Common use of GWARANCJA JAKOŚCI, RĘKOJMIA Clause in Contracts

GWARANCJA JAKOŚCI, RĘKOJMIA. 1. Wykonawca udziela: a) 12-miesięcznej gwarancji na prawidłowe, zgodne z przeznaczeniem i funkcjami działanie Instalacji licząc od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) 12-miesięcznej gwarancji na wymienione w Instalacji części. 2. Termin gwarancji biegnie od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu wykonania usługi. 3. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do: a) usunięcia nieodpłatnie wady w działaniu Instalacji powstałej na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) usunąć wady w wymienionych w Instalacji częściach lub wymienić wadliwe części na nowe wolne od wad w terminie do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego wady (zgłoszenie gwarancyjne), c) odbioru od Xxxxxxxxxxxxx sprzętu posiadającego wady, usunięcia zgłoszonych wad, odbioru naprawionego sprzętu, zwrotu naprawionego sprzętu. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych w dni robocze za pomocą: adres e-mail: ……………………………. Po przyjęciu zgłoszenia gwarancyjnego, Usługodawca potwierdzi wiadomością e-mail w ciągu 2 godzin otrzymane zgłoszenie, licząc od chwili otrzymania zgłoszenia gwarancyjnego. 4. Wykonawca jest obowiązany do poinformowania Zamawiającego o każdej zmianie adresu e-mail. Powiadomienie o powyższych zmianach nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksu. 5. Zgłoszenie gwarancyjne (zgłoszenie wady) powinno zawierać co najmniej: dane adresowe i kontaktowe zgłaszającego, określenie rodzaju wady, numer seryjny wadliwych urządzeń, określenie terminu przekazania Wykonawcy wadliwych urządzeń. 6. Po dokonanej naprawie, Wykonawca dostarczy naprawiony/wymieniony sprzęt na własny koszt i ryzyko. 7. Wykonawca w terminie, o którym mowa w ust. 2 lit. b), obowiązany jest dokonać wymiany sprzętu na nowy, wolny od wad, o parametrach nie gorszych niż podlegający wymianie, gdy: a) w przypadku dwukrotnej nieefektywnej naprawy dostarczonych urządzeń składających się na przedmiot umowy w okresie gwarancji, Usługobiorcy będzie przysługiwać nieodpłatna wymiana części na nowe takie same lub inne o nie gorszych parametrach, b) naprawa urządzeń z powodu wad nieusuwalnych jest technicznie niemożliwa. 8. W przypadkach wskazanych w ust. 6 wymiana urządzeń na nowe, wolne od wad zostanie dokonana bez uprzedniego pisemnego dodatkowego żądania ze strony Zamawiającego. W przypadku wymiany urządzeń, Wykonawca udziela 12 -miesięcznej gwarancji, na nowe części począwszy od daty ich przekazania Zamawiającemu. 9. W zakresie nieuregulowanym niniejszą umową obowiązywać będą ogólne warunki gwarancyjne producenta części. 10. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem gwarancji obciążają Wykonawcę. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji na wymienione w Instalacji części, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi. Jeżeli w ramach rękojmi Zamawiający zażąda usunięcia wad lub wymiany wadliwych części to zastosowanie będzie miał termin określony w ust. 2. Terminy rękojmi biegną od daty podpisania bez zastrzeżeń, przez upoważnionych przedstawicieli Stron protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, o których mowa w § 1 ust. 5 umowy.

