Common use of Support en onderhoud Clause in Contracts

Support en onderhoud. UPS kan van tijd tot tijd en volledig naar eigen goeddunken en in reactie op Uw verzoek ondersteuning of onderhoud voor de Software (“Supportservices”) verstrekken. Opdat UPS en haar gemachtigde vertegenwoordigers (de “Providers van Supportservices”) Supportservices kunnen verstrekken, machtigt U hen hierbij tot het verkrijgen van toegang tot de Software en andere applicaties die U eventueel in combinatie met de Software en Uw computersystemen gebruikt, en wel (1) op afstand via het Internet of andere middelen (waarvoor er mogelijk extra software op Uw computersystemen moet worden geïnstalleerd door UPS of de Providers van Supportservices (“Supportsoftware”) of (2) door on-site bezoeken op specifieke tijdstippen, zoals onderling overeengekomen door de partijen. Elke Supportsessie door middel van de Supportsoftware zal door U moeten worden goedgekeurd. Tijdens dergelijke sessies kan UPS de Software zien zoals die op Uw computersysteem functioneert en UPS kan U helpen bij het aanbrengen van eventuele modificaties aan uw computersysteem. Voorts verleent U aan UPS en haar Providers van Supportservices het recht om de Software en Uw computersystemen, applicaties, bestanden en bijbehorende gegevens te manipuleren en te wijzigen naarmate dit redelijkerwijs nodig is om U Supportservices te verstrekken. U stemt er echter mee in dat Supportservices naar goeddunken van UPS worden verstrekt en dat niets in de Overeenkomst zal worden uitgelegd alsof UPS verplicht is tot het verstrekken van Supportservices.