Usuwanie Skutków Katastrofy. W przypadku poważnej awarii, która spowodowała przestój w pracy systemu, dane produkcyjne Klienta zostaną odtworzone na jednej z jego Instancji Nieprodukcyjnych lub na jednym z Połączeń Nieprodukcyjnych, pod warunkiem że Klient zakupił co najmniej jedną Instancję Nieprodukcyjną. Usuwanie skutków awarii jest dostępne tylko dla Instancji lub Połączeń produkcyjnych. W ramach usuwania skutków awarii IBM dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby odtworzyć Usługę w 72 godziny (Docelowy Czas Odzyskiwania), przy czym dla Instancji lub Połączeń produkcyjnych Docelowy Moment Odzyskiwania to 24 godziny. Infrastruktura usługi IBM Emptoris Sourcing Managed Cloud Delivery została skonfigurowana pod kątem obsługi: ● 300 Jednocześnie Pracujących Użytkowników obsługujących zapytania ofertowe, zapytania informacyjne, zapytania cenowe lub ankiety dla kupujących, lub ● 270 Jednocześnie Pracujących Użytkowników przeprowadzających aukcje tradycyjne i odwrócone w języku angielskim, lub ● 60 Jednocześnie Pracujących Użytkowników przeprowadzających aukcje tradycyjne lub odwrócone w języku japońskim lub holenderskim. Jednocześnie Pracujący Użytkownicy to użytkownicy, którzy są zalogowani do systemu i aktywnie korzystają z niego w tym samym czasie. System można skonfigurować tak, aby w zależności od różnych czynników mógł obsługiwać dodatkowych Jednocześnie Pracujących Użytkowników. Obsługa większej liczby użytkowników może wymagać dodatkowych zasobów infrastrukturalnych. Jeśli Klient korzysta z opcji Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej (OJEU), w której system zaopatrzenia przekazuje dane na stronę dziennika przetargów elektronicznych (Tenders Electronic Daily ― XXX), wówczas Klient odpowiada za stosowanie OJEU i przeprowadzenie testu GAMMA. Dane są przesyłane wyłącznie między Klientem a takim serwisem WWW osoby trzeciej. IBM nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących takich serwisów WWW lub usług osób trzecich, nie ponosi też żadnej odpowiedzialności za takie serwisy lub usługi.
