Common use of ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI Clause in Contracts

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela ZAMAWIAJĄCEMU gwarancji na: a) projektor oraz rękojmi na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora „przedmiot umowy” na okres 12 miesięcy miesięcy, która obowiązywać będzie od daty odbioru przedmiotu zamówienia. Dostarczony przedmiot zamówienia jest fabrycznie nowy, nieużywany, nie służący wcześniej jako urządzenie demonstracyjne na konferencjach i imprezach targowych. Przedmiot zamówienia jest wyprodukowany w 2015 roku. Konstrukcja sond i rejestratorów jest zgodna z dyrektywą Xxxx Xxxxxxxxxxxx 00/0/XX ATEX , a także z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 22 grudnia 2005 r. (Dz. X. Xx 000, Xxx. 2203) w sprawie zasadniczych wymagań dla urządzeń i systemów ochronnych przeznaczonych do użytku w przestrzeniach zagrożonych wybuchem oraz odpowiednimi normami, tj. PN-EN 60079-0:2013, PN-EN60079-11:2012 i PN-EN 50303:2004+Ap1:2005 lub równoważnymi. Oferowany przedmiot umowy posiada dokumenty umożliwiające dopuszczenie urządzeń do pracy w podziemnych zakładach górniczych zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 22 grudnia 2005 r. (Dz. X. Xx 000, Xxx. 2203) w sprawie zasadniczych wymagań dla urządzeń i systemów ochronnych przeznaczonych do użytku w przestrzeniach zagrożonych wybuchem tj.: Deklarację Zgodności lub powiadomienie o przechowywaniu dokumentacji w jednostce notyfikowanej bądź dokumenty równoważne tj.:…………………………………………………………………….. W przypadku konieczności usunięcia wad „przedmiotu umowy”, koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi WYKONAWCA. Koszt i odpowiedzialność ponosi WYKONAWCA od chwili wydania wadliwego „przedmiotu umowy” jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik upoważnionemu przedstawicielowi, do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty chwili odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4przez upoważnionego przedstawiciela ZAMAWIAJĄCEGO, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymiusunięciu wady. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady „przedmiotu umowy umowy” przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania odbioru przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” wraz z fakturą i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancjigwarancji obejmującej dostarczony towar. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG)WYKONAWCY. Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy WYKONAWCY o wadzie, a kończy z dniem przekazania „przedmiotu umowy umowy” wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx Strony nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie do 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego „przedmiotu umowy umowy” zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania „przedmiotu umowy umowy”, koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi WykonawcaWYKONAWCA. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca WYKONAWCA od chwili wydania wadliwego „przedmiotu umowy umowy” jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru „przedmiotu umowy umowy” przez upoważnionego przedstawiciela ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO, po usunięciu wady. Jeżeli wady „przedmiotu umowy” usunąć się nie da, albo WYKONAWCA nie usunie wady w okresie, o którym mowa w ust. 8,albo po usunięciu wady „przedmiotu umowy” nadal wykazuje wady, ZAMAWIAJĄCY może: żądać bezpłatnej wymiany „przedmiotu umowy” na „przedmiotu umowy” o nie gorszych parametrach, wolny od wad, w okresie uzgodnionym przez Strony, bądź żądać obniżenia ceny w odpowiednim stosunku, bądź odstąpić od umowy, bez względu na charakter i rozmiar wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na „przedmiot umowy” na okres 24 miesięcy nie krótszy niż …………... od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie może być świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt WykonawcyWYKONAWCY. 5. Wykonawca WYKONAWCA zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach warunkach: a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację reklamację, a Wykonawca WYKONAWCA zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 30 dni roboczych od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) jest w serwisie producenta; producenta w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady realizacji naprawy „przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego”. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas Czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 do 40 dni kalendarzowych roboczych od daty zgłoszenia zabrania do Wykonawcy wady serwisu uszkodzonego „przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta”. 6. Okres gwarancji „przedmiotu umowy”, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. 7. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę WYKONAWCĘ na podstawie odrębnej umowy. 8. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. 9. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady „przedmiotu umowy umowy” przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. 10. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” (§ 4, ust. 2) i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. 11. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną na adres e-mail: …………………….. lub pisemnie na adres Wykonawcy WYKONAWCY (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na „przedmiot umowy” na okres 24 miesięcy nie krótszy niż …………... od daty jego odbioru. Powyższa gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi urządzenia oraz części i materiałów eksploatacyjnych. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § §4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie może być świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt WykonawcyWYKONAWCY. 5. Wykonawca WYKONAWCA zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach warunkach: a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego ZAMAWIAJĄCEGO czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca WYKONAWCA jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację reklamację, a Wykonawca WYKONAWCA zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 30 dni roboczych od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) jest w serwisie producenta; producenta w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady realizacji naprawy „przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego”. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu Czas usunięcia awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / /naprawy wynosi 14 do 30 dni kalendarzowych roboczych od daty zgłoszenia zabrania do Wykonawcy wady serwisu uszkodzonego „przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta”. 6. Okres gwarancji „przedmiotu umowy”, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. 7. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę WYKONAWCĘ na podstawie odrębnej umowy. 8. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. 9. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady „przedmiotu umowy umowy” przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. 10. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” (§ 4, ust. 2) i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. 11. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy WYKONAWCY (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela 12 miesięcznej gwarancji na: a) projektor na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3„przedmiot umowy”. Gwarancja będzie obowiązywać od daty końcowego odbioru „przedmiotu umowy” ”, określonego w § 4, ustpkt. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca WYKONAWCA zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach warunkach: a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy;nowy jeżeli usterka wynika z winy Wykonawcy, b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA;, c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia;, d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, czas w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady w miejscu instalacji „przedmiotu umowy” wynosi 72 h od momentu zgłoszenia usterki, wynosi (wyłączając dni ustawowo wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego, e) Czas naprawy gwarancyjnej będzie każdorazowo ustalany przez Strony. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia Jeżeli Strony nie ustalą terminu naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w gwarancyjnej wynosić on będzie maksymalnie 30 dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia przekazania przedmiotu umowy do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6naprawy gwarancyjnej. Okres gwarancji „przedmiotu umowy”, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. WYKONAWCA gwarantuje dostawę materiałów eksploatacyjnych i części zapasowych przez okres co najmniej 5 lat. Serwis pogwarancyjny może być będzie realizowany przez Wykonawcę WYKONAWCĘ na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymijakościowymi (certyfikaty). Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady „przedmiotu umowy umowy” przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru końcowego „przedmiotu umowy” (§4, pkt. 1 niniejszej umowy) i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG)WYKONAWCY. Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy WYKONAWCY o wadzie, a kończy z dniem przekazania „przedmiotu umowy umowy” wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego „przedmiotu umowy umowy” zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym „przedmiot umowy umowy” jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania „przedmiotu umowy umowy”, koszt i odpowiedzialność za jej jego transport ponosi WykonawcaWYKONAWCA. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca WYKONAWCA od chwili wydania wadliwego „przedmiotu umowy umowy” jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru „przedmiotu umowy umowy” przez upoważnionego przedstawiciela ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO, po usunięciu wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania „przedmiotu umowy”, wszelkie wady fizyczne „przedmiotu umowy” winny być stwierdzone na piśmie przez upoważnionych przedstawicieli Stron, przed przekazaniem „przedmiotu umowy” WYKONAWCY w celu usunięcia wady. Jeżeli wady „przedmiotu umowy” usunąć się nie da, albo WYKONAWCA nie usunie wady w okresie, o którym mowa w pkt. 13, albo po usunięciu wady „przedmiotu umowy” nadal wykazuje wady, ZAMAWIAJĄCY może: żądać bezpłatnej wymiany „przedmiotu umowy” na „przedmiot umowy” o nie gorszych parametrach, wolny od wad, w okresie uzgodnionym przez Strony, bądź żądać obniżenia ceny w odpowiednim stosunku. odstąpić od umowy, bez względu na charakter i rozmiar wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W WYKONAWCY.W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na okres 24 Data ważności odczynnika musi wynosić minimum 6 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy dostawy do projektora siedziby ZAMAWIAJĄCEGO. Uzupełnienie ilościowe lub wymiana wadliwego produktu na okres 24 miesięcy pozbawiony wad nastąpi w terminie do 21 dni od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioruzgłoszenia reklamacji. 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wadyWYKONAWCY. 4. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt awarii urządzenia spowodowanej dostarczeniem niewłaściwego odczynnika, WYKONAWCA będzie zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany na nowy uszkodzonego urządzenia, jeśli naprawa nie przywróci jego poprzedniej użyteczności. Podstawą zapłaty będzie opinia i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawcafaktura autoryzowanego serwisu dokonującego naprawy. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy WYKONAWCA będzie również ponosił koszty transportu urządzenia oraz koszty wykonania ekspertyzy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wadyniezależny serwis.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W WYKONAWCY.W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3ponosi pełną odpowiedzialność za stan techniczny oferowanych urządzeń. Gwarancja na przedmiot zamówienia musi być udzielona na cały okres dzierżawy. W zakresie obowiązku stron w okresie gwarancji i biegu terminu gwarancji stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. W ramach obsługi serwisowej WYKONAWCA będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ustzobowiązany do dostarczania i wymiany u ZAMAWIAJĄCEGO wszystkich części zamiennych oraz dostarczania tonerów do urządzeń. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy będzie do utrzymania stałego, uzupełnianego zapasu – dla każdego dostarczonego „przedmiotu umowy”modelu urządzenia musi zapewnić dwa rezerwowe komplety tonerów. W przypadku zgłoszenia Zgłoszenie awarii danego urządzenia będzie następowało automatycznie przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tjsystem zdalnej obsługi serwisowej. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi Dodatkowo zamawiający musi mieć możliwość zgłaszania bezpośrednio (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksemtelefonicznie, pocztą elektroniczną lub pisemnie faxem) do Centrum Obsługi Klienta. Obowiązują następujące czasy dla zgłoszeń serwisowych: Wizyta pracownika serwisu u ZAMAWIAJĄCEGO powinna dojść do skutku max. do 4 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia. Naprawa urządzenia powinna być zakończona max. do ………… godzin od momentu otrzymania zgłoszenia. Jeżeli naprawa uszkodzonego urządzenia nie jest możliwa w w/w terminie, wymagane jest min. dostarczenie, uruchomienie i podłączenie do systemu CSW równoważnego urządzenia zastępczego tj.: urządzenia o takich samych parametrach i roku produkcji jak uszkodzone urządzenie, takim samym interfejsie oraz czytniku kart identyfikacyjnych) max. do 72 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia. Czasy wyliczane są z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy oraz zakładając w dni robocze godziny pracy od 8:00 do 16:00. WYKONAWCA musi udostępniać w ramach umowy usługę zgłaszania zdarzeń w Centrum Obsługi Klienta, w tym między innymi: przyjęcia zgłoszenia o awarii; przyjęcia zgłoszenia do przeglądu; przyjęcia zamówienia na adres Wykonawcy materiały eksploatacyjne; pomocy przy odczytywaniu stanów liczników; pomocy przy usuwaniu zacięć papieru; pomocy przy instalacji urządzenia na kolejnych stacjach roboczych; pomocy przy wymianie materiałów eksploatacyjnych; pomocy przy wykorzystaniu zaawansowanych opcji druku, kopiowania i skanowania. WYKONAWCA musi zapewnić serwis, instalację, aktualizacje oraz wsparcie dla oprogramowania systemu CSW, przez cały okres umowy. Warunki wsparcia: wsparcie techniczne świadczone poprzez Centrum Obsługi Klienta, telefonicznie i pocztą elektroniczną w dni robocze od 8:00 do 16:00. rozwiązywanie problemów z wdrożonym systemem; pomoc w konfiguracji i rekonfiguracji oprogramowania pod wymagania ZAMAWIAJĄCEGO; czas reakcji na zgłoszenie: max. 2 godziny od zgłoszenia. czas rozwiązania wady krytycznej (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu *) – max. 4 godziny od zgłoszenia; czas rozwiązania wady niekrytycznej (*) – max. 8 godzin od zgłoszenia; bezpłatne poprawki i aktualizacje oprogramowania. (*) Definicje wad systemu: Wada krytyczna – poważna wada systemu, uniemożliwiająca pracę w systemie, awaria obejmująca więcej niż 1 urządzenie wielofunkcyjne, brak możliwości realizacji procesu w systemie przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności gwarancji określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz Cywilny, oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela zapewni gwarancję i rękojmię zgodnie z gwarancją producenta, jednak nie krótszą niż: Dla części 1 : min. 24 m-cy. * Dla części 2-7 : Wykonawca zapewni gwarancję i rękojmię zgodnie z gwarancją producenta, jednak nie krótszą niż 6 miesięcy.* *zaznaczyć właściwe Gwarancja na części, wzorce i materiały eksploatacyjne dotyczy wad produkcyjnych lub otrzymania towaru uszkodzonego. Termin gwarancji na: a) projektor na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać liczony od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego towaru. Uzupełnienie ilościowe lub wymiana wadliwego produktu na pozbawiony wad nastąpi w § 4, ust. 1 niniejszej umowyterminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wadyWYKONAWCY. 5. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt awarii urządzenia spowodowanej dostarczeniem niewłaściwego materiału/części, WYKONAWCA będzie zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany na nowy uszkodzonego urządzenia, jeśli naprawa nie przywróci jego poprzedniej użyteczności. Podstawą zapłaty będzie opinia i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawcafaktura autoryzowanego serwisu dokonującego naprawy. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy WYKONAWCA będzie również ponosił koszty transportu urządzenia oraz koszty wykonania ekspertyzy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wadyniezależny serwis.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na „przedmiot umowy” na okres 24 nie krótszy niż …………….. miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt WykonawcyWYKONAWCY. 5. Wykonawca WYKONAWCA zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego ZAMAWIAJĄCEGO czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca WYKONAWCA jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca WYKONAWCA zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania dostarczenia przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności . Czas reakcji serwisowej, tj. czas, czas w którym Wykonawca WYKONAWCA ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, umowy i wynosi on (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 10:00 następnego dnia roboczego. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności realizacji naprawy przedmiotu umowy. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas Czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 wynosi: • do 3 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia zabrania do Wykonawcy wady serwisu uszkodzonego przedmiotu umowy, tj. komputera. e) W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca terminów WYKONAWCA jest zobowiązany na czas naprawy dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, na własny koszt sprzęt zastępczy – co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. 7. WYKONAWCA gwarantuje dostawę materiałów eksploatacyjnych i części zapasowych przez okres co najmniej 5 lat. 8. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę WYKONAWCĘ na podstawie odrębnej umowy. 9. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymijakościowymi (certyfikaty). 10. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. 11. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” (§ 4, ust. 1) i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. 12. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy WYKONAWCY (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). 13. Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy WYKONAWCY o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO. 14. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. 15. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. 16. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi WykonawcaWYKONAWCA. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca WYKONAWCA od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO, po usunięciu wady. 17. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy wszelkie wady fizyczne przedmiotu umowy winny być stwierdzone na piśmie przez upoważnionych przedstawicieli Stron, przed przekazaniem przedmiotu umowy WYKONAWCY, w celu usunięcia wady. 18. Jeżeli wady przedmiotu umowy usunąć się nie da, albo WYKONAWCA nie usunie wady w okresie, o którym mowa w pkt. 14, albo po usunięciu wady przedmiot umowy nadal wykazuje wady, ZAMAWIAJĄCY może: żądać bezpłatnej wymiany przedmiotu umowy na wolny od wad o nie gorszych parametrach, w okresie uzgodnionym przez Strony, bądź żądać obniżenia ceny w odpowiednim stosunku, bądź odstąpić od umowy, bez względu na charakter i rozmiar wady, bądź dokonać naprawy na koszt i ryzyko Wykonawcy.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności gwarancji określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz Cywilny, oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor System powinien być objęty serwisem gwarancyjnym producenta przez okres 3 lat, realizowanym na okres 24 miesięcy od daty terenie Rzeczpospolitej Polskiej, polegającym na naprawie lub wymianie urządzenia w przypadku jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”wadliwości. W przypadku gdy producent nie posiada na terenie Rzeczpospolitej Polskiej własnego centrum serwisowego, WYKONAWCA winien przedłożyć dokument producenta, który wskazuje podmiot uprawniony do realizowania serwisu gwarancyjnego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Serwis powinien zapewniać możliwość zgłaszania usterek poprzez dedykowany portal lub chat online z pracownikiem producenta przez 8 godzin w dni robocze. WYKONAWCA powinien zapewnić pierwszą linię wsparcia technicznego telefonicznie w języku polskim w trybie 8 godzin w dni robocze. Pierwsza linia wsparcia technicznego musi: Udzielać wyjaśnień technicznych dotyczących zasad funkcjonowania systemu wdrożonego u Zamawiającego; Proponować rozwiązania dla występujących problemów z systemem u Zamawiającego; Ułatwiać kontakt z serwisem producenta w przypadku awarii. Producent powinien zapewnić w ramach serwisu gwarancyjnego bezpłatny dostęp do najnowszych wydań wewnętrznego oprogramowania urządzeń (ang. firmware) przeznaczonych dla oferowanego rozwiązania. Producent powinien oferować w ramach serwisu gwarancyjnego bezpłatną wymianę urządzenia w przypadku poważniejszej usterki sprzętowej. Dla zapewnienia wysokiego poziomu usług podmiot serwisujący powinien posiadać certyfikat ISO 9001 lub równoważny w zakresie świadczenia usług serwisowych. Producent musi oferować w ramach serwisu gwarancyjnego bezpłatną wymianę urządzenia w przypadku usterki sprzętowej. W efekcie zgłoszenia usterki przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”Zamawiającego, Wykonawca jest zobowiązany producent urządzenia lub jego przedstawiciel weryfikuje sprzętowe uszkodzenie urządzenia. Wymiana uszkodzonego urządzenia ma nastąpić do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowymomentu potwierdzenia uszkodzenia przez producenta, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wadyprzeprowadzonej weryfikacji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz oferta WYKONAWCY. W WYKONAWCY.W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na „przedmiot umowy” na okres 24 nie krótszy niż …….. miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowyprotokole z instalacji i uruchomienia. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt WykonawcyWYKONAWCY. 5. Wykonawca WYKONAWCA zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego ZAMAWIAJĄCEGO czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca WYKONAWCA jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację reklamację, a Wykonawca WYKONAWCA zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowy, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) jest w serwisie producenta; , w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady realizacji naprawy „przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego”. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas Czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 do 45 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia zabrania do Wykonawcy wady serwisu uszkodzonego „przedmiotu umowy”. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca WYKONAWCA jest zobowiązany na czas naprawy dostarczyć (w terminie max. do 2 dni od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, na własny koszt sprzęt zastępczy – co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6. Okres gwarancji „przedmiotu umowy”, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. 7. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę WYKONAWCĘ na podstawie odrębnej umowy. 8. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. 9. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady „przedmiotu umowy umowy” przysługują Zamawiającemu ZAMAWIAJĄCEMU niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy WYKONAWCY a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. 10. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru „przedmiotu umowy” (§ 4, ust. 1) i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancji. Zamawiający ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wady. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania przedmiotu umowy koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi Wykonawca. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca od chwili wydania wadliwego przedmiotu umowy jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru przedmiotu umowy przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego, po usunięciu wady.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY Z TYTUŁU GWARANCJI I RĘKOJMI. 1. Warunki odpowiedzialności gwarancji określa niniejsza umowa, Kodeks Cywilny oraz Cywilny, oferta WYKONAWCY. W przypadku rozbieżności postanowień w danej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla ZAMAWIAJĄCEGO. 2. WYKONAWCA udziela gwarancji na: a) projektor na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru. b) uchwyt sufitowy do projektora na okres 24 miesięcy od daty jego odbioru c) elektryczny ekranu projekcyjnego na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru d) urządzenie do bezprzewodowego przesyłania treści do projektora zapewni gwarancję i serwis na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru e) zestaw aktywnych głośników sufitowych odbioru przedmiotu zamówienia na okres 36 miesięcy od daty jego odbioru f) tablet z ekranem dotykowym na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru g) rysik do w/w tabletu na okres 12 miesięcy od daty jego odbioru 3podstawie wystawionej faktury. Gwarancja będzie obowiązywać od daty odbioru „przedmiotu umowy” określonego w § 4, ust. 1 niniejszej umowy. 4. Serwis gwarancyjny będzie świadczony przez producenta lub autoryzowany przez niego serwis lub autoryzowane przez niego osoby. Serwis realizowany będzie na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zapewnia serwis gwarancyjny na następujących warunkach : a) WYKONAWCA zobowiązany jest w okresie gwarancyjnym wykonać na własny koszt naprawy dostarczonego „przedmiotu umowy”. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego czwartej reklamacji „przedmiotu umowy”, Wykonawca jest zobowiązany do wymiany „przedmiotu umowy” na nowy; b) Wszystkie koszty związane z wymianą wadliwego „przedmiotu umowy” ponosi WYKONAWCA; c) W przypadku zaistnienia braków ilościowych dostarczonego „przedmiotu umowy”, ZAMAWIAJĄCY ma prawo wnieść odpowiednio udokumentowaną reklamację a Wykonawca zobowiązany jest usunąć braki w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia; d) Serwis realizowany jest: 1) w miejscu użytkowania przedmiotu umowyzapewni natychmiastową reakcję serwisową, tj. w Główny Instytut Górnictwa, 00-000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx 0. 