Speciale eisen - IT-voorzieningen. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het onderhoud en de bijwerking van de software. Algemene eisen van de aanbestedende overheid voor Software as a Service (SaaS)- toepassingssoftware omvatten: ❖ Toegankelijkheid: De software moet online toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn voor de gebruikers. ❖ Beschikbaarheid: De software moet 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar zijn, waarbij de beschikbaarheid wordt gegarandeerd door een SLA (Service Level Agreement) die door de opdrachtnemer wordt aangeboden. ❖ Xxxxxx: De opdrachtnemer moet twee omgevingen van zijn software leveren. o Een TEST-omgeving om de eerste productie voor te bereiden. Deze zal worden gebruikt om updates van de software in opeenvolgende versies te testen. Indien de opdrachtnemer deze omgeving niet kan bieden, moet dit worden gemotiveerd. o Een PRODUCTIE-omgeving is de operationele bedrijfsomgeving. ❖ Schaalbaarheid: De software moet zich kunnen aanpassen aan de groeiende behoeften van de gebruikers, zodat de mogelijkheden en functionaliteiten snel kunnen worden uitgebreid. ❖ Gebruiksgemak: De software moet gemakkelijk te gebruiken zijn voor gebruikers, met een intuïtieve interface en een gebruiksvriendelijke ervaring. ❖ Integratie: De software moet kunnen worden geïntegreerd met andere software om interoperabiliteit mogelijk te maken. • Api-interfaces hebben die het gebruik van softwaregegevens mogelijk maken. ❖ Aanpasbaarheid: De software moet gemakkelijk kunnen worden aangepast aan individuele gebruikersbehoeften. • De keuze van de taal van de gebruiker (FR en EN) is een vereiste. ❖ Rapportering: De software moet Adhoc-rapporten hebben die voor gebruikers gemakkelijk te gebruiken zijn. Het instellen en vastleggen van periodieke rapporten mogelijk maken zoals : • Brandstofverbruik; • Ecologisch rijden (rijanalyse, overtredingen, overdreven snelheid of remmen op een bepaald voertuig); • Controle op parkeer- en rusttijden die een bepaalde duur overschrijden (bv. 30 minuten); • Gebruikspercentage van het voertuig; • Parametrisering en rapportage moeten kunnen plaatsvinden volgens de behoeften van de aanbestedende overheid en moeten gemakkelijk en zonder extra kosten kunnen worden gewijzigd. De inschrijver stelt in zijn offerte de mogelijkheden uitputtend voor. ❖ Release management: De aanbestedende overheid moet op de hoogte zijn van de releasecycli van haar software. ❖ Back-up en herstel: De opdrachtnemer garandeert dat hij over een gegevensback-up mechanisme beschikt en dat ...
