Postępowanie w przypadku Szkody. 1. W razie zaistnienia szkody Ubezpieczony lub osoba kierująca pojazdem zobowiązana jest:
1) nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaistnienia szkody skontaktować się z Generali dzwoniąc na infolinię Generali, której nr telefonu znajduje się na polisie oraz na stronie xxx.xxxxxxxx.xx ,
2) użyć dostępnych środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia, zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiaru,
3) postępować zgodnie ze wskazówkami pracownika Generali,
4) podać informacje związane z zawartą umowę ubezpieczenia oraz zgłaszaną szkodą, o które został zapytany przez pracownika Generali,
5) umożliwić Generali nawiązanie kontaktu telefonicznego z Ubezpieczonym w celu kontynuowania procesu likwidacji szkody,
6) zabezpieczyć możliwość dochodzenia roszczeń wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
2. W razie naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązku o którym mowa w ust. 1. pkt 1), Generali może odpowiednio zmniejszyć świadczenie odszkodowawcze, jeżeli naruszenie to przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Generali ustalenie okoliczności i skutków szkody. Skutki braku poinformowania Generali o szkodzie nie następują, jeżeli Generali w terminie o którym mowa w ust. 1. pkt 1) otrzymało wiadomość o okolicznościach, które należało podać do jego wiadomości.
3. Jeżeli Ubezpieczony lub osoba kierująca pojazdem umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 1. pkt 2), Generali jest wolne od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
4. W granicach sumy ubezpieczenia, Generali obowiązane jest zwrócić koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. 1. pkt 2), o ile środki te były celowe, chociażby okazały się nieskuteczne.
Postępowanie w przypadku Szkody. 1. W razie wystąpienia Szkody Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia Szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.
2. Zakład Ubezpieczeń, w granicach Sumy ubezpieczenia, zwraca koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. 1, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne.
3. W razie wystąpienia Szkody Ubezpieczony obowiązany jest, przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, skontaktować się telefonicznie z CAS i podać:
1) imię i nazwisko,
2) dokładny adres miejsca, w którym wystąpiła Xxxxxx,
3) numer i datę wystawienia polisy,
4) numer seryjny Sprzętu,
5) numer dowodu zakupu Sprzętu,
6) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczanym lub wskazaną przez niego osobą,
7) szczegółowy opis zdarzenia oraz okoliczności jego powstania.
4. Ponadto do obowiązków Ubezpieczonego należy:
1) upoważnienie CAS do wypłaty odszkodowania,
2) niedokonywanie w Sprzęcie żadnych zmian,
3) dostarczenie w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia Szkody, uszkodzonego Sprzętu w opakowaniu fabrycznym lub innym gwarantującym bezpieczne dostarczenie do wskazanego przez CAS Punktu naprawczego lub Sklepu, jeżeli waga Sprzętu nie przekracza 10 kg,
4) udostępnienie uszkodzonego Sprzętu, w terminie uzgodnionym z CAS, celem naprawy lub dostarczenia do Punktu naprawczego, jeżeli waga Sprzętu przekracza 10 kg, bądź gdy uszkodzony Sprzęt jest w zabudowie,
5) z zachowaniem postanowień punktu 7 poniżej, okazanie przedstawicielowi wskazanego przez CAS Punktu naprawczego:
a) dokumentu ubezpieczenia Sprzętu,
b) dowodu zakupu Sprzętu,
c) książki gwarancyjnej uszkodzonego Sprzętu,
6) w przypadku Szkody Całkowitej oddanie przedstawicielowi Sklepu kserokopii dowodu zakupu wymienianego Sprzętu (ze względu na niską trwałość wydruków kasowych zaleca się wykonanie kserokopii dowodu zakupu ubezpieczonego Sprzętu),
7) dodatkowe udokumentowanie zasadności zgłoszenia Szkody poprzez dostarczenie na wniosek CAS zdjęć uszkodzonego Sprzętu lub innych, obrazujących okoliczności zdarzenia,
8) przedstawienie posiadanych dowodów dotyczących zaistnienia Szkody,
9) w przypadku Szkody Całkowitej, na wniosek CAS, dostarczenie do CAS dokumentu utylizacji uszkodzonego Sprzętu,
10) w przypadku Szkody polegającej na utracie Sprzętu wskutek Kradzieży z włamaniem lub Rabunku:
a) w ciągu 24 godzin od wystąpienia tego zdarzenia bądź powzięcia o nim wiadomości zawiadomić Policję o zdarzeniu oraz dostarczy...
