Common use of Reklamacja Clause in Contracts

Reklamacja. 1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. z o.o. niezwłocznie za pośrednictwem strony internetowej „xxxxx://xxx.x.xxxxx.xx” (po dokonaniu procedury rejestracji i logowania), faksem, pocztą e-mail, lub też na piśmie. 2. W przypadku reklamacji ilościowych, zgłoszenie reklamacji może nastąpić: a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku towaru. 3. W przypadku reklamacji ilościowych spowodowanych obiektywnymi okolicznościami zaistniałymi w trakcie rozładunku (np. niemożność rozładunku dostarczonego towaru w całości) Kupujący winien zgłosić ten fakt niezwłocznie w ramach dokonywania potwierdzenia dostawy. 4. Reklamacje jakościowe Kupujący powinien zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu 2 lat od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. 5. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji. 6. W każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przy udziale przedstawiciela handlowego Knauf Sp. z o.o., niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego. 7. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia, przy czym w przypadku reklamacji związanych z potrzebą wykonania dodatkowych badań lub analiz wyjaśniających dotyczących technologii produkcji towaru termin ten może ulec – po powiadomieniu Kupującego – odpowiedniemu wydłużeniu. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków. 8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Knauf Sp. z o.o. stosownie do treści żądania zgłoszonego w ramach reklamacji bądź – w razie braku takiego żądania – według swego uznania, może wymienić towar na wolny od wad, obniżyć cenę reklamowanego towaru, usunąć wady powstałe w reklamowanym towarze lub przyznać stosowne odszkodowanie, o którym mowa w art. 5761 kodeksu cywilnego. Knauf Sp. z o.o. i Kupujący mogą też uzgodnić inny sposób załatwienia reklamacji. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się przez Kupującego dalszych rekompensat. 9. Knauf Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru. 10. Knauf Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wadę fizyczną towaru w przypadku jego nieprawidłowego montażu lub zastosowania, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, za które ponosi odpowiedzialność, albo też, jeśli zostały one wykonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie według instrukcji otrzymanej od Knauf Sp. z o.o. (art 5561 §3 kodeksu cywilnego), przy czym odpowiedzialność ta nie obejmuje: a) błędów wykonawczych i projektowych osób trzecich; b) użycia towaru przez Kupującego, osoby trzecie, lub ostatecznego nabywcę niezgodnie z jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towaru, instrukcją zastosowania otrzymaną od Knauf Sp. z o.o. lub sztuką budowlaną; c) nieuprawnionego dokonania zmian w towarze przez Kupującego lub przez ostatecznego nabywcę towaru. 00. Xx warunkach określonych w przepisach art. 5761-5764 kodeksu cywilnego, Knauf Sp. z o.o. ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadku poniesienia przez Kupującego kosztów w wyniku wykonania przez ostatecznego nabywcę towaru uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, gdy sprzedany towar nie miał właściwości, które powinien mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem, lub zgodnie z publicznie składanymi zapewnieniami, o których mowa w art. 5561 §2 kodeksu cywilnego, lub został wydany w stanie niezupełnym. Odpowiedzialność Knauf Sp. z o.o. względem Kupującego – o której mowa w zdaniu poprzednim – zachodzi, o ile towar stał się wadliwy wskutek działania lub zaniechania Knauf Sp. z o.o. Odpowiedzialność powyższa dotyczy również sytuacji, gdy Knauf Sp. z o.o., wiedząc o wadzie sprzedanego towaru, nie poinformowała o niej Kupującego lub sporządziła instrukcję montażu i zastosowania dołączoną do sprzedanego towaru, jeżeli wada powstała na skutek zamontowania i zastosowania towaru przez ostatecznego nabywcę towaru zgodnie z tą instrukcją. 12. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. z o.o. za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu, przy czym przez ostatecznego nabywcę towaru rozumie się konsumenta w rozumieniu przepisu art. 221 kodeksu cywilnego.

