Usuwanie awarii. W przypadku wystąpienia awarii Infrastruktury Udostępniający zapewni Operatorowi, każdorazowy dostęp do Nieruchomości, w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do jej usunięcia.
Usuwanie awarii. W przypadku wystąpienia awarii Infrastruktury Udostępniający zapewni Przedsiębiorcy, każdorazowy dostęp do Nieruchomości, w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do jej usunięcia.
Usuwanie awarii możliwość uzyskania informacji dotyczącej aktualnego Cennika oraz świadczonych Usług
Usuwanie awarii. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego usuwania zakłóceń i awarii danego systemu zarządzania i sygnalizacji świetlnych (części zamówienia: I, II, III, IV) , w szczególności tych, które zagrażają bezpieczeństwu ruchu drogowego. W przypadku awarii Wykonawca powiadomi o ich zaistnieniu odpowiednie służby ZDM Poznań, a w przypadku awarii zasilania właściwego Operatora sieci elektrycznej. Wszystkie naprawy jak również prace elektryczne nie objęte cenami jednostkowymi wskazanymi w formularzach cenowych (załącznik nr 3 do SIWZ) będą wykonywane po wcześniejszej akceptacji przedstawiciela Zamawiającego. W przypadku wystąpienia awarii lub prac elektrycznych nie ujętych w formularzu cenowym Wykonawca zobowiązany jest do sporządzenia kosztorysów dot. przewidywanych kosztów usunięcia awarii lub prac elektrycznych i przedstawienia ich do akceptacji przedstawicielowi Zamawiającego (w przypadku wykonania w trakcie usuwania awarii robót budowlanych Wykonawca ustali ceny na podstawie wykazu średnich cen z cennika usług i materiałów zgodnie z SEKOCENBUD aktualnego na kwartał rozliczeniowy – dla kosztów przekraczających 2 000,00 PLN). Wykonawca zobowiązany jest także sporządzić dokumentację fotograficzną przed i po naprawie. W przypadku powstania awarii na skutek zdarzeń losowych (np. wypadek drogowy, kradzież, akty wandalizmu lub inne zdarzenia), oprócz przedstawienia kosztorysów Wykonawca wykona każdorazowo dokumentację zdjęciową (minimum dwa zdjęcia wykonane z różnych pozycji aparatem z datownikiem) wszystkich dokonanych zniszczeń urządzeń wraz z obrazem z miejsca zdarzenia i ewentualnego sprawcy dla jednoznacznej ich identyfikacji. W trakcie usuwania ww. awarii wymaga się zastosowania materiałów w standardzie technicznym i jakościowym nie niższym niż pozostałe zainstalowane urządzenia. W przypadku awarii urządzenia sterowniczego, w celu zapewnienia bezpieczeństwa ruchu na skrzyżowaniu dopuszcza się czasową możliwość zainstalowania sterownika o niższej klasie, realizującego programy awaryjne przewidziane na dane skrzyżowanie (do czasu zamontowania nowego lub wyremontowanego o klasie nie niższej niż stosowanej przed awarią). Rozliczenie wykonanych napraw nastąpi na podstawie zatwierdzonego kosztorysu powykonawczego przedstawionego przez Wykonawcę. Do obowiązków Wykonawcy należy również odtworzenie terenu po usunięciu awarii w tym zagęszczenie gruntu (wskaźnik zagęszczenia -1,0) i odtworzenie zieleni. Wykonawca zobowiązany jest do zgłaszania robót ziemnych związanych z ...
Usuwanie awarii. 1. W przypadku wystąpienia awarii sieci telekomunikacyjnej Udostępniający zapewni Operatorowi każdorazowy dostęp do Nieruchomości w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do usunięcia awarii.
2. fakcie wystąpienia awarii każda ze stron ma obowiązek niezwłocznego poinformowania telefonicznie drugiej strony za pośrednictwem poniższych punktów kontaktowych: • Udostępniający - Zarząd Nieruchomości Komunalnych w Lublinie, Dział Eksploatacji, tel. 00 000 00 00 • Operator ORANGE POLSKA
3. Informacja o wystąpieniu awarii oraz o przyjęciu zgłoszenia wystąpienia awarii będą potwierdzane za pośrednictwem korespondencji e-mail na adresy, o których mowa w § 9 niniejszej Umowy.
Usuwanie awarii. 1. W przypadku awarii autobusów będących przedmiotem dzierżawy, Wydzierżawiający niezwłocznie, podstawi Dzierżawcy autobusy o parametrach nie gorszych niż autobusy wymienione w § 1 pkt 1.
2. W przypadku zdarzeń losowych (np. awarii autobusu) dopuszcza się czasowo inny autobus zastępczy dla wykonania usługi z jednoczesnym powiadomieniem Dzierżawcy (zgłoszenie telefoniczne lub faksem na numer 032/000-00-00 wew.
