Metody komunikacji. Wszelka wiążąca komunikacja między Stronami może odbywać się pocztą, telefonicznie, e-mailem i za pośrednictwem Platformy Inwestycyjnej. Ogólne powiadomienia, biuletyny lub ogłoszenia dotyczące DEGIRO lub jej usług istotnych dla wszystkich (potencjalnych) klientów lub innych zainteresowanych stron są udostępniane na Stronie internetowej. Od czasu do czasu DEGIRO może również powiadamiać Klienta o istotnych zmianach lub aktualizacjach za pośrednictwem Platformy Inwestycyjnej. Ta forma komunikacji jest wybierana przede wszystkim w przypadku ogłoszeń, które mogą mieć wpływ na zdolność Klienta do korzystania z naszych usług (na przykład w celu powiadomienia Klienta o zmienionych godzinach pracy giełdy lub w przypadku dodania nowej funkcjonalności do naszej platformy). Oprócz ogólnych biuletynów komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej jest zazwyczaj zarezerwowana dla komunikacji właściwej dla Klienta lub jego Instrumentów Finansowych, takich jak wnioski w związku z Badaniami Klienta, nadchodzące zmiany Umowy Klienckiej, odpowiednie Działania korporacyjne, powiadomienia o naruszeniu Limitu oraz powiadomienia, że dany Instrument Finansowy posiadany przez Klienta znacznie stracił na wartości. Na zapytania składane przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej DEGIRO również będzie odpowiadać pocztą elektroniczną. Gdy Klient komunikuje się z DEGIRO za pośrednictwem poczty elektronicznej, Klient będzie używał adresu e-mail zarejestrowanego na Stronie Osobistej Klienta. Klient powinien kontaktować się z XXXXXX za pośrednictwem określonego adresu e-mail zgodnie z celem jego zlecenia lub dyspozycji, między innymi dla zleceń mailowyh lub instrukcji CA, określony adres e-mail został zdefiniowany w na stronie, w celu zapewnienia prawidłowego i terminowego przetwarzania zlecenie lub dyspozycję Klienta przez DEGIRO. DEGIRO zasadniczo polega na komunikacji telefonicznej tylko wtedy, gdy jest ona inicjowana przez Klienta. Jednakże w przypadkach, gdy jest to możliwe, konieczne i właściwe (na przykład w nagłych przypadkach, na wniosek Klienta lub w ramach uprzejmości) DEGIRO może skontaktować się z Klientem telefonicznie.
