Welke prestaties zijn verzekerd?. In de gevallen waarin u kunt genieten van de waarborg Home Assist, wordt de bijstand ter plaatse door een vakman gewaarborgd. De verplaatsingskosten en de twee eerste werkuren van de vakman worden ten laste genomen tot 200 EUR (niet geïndexeerd) per interventie, met een maximum van drie interventies per kalenderjaar. De materialen en vervangstukken blijven steeds te uwen laste. De door deze waarborg verzekerde pres- taties worden exclusief uitgevoerd door de bijstandsverlener. Elk persoonlijk initiatief zonder de voorafgaande goedkeuring van de bijstandsverlener kan geen aanleiding geven tot terugbetaling. In dringende gevallen neemt de vakman telefonisch contact op met u binnen de twee uur na uw telefonische oproep. In alle andere gevallen neemt hij met u contact op binnen 24 uur na uw telefonische oproep voor het vastleggen van een afspraak binnen 48 uur na uw telefonische oproep. Indien de bijstandsverlener de interventie binnen de voorziene termijnen niet kan leve- ren, dan mag u voor de eerste dringende maatregelen en na akkoord van de bijstands- verlener, beroep doen op een hersteller naar eigen keuze. De kosten, met uitsluiting van materialen en vervangstukken, worden u dan terugbetaald ten belope van maximaal 200 EUR (niet geïndexeerd).
Welke prestaties zijn verzekerd?. U heeft recht op: • de zorg (natura), die verderop in de verzekeringsvoorwaarden van de basisverzekering is beschreven; • informatieverstrekking en bemiddeling door ons voor het verkrijgen van de zorg, als u ons daarom verzoekt. Dat kunt u doen via xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze Zorgadvieslijn via (0570) 68 74 70. In beginsel moet u gebruik maken van zorg door gecontracteerde zorgaanbieders. De gecontracteerde zorgaanbieders zijn te vinden op xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze Zorgadvieslijn via (0570) 68 74 70. Als de zorg door een gecontracteerde zorgaanbieder niet, niet tijdig of alleen op grote afstand van uw woonplaats of uw tijdelijke verblijfplaats in het buitenland beschikbaar is, dan heeft u alsnog recht op vergoeding van kosten van die zorg door een niet-gecontracteerde zorgaanbieder. Dat geldt ook als u om een andere reden kiest voor zorg door een niet-gecontracteerde aanbieder. De hoogte van de vergoeding is verderop in de verzekeringsvoorwaarden beschreven. De inhoud en omvang van de zorg worden mede bepaald door de stand van de wetenschap en praktijk. En als die maatstaf ontbreekt, door hetgeen in het betrokken vakgebied geldt als verantwoorde en adequate zorg. U heeft alleen recht op de zorg als u op die zorg naar inhoud en omvang redelijkerwijs bent aangewezen. De te verlenen zorg of dienst moet doelmatig en niet onnodig kostbaar of onnodig gecompliceerd zijn. In de verzekeringsvoorwaarden is per zorgvorm vermeld of een wettelijke eigen bijdrage van toepassing is. Naast de wettelijke eigen bijdrage kan ook het verplicht en eventueel het vrijwillig eigen risico van toepassing zijn.
Welke prestaties zijn verzekerd?. U heeft recht op: • de zorg (natura), die verderop in de polisvoorwaarden van de basisverzekering is beschreven. • informatieverstrekking en bemiddeling voor het verkrijgen van de zorg, als u ons daarom vraagt. Dat kunt u doen via xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze Zorgadvieslijn via (0570) 68 74 70. In beginsel maakt u gebruik van zorg door gecontracteerde zorgaanbieders. De gecontracteerde zorgaanbieders zijn te vinden op xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze Zorgadvieslijn via (0570) 68 74 70. Als de zorg door een gecontracteerde zorgaanbieder niet, niet tijdig of alleen op grote afstand van uw woonplaats of uw tijdelijke verblijfplaats in het buitenland beschikbaar is, dan heeft u alsnog recht op vergoeding van kosten van die zorg door een niet-gecontracteerde zorgaanbieder. Dat geldt ook als u om een andere reden kiest voor zorg door een niet- gecontracteerde zorgaanbieder. De hoogte van de vergoeding is verderop in de polisvoorwaarden beschreven. LET OP: in het geval u naar een niet-gecontracteerde zorgaanbieder gaat, vergoeden wij maximaal de tarieven volgens de tarievenlijst voor niet-gecontracteerde zorg. De tarievenlijst kunt u bekijken en downloaden via xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx. Als de tarieven van de niet-gecontracteerde aanbieder hoger zijn dan onze maximumtarieven, moet u het verschil zelf betalen. De gecontracteerde zorgaanbieders zijn te vinden op xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze Zorgadvieslijn via (0570) 68 74 70. De inhoud en omvang van de zorg worden mede bepaald door de stand van de wetenschap en praktijk. En als die maatstaf ontbreekt, door dat wat in het betrokken vakgebied geldt als verantwoorde en adequate zorg. xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx U heeft alleen recht op de zorg als u op die zorg naar inhoud en omvang redelijkerwijs bent aangewezen. De te verlenen zorg of dienst moet doelmatig en niet onnodig kostbaar of onnodig gecompliceerd zijn. Is voor de zorg een richtlijn/zorgstandaard/kwaliteitsstandaard vastgesteld? Xxx heeft u recht op (vergoeding van kosten van) de zorg, als de zorg volgens die standaard is verleend. De actuele zorgstandaarden zijn te bekijken en te downloaden via xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Wijkt uw zorgaanbieder af van de richtlijn/zorgstandaard/kwaliteitsstandaard? Xxx heeft u alsnog recht op (vergoeding van kosten van) de zorg als uw zorgaanbieder aantoont dat afwijking da...
