UMOWA NR (zwana dalej „Umową”)

UMOWA NR (zwana dalej „Umową”)

zawarta w Warszawie w dniu 2018 r., pomiędzy:

Skarbem Państwa - Ministerstwem Środowiska, z siedzibą w Warszawie, przy xx. Xxxxxxxxxx 00/00, kod pocztowy 00-000, XXX 000-00-00-000, reprezentowanym przez w

imieniu i na rzecz którego działa, na podstawie pełnomocnictwa nr……… z dnia ,

zwanym dalej „Zamawiającym”, a

……………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………, zwanym dalej „Wykonawcą”,

łącznie dalej zwanymi „Stronami” lub z osobna „Stroną”,

po przeprowadzeniu postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 1579, z późn. zm.), zwanej dalej „Prawem zamówień publicznych”, i wybraniu oferty Wykonawcy jako oferty najkorzystniejszej, o następującej treści:

§ 1. Definicje

Ilekroć w Umowie mowa jest o:

1) „Sieci” – należy przez to rozumieć lokalną sieć komputerową znajdującą się w siedzibie Zamawiającego, którą tworzą Urządzenia, a także działające w ramach nich oprogramowanie;

2) „Urządzeniach” – należy przez to rozumieć urządzenia, w tym komputery typu PC oraz laptop, tablety, smartfony, projektory, monitory, urządzenia peryferyjne, znajdujące się w siedzibie Zamawiającego lub wykorzystywane przez osoby upoważnione przez Zamawiającego poza tą siedzibą, a także działające w ramach nich oprogramowanie;

3) „Użytkowniku” – należy przez to rozumieć osobę korzystającą z Xxxxx;

4) „Dniu roboczym” – należy przez to rozumieć dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, oraz soboty, podczas których Ministerstwo Środowiska odpracowuje udzielone przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów wolne dni;

5) „Platforma serwisowa” – należy przez to rozumieć system rejestracji zgłoszeń serwisowych wykorzystywany przez Zamawiającego.

§ 2. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest zapewnienie przez Wykonawcę usług polegających na wsparciu technicznym Użytkowników oraz wykonywaniu czynności konserwacyjno-logistyczno- organizacyjnych zapewniających prawidłowe funkcjonowanie Sieci, w tym Urządzeń, poprzez obsługę zgłoszeń serwisowych składanych przez Użytkowników telefonicznie oraz elektronicznie, za pomocą Platformy serwisowej funkcjonującej u Zamawiającego, zwanych dalej „Usługami”.

2. Szczegółowy zakres Usług określa Załącznik nr 1 do Umowy.

§ 3. Oświadczenia Wykonawcy

1. Wykonawca oświadcza, że przy wykonywaniu Umowy będzie kierować się najlepszą dostępną wiedzą oraz doświadczeniem, etyką zawodową, obowiązującymi przepisami oraz należytą starannością przy uwzględnieniu zawodowego charakteru wykonywanych Usług.

2. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiednio doświadczony i wykwalifikowany personel oraz potencjał ekonomiczny i organizacyjny, potrzebne do należytego wykonania Umowy.

§ 4. Xxxxxxxxxxxxxx

0. Wykonawca może powierzyć zrealizowanie Umowy innemu podmiotowi, zwanemu dalej

„Podwykonawcą”, po pisemnym powiadomieniu Zamawiającego.

2. Wykonawca jest odpowiedzialny wobec Zamawiającego za działania lub zaniechania wszystkich osób zatrudnionych przez siebie do wykonywania przedmiotu Umowy, a także za działania i zaniechania Podwykonawców, jak za własne działania lub zaniechania.

3. Opóźnienie w wykonaniu przedmiotu Umowy lub jego części przez Podwykonawców nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za naruszenie terminów przewidzianych Umową.

§ 5. Realizacja Umowy

1. Wykonawca skieruje do wykonywania Usług 3 osoby, zatrudnione na podstawie umowy o pracę w wymiarze pełnego etatu, spełniające wymagania określone w ust. 2 (dalej „Serwisanci IT”), w Dni robocze w godzinach 7:00-17:00, w trybie zmianowym po 8 godzin, przy czym w godzinach 9:00-15:00 Usługi będą wykonywane przez 3 Serwisantów IT, zaś w godzinach 7:00-9:00, 15:00- 17:00 przez przynajmniej 1 Serwisanta IT.

2. Każdy z Serwisantów IT będzie spełniał następujące wymagania:

1) wykształcenie: minimum średnie;

2) doświadczenie: minimum dwuletnie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów komputerowych;

3) znajomość języków: angielski na poziomie pozwalającym obsłużyć systemy wskazane w pkt 4 w przypadku ich anglojęzycznej wersji funkcjonującej u Zamawiającego;

4) znajomość systemów Windows 7 Professional, Windows 8, Windows 10 Pro oraz znajomość konfiguracji sieci komputerowej;

5) ……………………………., (w przypadku gdy Wykonawca w ofercie przedłoży dodatkowe kwalifikacje).

