NAPRAWY. Najemca jest zobowiązany do kontroli przebiegu pojazdu w celu weryfikacji konieczności dokonania przeglądu serwisowego zgodnie z zaleceniami producenta oraz ważności okresowych badań technicznych. W przypadku niepoinformowania Wynajmującego przez Najemcę o konieczności wykonania czynności serwisowych Najemca zostanie obciążony pełną kwotą za konieczne do wykonania czynności serwisowe oraz opłatą przewidzianą w Tabeli Opłat i ewentualnie kosztami naprawienia szkody. Najemca przyjmuje do wiadomości, że wykonanie przeglądu serwisowego musi zostać wykonane zgodnie z zaleceniami producenta, czyli przed upływem terminu przeglądu lub przed przekroczeniem limitu kilometrów.
NAPRAWY. 1. Urządzenia objęte są gwarancją Partnera. Wraz z Pakietem produktowym Klient otrzymuje kartę gwarancyjną potwierdzającą zobowiązania Partnera z tytułu gwarancji oraz opisującą procedury gwarancyjne.
2. W okresie obowiązywania gwarancji Partner usunie ujawnione wady Urządzeń poprzez dokonanie naprawy albo wymiany (według wyłącznego uznania Partnera) wszelkich wad Urządzeń, w tym jego wadliwych elementów, na nowe lub regenerowane, wolne od wad. W przypadku niemożności dokonania naprawy, Partner ma prawo do wymiany Urządzenia na nowe lub na jego regenerowany egzemplarz, wolny od wad, którego stan fizyczny nie będzie gorszy od stanu Urządzenia posiadanego przez Klienta.
3. Wszelkie reklamacje Urządzeń należy składać bezpośrednio u Partnera drogą mailową na adres xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx lub telefonicznie +00 00 000 0000.
4. Pracownicy działu technicznego Partnera ustalą, w porozumieniu z Klientem, czy dostarczenie wadliwego Urządzenia do serwisu jest konieczne.
5. W razie potrzeby dostarczenia wadliwego Urządzenia do serwisu Klient na swój koszt dostarczy Urządzenie do centrum serwisowego Partnera na następujący adres: Fibar Group S.A., ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxxxx, z dopiskiem „SERWIS” lub „REKLAMACJA”.
6. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji będzie prawidłowo uzupełniony przez Klienta dokument RMA oraz potwierdzenie otrzymania Pakietu produktowego.
7. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej w ciągu 7 dni, licząc od daty dostarczenia Urządzenia do Partnera.
8. Reklamacje dotyczące Oferty w części dotyczącej świadczenia usługi kompleksowej w ramach Umowy rozpatrywane będą przez Sprzedawcę zgodnie ze standardowymi procedurami obowiązującymi u Sprzedawcy i na zasadach określonych w Umowie.
NAPRAWY. 1. Urządzenia i aplikacja objęte są gwarancją Partnera. Wraz z Pakietem produktowym Klient otrzymuje kartę gwarancyjną potwierdzającą zobowiązania Partnera z tytułu gwarancji oraz opisującą procedury gwarancyjne.
2. W przypadku jakichkolwiek problemów z Urządzeniami lub aplikacją należy skontaktować się bezpośrednio z Partnerem: - telefonicznie pod numerem: +00 00 000 0000 w godz. 10:00-18:00 lub - drogą mailową na pod adresem xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.
3. Zespół wsparcia technicznego Partnera ustala zdalnie, w porozumieniu z Klientem, czy wysyłka Urządzenia do centrum serwisowego jest konieczna.
4. W razie potrzeby dostarczenia Urządzenia do serwisu, Klient udostępni Urządzenie, a Partner na swój koszt odbierze Urządzenie od Klienta.
5. Klient udostępni Partnerowi reklamowane Urządzenie wraz z kompletnym wyposażeniem standardowym: a. wraz z wypełnionym Dokumentem RMA oraz z potwierdzeniem otrzymania wybranego wariantu pakietowego otrzymanym od Zamawiającego; b. w przesyłce opatrzonej napisem: „SERWIS” lub „REKLAMACJA”, c. odpowiednio zabezpieczone przed ewentualnymi uszkodzeniami.
6. Partner doprowadza Urządzenie lub aplikację do stanu zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Partner został poinformowany przez Klienta o braku ich zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę oraz cel, w jakim ten je nabył.
7. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową wynikające z ustawy o Prawach konsumenta. Informacja w tym zakresie zawarta jest w Załączniku nr 6 do Regulaminu. Postanowienia ust. 3,4 i 5 powyżej mają odpowiednie zastosowanie.