Reklamacja. 1. Wszelkie Zamawiający zgłosi Wykonawcy reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. z o.o. niezwłocznie za pośrednictwem strony internetowej „xxxxx://xxx.x.xxxxx.xx” (po dokonaniu procedury rejestracji i logowania), faksem, pocztą e-mail, lub też na piśmiedotyczące wadliwego działania Urządzenia w terminie 3 dni od daty ujawnienia wad ukrytych. 2. W Zamawiający w przypadku reklamacji ilościowychreklamowania wad zobowiązany jest sporządzić zgłoszenie reklamacyjne, zgłoszenie reklamacji może nastąpić: a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku towaruktóre stanowić będzie podstawę do uzupełnienia braków jakościowych lub ilościowych lub do wymiany wadliwego Urządzenia na wolne od wad. 3. W przypadku reklamacji ilościowych spowodowanych obiektywnymi okolicznościami zaistniałymi Wykonawca zobowiązany jest do zrealizowania żądania Zamawiającego określonego w trakcie rozładunku (np. niemożność rozładunku dostarczonego towaru zgłoszeniu reklamacyjnym, w całości) Kupujący winien zgłosić ten fakt niezwłocznie w ramach dokonywania potwierdzenia dostawy. 4. Reklamacje jakościowe Kupujący powinien zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu 2 lat od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. 5. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji. 6. W każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przy udziale przedstawiciela handlowego Knauf Sp. z o.o., niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego. 7. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia, przy czym w przypadku reklamacji związanych z potrzebą wykonania dodatkowych badań lub analiz wyjaśniających dotyczących technologii produkcji towaru termin ten może ulec – po powiadomieniu Kupującego – odpowiedniemu wydłużeniu. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków. 8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Knauf Sp. z o.o. stosownie do treści żądania zgłoszonego w ramach reklamacji bądź – w razie braku takiego żądania – według swego uznania, może wymienić towar na wolny od wad, obniżyć cenę reklamowanego towaru, usunąć wady powstałe w reklamowanym towarze lub przyznać stosowne odszkodowanieterminie, o którym mowa w art§ 6 ust. 5761 kodeksu cywilnego. Knauf Sp. z o.o. i Kupujący mogą też uzgodnić inny sposób załatwienia reklamacji. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się przez Kupującego dalszych rekompensat6 Umowy. 94. Knauf Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaruW przypadku wymiany wadliwego Urządzenia, terminy reklamacyjne liczone będą od chwili dostarczenia nowego Urządzenia, wolnego od wad. 105. Knauf SpKoszty wymiany Urządzenia na wolny od wad ponosi Wykonawca, łącznie z transportem „z” i „do” Zamawiającego. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wadę fizyczną towaru w przypadku jego nieprawidłowego montażu lub zastosowaniaW wyjątkowych przypadkach Zamawiający wadliwe Urządzenie prześle kurierem do Wykonawcy na wskazany adres na terenie Polski, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, za które ponosi odpowiedzialność, albo też, jeśli zostały one wykonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie według instrukcji otrzymanej od Knauf Sp. z o.o. (art 5561 §3 kodeksu cywilnego), przy czym odpowiedzialność ta nie obejmuje: a) błędów wykonawczych i projektowych osób trzecich; b) użycia towaru przez Kupującego, osoby trzecie, lub ostatecznego nabywcę niezgodnie z jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towaru, instrukcją zastosowania otrzymaną od Knauf Sp. z o.o. lub sztuką budowlaną; c) nieuprawnionego dokonania zmian w towarze przez Kupującego lub przez ostatecznego nabywcę towaruna koszt Wykonawcy. 006. Xx warunkach określonych Zamawiający zgłosi Wykonawcy drogą elektroniczną reklamacje dotyczące nieprawidłowego naliczenia miesięcznego wynagrodzenia, o którym mowa w przepisach art§ 5 ust. 5761-5764 kodeksu cywilnego2 pkt 2 lub 3 Umowy, Knauf Spw terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od daty dostarczenia oryginału prawidłowo wystawionej faktury do siedziby Zamawiającego. 7. z o.oW przypadku wniesienia przez Zamawiającego reklamacji, o której mowa w ust. ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadku poniesienia 6 Umowy, termin płatności kwoty faktury objętej reklamacją Zamawiającego ulega przedłużeniu do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji przez Kupującego kosztów w wyniku wykonania przez ostatecznego nabywcę towaru uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, gdy sprzedany towar nie miał właściwości, które powinien mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem, lub zgodnie z publicznie składanymi zapewnieniamiWykonawcę bez prawa do odsetek ustawowych dla Wykonawcy, o których mowa w art§5 ust. 5561 §2 kodeksu cywilnego, lub został wydany 11 Umowy. Wykonawcy nie przysługuje prawo do przerwy w stanie niezupełnym. Odpowiedzialność Knauf Sp. z o.o. względem Kupującego – o której mowa w zdaniu poprzednim – zachodzi, o ile towar stał się wadliwy wskutek działania lub zaniechania Knauf Sp. z o.o. Odpowiedzialność powyższa dotyczy również sytuacji, gdy Knauf Sp. z o.oświadczeniu Usług przez czas rozpatrywania reklamacji., wiedząc o wadzie sprzedanego towaru, nie poinformowała o niej Kupującego lub sporządziła instrukcję montażu i zastosowania dołączoną do sprzedanego towaru, jeżeli wada powstała na skutek zamontowania i zastosowania towaru przez ostatecznego nabywcę towaru zgodnie z tą instrukcją. 12. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. z o.o. za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu, przy czym przez ostatecznego nabywcę towaru rozumie się konsumenta w rozumieniu przepisu art. 221 kodeksu cywilnego.