Postępowanie w przypadku Szkody. W razie powstania szkody wskutek zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczający obowiązany jest:
1. użyć dostępnych mu środków w celu zmniejszenia rozmiarów szkody, niedopuszczenia do jej rozszerzenia oraz zabezpieczenia bezpośrednio zagrożonego mienia przed szkodą z zastrzeżeniem postanowień § 13 ust.1.
2. w sytuacji kiedy istnieje podejrzenie, że popełniono przestępstwo, niezwłocznego powiadomienia o szkodzie policji,
3. niezwłocznego powiadomienia Generali w formie pisemnej o zaistniałej szkodzie, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od daty powstania szkody lub uzyskania o niej informacji; w razie zawarcia umowy ubezpieczenia na rzecz innej osoby obowiązek taki spoczywa również na Ubezpieczonym, chyba że Ubezpieczony nie wie o zawarciu umowy na jego rachunek;
4. umożliwienie przedstawicielowi Generali lub powołanemu przez niego rzeczoznawcy dokonanie oględzin zniszczonego lub uszkodzonego mienia w celu ustalenia okoliczności powstania szkody, jej rodzaju i rozmiaru oraz udzielić potrzebnych w tym celu wyjaśnień, jak również przedstawić niezbędne dowody, dostarczenia Generali następujących dokumentów:
4.1. dowodu ubezpieczenia
4.2. listu przewozowego (egzemplarz przeznaczony dla przewoźnika)
4.3. protokołu szkody ustalającego okoliczności i rozmiar szkody,
4.4. faktury i specyfikacji przesyłki lub innego wiarygodnego dokumentu dostawy,
4.5. kopii zawiadomienia policji wraz z potwierdzeniem jego otrzymania przez policję w przypadku podejrzenia dokonania przestępstwa,
4.6. zestawienia wysokości poniesionych strat,
4.7. innych dokumentów, których Generali zażąda w związku w powstałą szkodą, niezbędnych do likwidacji szkody.
5. Ubezpieczający zobowiązany jest udzielić pełnomocnictw niezbędnych do prowadzenia spraw odszkodowawczych, w tym pełnomocnictwa procesowego, jeżeli przeciwko Ubezpieczającemu poszkodowany wystąpił na drogę sądową.
6. Ubezpieczający obowiązany jest doręczyć Generali orzeczenie sądu w terminie umożliwiającym mu zajęcie stanowiska odnośnie wniesienia środka odwoławczego.
Postępowanie w przypadku Szkody. W razie wystąpienia Zdarzenia objętego ochroną Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia Szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, z zastrzeżeniem ust. 3.
Postępowanie w przypadku Szkody. 24 Zasady ustalania wysokości i wypłaty odszkodowań
Postępowanie w przypadku Szkody. 1. W razie zaistnienia szkody Ubezpieczony lub osoba kierująca pojazdem zobowiązana jest:
1) nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaistnienia szkody skontaktować się z Generali dzwoniąc na infolinię Generali, której nr telefonu znajduje się na polisie oraz na stronie xxx.xxxxxxxx.xx ,
2) użyć dostępnych środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia, zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiaru,
3) postępować zgodnie ze wskazówkami pracownika Generali,
4) podać informacje związane z zawartą umowę ubezpieczenia oraz zgłaszaną szkodą, o które został zapytany przez pracownika Generali,
5) umożliwić Generali nawiązanie kontaktu telefonicznego z Ubezpieczonym w celu kontynuowania procesu likwidacji szkody,
6) zabezpieczyć możliwość dochodzenia roszczeń wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
Postępowanie w przypadku Szkody. W razie powstania szkody wskutek zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczający obowiązany jest:
1) użyć dostępnych mu środków w celu zmniejszenia rozmiarów szkody, niedopuszczenia do jej rozszerzenia oraz zabezpieczenia bezpośrednio zagrożonego mienia przed szkodą z zastrzeżeniem postanowień § 13 ust. 1.
