WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. U moet NEAT alle documenten opsturen die nodig zijn om het dossier op te bouwen en de geldigheid en het bedrag van de claim te bewijzen. In alle gevallen zal u altijd worden gevraagd om de originelen van de gedetailleerde facturen van de touroperator met de land- en vervoersdiensten. Als u onze medisch adviseur niet voorziet van de medische informatie die nodig is voor het onderzoek, kan de zaak niet worden afgehandeld.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. U moet het volgende doen: • De verzekeraar alle documenten opsturen die nodig zijn om het dossier samen te stellen en de geldigheid en het bedrag van de claim te bewijzen. In alle gevallen zal u altijd worden gevraagd om de originelen van de gespecificeerde facturen van de organisator met de land- en vervoersdiensten. Als u onze medisch adviseur niet voorziet van de medische informatie die nodig is voor het onderzoek, kan de zaak niet worden afgehandeld.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. Zodra u contact hebt opgenomen met uw gastheer of -vrouw, het vergeten voorwerp is teruggevonden en u het hebt laten opsturen, moet u ons uw claim binnen 10 werkdagen na verzending doen toekomen, behalve in het geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht, vergezeld van: • uw contractnummer • een kopie van het huurcontract, • en de originele factuur voor de verzendkosten van het transportbedrijf dat het vergeten voorwerp heeft bezorgd.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. Uw aangifte moet vergezeld gaan van het volgende: ♦ In geval van ziekte of ongeval, een medische verklaring met vermelding van de oorsprong, aard, ernst en voorzienbare gevolgen van de ziekte of het ongeval, ♦ In geval van overlijden, een certificaat en het formulier van de burgerlijke stand, ♦ In alle andere gevallen, alle bewijsstukken. ♦ Alle fotokopieën van recepten voor medicijnen, tests of onderzoeken, evenals alle documenten die aantonen dat deze zijn uitgegeven of uitgevoerd, en in het bijzonder ziekteverzekeringsformulieren met kopieën van de bijbehorende etiketten voor voorgeschreven medicijnen, ♦ Verklaringen van de sociale zekerheid of een andere, soortgelijke instantie met betrekking tot de terugbetaling van behandelingskosten en de betaling van dagvergoedingen, ♦ De originele vereffende factuur voor het bedrag dat u aan de organisator moet betalen, of die de organisator bewaart, ♦ Het polisnummer van uw verzekering, ♦ Het registratieformulier van het reisbureau of de organisator, ♦ In geval van een ongeval moet u de oorzaken en omstandigheden aangeven en ons de namen en adressen van de verantwoordelijken en eventuele getuigen doorgeven. ♦ In geval van instapweigering: bewijs van de vervoersmaatschappij die u heeft geweigerd, of van de gezondheidsautoriteiten; zonder dit bewijs is geen vergoeding mogelijk). ♦ En alle andere benodigde documenten. Er wordt ook uitdrukkelijk overeengekomen dat u op voorhand het principe van een onderzoek door onze medisch adviseur aanvaardt. Als u zonder geldige reden bezwaar maakt, verliest u uw garantierechten.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. Zodra u op de hoogte bent van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot een beroep op de garantie, moet u uw camping hiervan ONMIDDELLIJK op de hoogte stellen.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN SCHADECLAIM?. Nadat u contact hebt opgenomen met uw accommodatieverschaffer en een inventaris van de inrichting of een gezamenlijk rapport met een beschrijving van de schade hebt opgesteld, moet u ons uw verklaring binnen tien werkdagen na het einde van uw verblijf toesturen, behalve in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht, Uw aangifte moet vergezeld gaan van: ▶ uw contractnummer ▶ een kopie van het huurcontract, ▶ de inventaris van inrichtingen of het gezamenlijke rapport waarin de schade wordt beschreven, ▶ bewijs dat de borgsom is ingehouden of niet is teruggegeven, ▶ de factuur voor het herstellen van de schade.