Serwis techniczny. 1. Abonent może zgłosić Awarię świadczonych przez Operatora Usług. Awarię należy zgłosić w BOA osobiście, telefonicznie, w godzinach pracy Biura, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub E-BOA.
Serwis techniczny. 1. Operator świadczy usługi serwisowe, obejmujące usuwanie Awarii, a także inne usługi związane z obsługą Instalacji, w tym jej przeróbkami, rozbudową, przeniesieniem do innego Lokalu i innymi czynnościami wskazanymi w Cenniku.
Serwis techniczny. 1. Abonent może zgłosić Awarię świadczonych przez Operatora Usług. Usterkę należy zgłosić w Biurze Obsługi Abonenta osobiście telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w godzinach pracy Biura.
Serwis techniczny. Armator zapewnia serwis techniczny na akwenie Wielkich Jezior Mazurskich. Usterki stwierdzone na jachcie i zgłoszone telefonicznie do pracownika Armatora do godz. 12.00 danego dnia, zostaną w miarę możliwości usunięte w ciągu 24 godzin. W przypadku zgłoszenia usterek po godz. 12.00 danego dnia Armator zastrzega sobie 48 godzinny termin usunięcia awarii. W zależności od rozmiaru awarii Armator zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu jej usunięcia.
Serwis techniczny. 1. Dostawca świadczy usługi serwisowe, obejmujące usuwanie Awarii, a także inne usługi związane z obsługą Instalacji, w tym jej przeróbkami, rozbudową, przeniesieniem do innego Lokalu i innymi czynnościami wskazanymi w Cenniku.
Serwis techniczny. Wykonawca zapewni zamawiającemu dostęp do serwisu technicznego (Biuro Obsługi Klienta- Call Center) przez 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu przez cały okres trwania umowy dla wyznaczonej przez Xxxxxxxxxxxxx upoważnionej osoby. Autoryzacja upoważnionej przez Zamawiającego osoby będzie dokonywana za pośrednictwem kodu abonenckiego. Prawidłowa autoryzacja będzie warunkiem obsługi Zamawiającego przez Wykonawcę. Wykonawca w ramach serwisu, o którym mowa w ust. 1, zobowiązuje się w szczególności do: Okresowego przeglądu stanu technicznego pracy łączy telekomunikacyjnych oraz sprawdzenia parametrów łączy poprzez bieżące, cykliczne ich pomiary i eliminowanie usterek Udzielania technicznej pomocy związanej ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu przez Zamawiającego, obejmującej w szczególności: bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łączy, bezpłatne usuwanie awarii. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienie przez okres trwania umowy serwis na następujących warunkach: Reakcja w ciągu 4 godzin od chwili zgłoszenia awarii, przywrócenia funkcjonalności łączy telekomunikacyjnych w ciągu 24 godzin od chwili zgłoszenia awarii, Zgłoszenie awarii odbywać się będzie drogą elektroniczną bądź telefoniczną i potwierdzane zostanie przez wykonawcę nadaniem numeru zgłoszenia. Autoryzacja upoważnionej przez Zamawiającego osoby będzie dokonywana za pośrednictwem kodu abonenckiego. Prawidłowa autoryzacja będzie warunkiem obsługi Zamawiającego przez Wykonawcę