Toegang tot myCrelan Pro. De toegang tot myCrelan Pro wordt verleend op aanvraag van de Cliënt in het agentschap. De Cliënt die toegang tot myCrelan Pro heeft bekomen, kan vervolgens een derde (bijvoorbeeld een lasthebber) toelaten om eveneens Titularis van de Toegang te worden. Deze machtiging gebeurt door het ingeven van de contactgegevens van de betrokken persoon in myCrelan Pro. Nadien ontvangt deze persoon een e-mail met een link die hem toelaat zich online in te schrijven met behulp van zijn elektronische identiteitskaart om zo Titularis van de toegang te worden. Indien de inschrijving online niet mogelijk is, dient de betrokken persoon zich naar het agentschap te wenden om Titularis van de toegang te worden. Afhankelijk van de technische mogelijkheden op het ogenblik van de aanvraag, kan de Cliënt kiezen welke soort machtiging hij aan de nieuwe Titularis van de toegang wenst te verlenen: een toegang waarbij het enkel mogelijk is om te consulteren, een toegang die toelaat om bepaalde verrichtingen voor te bereiden of nog een toegang die het recht verleent om verrichtingen te valideren. De Cliënt kan op ieder ogenblik via myCrelan Pro de toegang blokkeren van personen die hij als Titularis van de toegang heeft gemachtigd. De Cliënt blijft in ieder geval aansprakelijk voor de handelingen en de verrichtingen uitgevoerd door de personen aan wie hij toegang heeft gegeven tot myCrelan Pro. De toegang tot myCrelan Pro is individueel en strikt persoonlijk aan elke Titularis van de toegang. De Toegangsmiddelen worden afzonderlijk aan de Titularis van de toegang bezorgd. Crelan draagt het risico voor de eventuele verzending. Crelan kan weigeren de Toegangsmiddelen af te leveren zonder zich hiervoor te moeten verantwoorden. De aanvraag tot vervanging van een defecte, verloren of gestolen Digipass gebeurt in het agentschap. De Bank zal nooit via e-mail, sms of sociale media vragen om de Digipass te updaten. De Titularis kan een nieuwe Digipass krijgen op voorwaarde dat hij de defecte teruggeeft en na betaling van de kostprijs voorzien in de tarieflijst van toepassing op het ogenblik van de vervanging. Tenzij het verzendingsadres specifiek vermeld wordt in de aanvraag, worden de Toegangsmiddelen naar het laatste aan de Bank meegedeelde hoofdadres gestuurd. Bij de activering van de toegang tot myCrelan Pro dient de Cliënt een e-mailadres en telefoonnummer op te geven. De eerste verbinding en de activering van de toegang tot myCrelan Pro gebeurt met de daartoe bestemde code afgeleverd door ...