8. Reklamacje dotyczące Oferty w części dotyczącej świadczenia usługi kompleksowej w ramach Umowy rozpatrywane będą przez Sprzedawcę zgodnie ze standardowymi procedurami obowiązującymi u Sprzedawcy i na zasadach określonych w Umowie.
NAPRAWY. W przypadku wystąpienia wady lub usterki Sprzętu Siemens po upływie Okresu gwarancyjnego bądź nieobjęcia z jakiegokolwiek powodu takiej usterki odpowiednią gwarancją określoną w punkcie 5 niniejszych Postanowień dotyczących Sprzętu lub Rozszerzeniem gwarancji czy Pakietem usług wsparcia zamówionym na potrzeby Sprzętu Siemens, Klient może zwrócić się do SISW o podjęcie próby naprawienia takiej wady lub usterki. Jednakże nie dla każdego Sprzętu Siemens oferowane są usługi naprawy, a jeśli nawet są oferowane, to SISW nie deklaruje ani nie gwarantuje, że wszelkie takie usterki zostaną naprawione lub że SISW zgodzi się wykonać taką naprawę. Z tytułu takich napraw lub prób napraw Klient zobowiązuje się zapłacić SISW kwoty naliczone według obowiązujących w danej chwili stawek SISW, powiększone o wszelkie uzasadnione wydatki bieżące.
NAPRAWY. 16.1 Polecenia napraw, które są konieczne do przeprowadzenia tak, aby zagwarantować bezpieczeństwo jazdy, mogą być składane przez Najemcę do kwoty naprawy pln 130 netto lub równowartości bez uprzedniego powiadomienia Wynajmującego; o większych naprawach należy wcześniej poinformować Wynajmującego.
16.2 Koszty napraw zostaną zwrócone Najemcy przez Wynajmującego na podstawie przedłożonych rachunków oraz okazaniu wymienionych części, jeśli Najemca nie jest odpowiedzialny za powstanie uszkodzeń.
16.3 Najemca jest uprawniony do uzyskania redukcji kwoty najmu w przypadku, gdy Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za szkody w pojeździe, które wystąpiły podczas użytkowania pojazdu przez Najemcę, zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy i Najemca nie mógł pojazdu użytkować. Najemca jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Wynajmującego o wszystkich usterkach oraz musi dać Wynajmującemu czas na naprawę. Roszczenia o redukcję można składać, gdy Xxxxxxx nie mógł natychmiast powiadomić o szkodzie lub Wynajmujący odmówił pomocy lub udzielenie natychmiastowej pomocy było niemożliwe.
NAPRAWY. W przypadku zaistnienia konieczności naprawy Urządzeń w czasie pomiędzy ich okresowymi przeglądami technicznymi Zamawiający przesyła do Wykonawcy zgłoszenie, podpisane przez osoby upoważnione, na numer tel ………………….. lub mail………………………….……. . Wykonawca zobowiązuje się do przedstawienia kosztorysu napraw w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zgłoszenia. Po akceptacji kosztorysu, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego potwierdzonej pisemnym zleceniem, dokonanym w sposób przewidziany w pkt 1 niniejszego paragrafu, Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do naprawy w ciągu następnych 7 dni roboczych. Licząc od dnia otrzymania korespondencji e-mailem. Punkty 2 i 3 niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w przypadku zagrożenia życia oraz zagrożenia bezpieczeństwa obiektu na skutek awarii urządzenia. W przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w §3 pkt 4, Zamawiający zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć miejsce zdarzenia. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do usunięcia usterki, w terminie nie dłuższym niż 24 godziny w dni robocze i 48 godzin w dni wolne od pracy od momentu zgłoszenia telefonicznego, na numer tel ………………………………... Faktura za usługę wystawiana będzie w miesiącu jej wykonania.
NAPRAWY. W przypadku wystąpienia konieczności napraw w/w instalacji Zamawiający przewiduje ich realizację po zaakceptowaniu przez Rektora lub upoważnionych przez niego jego Zastępców lub Dyrektora Administracyjnego kosztów, których składnikami są:
1. Wartość materiałów lub części zamiennych, które Wykonawca określi na podstawie cennika produkowanych przez siebie części zamiennych lub cen dostawców obcych, które w przypadku akceptacji przez Zamawiającego, potwierdzi przy rozliczeniu faktury własnym cennikiem lub dowodem zakupu danego elementu. Przedstawiona przez Wykonawcę cena urządzenia lub materiału, nie może być wyższa niż cena katalogowa producenta.
