Procedura reklamacji. 1. Fundacja jest zobowiązana do należytego wykonania usług na rzecz Beneficjentów. Fundacja ponosi wobec Beneficjentów odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2. Reklamacje na piśmie można przesłać za pośrednictwem poczty na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu, z dopiskiem „Reklamacja” lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, w temacie wpisując: Reklamacja.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli zgłoszono prośbę o otrzymanie odpowiedzi na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę świadczenia usług, rodzaj reklamowanych usług, dokładny opis dotyczący niewykonania lub nienależytego wykonania usług, wskazanie żądania, a także preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Fundacji dowód zapłaty za Usługi, o ile został wystawiony przez Fundację.
4. Fundacja rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Fundacja poinformuje zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
5. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Fundacja zwróci się o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
Procedura reklamacji. 1. Procogaz HVAC ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi wyłącznie na zasadach określonych w niniejszej OWS. Wszelka dalej idąca odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
2. Ewentualne reklamacje mogą odnosić się do: jakości towaru, terminu dostaw, różnic wynikających z dokumentu przewozowego i dostarczanych produktów (ich ilości lub rodzaju), stanu opakowań.
3. Kupujący ma obowiązek potwierdzenia dostawy oraz starannego sprawdzenia (dotyczy zarówno ilości, zgodności z Umową, zamówieniem, przekazaną dokumentacją, jakości) natychmiast po otrzymaniu Towaru. Wszelkie uszkodzenia, niezgodności lub braki należy udokumentować na dokumencie WZ lub w postaci protokołu dołączonego do WZ. Podpisanie dokumentu dostawy bez zastrzeżeń stanowi potwierdzenie zgodności Towaru z Umową oraz braku wad jakie mogłyby zostać zauważone przy starannym zbadaniu każdego z Towarów podczas odbioru. Procogaz HVAC nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas rozładunku i wadliwego składowania oraz za straty wynikające z nieprawidłowego transportu w przypadku odbiorów własnych. Procogaz HVAC nie ponosi również odpowiedzialności za braki ilościowe w przypadku odbiorów własnych.
4. Ewentualne wady ukryte, które ujawnić mogą się dopiero w trakcie wykonywania prac z zastosowaniem towarów będących przedmiotem umowy, winny zostać zgłoszone Procogaz HVAC w terminie 3 dni licząc od daty ich wykrycia.
5. W przypadku zgłoszenia jakichkolwiek wad towaru będącego przedmiotem umowy, Kupujący jest zobowiązany udostępnić kwestionowane towary do zbadania przez przedstawiciela Procogaz HVAC (również w sytuacji, kiedy zostały one już wykorzystane do wykonania określonych prac) w celu ustalenia zasadności zgłoszonej reklamacji, w tym do zbadania czy reklamowane Towary zostały użyte zgodnie z ich przeznaczeniem, a w szczególności zgodnie z informacjami zawartymi w kartach technicznych wyrobów.
6. Procogaz HVAC będzie rozpatrywać reklamacje w możliwie krótkim terminie, nie dłuższym niż 15 dni roboczych od chwili wpłynięcia reklamacji do Procogaz HVAC. Procogaz HVAC ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją roszczeń z rękojmi do czasu uregulowania przez niego wszelkich zaległych zobowiązań.
7. W przypadku, jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona, Procogaz HVAC może wedle swego wyboru:
a) obniżyć cenę stosownie do wartości stwierdzonej wady, jeżeli pomimo zaistniałej wady dostarczony towar nadaje się do użytku,
b) dokonać wymiany towaru wadliwego na towar wolny od wad, zrea...
Procedura reklamacji. 13.1. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi w sprawach dotyczących Serwisów lub Usług. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: (a) oznaczenie użytkownika (adres e-mail), (b) określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności uzasadniających reklamację; oraz (c) żądanie użytkownika.
13.2. Reklamacje należy kierować na następujący adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.
13.3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji użytkownik zostanie powiadomiony w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji przez Techland. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.
13.4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania reklamacji i roszczeń, w tym może zgłosić sprawę na europejskiej platformie rozstrzygania sporów pod adresem xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxx&xxx=XX.
Procedura reklamacji. URSA Polska oświadcza, że produkty znajdujące się w jej ofercie odpowiadają wymaganiom jakościowym określonym we właściwych przepisach, jeżeli takie ustanowiono oraz posiadają stosowne dokumenty stanowiące warunek dopuszczenia tych produktów do wprowadzenia do obrotu i stosowania w budownictwie tam, gdzie jest to wymagane. URSA Polska ponosi odpowiedzialność za jakość sprzedawanych produktów zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego o rękojmi, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego § 5.
Procedura reklamacji. Znak towarowy spółki PayU oraz znaki towarowe instytucji pośredniczących – wytyczne do stosowania
Procedura reklamacji. 1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi elektronicznej oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem serwisu Xxx-Xxxxx.xx można zgłaszać pisemnie na adres właściciela serwisu firmy PC-X Xxxxxxx Xxxxxx lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxx@xxx-xxxxx.xx.
2. Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji dotyczących powodu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowego działania oraz danych kontaktowych użytkownika.
3. Sprzedawca zobowiązany jest do odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji nie później niż do 48 godzin od jego otrzymania.
4. Reklamacjami nie są objęte nieprawidłowe działania usługi powstałe na wskutek działania użytkownika lub nie przestrzeganie zasad regulaminu serwisu Xxx-Xxxxx.xx
5. W związku z tym, że oferowane usługi są to usługi wirtualne klient nie może zwrócić ich do sprzedawcy, jednak w przypadku błędnie zamówionych usług można je anulować po kontakcie z Pomocą Online w panelu klienta.
Procedura reklamacji. Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Tra dus sp . z o.o. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez serwis, k tóry s twierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania.
Procedura reklamacji. 1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na podane w § 15 Regulaminu adresy Altkom Akademii lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Altkom Akademię na jednej z podstron Sklepu.
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć w szczególności zwięzły opis wady, okoliczności, w tym datę jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy.
4. Altkom Akademia ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznała za uzasadnione.
Procedura reklamacji. 1. Organizator jest zobowiązany do należytego wykonania usług na rzecz Uczestników. Organizator ponosi wobec Uczestników odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2. Reklamacje na piśmie można przesłać za pośrednictwem poczty na adres wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu, z dopiskiem „Reklamacja” lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxx@xxxxxx.xx.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, (jeśli Uczestnik życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej), datę świadczenia usług, rodzaj reklamowanych usług, dokładny opis dotyczący niewykonania lub nienależytego wykonania usług, żądanie Uczestnika, a także preferowany przez niego sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
4. Organizator rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
5. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Organizator zwróci się do Uczestnika o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
Procedura reklamacji. 1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na podane w § 15 Regulaminu dane kontaktowe Altkom Akademii lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Altkom Akademię pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć w szczególności zwięzły opis wady, okoliczności, w tym datę jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy.
4. Altkom Akademia ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznała za uzasadnione.
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxx_xxxxxxxxxxxxx.xx p
2. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Altkom Akademią,
b) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Altkom Akademią,
c) Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Altkom Akademią, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (x.xx. Federacja Konsumentów, Stowarz...