GWARANCJA JAKOŚCI, RĘKOJMIA. 1. Wykonawca udziela: a) 12-miesięcznej udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na prawidłowewykonany przedmiot umowy na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym, zgodne z przeznaczeniem i funkcjami działanie Instalacji licząc od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) 12-miesięcznej gwarancji na wymienione w Instalacji częściktórego wzór stanowi załącznik nr 5 do niniejszej umowy. 2. Termin Okres gwarancji biegnie jakości wynosi miesięcy licząc od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu wykonania usługikońcowego odbioru robót. Okres rękojmi za wady zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego wynosi 5 lat licząc od dnia końcowego odbioru robót. 3. W ramach udzielonej Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do: a) usunięcia nieodpłatnie jakości Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w działaniu Instalacji powstałej na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) usunąć wady w wymienionych w Instalacji częściach lub wymienić wadliwe części na nowe wolne od wad w terminie do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego wady (zgłoszenie gwarancyjne), c) odbioru od Xxxxxxxxxxxxx sprzętu posiadającego wady, usunięcia zgłoszonych wad, odbioru naprawionego sprzętu, zwrotu naprawionego sprzętu. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych w dni robocze za pomocą: adres e-mail: ……………………………. Po przyjęciu zgłoszenia gwarancyjnego, Usługodawca potwierdzi wiadomością e-mail w ciągu 2 godzin otrzymane zgłoszenie, licząc od chwili otrzymania zgłoszenia gwarancyjnegofizyczne i prawne robót budowlanych określone kodeksem cywilnym. 4. W dniu odbioru końcowego Wykonawca obowiązany jest wystawić i przekazać Zamawiającemu oświadczenie gwarancyjne zgodnie ze wzorem oświadczenia stanowiącym załącznik do niniejszej umowy na warunkach określonych umową. 5. Komisyjne przeglądy gwarancyjne oraz przed upływem rękojmi za wady odbędą się w terminach: 1) w pierwszym roku obowiązywania gwarancji jakości i rękojmi za wady dwa razy co 6 2) w pozostałym okresie obowiązywania gwarancji jakości i rękojmi za wady co 12 miesięcy. 6. Termin i miejsce dokonania przeglądu gwarancyjnego oraz przeglądu przed upływem okresu rękojmi za wady wyznacza Zamawiający, zawiadamiając o nim Wykonawcę na piśmie, z co najmniej 7 - dniowym wyprzedzeniem. 7. W skład Komisji Przeglądowej będą wchodziły 2 osoby wyznaczone przez Zamawiającego oraz przedstawiciel Wykonawcy. 8. Jeżeli Wykonawca został prawidłowo zawiadomiony o terminie i miejscu dokonania przeglądu, niestawienie się jego Przedstawicieli nie będzie wywoływało żadnych ujemnych skutków dla ważności i skuteczności ustaleń dokonanych przez Komisję Przeglądową. 9. Z czynności przeglądu sporządza się protokół. W przypadku nieobecności Przedstawicieli Wykonawcy Zamawiający niezwłocznie przesyła Wykonawcy jeden egzemplarz protokołu. 10. W przypadku ujawnienia wady w czasie innym niż podczas przeglądu gwarancyjnego lub przeglądu przed upływem rękojmi za wady, Zamawiający niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 7 dni od ujawnienia wady, zawiadomi o niej Wykonawcę na piśmie, równocześnie wzywając go do usunięcia ujawnionej wady. 11. Wykonawca jest obowiązany do poinformowania Zamawiającego o każdej zmianie adresu e-mail. Powiadomienie o powyższych zmianach nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksu. 5. Zgłoszenie gwarancyjne (zgłoszenie wady) powinno zawierać co najmniej: dane adresowe i kontaktowe zgłaszającego, określenie rodzaju wady, numer seryjny wadliwych urządzeń, określenie terminu przekazania Wykonawcy wadliwych urządzeń. 6. Po dokonanej naprawie, Wykonawca dostarczy naprawiony/wymieniony sprzęt na własny koszt i ryzyko. 7. Wykonawca w terminie, o którym mowa w ust. 2 lit. b), obowiązany jest dokonać wymiany sprzętu na nowy, wolny od wad, o parametrach nie gorszych niż podlegający wymianie, gdy: a) w przypadku dwukrotnej nieefektywnej naprawy dostarczonych urządzeń składających się na przedmiot umowy w okresie gwarancji, Usługobiorcy będzie przysługiwać nieodpłatna wymiana części na nowe takie same lub inne o nie gorszych parametrach, b) naprawa urządzeń z powodu wad nieusuwalnych jest technicznie niemożliwa. 8. W przypadkach wskazanych w ust. 6 wymiana urządzeń na nowe, wolne od wad zostanie dokonana bez uprzedniego pisemnego dodatkowego żądania ze strony Zamawiającego. W przypadku wymiany urządzeń, Wykonawca udziela 12 -miesięcznej gwarancji, na nowe części począwszy od daty ich przekazania Zamawiającemu. 9. W zakresie nieuregulowanym niniejszą umową obowiązywać będą ogólne warunki gwarancyjne producenta części. 10. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem gwarancji obciążają Wykonawcę. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji na wymienione w Instalacji części, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi. Jeżeli w ramach rękojmi Zamawiający zażąda usunięcia wad robót budowlanych w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie jednak nie dłuższym niż 7 dni od dnia pisemnego zgłoszenia wystąpienia wady lub wymiany wadliwych części to zastosowanie będzie miał termin określony usterki, chyba że wada uniemożliwia użytkowanie obiektu zgodnie z obowiązującymi przepisami, wówczas Wykonawca ma obowiązek usunąć wadę w ust. 2. Terminy rękojmi biegną terminie 24 godzin od daty podpisania bez zastrzeżeń, przez upoważnionych przedstawicieli Stron protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, o których mowa w § 1 ust. 5 umowydnia pisemnego zgłoszenia wady.