Welke prestaties zijn verzekerd?. Basisverzekering
Welke prestaties zijn verzekerd?. Bijstand bij pech is ter plaatse verzekerd in geografisch Europa. Met pech bedoelen we: - een mechanisch probleem - een probleem met de batterij - defecte fietsverlichting - een ongeval - vandalisme - een lekke band - een geblokkeerd slot - verlies van de fietssleutels - diefstal of poging tot diefstal waardoor de fiets niet meer rijdt. Is een herstelling ter plaatse niet mogelijk en kan u niet verder? Dan brengen we u, de fiets, de bagage en uw eventuele passagier naar uw nabijgelegen: - woonplaats of (tijdelijke) verblijfplaats - dichtste bestemming - de hersteller van de fiets We vergoeden ook psychologische bijstand voor een trauma na een ongeval. Deze psychologische bijstand moet voorgeschreven zijn door een arts en geldt voor maximaal 5 sessies bij een erkende psycholoog of psychotherapeut in België.
Welke prestaties zijn verzekerd?. Bij een schadegeval zijn de volgende prestaties verzekerd tot maximaal het verzekerde bedrag.
Welke prestaties zijn verzekerd?. Bij een schadegeval zijn onderstaande prestaties verzekerd. Tenzij hierna anders is vermeld, is het bedrag van de schadevergoeding beperkt tot de kwaliteit van de verzekerde reis.
Welke prestaties zijn verzekerd?. Als er een probleem is met het verzekerde gebouw, kunt u een beroep doen op deze dienst bij een plotse en onvoorzienbare noodsituatie die een normaal gebruik van het gebouw verhindert. De interventie bestaat erin, bij een dringende situatie, een hersteller te sturen om: - de omvang van een waterschade te beperken; - een nakend schadegeval te vermijden; - of de bewoonbaarheid van het gebouw te waarborgen. We beschouwen het gebouw als onbewoonbaar als in het verzekerde gebouw n van de volgende gebreken kan vastgesteld worden: - geen enkele bron van elektriciteit; - geen enkele bron van drinkwater; - geen enkele bron van warmwater; - geen enkel bruikbaar toilet; - problemen met de verwarming waardoor in de woonkamer geen minimumtemperatuur van 20 graden kan bereikt worden; - de veiligheid van de verzekerde in gevaar wordt gebracht door een schade aan het verzekerde gebouw; - ontoegankelijkheid, behalve in geval van een sleutelprobleem dat onder punt 6.2.1.II valt. In dergelijke gevallen bepalen wij samen met u welke de meest geschikte manier is om u te helpen. Voor deze noodhulp wordt beroep gedaan op professionele vaklui uit de bouwsector. De interventie bestaat er niet in definitieve herstellingen of onderhoudswerken uit te voeren aan het verzekerde gebouw.
Welke prestaties zijn verzekerd?. U heeft recht op: • vergoeding van kosten van de zorg en diensten (restitutie), die verderop in de verzekeringsvoorwaarden van de basisverzekering zijn beschreven; • informatieverstrekking en bemiddeling door ons voor het verkrijgen van de zorg, als u ons daarom verzoekt. Dat kunt u doen via xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze klantenservice via 088 687 74 74. U kunt gebruik maken van zorg door gecontracteerde zorg-aanbieders. De gecontracteerde zorgaanbieders zijn te vinden op xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. U kunt ook bellen met onze klantenservice via 088 687 74 74. U kunt ook gebruik maken van zorg door niet- gecontracteerde zorgaanbieders. De hoogte van de vergoeding is verderop in de verzekeringsvoorwaarden beschreven. De inhoud en omvang van de zorg worden mede bepaald door de stand van de wetenschap en praktijk. En als die maatstaf ontbreekt, door hetgeen in het betrokken vakgebied geldt als verantwoorde en adequate zorg. U heeft alleen recht op vergoeding van kosten van de zorg als u op die zorg naar inhoud en omvang redelijkerwijs bent aangewezen. De te verlenen zorg of dienst moet doelmatig en niet onnodig kostbaar of onnodig gecompliceerd zijn. In de verzekeringsvoorwaarden is per zorgvorm vermeld of een wettelijke eigen bijdrage van toepassing is. Naast de wettelijke eigen bijdrage kan ook het verplicht en eventueel het vrijwillig eigen risico van toepassing zijn.