Reklamacja. 1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. Faraone Poland Spółka z o.o. ograniczoną odpowiedzialnością w formie pisemnej, niezwłocznie za pośrednictwem strony internetowej „xxxxx://xxx.x.xxxxx.xx” (po dokonaniu procedury rejestracji i logowania), faksem, pocztą e-mail, lub też na piśmiewykryciu powodów reklamacji. 2. W przypadku reklamacji ilościowychDopuszcza się rozbieżność jakościowe - zarysowania, zgłoszenie reklamacji może nastąpić: a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku otarcia powierzchni produktów nie mające wpływu na funkcjonalność i bezpieczeństwo użytkowania towaru. 3. W przypadku reklamacji ilościowych spowodowanych obiektywnymi okolicznościami zaistniałymi (wynikających z błędnego załadunku towaru lub wynikających ze szkód powstałych w trakcie czasie transportu), zgłoszenie reklamacji może nastąpić najpóźniej w dniu rozładunku (nptowaru. niemożność Każda reklamacja wymaga pisemnego protokołu, sporządzonego w dniu rozładunku dostarczonego towaru w całości) Kupujący winien zgłosić ten fakt niezwłocznie w ramach dokonywania potwierdzenia podpisanego przez Kupującego oraz kierowcę dokonującego dostawy. 4. W przypadku reklamacji ilościowych konieczne jest umieszczenie przez Kupującego adnotacji na liście przewozowym o rodzaju szkody w zakupionym towarze (stwierdzenie braku lub uszkodzenia). Adnotacja na liście przewozowym musi zostać podpisana przez kierowcę, który dostawę zrealizował. 5. Reklamacje jakościowe Kupujący powinien może zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu 2 lat terminie do 3 dni od dnia wydania mu towaruujawnienia wady , załączając próbkę reklamowanego towarudokumentację zdjęciową. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. 5. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji. 6. W każdym przypadku uznania reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Spza uzasadnioną Faraone Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością może według swego uznania albo wymienić towar na nowy, wolny od wad lub uzgodnić wystawienie dokumentu korygującego na wartość wadliwego towaru. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przy udziale przedstawiciela handlowego Knauf Sp. z o.o., niezwłocznie po zgłoszeniu Załatwienie reklamacji przez Kupującegow wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się dalszych rekompensat. 7. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia, przy czym w przypadku reklamacji związanych z potrzebą wykonania dodatkowych badań lub analiz wyjaśniających dotyczących technologii produkcji towaru termin ten może ulec – po powiadomieniu Kupującego – odpowiedniemu wydłużeniu. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków. 8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Knauf Sp. z o.o. stosownie do treści żądania zgłoszonego w ramach reklamacji bądź – w razie braku takiego żądania – według swego uznania, może wymienić towar na wolny od wad, obniżyć cenę reklamowanego towaru, usunąć wady powstałe w reklamowanym towarze lub przyznać stosowne odszkodowanie, o którym mowa w art. 5761 kodeksu cywilnego. Knauf Sp. z o.o. i Kupujący mogą też uzgodnić inny sposób załatwienia reklamacji. Załatwienie Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się terminach powoduje utratę przez Kupującego dalszych rekompensatprawa do reklamacji. 9. Knauf SpW każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Faraone Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przez Kupującego, niezwłocznie po stwierdzeniu zaistnienia przesłanek do złożenia reklamacji. 10. Faraone Poland Spółka z o.o. ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru. 1011. Knauf Sp. Faraone Poland Spółka z o.o. ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi odpowiedzialność odpowiedzialności za wadę fizyczną towaru w przypadku jego nieprawidłowego montażu szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zastosowaniem lub zastosowania, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, za które ponosi odpowiedzialność, albo też, jeśli zostały one wykonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie według instrukcji otrzymanej od Knauf Sp. z o.o. (art 5561 §3 kodeksu cywilnego), przy czym odpowiedzialność ta nie obejmuje: a) błędów wykonawczych i projektowych osób trzecich; b) użycia przechowywaniem towaru przez Kupującego. W szczególności reklamacja nie przysługuje Kupującemu w sytuacjach, osoby trzecie, gdy: - Kupujący lub ostatecznego nabywcę osoba trzecia użyli towaru niezgodnie z jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towarutechnicznymi, instrukcją zastosowania otrzymaną od Knauf Sp. z o.o. użytkowania i przeznaczeniem, - Kupujący lub sztuką budowlaną; c) nieuprawnionego dokonania osoba trzecia na własną rękę dokonali zmian w towarze przez Kupującego lub przez ostatecznego nabywcę towaru. 00. Xx warunkach określonych w przepisach art. 5761-5764 kodeksu cywilnego, Knauf Sp. z o.o. ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadku poniesienia przez Kupującego kosztów w wyniku wykonania przez ostatecznego nabywcę towaru uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, gdy sprzedany towar nie miał właściwości, które powinien mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem, lub zgodnie z publicznie składanymi zapewnieniami, o których mowa w art. 5561 §2 kodeksu cywilnego, lub został wydany w stanie niezupełnym. Odpowiedzialność Knauf Sp. z o.o. względem Kupującego – o której mowa w zdaniu poprzednim – zachodzi, o ile towar stał się wadliwy wskutek działania lub zaniechania Knauf Sp. z o.o. Odpowiedzialność powyższa dotyczy również sytuacji, gdy Knauf Sp. z o.o., wiedząc o wadzie sprzedanego towaru, nie poinformowała o niej Kupującego lub sporządziła instrukcję montażu i zastosowania dołączoną do sprzedanego towaru, jeżeli wada powstała na skutek zamontowania i zastosowania towaru przez ostatecznego nabywcę towaru zgodnie z tą instrukcjątowarze. 12. Faraone Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją jego roszczeń z tytułu reklamacji do czasu uregulowania wobec niej przez Kupującego wszelkich zaległych należności. 13. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. Faraone Poland Spółka z o.o. ograniczoną odpowiedzialnością za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawnecywilnego, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu, przy czym przez ostatecznego nabywcę towaru rozumie się konsumenta w rozumieniu przepisu . 14. Na podstawie art. 221 kodeksu cywilnego558 Kodeksu cywilnego Rękojmia została wyłączona.

Reklamacja. 19.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. z o.o. sprzedawcy niezwłocznie za pośrednictwem strony internetowej „xxxxx://xxx.x.xxxxx.xx” (po dokonaniu procedury rejestracji i logowania), faksem, pocztą e-mail, lub też na piśmie. 29.2. W przypadku reklamacji ilościowych, zgłoszenie reklamacji może nastąpićnastąpić : a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru towarów – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku towaru. 39.3. W przypadku przypadki reklamacji ilościowych spowodowanych obiektywnymi okolicznościami zaistniałymi konieczne jest umieszczenie przez Klienta adnotacji na liście przewozowym o rodzaju szkody w trakcie rozładunku (npzakupionym towarze ( stwierdzenie braku lub uszkodzenia). niemożność rozładunku dostarczonego towaru w całości) Kupujący winien zgłosić ten fakt niezwłocznie w ramach dokonywania potwierdzenia dostawyAdnotacja na liście przewozowym musi zostać podpisana przez kierowcę , który dostawę zrealizował. 49.4. Reklamacje jakościowe Kupujący powinien może zgłaszać niezwłocznie po wykryciu w terminie 8 dni od daty wykrycia wady, nie później jednak niż w ciągu 2 lat od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. .Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. 59.5. Brak zgłoszenia W przypadku uznaniu reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca może według swego uznania albo wymienić towar na nowy, wolny od wad lub uzgodnić stosowne odszkodowanie. Załatwienie reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacjiopisany sposób wyklucza możliwość domagania się dalszych rekompensat. 6. W każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przy udziale przedstawiciela handlowego Knauf Sp. z o.o., niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego. 7. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia, przy czym w przypadku reklamacji związanych z potrzebą wykonania dodatkowych badań lub analiz wyjaśniających dotyczących technologii produkcji towaru termin ten może ulec – po powiadomieniu Kupującego – odpowiedniemu wydłużeniu9.6. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należytynależyty , uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków. 89.7. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianym wyżej terminie powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji . 9.8. W każdym przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Knauf Sp. z o.o. stosownie do treści żądania zgłoszonego w ramach podstawą jej rozpatrzenia przez Sprzedawcę jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego oraz dokumentacji zdjęciowej niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji bądź – w razie braku takiego żądania – według swego uznania, może wymienić towar na wolny od wad, obniżyć cenę reklamowanego towaru, usunąć wady powstałe w reklamowanym towarze lub przyznać stosowne odszkodowanie, o którym mowa w art. 5761 kodeksu cywilnego. Knauf Sp. z o.o. i Kupujący mogą też uzgodnić inny sposób załatwienia reklamacji. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się przez Kupującego dalszych rekompensatKupującego. 99.9. Knauf Sp. z o.o. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru. 109.10. Knauf SpSprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem Towaru przez Kupującego oraz błędy wykonawcze i projektowe osób trzecich . z o.o. ponosi odpowiedzialność za wadę fizyczną towaru W szczególności reklamacja nie przysługuje Kupującemu w przypadku jego nieprawidłowego montażu lub zastosowania, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, za które ponosi odpowiedzialność, albo też, jeśli zostały one wykonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie według instrukcji otrzymanej od Knauf Sp. z o.o. (art 5561 §3 kodeksu cywilnego), przy czym odpowiedzialność ta nie obejmujesytuacjach gdy: a) błędów wykonawczych i projektowych osób trzecich; b) użycia Kupujący lub osoba trzecia użyli towaru przez Kupującego, osoby trzecie, lub ostatecznego nabywcę niezgodnie z jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towaru, instrukcją zastosowania otrzymaną od Knauf Sp. z o.o. , b) Kupujący lub sztuką budowlaną; c) nieuprawnionego dokonania osoba trzecia na własna rękę dokonali zmian w towarze . 9.11. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją jego roszczeń z tytułu reklamacji do czasu uregulowania wobec niego przez Kupującego lub wszelkich zaległych należności. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do wstrzymania się wobec Kupującego z realizacją roszczeń z tytułu reklamacji do czasu przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego - w celu ustalenia współodpowiedzialności za wadliwe wykonanie produktów przez ostatecznego nabywcę towarupodwykonawców, którym Sprzedawca zlecił wykonawstwo elementów armatury. 00. Xx warunkach określonych w przepisach art. 5761-5764 kodeksu cywilnego, Knauf Sp. z o.o. ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadku poniesienia przez Kupującego kosztów w wyniku wykonania przez ostatecznego nabywcę towaru uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, gdy sprzedany towar nie miał właściwości, które powinien mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem, lub zgodnie z publicznie składanymi zapewnieniami, o których mowa w art. 5561 §2 kodeksu cywilnego, lub został wydany w stanie niezupełnym. Odpowiedzialność Knauf Sp. z o.o. względem Kupującego – o której mowa w zdaniu poprzednim – zachodzi, o ile towar stał się wadliwy wskutek działania lub zaniechania Knauf Sp. z o.o. Odpowiedzialność powyższa dotyczy również sytuacji, gdy Knauf Sp. z o.o., wiedząc o wadzie sprzedanego towaru, nie poinformowała o niej Kupującego lub sporządziła instrukcję montażu i zastosowania dołączoną do sprzedanego towaru, jeżeli wada powstała na skutek zamontowania i zastosowania towaru przez ostatecznego nabywcę towaru zgodnie z tą instrukcją. 129.12. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. z o.o. Sprzedawcy za wady sprzedanego towarutowaru , stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawneprawne , z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu, przy czym przez ostatecznego nabywcę towaru rozumie się konsumenta w rozumieniu przepisu art. 221 kodeksu cywilnegoparagrafu .

