Common use of Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? Clause in Contracts

Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?. Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent voor de rechtsbijstandverzekering. Als u een conflict heeft, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemt. Dit kan op verschillende manieren Wilt u alleen advies? Met alle juridische vragen kunt u terecht bij de OndernemersDesk van DAS: ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ per email via xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx Wilt u een conflict aanmelden? Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Dan kan dat op de volgende manieren: ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx; ▪ per post naar: DAS Team Intake Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS aan? Dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. Vermeld altijd uw polisnummer op de documenten. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling. Is er sprake van spoed? Neem bij spoed altijd eerst telefonisch contact op met de OndernemersDesk van DAS via telefoonnummer 088 327 98 00. Wilt u een onbetaalde factuur laten innen? Dat kan op een van deze manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx ▪ per post naar: DAS OndernemersDesk Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct een kopie mee van de factuur, de herinneringsbrief en uw algemene voorwaarden. En vermeld altijd uw polisnummer. Als u uw onbetaalde factuur via de website indient, scan dan de documenten en stuur ze als bijlage mee. Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 2 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ Wie is verzekerd? 5 ▪ Bij welke conflicten krijgt u hulp? 5 ▪ Alleen verzekerd voor uw beroep of bedrijf 5 ▪ In welke landen bent u verzekerd? 5 ▪ Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ Dekkingsoverzicht Rechtsbijstand 5 ▪ Dekkingsoverzicht Incassobijstand 7 ▪ Bijzondere verplichtingen 8 ▪ Hoe verleent DAS de incassobijstand? 8 ▪ Welke kosten betaalt DAS bij incassobijstand? 8 ▪ Geschillenregeling Incassobijstand 8 Wat is niet verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 9 Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 10 ▪ Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 10 ▪ Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 10 ▪ Waar is deze verzekering voor? 10 ▪ Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 11 ▪ Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 11 ▪ U vraagt hulp in meer conflicten 11 ▪ Advocaten of andere deskundigen inschakelen 11 ▪ Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 12 ▪ Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 12 Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS 13 ▪ Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 13 ▪ Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 13 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 13 Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 14 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 14 ▪ Contractperiode 14 ▪ Bedenkperiode 14 ▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 15 Welke andere afspraken zijn er? 15 ▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 15 ▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 16 ▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 16 ▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 17 ▪ Klachten over OHRA 18 ▪ Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 18 ▪ Wat doen wij en DAS bij fraude? 19 ▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 19 4/20 Begrippenlijst 20 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt.

Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?. Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS verleent de rechtsbijstand verleent voor de rechtsbijstandverzekeringverzekering die u bij ons heeft afgesloten. Als u een conflict heeft, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemt. Dit kan Hieronder leest u op verschillende welke manieren dat kan: Wilt u alleen advies? Met alle juridische vragen Als u alleen advies nodig heeft, kunt u terecht bij de OndernemersDesk van DAS: ▪ telefonisch bellen met DAS via 088 327 98 00 ▪ per email via xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx telefoonnummer 020 651 88 15. Wilt u een conflict aanmelden? Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Dan kan dat op de volgende manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx020 651 75 17; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Verhaal Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Juridisch Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS aan? Dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. Vermeld altijd uw polisnummer op de documentenpolisnummer. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling. Is er sprake van spoed? Neem bij spoed dan altijd eerst telefonisch contact op met de OndernemersDesk Juridische Adviesdesk van DAS via telefoonnummer 088 327 98 00. Wilt u een onbetaalde factuur laten innen? Dat kan op een van deze manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx ▪ per post naar: DAS OndernemersDesk Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct een kopie mee van de factuur, de herinneringsbrief en uw algemene voorwaarden. En vermeld altijd uw polisnummer. Als u uw onbetaalde factuur via de website indient, scan dan de documenten en stuur ze als bijlage mee020 651 88 15. Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 2 1 Wat is verzekerd op dekt uw rechtsbijstandverzekering? 5 4 ▪ Wie is verzekerd? 5 4 ▪ Bij welke conflicten krijgt u hulp? 5 4 ▪ Alleen verzekerd voor uw beroep of bedrijf 5 als privépersoon 4 ▪ In welke landen bent u verzekerd? 