Welke informatie krijg je van ons?. Ieder jaar krijg je van ons een overzicht waarin staat hoe hoog de hypotheek op 31 december van het vorige jaar was. Dit is de jaaropgave. Hierin staat ook hoeveel rente, kosten en andere bedragen je ons moest betalen in dat jaar. Xxx je het niet eens met de inhoud van de jaaropgave? Laat het ons dan weten. Doe dit binnen 30 dagen nadat wij de jaaropgave hebben verstuurd. Doe je dit niet? Dan gaan we ervan uit dat je het eens bent met de inhoud van de jaaropgave. In onze administratie staat hoe hoog jouw hypotheek is. Daarin staat ook hoeveel rente, kosten en andere bedragen je moet betalen. De informatie in onze administratie is het bewijs van de hypotheek en alle rechten en plichten die daarbij horen. Hierdoor kunnen wij je informatie geven over je hypotheek. Heb je de hypotheek terugbetaald en vind je dat je teveel hebt betaald? Neem dan contact met ons op. Als blijkt dat je gelijk hebt, krijg je het bedrag dat je teveel betaald hebt terug. Staat er in deze voorwaarden iets anders dan in een ander document? Xxx geldt het volgende: • Staat in deze voorwaarden iets anders dan in de hypotheekakte of in een aparte afspraak bij het hypotheekaanbod? Dan geldt wat in de hypotheekakte of in die aparte afspraak bij het hypotheekaanbod staat; • Heb je Nationale Hypotheek Garantie en staat in de hypotheekakte of in deze voorwaarden iets anders dan wat in de voorwaarden van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woning staat? Dan geldt wat in de voorwaarden van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woning staat; • Verandert de wet? Dan geldt de nieuwe wet; • Is er een andere reden waarom deze voorwaarden voor een deel niet gelden? Dan kan dit alleen wanneer wij dit aan je melden in een brief; • Is een deel van de voorwaarden niet (meer) geldig? Dan blijven de andere voorwaarden wel geldig. Heb je een klacht? Stuur ons dan een bericht naar: Robuust Hypotheken B.V. Xxxxxxx 0000 0000 XX Xxxxxxxxx Xxx je niet tevreden over hoe wij jouw klacht hebben behandeld? Stuur dan binnen 3 maanden een brief naar: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx Op de website van het KiFiD (xxx.xxxxx.xx) vind je meer informatie over het KiFiD. Ben je niet tevreden over hoe het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening jouw klacht heeft behandeld? Je kan je klacht ook voorleggen aan de Nederlandse rechter. Geschillen tussen jou en ons worden alleen voorgelegd aan de Nederlandse rechter.
Welke informatie krijg je van ons?. 19. Wanneer gelden deze algemene voorwaarden niet?
Welke informatie krijg je van ons?. Ieder jaar krijg je van ons een overzicht waarin staat hoe hoog de hypotheek op 31 december van het vorige jaar was. Dit is de jaaropgave. Hierin staat ook hoeveel rente, kosten en andere bedragen je ons moest betalen in dat jaar. Xxx je het niet eens met de inhoud van de jaaropgave? Laat het ons dan weten. Doe dit binnen dertig (30) dagen nadat wij de jaaropgave hebben verstuurd. Doe je dit niet? Dan gaan we ervan uit dat je het eens bent met de inhoud van de jaaropgave. In onze administratie staat hoe hoog jouw hypotheek is. Daarin staat ook hoeveel rente, kosten en andere bedragen je moet betalen. De informatie in onze administratie is het bewijs van de hypotheek en alle rechten en plichten die daarbij horen. Hierdoor kunnen wij je informatie geven over je hypotheek. Heb je de hypotheek terugbetaald en vind je dat je teveel hebt betaald? Neem dan contact met ons op. Als blijkt dat je gelijk hebt, krijg je het bedrag dat je teveel betaald hebt terug. Wij geven informatie over jouw hypotheek die bij ons bekend is ook door aan de Belastingdienst. Je bent zelf verantwoordelijk voor een juiste belastingaangifte. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een verkeerde belastingaangifte.
Welke informatie krijg je van ons?. Naast je rekeninggegevens zie je in Mijn SNS ook berichten van ons. Bijvoorbeeld informatie over betalen of contant geld opnemen als je op vakantie bent. Verder gebruiken we Mijn SNS om je te informeren. Bijvoorbeeld als de voorwaarden van je rekening wijzigen. Xxxx daarom altijd je berichten als je inlogt in Mijn SNS. Er kan belangrijke informatie instaan. Je vindt ze bij ‘Berichten’. Heb je informatie van ons gekregen? Dan moet je die zo snel mogelijk na ontvangst lezen en controleren of alles klopt. Vragen we je in die informatie om iets te doen? Bijvoorbeeld aangeven dat je een bericht van ons in Mijn SNS hebt gelezen? Dan moet je dat ook doen. Gaat het om rekeninginformatie? Kijk dan in hoofdstuk 7 (veiligheids- regel 4). Weet je dat je een bericht moet krijgen? En heb je dat niet gekregen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.