2) w serwisie producenta; w razie konieczności Czas reakcji serwisowej, tj. czas, w którym Wykonawca ma obowiązek ustalić rodzaj wady przedmiotu umowy, wynosi (wyłączając dni wolne od pracy): • dla zgłoszeń dokonanych WYKONAWCA przystąpi do godziny 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 16:00 tego samego dnia, • dla zgłoszeń dokonanych po godzinie 10:00 wizyta pracownika serwisu nastąpi do godziny 8:00 następnego dnia roboczego. Zapewniony jest dostęp do uszkodzonego sprzętu w celu podjęcia naprawy w godzinach 7:00 do 16:00 w dni robocze w siedzibie Zamawiającego. Naprawa sprzętu musi być realizowana niezwłocznie po zgłoszeniu awarii. Maksymalny czas usunięcia awarii / naprawy wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia do Wykonawcy wady przedmiotu umowy. W przypadku przekroczenia w/w terminu Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć (w terminie max. serwisowej maksymalnie do 2 dni roboczych od upłynięcia wymaganego terminu naprawy) w zamian nowy sprzęt, co najmniej równoważny uszkodzonemu i pochodzący od tego samego producenta. 6momentu zgłoszenia awarii przez ZAMAWIAJĄCEGO. Okres gwarancji przedmiotu umowy, ulega przedłużeniu o czas wyłączenia go z eksploatacji, od dnia zgłoszenia usterki do dnia jej usunięcia. Serwis pogwarancyjny może być realizowany przez Wykonawcę na podstawie odrębnej umowy. Wykonawca WYKONAWCA gwarantuje, że towar zamawiany wszystkie podzespoły i elementy wchodzące w tej umowie jest nowy, pozbawiony wad materiałowych i wykonawczych, a ponadto jest wykonany zgodnie z obowiązującymi standardami i normami jakościowymi. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady przedmiotu umowy przysługują Zamawiającemu niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji – wszelkie postanowienia zawarte w karcie gwarancyjnej lub ofercie Wykonawcy a sprzeczne z powyższym, uważa się za bezskuteczne wobec Stron. Uprawnienia z tytułu rękojmi rozpoczynają się w dacie podpisania przez ZAMAWIAJĄCEGO odbioru skład „przedmiotu umowyzamówienia” i nie mogą skończyć się wcześniej niż uprawnienia z tytułu gwarancjisą fabrycznie nowe. Zamawiający ZAMAWIAJĄCY ma obowiązek zawiadomić Wykonawcę WYKONAWCĘ o wadzie najpóźniej w okresie jednego miesiąca od daty jej wykrycia – faksem, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Wykonawcy (zgłoszenia serwisowe są kierowane do serwisu przez pracowników Zespołu Informatyki GIG). Okres rękojmi ulega przedłużeniu o okres usuwania wady. Okres usuwania wady rozpoczyna się z dniem zawiadomienia Wykonawcy o wadzie, a kończy z dniem przekazania przedmiotu umowy wolnego od wad upoważnionemu przedstawicielowi Zamawiającego. Wady ujawnione w okresie rękojmi usuwane będą bezpłatnie (dotyczy to wszystkich materiałów, części i czynności podjętych w związku z usunięciem wady), w okresach ustalonych każdorazowo przez Strony. Jeżeli Xxxxxx nie ustaliły okresu usuwania wad wynosić on będzie maksymalnie 30 dni od daty zgłoszenia wady. Z czynności odbioru wadliwego przedmiotu umowy zostanie spisany protokół. Wady usuwane będą w miejscu, w którym przedmiot umowy jest używany, chyba że sprzeciwia się temu istota wadyWYKONAWCY. W przypadku konieczności usunięcia wad w innym miejscu niż miejsce używania „przedmiotu umowy umowy”, koszt i odpowiedzialność za jej transport ponosi WykonawcaWYKONAWCA. Koszt i odpowiedzialność ponosi Wykonawca WYKONAWCA od chwili wydania wadliwego „przedmiotu umowy umowy” jego upoważnionemu przedstawicielowi, do chwili odbioru „przedmiotu umowy umowy” przez upoważnionego przedstawiciela ZamawiającegoZAMAWIAJĄCEGO, po usunięciu wady. W przypadku awarii urządzenia spowodowanej niewłaściwym funkcjonowaniem, WYKONAWCA będzie zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany na nowy uszkodzonego urządzenia, jeśli naprawa nie przywróci jego poprzedniej użyteczności. WYKONAWCA będzie również ponosił koszty transportu urządzenia oraz koszty wykonania ekspertyzy przez niezależny serwis. Serwis pogwarancyjny może być realizowany na podstawie odrębnej umowy. Jeżeli wady „przedmiotu umowy” usunąć się nie da, albo WYKONAWCA nie usunie wady w okresie, o którym mowa w ust. 3, albo po usunięciu wady „przedmiotu umowy” nadal wykazuje wady, ZAMAWIAJĄCY może: - żądać bezpłatnej wymiany „przedmiotu umowy” na „przedmiotu umowy” o nie gorszych parametrach, wolny od wad, w okresie uzgodnionym przez Strony, bądź, - żądać obniżenia ceny w odpowiednim stosunku, bądź, - odstąpić od umowy, bez względu na charakter i rozmiar wady.