Chargeback (obciążenie zwrotne) Przykładowe klauzule

Chargeback (obciążenie zwrotne). 10.2 Uzasadnienia chargebacku za transakcje na miejscu

Chargeback (obciążenie zwrotne). Posiadacz karty oraz wydawca karty mają prawo do zakwestionowania transakcji pod warunkiem, że spełnione zostały warunki wszczęcia pro- cedury chargebacku, w szczególności występuje uzasadnienie dla char- gebacku. W przypadku wszczęcia procedury chargebacku, na życzenie Worldline Akceptant w ciągu 10 dni prześle listem poleconym lub w inny okeślony przez Worldline sposób w ciągu 10 dni prześle Worldline kopie wszyst- kich potwierdzeń i dokumentów (patrz punkt 6), na podstawie których można wykazać niezasadność chargebacku. Jeżeli przesłana przez Akceptanta dokumentacja nie pozwala na wykazanie niezasadności char- gebacku lub jeżeli dokumentacja nie zostanie nadesłana w terminie, Worldline ma prawo do odwrócenia wcześniej wypłaconej transakcji lub do potrącenia jej kwoty z przyszłej wypłaty należności na rzecz Akcep- tanta („chargeback”). Jeżeli po wszczęciu procedury chargebacku Akceptant chce dokonać transakcji uznania karty użytej do zakwestionowanej transakcji powia- domi on dział ds. Chargeback Worldline o swoim zamiarze. Po otrzyma- niu zgody Worldline Akceptant dokona transakcji uznania zgodnie z postanowieniami punktu 5.5. W czasie trwania procedury chargeback Akceptant powstrzyma się od podejmowania kroków prawnych przeciwko posiadaczowi karty. W przypadku do transakcji dokonywanych na miejscu Worldline ma prawo do obciążenia Akceptanta za chargeback szczególnie wtedy,, gdy posiadacz karty zakwestionuje transakcję, a Akceptant nie może udo- wodnić, iż karta była obecna w punkcie sprzedaży w momencie transak- cji. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których Akceptant: – podczas akceptacji karty EMV odczyta dane z karty za pomocą termi- nala nieobsługującego standardu EMV (bez czytnika chipów EMV); – nie odczyta danych karty z chipa EMV lub paska magnetycznego, lecz wprowadzi je ręcznie za pomocą klawiatury na terminalu (zgodnie z procedurami awaryjnymi, o których mowa w punktach 11.2 oraz 11.3). Podana lista uzasadnień chargeback nie jest wyczerpująca.