GWARANCJA JAKOŚCI, RĘKOJMIA. 1. Wykonawca udziela: a) 12-udziela Zamawiającemu … … 2 miesięcznej gwarancji na prawidłowejakości w rozumieniu art. 577 x.x. xxxxx, zgodne z przeznaczeniem i funkcjami działanie Instalacji licząc od dnia podpisania bez zastrzeżeń że gwarancja producenta jest dłuższa, to obowiązuje gwarancja udzielona przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) 12-miesięcznej producenta. Na taki sam okres Wykonawca udziela rękojmi. Do udzielenia gwarancji na wymienione w Instalacji częścinie jest wymagane wydanie przez Wykonawcę osobnego dokumentu gwarancyjnego. 2. Termin Okres gwarancji biegnie jakości i rękojmi za wady liczony jest od dnia daty podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, protokołu odbioru końcowego wykonania usługiprzedmiotu umowy. 3. W ramach udzielonej Wykonawca musi zagwarantować istnienie wyznaczonego punktu przyjęć zgłoszeń gwarancyjnych do kontaktu telefonicznego (w godzinach pracy Zamawiającego), faksowego, e-mailowego, w celu 2 zadeklarowany okres gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do: a) usunięcia nieodpłatnie wady wynika ze złożonej oferty zgłaszania wniosków o wykonanie usługi gwarancyjnej. Przyjmowanie zgłoszeń o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu Instalacji powstałej dostarczonego sprzętu będzie dokonywane telefonicznie przez cały okres gwarancji. Każdorazowe zgłoszenie telefoniczne będzie niezwłocznie potwierdzane faksem lub e-mailem na skutek niewykonania numer lub nienależytego wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) usunąć wady w wymienionych w Instalacji częściach lub wymienić wadliwe części na nowe wolne od wad w terminie do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego wady (zgłoszenie gwarancyjne), c) odbioru od Xxxxxxxxxxxxx sprzętu posiadającego wady, usunięcia zgłoszonych wad, odbioru naprawionego sprzętu, zwrotu naprawionego sprzętuadres uzgodniony z Wykonawcą. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych reakcji na zgłoszoną wade/usterkę/awarię, tj. zdiagnozowanie i bezpłatną naprawę uszkodzenia (sprzęt ten nie będzie wymagał jego demontażu) wraz z dojazdem do urządzenia przez pracownika serwisu nie później niż w ciągu 1 dnia (w dni robocze za pomocą: adres e-mail: ……………………………. Po przyjęciu zgłoszenia gwarancyjnego, Usługodawca potwierdzi wiadomością e-mail w ciągu 2 godzin otrzymane zgłoszeniegodzinach 8:00 - 16:00), licząc od chwili otrzymania daty i godziny przekazania zgłoszenia gwarancyjnego(telefonicznie, faksem, e-mailem). 4. W sytuacji braku możliwości naprawy urządzenia w miejscu zdarzenia, Wykonawca jest obowiązany do poinformowania Zamawiającego zdemontuje sprzęt celem jego naprawy a po jego naprawieniu dostarczy i zamontuje, na własny koszt i ryzyko w ramach przedmiotu zamówienia. Okres naprawy nie może przekroczyć 30 dni. Każdorazowo Wykonawca na własny koszt demontowany sprzęt winien zastąpić innym, sprawnym urządzeniem o każdej zmianie adresu e-mail. Powiadomienie parametrach nie gorszych i o powyższych zmianach nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksutakiej samej konfiguracji. 