Wymagania dotyczące wsparcia i licencji Przykładowe klauzule

Wymagania dotyczące wsparcia i licencji. 1) Relacyjna baza danych ze wsparciem technicznym prowadzonym bezpośrednio przez producenta w trybie 24/7 z gwarantowanym czasem reakcji na zgłaszane problemy do jednej godziny dla błędów krytycznych oraz bez ograniczeń dotyczących ilości zgłoszeń w miesiącu. Wsparcie techniczne realizowane jest przez kanały – telefon/web/email.

Related to Wymagania dotyczące wsparcia i licencji