2) w razie wypadku, powodującego roszczenia osoby trzeciej wobec Ubezpieczającego, powiadomienia komisarza awaryjnego Generali, agenta Xxxxxx i policję w celu sporządzenia protokołu szkody, ustalającego jej rozmiar i okoliczności. Jeżeli wartość szkody według oceny ubezpieczającego nie przekracza 1.000,- USD – ubezpieczający wraz z odbiorcą mogą sami sporządzić protokół szkody.
3) niezwłocznego powiadomienia Generali w formie pisemnej o zaistniałej szkodzie, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od daty powstania szkody lub uzyskania o niej informacji; w razie zawarcia umowy ubezpieczenia na rzecz innej osoby obowiązek taki spoczywa również na Ubezpieczonym, chyba że Ubezpieczony nie wie o zawarciu umowy na jego rachunek;
4) umożliwienie przedstawicielowi Generali lub powołanemu przez niego rzeczoznawcy dokonanie oględzin zniszczonego lub uszkodzonego mienia w celu ustalenia okoliczności powstania szkody, jej rodzaju i rozmiaru oraz udzielić potrzebnych w tym celu wyjaśnień, jak również przedstawić niezbędne dowody,
5) dostarczenia Generali następujących dokumentów:
a) dowodu ubezpieczenia,
b) listu przewozowego CMR (egzemplarz przeznaczony dla przewoźnika),
c) protokołu szkody ustalającego okoliczności i rozmiar szkody,
d) faktury i specyfikacji przesyłki lub innego wiarygodnego dokumentu dostawy,
e) kopii zawiadomienia policji wraz z potwierdzeniem jego otrzymania przez policję w przypadku podejrzenia dokonania przestępstwa,
f) zestawienia wysokości poniesionych strat,
g) oryginału SAD,
h) innych dokumentów, których Generali zażąda w związku w powstałą szkodą, niezbędnych do likwidacji szkody.
6) Ubezpieczający zobowiązany jest udzielić pełnomocnictw niezbędnych do prowadzenia spraw odszkodowawczych, w tym pełnomocnictwa procesowego, jeżeli przeciwko Ubezpieczającemu poszkodowany wystąpił na drogę sądową.
7) Ubezpieczający obowiązany jest doręczyć Generali orzeczenie sądu w terminie umożliwiającym mu zajęcie stanowiska odnośnie wniesienia środka odwoławczego.
Postępowanie w przypadku Szkody. 1. W razie wystąpienia szkody Ubezpieczony jest zobowiązany, przed pod- jęciem działań we własnym zakresie, do skontaktowania się z Centrum Operacyjnym.
2. Ubezpieczony powinien podać następujące informacje:
1) nazwa ubezpieczonego podmiotu gospodarczego,
2) imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
3) miejsce ubezpieczenia,
4) numer polisy,
5) krótki opis szkody lub nieszczęśliwego wypadku i rodzaju koniecznej pomocy,
6) numer telefonu do skontaktowania się z Ubezpieczonym,
7) inne informacje konieczne pracownikowi Centrum Operacyjnego do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług assistance,
8) udokumentowane potwierdzenie zatrudnienia w ubezpieczonym pod- miocie gospodarczym.
Postępowanie w przypadku Szkody. W przypadku wystąpienia szkody Ubezpieczający/Ubezpieczony jest zobowiązany, przed podjęciem działań we własnym zakresie, do skontaktowania się z Centrum Operacyjnym pod numerem tele- fonu 0-801 597 597 oraz 42 66 66 500 - dla telefonów komórko- wych.
Postępowanie w przypadku Szkody. 28 Zasady ustalania wysokości i wypłaty odszkodowań