5. Zgłoszenie gwarancyjne Zamawiający otrzyma dostęp do pomocy technicznej Wykonawcy (zgłoszenie wadytelefon, e-mail lub WWW) powinno zawierać co najmniej: dane adresowe i kontaktowe zgłaszającego, określenie rodzaju wady, numer seryjny wadliwych urządzeń, określenie terminu przekazania Wykonawcy wadliwych urządzeńw zakresie rozwiązywania problemów związanych z bieżącą eksploatacją dostarczonych rozwiązań w godzinach pracy Zamawiającego. 6. Po dokonanej naprawieZamawiający zapewnia Wykonawcy zdalny dostęp do celów serwisowych. Wykonawca gwarantuje, że wykorzystanie tego połączenia w celach serwisowych nie naruszy wymogów ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 z xxxx.xx.). 7. W sytuacji, w której Wykonawca dostarczy naprawiony/wymieniony stwierdzi niemożność naprawy sprzętu, zobowiązany jest on do bezpłatnej wymiany uszkodzonego sprzętu na sprzęt fabrycznie nowy, wolny od wad, o nie gorszych parametrach technicznych od wymienionego – na własny koszt i ryzyko. 78. Wykonawca w terminie, o którym mowa w ustOkres rękojmi za wady biegnie równolegle z okresem udzielonej gwarancji jakości i wygasa wraz z upływem okresu gwarancji jakości. 2 lit. b), obowiązany jest dokonać wymiany sprzętu na nowy, wolny od wad, o parametrach nie gorszych niż podlegający wymianie, gdy: a) w przypadku dwukrotnej nieefektywnej naprawy dostarczonych urządzeń składających się na przedmiot umowy Roszczenia z tytułu rękojmi za wady oraz gwarancji jakości mogą być dochodzone także po upływie terminu udzielonej gwarancji jakości jeżeli Zamawiający zgłosił Wykonawcy istnienie wady lub/i usterki w okresie gwarancji, Usługobiorcy będzie przysługiwać nieodpłatna wymiana części na nowe takie same objętym rękojmią lub inne o nie gorszych parametrach, b) naprawa urządzeń z powodu wad nieusuwalnych jest technicznie niemożliwagwarancją jakości. 8. W przypadkach wskazanych w ust. 6 wymiana urządzeń na nowe, wolne od wad zostanie dokonana bez uprzedniego pisemnego dodatkowego żądania ze strony Zamawiającego. W przypadku wymiany urządzeń, Wykonawca udziela 12 -miesięcznej gwarancji, na nowe części począwszy od daty ich przekazania Zamawiającemu. 9. W zakresie nieuregulowanym niniejszą umową obowiązywać będą ogólne warunki gwarancyjne producenta części. 10. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem gwarancji obciążają Wykonawcę. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji na wymienione w Instalacji części, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi. Jeżeli w ramach rękojmi Zamawiający zażąda usunięcia wad lub wymiany wadliwych części to zastosowanie będzie miał termin określony w ust. 2. Terminy rękojmi biegną od daty podpisania bez zastrzeżeń, przez upoważnionych przedstawicieli Stron protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, o których mowa w § 1 ust. 5 umowy.