5 4 ▪ Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 4 ▪ Dekkingsoverzicht: 5 ▪ Dekkingsoverzicht Rechtsbijstand Consument & Wonen 5 ▪ Dekkingsoverzicht Incassobijstand 7 ▪ Bijzondere verplichtingen Inkomen 8 ▪ Hoe verleent DAS de incassobijstand? Belasting & Vermogen 8 ▪ Welke kosten betaalt DAS bij incassobijstandVerkeer 10 Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering nooit? 8 ▪ Geschillenregeling Incassobijstand 8 Wat is niet verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 9 11 Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 10 12 ▪ Waar is deze verzekering voor? 10 12 ▪ Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 11 13 ▪ Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 11 13 ▪ U vraagt hulp in meer conflicten 11 13 ▪ Advocaten of andere deskundigen inschakelen 11 13 ▪ Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 12 14 ▪ Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 12 14 Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS 13 15 ▪ Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 13 15 ▪ Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 13 15 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 13 15 Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 14 16 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 14 16 ▪ Contractperiode 14 16 ▪ Bedenkperiode 14 16 ▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 14 16 ▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 15 16 Welke andere afspraken zijn er? 15 17 ▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 15 17 ▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 16 18 ▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 16 18 ▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 17 19 ▪ Klachten over OHRA 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS bij fraude? 19 20 ▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 19 4/20 21 Begrippenlijst 20 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt.22

Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?. Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS verleent de rechtsbijstand verleent voor de rechtsbijstandverzekeringverzekering die u bij ons heeft afgesloten. Als u een conflict heeft, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemt. Dit kan Hieronder leest u op verschillende welke manieren dat kan: Wilt u alleen advies? Met alle juridische vragen Als u alleen advies nodig heeft, kunt u terecht bij de OndernemersDesk van DAS: ▪ telefonisch bellen met DAS via 088 327 98 00 ▪ per email via xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx telefoonnummer 020 651 88 15. Wilt u een conflict aanmelden? Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Dan kan dat op de volgende manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx020 651 75 17; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Verhaal Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Juridisch Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS aan? Dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. Vermeld altijd uw polisnummer op de documentenpolisnummer. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling. Is er sprake van spoed? Neem bij spoed dan altijd eerst telefonisch contact op met de OndernemersDesk Juridische Adviesdesk van DAS via telefoonnummer 088 327 98 00. Wilt u een onbetaalde factuur laten innen? Dat kan op een van deze manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx ▪ per post naar: DAS OndernemersDesk Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct een kopie mee van de factuur, de herinneringsbrief en uw algemene voorwaarden. En vermeld altijd uw polisnummer. Als u uw onbetaalde factuur via de website indient, scan dan de documenten en stuur ze als bijlage mee020 651 88 15. Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 2 1 Wat is verzekerd op dekt uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ Wie is verzekerd? 5 4 ▪ Bij welke conflicten krijgt u hulp? 5 4 ▪ Alleen verzekerd voor uw beroep of bedrijf 5 als privépersoon 4 ▪ In welke landen bent u verzekerd? 5 4 ▪ Wachttijd: vanaf wanneer heeft u recht op hulp bij conflicten? 4 ▪ Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 4 ▪ Dekkingsoverzicht: 5 ▪ Dekkingsoverzicht Rechtsbijstand Consument & Wonen 5 ▪ Dekkingsoverzicht Incassobijstand 7 ▪ Bijzondere verplichtingen Inkomen 8 ▪ Hoe verleent DAS de incassobijstand? Belasting & Vermogen 8 ▪ Welke kosten betaalt DAS bij incassobijstandVerkeer 10 Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering nooit? 8 ▪ Geschillenregeling Incassobijstand 8 Wat is niet verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 9 11 Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 10 12 ▪ Waar is deze verzekering voor? 10 12 ▪ Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 11 13 ▪ Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 11 13 ▪ U vraagt hulp in meer conflicten 11 13 ▪ Advocaten of andere deskundigen inschakelen 11 13 ▪ Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 12 14 ▪ Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 12 14 Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS 13 15 ▪ Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 13 15 ▪ Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 13 15 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 13 15 Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 14 16 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 14 16 ▪ Contractperiode 14 16 ▪ Bedenkperiode 14 16 ▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 14 16 ▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 15 16 Welke andere afspraken zijn er? 15 17 ▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 15 17 ▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 16 18 ▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 16 18 ▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 17 19 ▪ Klachten over OHRA 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS bij fraude? 19 20 ▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 19 4/20 21 Begrippenlijst 20 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt.22

Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?. Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS verleent de rechtsbijstand verleent voor de rechtsbijstandverzekeringverzekering die u bij ons heeft afgesloten. Als Onze ervaring is dat de meeste conflicten ontstaan door onduidelijke afspraken en misverstanden. Om een conflict te voorkomen helpt DAS u graag met advies. Hiervoor kunt u telefonisch contact met het Juridisch Servicecenter van DAS opnemen. Hoe eerder u dat doet, hoe groter de kans is dat u een conflict heeft, voorkomt. Of dat DAS uw conflict snel(ler) kan oplossen. Het Juridisch Servicecenter van DAS is telefonisch bereikbaar op nummer 020 - 651 88 15. Ook als u er niet zeker van bent of u wel verzekerd bent voor uw conflict kunt u het belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemtJuridisch Servicecenter bellen. Dit kan op verschillende manieren Wilt u alleen advies? Met alle juridische vragen kunt u terecht bij de OndernemersDesk van DAS: ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ per email via xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx Wilt u direct een conflict aanmelden? Heeft Dat kan ook. Hoe eerder u juridische hulp nodig dat doet, hoe beter. Aanmelden doet u bij voorkeur via xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx. Kies het onderwerp waar het conflict over gaat en wilt u klik dan op “online melden”. Neem dan altijd eerst telefonisch contact op met het Juridisch Servicecenter van DAS op nummer 020 - 651 88 15. Via post uw zaak direct aanmelden? Dan aanmelden kan dat op de volgende manieren: ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx; ▪ per post ook. Stuur uw stukken dan naar: DAS Team Intake T.a.v. Juridisch Servicecenter Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft Stuur in alle gevallen direct een kopie van de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS online aan? Dan kunt u de Scan uw documenten scannen in en stuur ze als bijlage meesturenmee. Vermeld altijd uw polisnummer op de documentenpolisnummer. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling. Is er sprake van spoed? Neem bij spoed altijd eerst telefonisch contact op met de OndernemersDesk van DAS via telefoonnummer 088 327 98 00. Wilt u een onbetaalde factuur laten innen? Dat kan op een van deze manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx ▪ per post naar: DAS OndernemersDesk Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct een kopie mee van de factuur, de herinneringsbrief en uw algemene voorwaarden. En vermeld altijd uw polisnummer. Als u uw onbetaalde factuur via de website indient, scan dan de documenten en stuur ze als bijlage mee. Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 2 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ • Wie is verzekerd? 5 ▪ 4 • Bij welke conflicten krijgt u hulp? 5 ▪ 4 • Alleen verzekerd voor uw beroep of bedrijf als privépersoon 5 ▪ • In welke landen bent u verzekerd? 5 ▪ • Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ Dekkingsoverzicht Rechtsbijstand • Dekkingsoverzicht: 5 ▪ Dekkingsoverzicht Incassobijstand 7 ▪ Bijzondere verplichtingen 8 ▪ Hoe verleent DAS de incassobijstand? 8 ▪ Welke kosten betaalt DAS bij incassobijstand? 8 ▪ Geschillenregeling Incassobijstand 8 Wat is niet verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? • Consument & Wonen 5 • Inkomen 9 Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 10 ▪ • Belasting & Vermogen 9 • Verkeer 11 • Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 10 ▪ 13 • Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 10 ▪ 13 • Waar is deze verzekering voor? 10 ▪ 13 • Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 11 ▪ 14 • Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 11 ▪ 14 • U vraagt hulp in meer conflicten 11 ▪ 14 • Advocaten of andere deskundigen inschakelen 11 ▪ 14 • Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 12 ▪ 15 • Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 12 Geschillenregeling, fouten 15 Geschillenregeling en klachten over beroepsfouten van DAS 13 ▪ 16 • Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 13 ▪ 16 • Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 13 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 13 Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 14 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 14 ▪ 16 • Contractperiode 14 ▪ 17 • Bedenkperiode 14 ▪ 17 • Wanneer mag u de verzekering stoppen? 14 ▪ 17 • Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 15 Welke andere afspraken zijn er? 15 ▪ 17 • Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 15 ▪ 18 • Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 16 ▪ 19 • Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 16 ▪ 19 • Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 17 ▪ Klachten over OHRA 18 ▪ 20 • Wat moet u doen als u een klacht heeft? 21 • Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 18 ▪ 21 • Wat doen wij en DAS bij fraude? 19 ▪ 22 • Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 19 4/20 Begrippenlijst 20 Wat is verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 22 Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt.

Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?. Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS verleent de rechtsbijstand verleent voor de rechtsbijstandverzekeringverzekering die u bij ons heeft afgesloten. Als u een conflict heeft, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemt. Dit kan Hieronder leest u op verschillende welke manieren dat kan: Wilt u alleen advies? Met alle juridische vragen Als u alleen advies nodig heeft, kunt u terecht bij de OndernemersDesk van DAS: ▪ telefonisch bellen met DAS via 088 327 98 00 ▪ per email via xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx telefoonnummer 020 651 88 15. Wilt u een conflict aanmelden? Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Dan kan dat op de volgende manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ telefonisch via 088 327 98 00 ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx020 651 75 17; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Verhaal Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx; ▪ per post naar: DAS T.a.v. Team Intake Juridisch Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS aan? Dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. Vermeld altijd uw polisnummer op de documentenpolisnummer. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling. Is er sprake van spoed? Neem bij spoed dan altijd eerst telefonisch contact op met de OndernemersDesk Juridische Adviesdesk van DAS via telefoonnummer 088 327 98 00020 651 88 15. Wilt u een onbetaalde factuur laten innen? Dat kan op een van deze manieren: ▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx ▪ per post naar: DAS OndernemersDesk Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxxxxxxxx Stuurt u alstublieft direct een kopie mee van de factuur, de herinneringsbrief en uw algemene voorwaarden. En vermeld altijd uw polisnummer. Als u uw onbetaalde factuur via de website indient, scan dan de documenten en stuur ze als bijlage mee. Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 2 1 Wat is verzekerd op dekt uw rechtsbijstandverzekering? 5 4 ▪ Wie is verzekerd? 5 4 ▪ Bij welke conflicten krijgt u hulp? 5 4 ▪ Alleen verzekerd voor uw beroep of bedrijf 5 als privépersoon 4 ▪ In welke landen bent u verzekerd? 5 ▪ Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 5 ▪ Dekkingsoverzicht Rechtsbijstand Dekkingsoverzicht: 5 ▪ Dekkingsoverzicht Incassobijstand 7 Consument & Wonen 5 ▪ Bijzondere verplichtingen Inkomen 8 ▪ Hoe verleent DAS de incassobijstand? Belasting & Vermogen 8 ▪ Welke kosten betaalt DAS bij incassobijstandVerkeer 10 Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering nooit? 8 ▪ Geschillenregeling Incassobijstand 8 Wat is niet verzekerd op uw rechtsbijstandverzekering? 9 11 Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 10 12 ▪ Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 10 12 ▪ Waar is deze verzekering voor? 10 12 ▪ Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 11 13 ▪ Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 11 13 ▪ U vraagt hulp in meer conflicten 11 13 ▪ Advocaten of andere deskundigen inschakelen 11 13 ▪ Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 12 14 ▪ Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 12 14 Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS 13 15 ▪ Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 13 15 ▪ Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 13 15 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 13 15 Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 14 16 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 14 16 ▪ Contractperiode 14 16 ▪ Bedenkperiode 14 16 ▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 14 16 ▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 14 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 15 16 Welke andere afspraken zijn er? 15 17 ▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 15 17 ▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 16 18 ▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 16 18 ▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 17 19 ▪ Klachten over OHRA 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 18 20 ▪ Wat doen wij en DAS bij fraude? 19 21 ▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 19 4/20 21 Begrippenlijst 20 22 Clausuleblad Terrorismedekking 24 Wat is verzekerd op dekt uw rechtsbijstandverzekering? Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt.