Common use of Usługa bankowości elektronicznej Clause in Contracts

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 . Bank w ramach usługi bankowości elektronicznej udostępnia system bankowości elektronicznej oraz system bankowości mobilnej. 1. Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku o usługę bankowości elektronicznej. 2. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych. 3. Umowę i wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie limity zleceń płatniczych podpisuje Posiadacz rachunku z zastrzeżeniem ust. 4. i 5. 4. Posiadacz rachunku może w każdym czasie zmienić wysokość limitów określonych we wniosku, jak również wyzerować limity ze względów bezpieczeństwa. 5. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunku. 6. W przypadku zmiany danych, takich jak zmiana Użytkowników lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień Użytkowników, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku zaktualizowany wnio- sek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi bankowości elektronicznej. 7. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycji, o których mowa w ust. 6., niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za dalsze korzystanie z usługi bankowości elektronicznej przez Użytkowników. 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej udostępnia: 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymi, z zastrzeżeniem ust.2.; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowe, z zastrzeżeniem ust. 2; 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 wymagają silnego uwie- rzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi bankowości elektronicznej opublikowany jest na stronie internetowej Banku. 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem Posiadacza rachunku oraz Użytkowników, przerw w funkcjonowaniu sys- temu bankowości elektronicznej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych z prawidłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu korzystania z systemu bankowości mobilnej Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i zainstalowanej na urządzeniach mobilnych Użytkowników. 5. Dla potrzeb silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości mobilnej i syste- mie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 6. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia systemu bankowości elektronicznej udostępniane są na stronie internetowej Banku. 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom następujące środki dostępu: 1) identyfikator Użytkownika; 2) hasło aktywacyjne w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMS. 2. Korzystanie z systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania kodu uwierzytelnienia lub kodu e-PIN, ustawionego przez użytkownika w systemie bankowości elektronicznej. 3. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub element silnego uwierzytel- nienia Użytkownika oraz element autoryzacji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości elektronicznej. 4. Od dnia 14 czerwca 2019 r. Bank nie stosuje haseł jednorazowych. 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku spraw spornych dotyczących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu bankowości elektronicznej. § 78 . Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków dostępu do usługi bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia lub b) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nej, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycji, które wy- magają silnego uwierzytelnienia; 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91). 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie chronią komputery, z których korzystają z systemu bankowości elektro- nicznej. 3. Użytkownicy zobowiązania są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 4. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik składa dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępu. W imieniu osoby małoletniej dyspozycję składa przedstawiciel ustawowy. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- nia, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) lub wydając kopię dyspozycji (w przy- padku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 5. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4. 6. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem kanałów bankowości elektronicznych. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycji, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiem. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznej, Użytkownik zgłasza niezwłocznie w sposób określony w § 103. niniejszego Regula- minu.

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 1. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej na wniosek Posiadacza rachunku. 2. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej poprzez system bankowości elektronicznej oraz aplikację mobilną, w kontekście osobistym dedykowanym dla Klientów Indywidualnych. 3. Bank udostępnia w usłudze bankowości elektronicznej wszystkie rachunki otwarte w ramach usługi Umowy, 4. Wszyscy Użytkownicy posiadają identyczne uprawnienia i mogą korzystać z pełnej funkcjonalności systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej. 1. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej oraz system bankowości mobilnejaplikację mobilną jedynie dla osób pełnoletnich o pełnej zdolności do czynności prawnych. 12. Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku o usługę udostępnienie usługi bankowości elektronicznej. 2. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych, według wzoru obowiązującego w Banku. 3. Umowę i wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie elektronicznej 4. Bank ustanawia limity zleceń płatniczych podpisuje Posiadacz rachunku z zastrzeżeniem transakcyjne w usłudze bankowości elektronicznej. 5. Limity transakcyjne, o których mowa w ust. 4. i 5, podawane są w Komunikacie dotyczącym limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej, dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 46. Posiadacz rachunku rachunku/Użytkownik może w każdym czasie zmienić wysokość limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej określonych we wniosku, jak również wyzerować limity ze względów bezpieczeństwa. Zmiana limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej odbywa się za pomocą systemu bankowości elektronicznej lub po złożeniu w placówce Banku wniosku o zmianę w usłudze bankowości elektronicznej według wzoru obowiązującego w Banku. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. 5. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunku. 67. W przypadku zmiany danychdanych Użytkowników, takich jak zmiana dodania lub usunięcia Użytkownika w przypadku zmiany uprawnień Użytkowników lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień Użytkownikównp. odwołania pełnomocnictwa, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku zaktualizowany wnio- sek wniosek o dostęp do usługi zmianę w usłudze bankowości elektronicznej lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi bankowości elektronicznejwedług wzoru obowiązującego w Banku. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. 78. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycjiwniosku, o których którym mowa w ust. 6.7, niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za dalsze korzystanie z usługi bankowości elektronicznej przez Użytkowników. 9. Jeżeli Posiadacz rachunku, w usłudze bankowości elektronicznej nie chce mieć dostępu do wszystkich rachunków otwartych w ramach Umowy, konieczne jest złożenie wniosku o usunięcie wybranych rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. Wniosek dostępny jest w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej udostępnia: 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymirachunkami terminowych lokat oszczędnościowych, z zastrzeżeniem ust.2.ust. 2; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowebankowe, z zastrzeżeniem ust. 2;. 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 z wyłączeniem pkt 1) wymagają silnego uwie- rzytelnienia uwierzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi przez Bank poprzez system bankowości elektronicznej opublikowany oraz w aplikacji mobilnej oraz sposób ich uwierzytelnienia opisany jest w Instrukcji Użytkownika zamieszczonej na stronie internetowej Banku. 4. Transakcje płatnicze składane za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej oraz w aplikacji mobilnej realizowane są przez Bank zgodnie z Komunikatem Godziny graniczne realizacji przelewów. 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest oraz aplikacja mobilna dostępne są dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem powiadomieniem Posiadacza rachunku oraz Użytkowników, przerw w funkcjonowaniu sys- temu systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych związanych z prawidłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy Użytkownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu protokołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości aplikacji mobilnej Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i Bank, zainstalowanej oraz aktywowanej na urządzeniach mobilnych Użytkowników. 5. Dla potrzeb silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości elektronicznej oraz w aplikacji mobilnej i syste- mie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 6. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i oraz do aplikacji mobilnej, uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia działania systemu bankowości elektronicznej udostępniane oraz aplikacji mobilnej opisane są w Instrukcji Użytkownika zamieszczonej na stronie internetowej Banku. 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom udostępnia Użytkownikom następujące środki dostępu: 1) identyfikator Użytkownika/numer identyfikacyjny/login; 2) kod dostępu/hasło aktywacyjne w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające umożliwiający aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMSSMS lub aplikację mobilną. 2. Korzystanie z Dostęp do rachunków bankowych za pomocą systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania następuje poprzez podanie identyfikatora Użytkownika/numeru identyfikacyjnego/ loginu, kodu uwierzytelnienia lub dostępu/hasła oraz: 1) kodu e-PINuwierzytelniania tj. wysłanego na wskazany przez Użytkownika nr telefonu kodu SMS lub 2) potwierdzeniu logowania kodem PIN w aplikacji mobilnej zainstalowanej na urządzeniu Użytkownika, ustawionego przez użytkownika w systemie bankowości elektronicznejna które zostaje wysłane powiadomienie PUSH z informacją o autoryzacji logowania do systemu. 3. Dostęp do rachunków bankowych za pomocą aplikacji mobilnej następuje poprzez podanie kodu PIN do aplikacji mobilnej lub danych biometrycznych, o których mowa w § 2 pkt. 18). 4. Po poprawnym zalogowaniu, autoryzacja dyspozycji o których mowa w § 70 ust. 1 z wyłączeniem pkt. 1) będzie wymagała: 1) podania PIN-u autoryzacyjnego ustanowionego przez Użytkownika i kodu SMS lub 2) zatwierdzenia dyspozycji w aplikacji mobilnej poprzez wprowadzenie poprawnego kodu PIN. 5. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub stanowią element silnego uwierzytel- nienia uwierzytelnienia Użytkownika oraz element autoryzacji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości elektronicznejelektronicznej oraz w aplikacji mobilnej. 46. Od dnia 14 czerwca 2019 r. Posiadacz rachunku może złożyć w Banku wniosek o zmianę metody logowania i autoryzacji dla wskazanych Użytkowników, w placówce Banku według wzoru obowiązującego w Banku, o ile w Banku jest taka możliwość, tzn. Bank nie stosuje haseł jednorazowychudostępnia kilka metod logowania i autoryzacji w usłudze bankowości elektronicznej. 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane składane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku przypadku spraw spornych dotyczących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu bankowości elektronicznej. § 78 . Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków dostępu do usługi bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia lub b) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nej, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycji, które wy- magają silnego uwierzytelnienia; 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91). 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie chronią komputery, z których korzystają z systemu bankowości elektro- nicznej. 3. Użytkownicy zobowiązania są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 4. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik składa dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępu. W imieniu osoby małoletniej dyspozycję składa przedstawiciel ustawowyoraz aplikacji mobilnej. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- nia, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) lub wydając kopię dyspozycji (w przy- padku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 5. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4. 6. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem kanałów bankowości elektronicznych. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycji, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiem. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznej, Użytkownik zgłasza niezwłocznie w sposób określony w § 103. niniejszego Regula- minu.

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 1. Bank może świadczyć usługi w ramach usługi zakresie obsługi rachunków za pośrednictwem bankowości elektronicznej udostępnia elektronicznej, poprzez: 1) system bankowości elektronicznej oraz system (serwis internetowy) – dostęp do rachunku poprzez sieć Internet; 2) usługę powiadomienie SMS – uzyskiwanie na krajowy te- lefon komórkowy krótkich informacji tekstowych związa- nych z rachunkiem. 2. Dostęp do systemu bankowości mobilnejelektronicznej (serwis inter- netowy) jest możliwy za pośrednictwem strony internetowej Banku: xxx.xxx-xxxx.xx. 1. Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku elek- tronicznej na podstawie Wniosku o usługę bankowości elektronicznejudostępnienie danej usługi. 2. Bank udostępnia system Wniosek o udostępnienie bankowości elektronicznej również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych. 3. Umowę i wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający elektronicznej, określa- jący zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie limity zleceń zle- ceń płatniczych podpisuje Posiadacz rachunku rachunku, z zastrzeżeniem zastrzeże- niem ust. 4. 4 i 5. 43. Posiadacz rachunku może w każdym czasie zmienić wysokość limitów określonych we wniosku, jak również wyzerować limity li- mity ze względów bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem ust. 5. 4. Wniosek o udostępnienie usługi bankowości elektronicznej Posiadaczowi rachunku, będącemu osobą małoletnią, która ukończyła 13. rok życia lub osobą ubezwłasnowolnioną czę- ściowo, podpisuje Posiadacz rachunku za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego. 5. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla W przypadku Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunkuo którym mowa w ust. 4, jakkolwiek zmiana, określona w ust. 3, może być dokonana tylko za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego Posiada- cza rachunku. 6. Bank nie udostępnia usługi bankowości elektronicznej oso- bom małoletnim poniżej 13. roku życia lub osobom ubezwła- snowolnionych całkowicie. 7. W przypadku zmiany danych, takich jak zmiana Użytkowników Użytkowni- ków lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze syste- mie bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień UżytkownikówUżyt- kowników, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku zaktualizowany wnio- sek zak- tualizowany wniosek o dostęp do usługi systemu bankowości elektronicznej elek- tronicznej lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi bankowości elektronicznej.systemu 78. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycjidyspozy- cji, o których mowa w ust. 6.7, niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność odpo- wiedzialność za dalsze korzystanie z usługi systemu bankowości elektronicznej przez Użytkowników. 9. Opis usług świadczonych w ramach systemu bankowości elek- 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej udostępnia:udostęp- 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymi, z zastrzeżeniem ust.2.zastrze- żeniem ust. 2; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowe, z zastrzeżeniem ust. 2;bankowe. 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 wymagają silnego uwie- rzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi bankowości elektronicznej opublikowany jest na stronie internetowej Banku.1, wyma- 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest dla Użytkowników Użytkow- ników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem zastrze- żeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem powiadomieniem Posiadacza rachunku oraz Użytkowników, przerw w funkcjonowaniu sys- temu systemu bankowości elektronicznej elektronicz- nej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych związanych z prawidłowym prawi- dłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem ulepsze- niem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować opubliko- wać powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy elek- tronicznej Użytkownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu proto- kołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu sys- temu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów progra- mów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu korzystania z systemu bankowości aplikacji mobilnej o nazwie: WBS Mobi- leNet Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i zainstalowanej na ich urządzeniach mobilnych Użytkowników.z systemami operacyjnymi Android lub IOS (np. telefon ko- mórkowy, tablet.4 5. Dla potrzeb uwierzytelniania/silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości mobilnej i syste- mie sys- temie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 6. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia działania tego systemu bankowości elektronicznej udostępniane są na stronie internetowej Banku. 7. Dyspozycje Użytkownika, za pośrednictwem systemu banko- wości elektronicznej, mogą być składane codziennie w ciągu doby, ale realizowane tylko w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Banku, z wyłączeniem dni wol- nych. 8. Użytkownik rachunku może złożyć dyspozycje zleceń płatni- czych na rachunki bankowe prowadzone w innych bankach krajowych w trybie i na zasadach określonych w Godzinach granicznych realizacji przelewów w Banku. 9. Godziny graniczne realizacji przelewów dostępne są w pla- cówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 10. Dyspozycje przelewu środków oraz zakładania terminowych lokat oszczędnościowych wewnątrz Banku złożone w dniu ro- boczym do godziny 16:40 księgowane są na rachunku Klienta w tym samym dniu roboczym, natomiast złożone po godzinie 16:40 i w dni ustawowo wolne od pracy oraz we wszystkie so- boty są księgowane w następnym dniu roboczym. 11. Zlecenia przelewu wpływające do Banku za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej uważane są za dyspozycje od osób uprawnionych do dysponowania rachunkiem banko- wym Użytkownika. 12. Zlecenie płatnicze przekazywane za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej jest dla Banku ostatecznym i wią- żącym Użytkownika poleceniem obciążenia jego rachunku oraz uznania rachunku wskazanego beneficjenta. 13. Dokumenty wyemitowane przez system bankowości elektro- nicznej z podpisem uwierzytelniającym zastępują dokumenty tradycyjne z własnoręcznym podpisem Użytkownika. 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom następujące środki dostępu:Bank 1) identyfikator Użytkownika;, 2) hasło aktywacyjne w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające umożliwiające aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMS. 2. Korzystanie z systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania kodu uwierzytelnienia lub kodu e-PIN, ustawionego przez użytkownika w systemie bankowości elektronicznej. 3. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub element silnego uwierzytel- nienia uwierzytelnienia Użytkownika oraz element autoryzacji autoryza- cji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości ban- kowości elektronicznej. 43. Od dnia 14 czerwca września 2019 r. Bank nie stosuje haseł jednorazowych.jednorazo- 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane składane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku przypadku spraw spornych dotyczących doty- czących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu bankowości systemu banko- wości elektronicznej. § 78 1. Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków Dostęp do systemu bankowości elektronicznej Użytkownik realizuje poprzez podanie loginu i hasła dostępu do usługi (znanego tylko Użytkownikowi) oraz w zależności od dokonanego przez niego wyboru we Wniosku o świadczenie systemu bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez, z wykorzystywaniem: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia SMS, automatycznie okresowo wysyłanego przez Bank na krajowy numer telefonu komórkowego Użytkownika, lub b2) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia aplikacji mobilnej WBS MobileNet.5 2. Autoryzacji poszczególnych transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nejelektronicznej Użytkownik dokonuje, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycjizależności od wyboru dokonanego we Wniosku, które wy- magają silnego uwierzytelnienia;o którym mowa w ust. 1, z wykorzystaniem: 1) kodu SMS, automatycznie wysyłanego przez Bank na krajowy numer telefonu komórkowego Użytkownika, lub 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91).) aplikacji mobilnej WBS mobileNet.5 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Po 90 dniach od ostatniej poprawnej zmiany hasła Użytkow- nik zobowiązany jest do zmiany obecnie używanego hasła do logowania lub do uwierzytelnienia. Każde z podjętych przez Użytkownika działań wymaga autoryzacji zgodnie z metodami opisanymi w § 82. 3. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości bankowości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie należycie chronią komputery, z których któ- rych korzystają z systemu bankowości elektro- nicznejelektronicznej. 34. Użytkownicy zobowiązania zobowiązani są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 45. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycjędyspo- zycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia po- dejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik Użyt- kownik składa w placówce Banku dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępuelektronicznej. W imieniu osoby małoletniej małoletniej, która ukończyła 13. rok życia lub osoby ubezwłasnowolnionej częściowo dyspozycję składa przedstawiciel przedsta- wiciel ustawowy. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- niadyspo- zycji zablokowania, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) identyfikator zgłoszenia lub wydając wy- dając kopię dyspozycji (w przy- padku przypadku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 53. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4Użytkow- nika. 64. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu.Użyt- 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego wła- snego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie składana jest w formie pisemnej w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia podej- rzenia wejścia w posiadanie przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników Użytkow- ników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie Regu- laminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu zawieraniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem używa- niem kanałów bankowości elektronicznychelektronicznej. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu zabloko- waniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niemzabloko- waniem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniuza- blokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji in- formacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej elektronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione za- bronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są Bank, na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycjiwniosek Posiadacza rachunku, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych uruchamia usługę Po- wiadamiania SMS pod nazwą „SMS Bank”, dzięki której: 1) przekazuje na podany przez Posiadacza rachunku krajowy numer telefonu komórkowego krótkie informacje tek- stowe, informujące o zmianach salda na rachunku osz- czędnościowo-rozliczeniowym lub Podstawowym Ra- chunku Płatniczym; 2) oferuje usługę „na życzenie”, obejmującą obsługę zapy- tań Posiadacza rachunku dotyczących: wolnych środ- ków/salda, oprocentowania, wykonanych operacji na 5 dostępne po wprowadzeniu do oferty Banku rachunkach, zmianę PIN-u i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiemblokowania loginu usługi ban- kowości elektronicznej. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznejW ramach „SMS Bank” Bank świadczy następujące usługi: 1) na początek dnia roboczego - Bank wysyła na krajowy numer telefonu komórkowego Posiadacza rachunku informację o wysokości salda na początek dnia roboczego, Użytkownik zgłasza niezwłocznie jeżeli wystąpiła w sposób określony dniu poprzedzającym na tym rachunku operacja zmieniająca wysokość salda (sms bezpłatny – w § 103ramach abonamentu); 2) po każdej zmianie salda - Bank wysyła na krajowy numer telefonu komórkowego Posiadacza rachunku informację o wysokości salda, jeżeli wystąpiła na tym rachunku operacja zmieniająca wysokość salda. niniejszego Regula- minu.Powiadomienia SMS są wysyłane w dniu roboczym, w którym na rachunku dokonano operacji zmieniającej wysokość salda w godzinach pracy banku (sms płatny);

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 1. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej na wniosek Posiadacza rachunku. 2. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej poprzez system bankowości elektronicznej oraz aplikację mobilną, w kontekście osobistym dedykowanym dla Klientów Indywidualnych. 3. Bank udostępnia w usłudze bankowości elektronicznej wszystkie rachunki otwarte w ramach usługi Umowy, z zastrzeżeniem § 69 ust. 12. 4. Wszyscy Użytkownicy posiadają identyczne uprawnienia i mogą korzystać z pełnej funkcjonalności systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej. 1. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej oraz system bankowości mobilnej. 1. Użytkownicy posiadający pełną zdolność aplikację mobilną dla osób pełnoletnich o pełnej zdolności do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku o usługę bankowości elektronicznejprawnych. 2. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej oraz aplikację mobilną również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych. 3. Użytkownicy otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku o udostępnienie usługi bankowości elektronicznej, według wzoru obowiązującego w Banku. 4. Umowę i wniosek Wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie limity zleceń płatniczych transakcyjne w usłudze bankowości elektronicznej podpisuje Posiadacz rachunku. 5. Umowę i Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla Posiadacza rachunku, który ukończył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Xxxxxxxxx 6. Przedstawiciel ustawowy Posiadacza rachunku, który ukończył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej, może otrzymać dostęp do rachunku z zastrzeżeniem małoletniego za pomocą systemu bankowości elektronicznej, ale wyłącznie w opcji pasywnej, tj. bez możliwości autoryzacji transakcji płatniczych. 7. Bank ustanawia limity transakcyjne w usłudze bankowości elektronicznej. 8. Limity transakcyjne, o których mowa w ust. 4. i 57, podawane są w Komunikacie dotyczącym limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej, dostępnym w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 49. Posiadacz rachunku rachunku/Użytkownik może w każdym czasie zmienić wysokość limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej określonych we wniosku, jak również wyzerować limity ze względów bezpieczeństwa. Zmiana limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej odbywa się za pomocą systemu bankowości elektronicznej lub po złożeniu w placówce Banku wniosku o zmianę w usłudze bankowości elektronicznej według wzoru obowiązującego w Banku. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. 5. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunku. 610. W przypadku zmiany danychdanych Użytkowników, takich jak zmiana dodania lub usunięcia Użytkownika w przypadku zmiany uprawnień Użytkowników lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień Użytkownikównp. odwołania pełnomocnictwa, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku zaktualizowany wnio- sek wniosek o dostęp do usługi zmianę w usłudze bankowości elektronicznej lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi bankowości elektronicznejwedług wzoru obowiązującego w Banku. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. 711. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycjiwniosku, o których którym mowa w ust. 6., 10 niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za dalsze korzystanie z usługi bankowości elektronicznej przez Użytkowników. 12. Jeżeli Posiadacz rachunku, w usłudze bankowości elektronicznej nie chce mieć dostępu do wszystkich rachunków otwartych w ramach Umowy, konieczne jest złożenie wniosku o usunięcie wybranych rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. Wniosek dostępny jest w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej udostępnia: 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymirachunkami terminowych lokat oszczędnościowych, z zastrzeżeniem ust.2.ust. 2; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowebankowe, z zastrzeżeniem ust. 2;. 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 z wyłączeniem pkt 1) wymagają silnego uwie- rzytelnienia uwierzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi przez Bank poprzez system bankowości elektronicznej opublikowany oraz w aplikacji mobilnej oraz sposób ich uwierzytelnienia opisany jest w Instrukcji Użytkownika zamieszczonej na stronie internetowej Banku. 4. Transakcje płatnicze składane za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej oraz w aplikacji mobilnej realizowane są przez Bank zgodnie z Komunikatem Godziny 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest oraz aplikacja mobilna dostępne są dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem powiadomieniem Posiadacza rachunku oraz Użytkowników, przerw w funkcjonowaniu sys- temu systemu bankowości elektronicznej oraz aplikacji mobilnej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych związanych z prawidłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy Użytkownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu protokołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości aplikacji mobilnej Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i Bank, zainstalowanej oraz aktywowanej na urządzeniach mobilnych Użytkowników. 5. Dla potrzeb silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości elektronicznej oraz w aplikacji mobilnej i syste- mie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 6. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i oraz do aplikacji mobilnej, uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia działania systemu bankowości elektronicznej udostępniane oraz aplikacji mobilnej opisane są w Instrukcji Użytkownika zamieszczonej na stronie internetowej Banku. 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom udostępnia Użytkownikom następujące środki dostępu: 1) identyfikator Użytkownika/numer identyfikacyjny/login; 2) kod dostępu/hasło aktywacyjne w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające umożliwiający aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMSSMS lub aplikację mobilną. 2. Korzystanie z Dostęp do rachunków bankowych za pomocą systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania następuje poprzez podanie identyfikatora Użytkownika/numeru identyfikacyjnego/ loginu, kodu uwierzytelnienia lub dostępu/hasła oraz: 1) kodu e-PINuwierzytelniania tj. wysłanego na wskazany przez Użytkownika nr telefonu kodu SMS lub 2) potwierdzeniu logowania kodem PIN w aplikacji mobilnej zainstalowanej na urządzeniu Użytkownika, ustawionego przez użytkownika w systemie bankowości elektronicznejna które zostaje wysłane powiadomienie PUSH z informacją o autoryzacji logowania do systemu. 3. Dostęp do rachunków bankowych za pomocą aplikacji mobilnej następuje poprzez podanie kodu PIN do aplikacji mobilnej lub danych biometrycznych, o których mowa w § 2 pkt. 18). 4. Po poprawnym zalogowaniu, autoryzacja dyspozycji o których mowa w § 70 ust. 1 z wyłączeniem pkt. 1) będzie wymagała: 1) podania PIN-u autoryzacyjnego ustanowionego przez Użytkownika i kodu SMS lub 2) zatwierdzenia dyspozycji w aplikacji mobilnej poprzez wprowadzenie poprawnego kodu PIN. 5. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub stanowią element silnego uwierzytel- nienia uwierzytelnienia Użytkownika oraz element autoryzacji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości elektronicznejelektronicznej oraz w aplikacji mobilnej. 46. Od dnia 14 czerwca 2019 r. Posiadacz rachunku może złożyć w Banku wniosek o zmianę metody logowania i autoryzacji dla wskazanych Użytkowników, w placówce Banku według wzoru obowiązującego w Banku, o ile w Banku jest taka możliwość, tzn. Bank nie stosuje haseł jednorazowychudostępnia kilka metod logowania i autoryzacji w usłudze bankowości elektronicznej. 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane składane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku przypadku spraw spornych dotyczących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu bankowości elektronicznej. § 78 . Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków dostępu do usługi bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia lub b) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nej, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycji, które wy- magają silnego uwierzytelnienia; 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91). 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie chronią komputery, z których korzystają z systemu bankowości elektro- nicznej. 3. Użytkownicy zobowiązania są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 4. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik składa dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępu. W imieniu osoby małoletniej dyspozycję składa przedstawiciel ustawowyoraz aplikacji mobilnej. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- nia, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) lub wydając kopię dyspozycji (w przy- padku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 5. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4. 6. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem kanałów bankowości elektronicznych. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycji, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiem. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznej, Użytkownik zgłasza niezwłocznie w sposób określony w § 103. niniejszego Regula- minu.

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 1. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej na wniosek Posiadacza rachunku. 2. Bank świadczy usługę bankowości elektronicznej poprzez system bankowości detalicznej dedykowany dla Klientów Indywidualnych. 3. Bank udostępnia w usłudze bankowości elektronicznej wszystkie rachunki otwarte w ramach usługi bankowości elektronicznej Umowy, z zastrzeżeniem § 69 ust. 8. 1. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej oraz system bankowości mobilnejjedynie dla osób pełnoletnich o pełnej zdolności do czynności prawnych. 12. Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku o usługę udostępnienie usługi bankowości elektronicznej. 2. Bank udostępnia system bankowości elektronicznej również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych, według wzoru obowiązującego w Banku. 3. Umowę i wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie limity zleceń płatniczych podpisuje bankowości 4. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku z zastrzeżeniem ustnie zdefiniuje własnych limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej, Bank ustanawia limity dla transakcji jednorazowej oraz transakcji dziennej na poziomie 50 000,00 PLN (lub równowartość tej kwoty wyrażona w walucie rachunku, wyliczona po kursie średnim NBP obowiązującym w dniu udostępniania usługi bankowości elektronicznej, zaokrąglona do pełnych tysięcy w górę). 4. i 5Zdefiniowany przez Posiadacza rachunku limit transakcji jednorazowej nie może być wyższy niż 999 999,00 PLN (lub równowartość tej kwoty wyrażona w walucie rachunku, wyliczona po kursie średnim NBP obowiązującym w dniu udostępniania usługi bankowości elektronicznej, zaokrąglona do pełnych tysięcy w górę). 45. Posiadacz rachunku może w każdym czasie zmienić wysokość limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej określonych we wniosku, jak również wyzerować limity ze względów bezpieczeństwa. 5. Zmiana limitów transakcyjnych w usłudze bankowości elektronicznej odbywa się po złożeniu w placówce Banku wniosku o zmianę w usłudze bankowości elektronicznej według wzoru obowiązującego w Banku. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunkurachunku. 6. W przypadku zmiany danych, takich jak zmiana Użytkowników lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień danych Użytkowników, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku zaktualizowany wnio- sek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej dodania lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi bankowości elektronicznej.usunięcia Użytkownika lub zmiany uprawnień 7. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycjiwniosku, o których którym mowa w ust. 6., niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za dalsze korzystanie z usługi bankowości elektronicznej przez Użytkowników. 8. Jeżeli Posiadacz rachunku, w usłudze bankowości elektronicznej nie chce mieć dostępu do wszystkich rachunków otwartych w ramach Umowy, konieczne jest złożenie wniosku o usunięcie wybranych rachunków bankowych dostępnych w usłudze bankowości elektronicznej. Wniosek podpisuje Posiadacz rachunku. Wniosek dostępny jest w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej udostępnia: 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymirachunkami terminowych lokat oszczędnościowych, z zastrzeżeniem ust.2.ust. 2; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowebankowe, z zastrzeżeniem ust. 2;. 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 wymagają silnego uwie- rzytelnienia uwierzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu sposób uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi bankowości elektronicznej opublikowany jest na stronie internetowej Banku. 4. Transakcje płatnicze składane za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej realizowane są przez Bank zgodnie z wykazem Godzin granicznych realizacji przelewów. 5. Transakcje płatnicze złożone po godzinie granicznej 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem powiadomieniem Posiadacza rachunku oraz Użytkowników, przerw w funkcjonowaniu sys- temu systemu bankowości elektronicznej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych związanych z prawidłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy Użytkownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu protokołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu korzystania z systemu bankowości mobilnej Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i zainstalowanej na urządzeniach mobilnych Użytkowników. 5. Dla potrzeb silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości mobilnej i syste- mie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 65. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia działania systemu bankowości elektronicznej udostępniane są na stronie internetowej Banku.bankowości 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom Użytkownikom następujące środki dostępu: 1) identyfikator Użytkownika/numer identyfikacyjny; 2) hasło aktywacyjne kod dostępu w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające umożliwiający aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMS. 2. Korzystanie Dostęp do rachunków bankowych następuje poprzez podanie identyfikatora Użytkownika / numeru identyfikacyjnego, kodu dostępu oraz: 1) kodu uwierzytelniania tj. wysłanego na wskazany przez Użytkownika nr telefonu kodu SMS lub 2) potwierdzeniu logowania za pomocą aplikacji mToken Asseco MAA zainstalowanej na sparowanym urządzeniu Użytkownika, na które zostaje wysłane powiadomienie PUSH z informacją o autoryzacji logowania do systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania kodu uwierzytelnienia lub kodu e-PIN, ustawionego i potwierdzeniu logowania kodem PIN (zdefiniowanym przez użytkownika Użytkownika w systemie bankowości elektronicznejprocesie rejestracji urządzenia autoryzującego). 3. Autoryzacja transakcji płatniczych: 1) po poprawnym zalogowaniu przy użyciu identyfikatora Użytkownika/numeru identyfikacyjnego, kodu dostępu, kodu SMS – autoryzacja będzie wymagała podania PIN-u autoryzacyjnego ustanowionego przez Użytkownika i kodu SMS lub 2) po poprawnym zalogowaniu przy użyciu identyfikatora Użytkownika/numeru identyfikacyjnego, kodu dostępu i potwierdzenia logowania w aplikacji mToken Asseco MAA – autoryzacja będzie się odbywała poprzez wyświetlenie na urządzeniu mobilnym powiadomienia PUSH i zatwierdzenia dyspozycji w aplikacji mToken Asseco MAA, która prezentuje dane dyspozycji do autoryzacji wraz z możliwymi przyciskami ODRZUĆ oraz AKCEPTUJ. Użytkownik weryfikuje wprowadzone dane oraz potwierdza realizację dyspozycji poprzez wprowadzenie poprawnego kodu PIN (zdefiniowanego przez Użytkownika w procesie rejestracji urządzenia autoryzującego) oraz wybór przycisku ZATWIERDŹ. 4. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub stanowią element silnego uwierzytel- nienia uwierzytelnienia Użytkownika oraz element autoryzacji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości elektronicznej. 45. Od dnia 14 czerwca 2019 r. Posiadacz rachunku może złożyć w Banku wniosek o zmianę środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej dla wskazanych Użytkowników w ramach danego rodzaju bankowości, w Placówce Banku według wzoru obowiązującego w Banku, o ile w Banku jest taka możliwość, tzn. Bank nie stosuje haseł jednorazowychudostępnia kilka rodzajów środków dostępu w ramach danego rodzaju bankowości elektronicznej. 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane składane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku przypadku spraw spornych dotyczących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu systemu bankowości elektronicznej. § 78 . Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków dostępu do usługi bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia lub b) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nej, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycji, które wy- magają silnego uwierzytelnienia; 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91). 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie chronią komputery, z których korzystają z systemu bankowości elektro- nicznej. 3. Użytkownicy zobowiązania są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 4. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik składa dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępu. W imieniu osoby małoletniej dyspozycję składa przedstawiciel ustawowy. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- nia, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) lub wydając kopię dyspozycji (w przy- padku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 5. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4. 6. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem kanałów bankowości elektronicznych. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycji, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiem. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznej, Użytkownik zgłasza niezwłocznie w sposób określony w § 103. niniejszego Regula- minu.

Usługa bankowości elektronicznej. § 72 1. Bank może świadczyć usługi w ramach usługi zakresie obsługi rachunków za pośrednictwem bankowości elektronicznej udostępnia elektronicznej, poprzez: 1) system bankowości elektronicznej oraz system (serwis internetowy) – dostęp do rachunku poprzez sieć Internet; 2) usługę Powiadomienie SMS – uzyskiwanie na krajowy te- lefon komórkowy krótkich informacji tekstowych zwią- zanych z rachunkiem. 2. Dostęp do systemu bankowości mobilnejelektronicznej (serwis inter- netowy) jest możliwy za pośrednictwem strony internetowej Banku: xxx.xxxx-xxx.xx. 1. Użytkownicy posiadający pełną zdolność do czynności prawnych otrzymują dostęp do systemu bankowości elektronicznej po podpisaniu Umowy i złożeniu wniosku na podstawie Wniosku o usługę bankowości elektronicznejudostępnienie danej usługi. 2. Bank udostępnia system Wniosek o udostępnienie bankowości elektronicznej również dla osób małoletnich od 13 roku życia oraz częściowo ubezwłasnowolnionych. 3. Umowę i wniosek o dostęp do usługi bankowości elektronicznej określający elektronicznej, okre- ślający zakres uprawnień Użytkowników i opcjonalnie limity zleceń płatniczych podpisuje Posiadacz rachunku rachunku, z zastrzeżeniem zastrze- żeniem ust. 4. 4 i 5. 43. Posiadacz rachunku może w każdym czasie zmienić wysokość limitów określonych we wniosku, jak również wyzerować limity li- mity ze względów bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem ust. 5. 4. Wniosek o udostępnienie usługi bankowości elektronicznej Posiadaczowi rachunku, będącemu osobą małoletnią, która ukończyła 13. rok życia lub osobą ubezwłasnowolnioną czę- ściowo, podpisuje Posiadacz rachunku za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego. 5. Wniosek o usługę bankowości elektronicznej dla W przypadku Posiadacza rachunku, który ukoń- czył 13 rok życia/osoby częściowo ubezwłasnowolnionej podpisuje Posiadacz ra- chunkuo którym mowa w ust. 4, jakkolwiek zmiana, określona w ust. 3, może być dokonana tylko za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego Posia- dacza rachunku. 6. Bank nie udostępnia usługi bankowości elektronicznej oso- bom małoletnim poniżej 13. roku życia lub osobom ubezwła- snowolnionych całkowicie. 7. W przypadku zmiany danych, takich jak zmiana Użytkowników Użytkowni- ków lub zmiana rachunków bankowych dostępnych w usłudze sys- temie bankowości elektronicznej, lub zmiana uprawnień Użytkowników, Posiadacz rachunku składa w placówce Banku Ban- ku zaktualizowany wnio- sek wniosek o dostęp do usługi systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję cofnięcia dostępu do usługi systemu bankowości elektronicznej. 78. Niezłożenie przez Posiadacza rachunku wniosku lub dyspozycjidyspozy- cji, o których mowa w ust. 6.7, niezwłocznie po zaistnieniu zmiany powoduje, że Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność od- powiedzialność za dalsze korzystanie z usługi systemu bankowości 9. Opis usług świadczonych w ramach systemu bankowości elektronicznej przez Użytkownikówopublikowany jest na stronie internetowej Banku. 1. Bank za pomocą systemu bankowości elektronicznej udostępniaudo- stępnia: 1) informacje o stanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych; 2) wykonywanie transakcji płatniczych; 3) otwieranie i zarządzanie lokatami terminowymi, z zastrzeżeniem ust.2.za- strzeżeniem ust. 2; 4) składanie oświadczeń woli i wniosków o wybrane usługi i produkty ban- kowe, z zastrzeżeniem ust. 2;bankowe. 2. Oświadczenia woli i wnioski, o których mowa w ust. 1 wymagają silnego uwie- rzytelnienia Użytkownika. 3. Opis usług i sposobu uwierzytelnienia usług świadczonych w ramach usługi bankowości elektronicznej opublikowany jest na stronie internetowej Banku1, wy- magają autoryzacji poprzez podanie kodu SMS. 1. System bankowości elektronicznej dostępny jest dla Użytkowników Użyt- kowników przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem za- strzeżeniem ust. 2. 2. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia, za uprzednim powiadomie- niem uprzed- nim powiadomieniem Posiadacza rachunku oraz UżytkownikówUżytkowni- ków, przerw w funkcjonowaniu sys- temu systemu bankowości elektronicznej elek- tronicznej niezbędnych do wykonania czynności związa- nych związanych z prawidłowym jego funkcjonowaniem, w tym konserwacją, ulepszeniem lub zabezpieczeniem. Bank zobowiązuje się opublikować powiadomienie na stronie internetowej Banku oraz na stronie logowania do systemu bankowości elektronicznejelektro- nicznej, co najmniej dzień przed planowaną przerwą. 3. Dyspozycje Użytkownika, za pośrednictwem systemu ban- kowości elektronicznej, mogą być składane codziennie w cią- gu doby, ale realizowane tylko w dni robocze, tj. od ponie- działku do piątku w godzinach pracy Banku, z wyłączeniem dni wolnych. 4. Użytkownik rachunku może złożyć dyspozycje zleceń płatni- czych na rachunki bankowe prowadzone w innych bankach krajowych w trybie i na zasadach określonych w Godzinach granicznych realizacji przelewów w Banku. 5. Godziny graniczne realizacji przelewów dostępne są w pla- cówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 6. Dyspozycje przelewu środków oraz zakładania terminowych lokat oszczędnościowych wewnątrz Banku złożone w dniu roboczym do godziny 16:40 księgowane są na rachunku Klienta w tym samym dniu roboczym, natomiast złożone po godzinie 16:40 i w dni ustawowo wolne od pracy oraz we wszystkie soboty są księgowane w następnym dniu robo- czym. 7. Zlecenia przelewu wpływające do Banku za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej uważane są za dyspozy- cje od osób uprawnionych do dysponowania rachunkiem bankowym Użytkownika. 8. Zlecenie płatnicze przekazywane za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej jest dla Banku ostatecznym i wią- żącym Użytkownika poleceniem obciążenia jego rachunku oraz uznania rachunku wskazanego beneficjenta. 9. Dokumenty wyemitowane przez system bankowości elek- tronicznej z podpisem uwierzytelniającym zastępują doku- menty tradycyjne z własnoręcznym podpisem Użytkownika. 10. W celu poprawnego korzystania z systemu bankowości elektronicznej Użyt- kownicy Użytkownicy powinni korzystać ze sprawnego sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej stosowanie pro- tokołu proto- kołu szyfrującego SSL. Sprzęt komputerowy Użytkowników powinien mieć zainstalowane i działające aktualne wersje systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz programów antywirusowych i programów typu „firewall”. 4. W celu korzystania z systemu bankowości mobilnej Użytkownicy powinni korzystać z aplikacji wskazanej przez Bank i zainstalowanej na urządzeniach mobilnych Użytkowników. 5. Dla potrzeb silnego uwierzytelnienia w systemie bankowości mobilnej i syste- mie bankowości elektronicznej Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z krajowym numerem telefonu. 6. Zasady postępowania podczas aktywacji dostępu do systemu bankowości elektronicznej i uwierzytelniania oraz wszelkich informacji dotyczących działa- nia systemu bankowości elektronicznej udostępniane są na stronie internetowej Banku. 1. W celu korzystania z usługi bankowości elektronicznej Bank wydaje Użytkowni- kom następujące środki dostępu: 1) identyfikator Użytkownika; 2) hasło aktywacyjne w formie elektronicznej lub w postaci wydruku umożli- wiające aktywację dostępu do systemu; 3) kod SMS. 2. Korzystanie z systemu bankowości elektronicznej po pierwszym zalogowaniu wymaga używania kodu uwierzytelnienia lub kodu e-PIN, ustawionego przez użytkownika w systemie bankowości elektronicznej. 3. Środki dostępu mogą stanowić uwierzytelnienie lub element silnego uwierzytel- nienia Użytkownika oraz element autoryzacji transakcji płatniczych i innych dyspozycji w systemie bankowości elektronicznej. 4. Od dnia 14 czerwca 2019 r. Bank nie stosuje haseł jednorazowych. 1. Wszystkie dyspozycje dotyczące dysponowania rachunkiem bankowym skła- dane przez Użytkowników dokonywane są w imieniu i na rzecz Posiadacza rachunku. 2. Informacje o wszystkich czynnościach wykonywanych przez Użytkowników są zabezpieczone przez Bank w sposób trwały i mogą stanowić dowód w przy- padku spraw spornych dotyczących wykonania usług za pośrednictwem syste- mu bankowości elektronicznej. § 78 . Użytkownicy autoryzują dyspozycje z użyciem silnego uwierzytelnienia za pomo- cą wydanych im środków dostępu do usługi bankowości elektronicznej. Autoryza- cja odbywa się poprzez: 1. Podanie: a) kodu SMS wraz z kodem uwierzytelnienia lub b) akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem, w ramach uwierzy- telnienia transakcji realizowanych w systemie bankowości elektronicz- nej, w przypadku transakcji płatniczych i innych dyspozycji, które wy- magają silnego uwierzytelnienia; 2. podanie identyfikatora Użytkownika wraz z hasłem oraz kodu SMS lub akceptacji Powiadomienia Push wraz z e-PINem w przypadku usługi określo- nej w § 90)-91). 1. Po aktywacji dostępu do usługi bankowości elektronicznej, każdy Użytkownik ustala własne hasło Użytkownika, które wraz z identyfikatorem Użytkownika i hasłem SMS lub akceptacją powiadomienia Push umożliwia jego silne uwierzy- telnianie. 2. Użytkownicy przechowują i skutecznie chronią środki dostępu do usługi banko- wości elektronicznej z zachowaniem należytej staranności – w tym także nale- życie chronią komputery, z których korzystają z systemu bankowości elektro- nicznej. 3. Użytkownicy zobowiązania są do nieudostępniania środków dostępu osobom nieuprawnionym. 4. Identyfikator Użytkownika może być podany pracownikowi Banku w przypadku, kiedy Użytkownik składa w Banku dyspozycję, reklamację lub inne zgłoszenie. 1. W przypadku utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia w posiadanie środków dostępu do systemu bankowości elektronicznej przez osobę nieuprawnioną Użytkownik składa dyspozycję zablokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej lub dyspozycję zablokowania wybranych środków dostępu. W imieniu osoby małoletniej dyspozycję składa przedstawiciel ustawowy. 2. Dyspozycja może być złożona telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 3. Pracownik Banku potwierdza Użytkownikowi przyjęcie dyspozycji zablokowa- nia, podając datę, godzinę, imię i nazwisko pracownika przyjmującego dyspo- zycję (w przypadku dyspozycji telefonicznych) lub wydając kopię dyspozycji (w przy- padku dyspozycji pisemnej). 4. Jeżeli dyspozycja zablokowania składana jest telefonicznie, warunkiem przyjęcia dyspozycji jest telefoniczna weryfikacja Użytkownika. Dyspozycję uważa się za przy- jętą przez Bank w momencie pozytywnego dokonania takiej weryfikacji. Pracownik Banku może oddzwonić do Użytkownika pod znany Bankowi numer telefonu w celu potwierdzenia dyspozycji. 5. Dyspozycja zablokowania wykonywana jest przez pracownika Banku niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji od Użytkownika z zastrzeżeniem ust. 4. 6. Dyspozycję zablokowania, o której mowa w ust. 1., każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. 1. Dyspozycję odblokowania dostępu do systemu bankowości elektronicznej każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu. Dyspozycja odblokowania może być złożona przez Użytkownika telefonicznie lub pisemnie w placówce Banku. 2. W przypadku zablokowania środków dostępu do systemu z powodu utraty, kradzieży, wejścia w posiadanie lub podejrzenia wejścia przez osobę nieuprawnioną, każdy Użytkownik składa w odniesieniu do własnego dostępu, pisemnie w placówce Banku, dyspozycję wydania nowych środków dostępu. 1. Bank ma prawo zablokować dostęp poszczególnych Użytkowników do kanałów bankowości elektronicznej w przypadku: 1) naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie lub Umowie; 2) celowego wprowadzenia w błąd Banku przez Posiadacza rachunku przy zawie- raniu Umowy; 3) podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika lub osobę trzecią w związku z używaniem kanałów bankowości elektronicznych. 2. Bank informuje Posiadacza rachunku telefonicznie lub za pomocą poczty elektro- nicznej o zablokowaniu kanałów bankowości elektronicznej przed ich zablokowa- niem, a jeżeli nie jest to możliwe – niezwłocznie po ich zablokowaniu. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekazanie informacji o zablokowaniu kanałów bankowości elek- tronicznej byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 1. Użytkownicy systemu bankowości elektronicznej zobowiązani są na bieżąco spraw- dzać prawidłowość składanych dyspozycji, w szczególności prawidłowość numerów uznawanych i obciążanych rachunków bankowych, a także statusy dyspozycji, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości powinni skontaktować się z Bankiem. 2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem systemu bankowości elektronicznej, Użytkownik zgłasza niezwłocznie w sposób określony w § 103. niniejszego Regula- minu.wersje