GWARANCJA JAKOŚCI, RĘKOJMIA. 1. Na wykonane Roboty Wykonawca udziela: a) 12-miesięcznej udziela Zamawiającemu gwarancji jakości oraz rękojmi na prawidłoweokres 36 miesięcy, zgodne z przeznaczeniem i funkcjami działanie Instalacji licząc od dnia podpisania bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stron, Strony bezusterkowego końcowego protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) 12-miesięcznej gwarancji na wymienione w Instalacji częściodbioru Robót. 2. Termin Na zabudowane materiały i urządzenia, przewidziane do montażu zgodnie z dokumentacją projektową i specyfikacją techniczną wykonania i odbioru robót, Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji biegnie jakości oraz rękojmi na okres 36 miesięcy, licząc od dnia podpisania przez Strony końcowego protokołu odbioru Robót (bez zastrzeżeń przez upoważnionych przedstawicieli Stronze strony Zamawiającego), protokołu wykonania usługiz tym, że jeżeli producent materiałów lub urządzeń udziela dłuższej gwarancji, wówczas okres gwarancji jakości ulega odpowiednio wydłużeniu. 3. W ramach udzielonej okresie gwarancji jakości oraz rękojmi Wykonawca zobowiązuje się do: a) usunięcia nieodpłatnie wady w działaniu Instalacji powstałej na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawy, b) usunąć wady w wymienionych w Instalacji częściach lub wymienić wadliwe części na nowe wolne od wad w terminie zobowiązany jest do 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego wady (zgłoszenie gwarancyjne), c) odbioru od Xxxxxxxxxxxxx sprzętu posiadającego wady, usunięcia zgłoszonych bezpłatnego usuwania wad, odbioru naprawionego sprzętu, zwrotu naprawionego sprzętu. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych w dni robocze za pomocą: adres e-mail: ……………………………. Po przyjęciu zgłoszenia gwarancyjnego, Usługodawca potwierdzi wiadomością e-mail w ciągu 2 godzin otrzymane zgłoszenie, licząc od chwili otrzymania zgłoszenia gwarancyjnegousterek. 4. Wykonawca jest obowiązany do poinformowania Zamawiającego o każdej zmianie adresu e-mail. Powiadomienie o powyższych zmianach będzie usuwał wady i usterki: 1) w przypadku gdy wady, usterki zagrażają bezpieczeństwu życia lub zdrowia ludzi – niezwłocznie, 2) w pozostałych przypadkach – w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego, przy czym termin ten nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksumoże być krótszy niż 7 dni od daty ich zgłoszenia przez Zamawiającego. 5. Zgłoszenie gwarancyjne (zgłoszenie wady) powinno zawierać co najmniej: dane adresowe i kontaktowe zgłaszającegoW przypadku, określenie rodzaju wady, numer seryjny wadliwych urządzeń, określenie terminu przekazania Wykonawcy wadliwych urządzeń. 6. Po dokonanej naprawie, Wykonawca dostarczy naprawiony/wymieniony sprzęt na własny koszt i ryzyko. 7. gdy Wykonawca w terminieterminach określonych w ust. 4 odpowiednio w pkt 1 lub 2, nie usunie wad lub usterek, zastosowanie ma § 9 ust. 1 pkt 4, z zastrzeżeniem, o którym mowa w ust. 2 lit6 niniejszego paragrafu. 6. bW przypadku, gdy Wykonawca w ciągu 7 dni, licząc od terminu wyznaczonego na usunięcie wad lub usterek (a w przypadku wad lub usterek zagrażających życiu – w ciągu 1 dnia, licząc od terminu obiektywnie uznanego za niezwłoczny), obowiązany jest dokonać wymiany sprzętu na nowynie usunie wad lub usterek, wolny od wad, o parametrach nie gorszych niż podlegający wymianie, gdy: a) w przypadku dwukrotnej nieefektywnej naprawy dostarczonych urządzeń składających się na przedmiot umowy w okresie gwarancji, Usługobiorcy będzie przysługiwać nieodpłatna wymiana części na nowe takie same lub inne o nie gorszych parametrach, b) naprawa urządzeń z powodu wad nieusuwalnych jest technicznie niemożliwa. 8. W przypadkach wskazanych w ust. 6 wymiana urządzeń na nowe, wolne od wad zostanie dokonana bez uprzedniego pisemnego dodatkowego żądania ze strony Zamawiającego. W przypadku wymiany urządzeń, Wykonawca udziela 12 -miesięcznej gwarancjito Zamawiający ma prawo zlecić, na nowe części począwszy od daty ich przekazania Zamawiającemu. 9. W zakresie nieuregulowanym niniejszą umową obowiązywać będą ogólne warunki gwarancyjne producenta części. 10. Wszelkie koszty związane ze świadczeniem gwarancji obciążają Wykonawcę. 11. Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji na wymienione w Instalacji częścikoszt Wykonawcy, Zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi. Jeżeli w ramach rękojmi Zamawiający zażąda usunięcia usunięcie tych wad lub wymiany wadliwych części to zastosowanie będzie miał termin określony usterek innemu wykonawcy, przy czym kary umowne za opóźnienie naliczane będą Wykonawcy w ust. 2. Terminy rękojmi biegną od daty podpisania bez zastrzeżeńtakim przypadku do dnia, w którym wady lub usterki zostaną usunięte przez upoważnionych przedstawicieli Stron protokołu wykonania usługi przeglądu lub usługi naprawytego wykonawcę, o których mowa w § 1 ust. 5 umowyktóremu zlecono ich usunięcie.