Telecom. Deze module is van toepassing op Opdrachtnemers die diensten leveren betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL en VOIP.
Telecom. De in dit hoofdstuk ‘Telecom’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien leverancier diensten levert betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL, mobiel en VOIP.
Telecom. Module E is van toepassing op Opdrachtnemers die diensten leveren betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL en VOIP.
Telecom. Onderdeel D is van toepassing op Diensten betreffende telefonie of datacommunicatie over een intern of extern netwerk en aanverwante diensten.
Telecom. Module D is van toepassing indien opdrachtgever diensten afneemt betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals IP-Telefonie.
Telecom. Artikel E is van toepassing op Opdrachtnemers die diensten leveren betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL en VOIP.
Telecom. 1. Dit artikel is van toepassing indien er sprake is van door of via Koster aangeboden c.q. geleverde zaken/diensten op het gebied van telecom (waaronder mede begrepen telefonie (vast en mobiel), internet, televisie, etc.).
2. Xxxxxx doet haar best ervoor te zorgen dat de dienstverlening zo goed mogelijk verloopt. Het is echter technisch onmogelijk om elke storing of beperking van de dienstverlening te voorkomen. Soms heeft een storing een lange herstelperiode. Bijvoorbeeld als gevolg van een kabelbreuk door graafwerkzaamheden of een technische storing. Bovendien is Koster ook afhankelijk van Derden, zoals de aanbieder van de betreffende dienst. Opdrachtgever kan mogelijk gedurende langere periodes geen gebruik maken van diensten, zoals via de mobiele en/of vaste aansluiting (internet, telefonie, tv, etc.). Xxxxxx is daarvoor niet aansprakelijk en dit levert geen tekortkoming aan de zijde van Koster op, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
3. In veel gevallen heeft Opdrachtgever apparatuur nodig om de diensten te kunnen gebruiken. Wat een apparaat kan, kan ook gevolgen hebben voor wat Opdrachtgever met de diensten kan doen. Zo kan een tablet een trage verbinding hebben door een verouderde WiFi-chip, terwijl de verbinding wel goed werkt. Opdrachtgever is zelf en voor eigen rekening verantwoordelijk voor de aanschaf en het gebruik van de juiste apparatuur.
4. Als het netwerk wordt onderhouden door Koster of door Derden, kan het nodig zijn dat tijdelijk (een deel van) het elektronisch communicatienetwerk buiten gebruik wordt gesteld. Dit kan gevolgen voor Opdrachtgever hebben, bijvoorbeeld omdat Opdrachtgever de dienst tijdelijk niet of niet volledig kan gebruiken. Koster en Derden namens Xxxxxx zijn gerechtigd dergelijk onderhoud uit te voeren.
5. Bij het gebruik van telecom zal Opdrachtgever zich houden aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder (onder meer, maar niet uitsluitend) begrepen het nummerplan telefoon- en ISDN-diensten op xxxxxxxx.xx. In het plan staat bijvoorbeeld dat 06-nummers alleen voor mobiele telefonie gebruikt mogen worden en niet voor geautomatiseerde toepassingen.
6. Koster is gerechtigd een telefoonnummer te (laten) wijzigen in onder meer de volgende gevallen:
a. er is sprake van wijzigingen in een nationaal nummerplan;
b. de toezichthouder (bijvoorbeeld de Autoriteit Consument en Markt) verandert iets in de nummertoewijzing;
c. er is sprake van wijzigingen in een dienst en/of in een mobiel netwerk;
d. er is sprake van een...
Telecom. Artikel 68. Dienstverlening en beschikbaarheid
68.1 Telecom wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover in de Overeenkomst Opdrachtnemer uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
68.2 Opdrachtnemer biedt geen garanties over de precieze hoeveelheid beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de offerte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA). Voor zover niet in een toepasselijke SLA anders is bepaald, geldt dit artikel.
68.3 Behoudens tegenbewijs zal de door Opdrachtnemer gemeten beschikbaarheid en serviceniveau gelden als volledig bewijs.
Telecom. Deze module is van toepassing op Pocket-IT die diensten leveren betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL en VOIP.
Telecom. Dit hoofdstuk is, naast hoofdstuk 1 van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien PHC Diensten levert betreffende telefonie over een computernetwerk en aanverwante diensten, zoals (X)DSL, mobiel en VOIP.