Usuwanie awarii. 1. Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia prac zmierzających do zdiagnozowania oraz ostatecznego usunięcia awarii :
1) w dniu sesji Rady Gminy i w dniu posiedzeń komisji Rady Gminy w ciągu 30 minut,
2) w pozostałe dni w ciągu 2 dni roboczych.
2. Początek biegu tego terminu rozpoczyna się w momencie powiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego telefonicznie lub e-mailem.
Usuwanie awarii. 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na prawidłowe działanie platformy w okresie
2. Wykonawca zobowiązuje się dokonywać bezpłatnych napraw gwarancyjnych.
3. Czas reakcji (przystąpienie do wykonania czynności serwisowych) przez Wykonawcę będzie nie dłuższy niż 24 godziny w przypadku wystąpienia awarii od momentu e-mailowego zgłoszenia awarii przez Zamawiającego do serwisu – przy czym usunięcie awarii nastąpi nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od chwili przystąpienia do wykonywania czynności serwisowych. Zgłoszenia awarii należy zgłaszać na adres xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx lub bezpośrednio przez formularz kontaktowy na stronie xxx.x0xxxx.xx
4. W przypadku gdy Wykonawca uzna, że usunięcie usterki wymaga terminu dłuższego niż 3 dni robocze, poinformuje Zamawiającego o wystąpieniu tej okoliczności oraz uzgodni z Zamawiającym czas realizacji zgłoszenia.
5. Naprawy gwarancyjne będą dokonywane na podstawie zgłoszeń serwisowych Zamawiającego przesyłanych pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Wykonawcę.
6. Zamawiający dopuszcza możliwość telefonicznego kontaktu Wykonawcy z osobą zgłaszającą usterkę w imieniu Xxxxxxxxxxxxx w celu ustalenia szczegółów zgłoszenia.
7. Zamawiający zobowiązany jest do udzielenia szczegółowych informacji o zewnętrznych objawach usterki oraz czasie jej wystąpienia.
Usuwanie awarii. 1. OI ponosi odpowiedzialność za usunięcie Awarii związanych z Infrastrukturą, których wynikiem jest:
a) brak możliwości wykorzystania zgodnie z przeznaczeniem portów internetowych, lub innych połączeń do sieci OI (zgodnie z Zamówieniem na Usługę);
b) brak zasilania w energię elektryczną lub nieprawidłowe jego parametry na dwóch torach zasilania A i B jednocześnie;
c) niezachowanie parametrów dotyczących klimatyzacji pomieszczeń kolokacyjnych;
d) niesprawność systemu wykrywania i gaszenia pożarów.
2. W razie stwierdzenia problemu z powyżej wymienionymi elementami Infrastruktury lub Węzłem teletechnicznym, który to problem uniemożliwia lub istotnie utrudnia OSD korzystanie z Usługi, OSD poinformuje o tym OI. OI niezwłocznie przystąpi do zdiagnozowania sytuacji i odnotuje Zgłoszenie Awarii nadając mu numer porządkowy i przekazując go OSD.
3. Zgłoszenie Awarii zostanie również odnotowane przez OI, jeśli wymienione problemy z Infrastrukturą zostaną wykryte przez systemy monitorowania OI.
4. W razie gdyby przeprowadzona przez OI diagnoza nie potwierdziła istnienia problemu, OI poinformuje o tym fakcie osobę upoważnioną ze strony OSD, przedstawiając uzasadnienie.
5. Na życzenie OSD, OI umożliwi zdiagnozowanie portów do sieci OI i zasilania w energię elektryczną w takim zakresie, w jakim pozwoliłoby to na potwierdzenie istnienia problemu. Jeśli w wyniku diagnozy nie uda się potwierdzić istnienia problemu, OSD zobowiązany będzie do pokrycia kosztów przeprowadzonych testów zgodnie z cennikiem zawartym w Ofercie Ramowej.
6. Za Czas Awarii uważa się czas od Zgłoszenia Awarii do chwili, gdy problem zostanie usunięty („Usunięcie Awarii”). OI powiadomi OSD o czasie Zgłoszenia i Usunięcia Awarii.
7. W przypadku, gdy Xxxxxx została wykryta przez OI, a OSD niezależnie przekazał tę informację do OI, Xxxxxx uważa się za wykrytą w terminie wcześniejszym.
8. Wszelkie Awarie, za których usunięcie nie jest odpowiedzialny OI, będą usuwane wyłącznie na żądanie OSD. W takim przypadku OI zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za czas pracy administratora zgodnie z cennikiem zawartym w Ofercie Ramowej.
Usuwanie awarii. 1. Odpowiedzialność Operatora za szkody poniesione przez Abonenta w związku z realizacją Umowy jest realizowana w trybie procedury reklamacyjnej.
2. Operator zobowiązany jest do usuwania awarii w terminie do 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia, jeśli jej zgłoszenie nastąpi w dzień roboczy przed godziną 14.