Wat doen wij met uw klacht?. Zodra wij uw klacht ontvangen, nemen wij deze op in ons klachten-registratiesysteem. U ontvangt hiervan een bevestiging. Daarnaast geven wij u uiterlijk binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie. Als er meer tijd nodig is om uw klacht te behandelen, dan ontvangt u hierover van ons een bericht.
Wat doen wij met uw klacht?. Zodra wij uw klacht ontvangen, nemen wij deze op in ons klachtenregistratiesysteem. U ontvangt hiervan een bevestiging. Daarnaast geven wij u uiterlijk binnen 3 weken een inhoudelijke reactie. Als er meer tijd nodig is om uw klacht te behandelen, dan ontvangt u hierover van ons een bericht.
Wat doen wij met uw klacht?. Na ontvangst van uw klacht krijgt u binnen 3 werkdagen een ontvangst bevestiging. Wij nemen uw klacht op in ons klachtenregistratiesysteem. Binnen 15 werkdagen na ontvangst van uw klacht geven wij u een inhoudelijke reactie. Als er meer tijd nodig is om uw klacht te behan delen, dan ontvangt u hierover van ons bericht.
Wat doen wij met uw klacht?. Na ontvangst wordt uw klacht geregistreerd. Binnen 5 werkdagen wordt U benaderd door de klachtbehandelaar zowel telefonisch of schriftelijk voor een bespreking van uw klacht. Wanneer alle informatie omtrent uw klacht is verzameld neemt de klachtbehandelaar een beslissing of uw klacht terecht, gedeeltelijk terecht of onterecht is. Hiervan wordt U schriftelijk op de hoogte gesteld en tevens wordt een oplossing aangeboden. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 3 weken af te handelen.