Reklamacja. 1. Wszelkie Zamawiający zgłosi Wykonawcy reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. z o.o. niezwłocznie za pośrednictwem strony internetowej „xxxxx://xxx.x.xxxxx.xx” (po dokonaniu procedury rejestracji i logowania), faksem, pocztą e-mail, lub też na piśmiedotyczące wadliwego działania urządzenia w terminie 3 dni od daty ujawnienia wad ukrytych. 2. W Zamawiający w przypadku reklamacji ilościowychreklamowania wad zobowiązany jest sporządzić zgłoszenie reklamacyjne, zgłoszenie reklamacji może nastąpić: a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku towaruktóre stanowić będzie podstawę do uzupełnienia braków jakościowych lub ilościowych lub do wymiany wadliwego urządzenia na wolne od wad. 3. W przypadku reklamacji ilościowych spowodowanych obiektywnymi okolicznościami zaistniałymi Wykonawca zobowiązany jest do załatwienia żądania Zamawiającego określonego w trakcie rozładunku (np. niemożność rozładunku dostarczonego towaru zgłoszeniu reklamacyjnym, w całości) Kupujący winien zgłosić ten fakt niezwłocznie w ramach dokonywania potwierdzenia dostawy. 4. Reklamacje jakościowe Kupujący powinien zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu 2 lat od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. 5. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji. 6. W każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przy udziale przedstawiciela handlowego Knauf Sp. z o.o., niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego. 7. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia, przy czym w przypadku reklamacji związanych z potrzebą wykonania dodatkowych badań lub analiz wyjaśniających dotyczących technologii produkcji towaru termin ten może ulec – po powiadomieniu Kupującego – odpowiedniemu wydłużeniu. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków. 8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Knauf Sp. z o.o. stosownie do treści żądania zgłoszonego w ramach reklamacji bądź – w razie braku takiego żądania – według swego uznania, może wymienić towar na wolny od wad, obniżyć cenę reklamowanego towaru, usunąć wady powstałe w reklamowanym towarze lub przyznać stosowne odszkodowanieterminie, o którym mowa w art. 5761 kodeksu cywilnego. Knauf Sp. z o.o. i Kupujący mogą też uzgodnić inny sposób załatwienia reklamacji. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się przez Kupującego dalszych rekompensat§ 5 Umowy. 94. Knauf Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaruW przypadku wymiany wadliwego urządzenia, terminy reklamacyjne liczone będą od chwili dostarczenia nowego urządzenia, wolnego od wad. 105. Knauf SpKoszty wymiany urządzenia na wolny od wad ponosi Wykonawca, łącznie z transportem urządzenia „z” i „do” Zamawiającego. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wadę fizyczną towaru w przypadku jego nieprawidłowego montażu lub zastosowaniaW wyjątkowych przypadkach Zamawiający wadliwe urządzenie prześle kurierem do Wykonawcy na wskazany adres na terenie Polski, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, za które ponosi odpowiedzialność, albo też, jeśli zostały one wykonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie według instrukcji otrzymanej od Knauf Sp. z o.o. (art 5561 §3 kodeksu cywilnego), przy czym odpowiedzialność ta nie obejmuje: a) błędów wykonawczych i projektowych osób trzecich; b) użycia towaru przez Kupującego, osoby trzecie, lub ostatecznego nabywcę niezgodnie z jego parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towaru, instrukcją zastosowania otrzymaną od Knauf Sp. z o.o. lub sztuką budowlaną; c) nieuprawnionego dokonania zmian w towarze przez Kupującego lub przez ostatecznego nabywcę towaruna koszt Wykonawcy. 006. Xx warunkach określonych w przepisach art. 5761-5764 kodeksu cywilnego, Knauf Sp. z o.o. ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadku poniesienia przez Kupującego kosztów w wyniku wykonania przez ostatecznego nabywcę towaru uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, gdy sprzedany towar nie miał właściwości, które powinien mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem, lub zgodnie z publicznie składanymi zapewnieniamiZamawiający zgłosi Wykonawcy reklamacje dotyczące nieprawidłowego naliczenia miesięcznego wynagrodzenia, o których którym mowa w art§ 4 ust. 5561 §2 kodeksu cywilnego4 w terminie nie dłuższym niż 5 dni od daty dostarczenia faktury VAT. 7. W przypadku wniesienia reklamacji, lub został wydany w stanie niezupełnym. Odpowiedzialność Knauf Sp. z o.o. względem Kupującego – o której mowa w zdaniu poprzednim – zachodziust. 6, o ile towar stał się wadliwy wskutek działania lub zaniechania Knauf Sptermin płatności kwoty objętej reklamacją Zamawiającego ulega przedłużeniu do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji przez Wykonawcę. z o.o. Odpowiedzialność powyższa dotyczy również sytuacji, gdy Knauf Sp. z o.oWykonawcy nie przysługuje prawo do przerwy w świadczeniu usług przez czas rozpatrywania reklamacji., wiedząc o wadzie sprzedanego towaru, nie poinformowała o niej Kupującego lub sporządziła instrukcję montażu i zastosowania dołączoną do sprzedanego towaru, jeżeli wada powstała na skutek zamontowania i zastosowania towaru przez ostatecznego nabywcę towaru zgodnie z tą instrukcją. 12. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. z o.o. za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu, przy czym przez ostatecznego nabywcę towaru rozumie się konsumenta w rozumieniu przepisu art. 221 kodeksu cywilnego.