31 verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen ter voorkoming en beperking van de gevolgen van storingen, gebreken in de inhoud en omvang van de SaaS-dienstdienstverlening, verminking of verlies van gegevens of andere incidenten de risico’s voor zijn organisatie inventariseren en zo nodig aanvullende maatregelen treffen. G&A Loket31 verklaart zich bereid om op verzoek van de Opdrachtgever naar redelijkheid medewerking te verlenen aan verdere door klant te nemen maatregelen, tegen door leverancier te stellen (financiële) voorwaarden. Loket31 is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens. 9. Loket31 staat er niet verplicht specifiek voor Opdrachtgever bepaalde eigenschappen of functionaliteiten in dat de in het kader van de SaaS-dienst te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 4. Indien G&A in opdracht van Opdrachtgever de SaaS-dienst verder door zal ontwikkelen, komen deze werkzaamheden volledig voor rekening van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. G&A is gerechtigd de (ten behoeve van Opdrachtgever) (door)ontwikkelde SaaS- dienst ook voor zichzelf en/of Derden te gebruiken en (verder) te exploiteren. 5. Uitsluitend Opdrachtgever mag gebruikmaken van de SaaS-dienst. Opdrachtgever mag de SaaS-dienst niet ter beschikking stellen te houden programmatuur tijdig wordt aangepast aan Derdenwijzigingen in relevante wet-en regelgeving. 6. G&A is niet gehouden een fysieke drager of download te verstrekken van de onderliggende programmatuur. 7. Opdrachtgever zal de SaaS-dienst zelf (zo nodig) nader inrichten, configureren, parametriseren, tunen, eventuele data converteren en uploaden en de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.