2. Wartość robocizny, którą należy przewidzieć w ramach usług konserwacyjnych (robocizna nie będzie doliczana do wartości usługi).
3. Zamawiający dopuszcza możliwość przedłożenia oferty na naprawę urządzenia realizowanego przez producenta lub autoryzowany serwis danego urządzenia w przypadku, jeżeli koszt naprawy będzie mniejszy niż koszt zakupu nowego urządzenia.
4. Wycenę kosztów materiałów przeznaczonych do naprawy systemu Wykonawca przedstawi w terminie 2 dni od zweryfikowania przyczyny awarii.
5. Po zaakceptowaniu kosztów naprawy przez osoby upoważnione i przesłaniu zlecenia Wykonawcy Robót, firma zobowiązana jest do naprawy systemu w terminie 10 dni roboczych od otrzymania zlecenia. W przypadku nie przystąpienia do naprawy we wskazanym terminie Wykonawcy zostanie obniżone wynagrodzenie w wysokości 10% kwartalnego wynagrodzenia brutto za konserwację systemów budynku.
NAPRAWY. 9.1. W razie potrzeby wszelkie usługi serwisowe, naprawy oraz inne czynności dotyczące przedmiotu umowy, Użytkownik może wykonać wyłącznie za uprzednim (wcześniejszym) powiadomieniem Wynajmującego i tylko i wyłącznie za jego zgodą oraz tylko i wyłącznie w Autoryzowanych Stacjach Obsługi danej marki pojazdu, chyba że w konkretnym przypadku Wynajmujący wskazał inny punkt naprawy, ewentualnie wyraził zgodę na naprawę w nieautoryzowanej stacji.
9.2. Użytkownik zobowiązany jest do stawienia się w autoryzowanym serwisie samochodowym w czasie i miejscu wyznaczonym przez Wynajmującego w przypadku awarii, której nie usunięcie może skutkować w szczególności kolejnymi usterkami, stwarzaniem zagrożenia w ruchu lub brakiem właściwego zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą. Obowiązek ten dotyczy również stawienia się w celu dokonania przeglądu gwarancyjnego pojazdu, jeśli przypada on na okres użytkowania samochodu. W przypadku utraty gwarancji na samochód z winy Najemcy lub Użytkownika, wskutek niezastosowania się przez Najemcę lub Użytkownika do obowiązków wskazanych w zdaniu poprzedzającym lub innych działań Najemcy zobowiązany on będzie do zapłaty kary umownej w kwocie wskazanej w załączniku nr 1 OWNP.
9.3. Usunięcie awarii powstałej z winy lub zaniedbania obsługi przez Najemcę lub Użytkownika następuje na koszt Najemcy.
NAPRAWY. Najemca jest zobowiązany do kontroli przebiegu samochodu w celu weryfikacji konieczności dokonania przeglądu serwisowego zgodnie z zaleceniami producenta oraz ważności okresowych badań technicznych. W przypadku nie poinformowania Wynajmującego przez Najemcę o konieczności wykonania czynności serwisowych, Najemca zostanie obciążony pełną kwotą za konieczne do wykonania czynności serwisowe oraz opłatą przewidzianą w Tabeli Opłat i ewentualnie kosztami naprawienia szkody. Najemca przyjmuje do wiadomości, że zakres tolerancji przebiegu Samochodu w zakresie wykonania przeglądów serwisowych wynosi +/- 500 km i +/- 1 miesiąc.
NAPRAWY. 1. Naprawy każdego z urządzeń będą miały miejsce na terenie Kupującego. Kupujący zobowiązuje się do zapewnienia miejsca z wentylacją oraz dostępem do energii elektrycznej 230V (50Hz), wody i toalety, opróżnionego z wszelkich przedmiotów i uporządkowanego, w którym Sprzedający będzie mógł w sposób bezpieczny, swobodny i niezakłócony dokonywać przeglądów okresowych, konserwacji i napraw Urządzenia. Kupujący zobowiązuje się na własny koszt i odpowiedzialność doprowadzić Urządzenie do tak przygotowanego miejsca lub zapewnić takie miejsce tam, gdzie w danej chwili Urządzenie się znajduje.
2. Sprzedający zapewnia wykonanie usług serwisowych w jak najkrótszym czasie, w godzinach pracy (tj. między godz. 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy).
3. W przypadku zawarcia umowy na Usługi serwisowe, w tym umowy ramowej, Kupujący celem zapewnienia odpowiedniej jakości usług i standardu będzie unikał i nie zezwalał na jakąkolwiek ingerencję techniczną w odniesieniu do sprzętu objętego umową przez osoby trzecie, inne niż ze strony Sprzedającego.