3. Realizacja Usług będzie się odbywać na podstawie jednostkowych zgłoszeń serwisowych Użytkowników, składanych, w zależności od ich wyboru:

1) drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy serwisowej;

2) w formie telefonicznej pod numer telefonu ………………

4. Przyjęcie zgłoszenia serwisowego będzie niezwłocznie potwierdzone w formie elektronicznej na adres Użytkownika składającego zgłoszenie.

5. Zgłoszenia serwisowe będą elektronicznie ewidencjonowane przy użyciu Platformy serwisowej. Ewidencja będzie prowadzona na bieżąco, a dokumentacja każdego zgłoszenia serwisowego zawierać będzie następujące elementy:

1) rejestrację zgłoszenia serwisowego (dane Użytkownika zgłaszającego, dane Serwisanta IT przyjmującego zgłoszenie serwisowe, treść zgłoszenia serwisowego oraz czas przyjęcia i zamknięcia zgłoszenia serwisowego);

2) dane Serwisanta IT wyznaczonego do obsługi zgłoszenia serwisowego oraz ewentualne zmiany w zakresie Serwisanta IT wyznaczonego do obsługi zgłoszenia serwisowego;

3) czynności podjęte przez Serwisanta IT wyznaczonego do obsługi zgłoszenia serwisowego oraz informacje identyfikujące problem, którego dotyczy zgłoszenie serwisowe (w tym wskazanie Urządzenia) oraz opis sposobu rozwiązania problemu wskazanego w zgłoszeniu serwisowym, z zastrzeżeniem pkt 4;

4) w przypadku gdy problem wskazany w zgłoszeniu serwisowym nie zostanie rozwiązany, Serwisant IT obsługujący zgłoszenie serwisowe przekaże drogą elektroniczną osobie wskazanej

przez Zamawiającego treść zgłoszenia serwisowego wraz z informacją o przyczynach braku możliwości rozwiązania problemu wskazanego w zgłoszeniu serwisowym.

6. Obsługa zgłoszeń serwisowych będzie wykonywana na bieżąco. W przypadku braku możliwości bieżącej obsługi zgłoszenia serwisowego, Serwisant IT poinformuje Użytkownika o jego przyczynach oraz ustali z Użytkownikiem termin obsługi zgłoszenia. W przypadku zastrzeżeń co do bieżącej obsługi zgłoszeń serwisowych przez Serwisantów IT, Zamawiający może wyznaczyć termin na zamknięcie danego zgłoszenia serwisowego, określony w godzinach lub w dniach, za pośrednictwem Platformy serwisowej. Niedotrzymanie przez Serwisanta IT wyznaczonego przez Zamawiającego terminu będzie podstawą do naliczenia Wykonawcy kary umownej, o której mowa w § 15 ust. 1.

7. Każdego dnia wykonywania Usług Serwisanci IT będą osobiście wpisywali godzinę rozpoczęcia i zakończenia wykonywania Usług na liście obecności prowadzonej przez Zamawiającego.

8. W przypadku nieobecności któregokolwiek z Serwisantów IT Wykonawca zapewni jego zastępstwo. Osoba zastępująca będzie spełniała wymagania, o których mowa w ust. 1 i 2 oraz będzie wskazana na wykazie, o którym mowa w ust. 9. Osoba zastępująca będzie mogła zastępować nieobecnego Serwisanta IT nie dłużej niż nieprzerwanie przez 21 dni robocze, a w przypadku przekroczenia tego terminu będzie to traktowane jako zmiana Serwisanta IT, o której mowa w ust. 13. Osoba zastępująca każdego dnia wykonywania Usług będzie podlegała obowiązkowi, o którym mowa w ust. 7.

9. Wykonawca w dniu podpisania Umowy przedłoży Zamawiającemu wykaz Serwisantów IT skierowanych do wykonywania Usług oraz wykaz 3 osób, które będą świadczyć Usługi w zastępstwie, w przypadku nieobecności Serwisantów IT. Wykaz ten będzie stanowił Załącznik nr 2 do Umowy. W przypadku gdy osoba wyznaczona jako zastępująca zostanie wskazana jako Serwisant IT albo przekroczy termin, o którym w ust. 8, co zostanie potraktowane jako zmiana Serwisanta IT, Wykonawca zobowiązany będzie w terminie 14 dni roboczych do uzupełnienia wykazu osób zastępujących do 3 osób, spełniających wymogi określone w ust. 8.

10. Na wniosek Zamawiającego, Wykonawca skieruje do wykonywania Usług Serwisantów IT w godzinach i dniach innych niż wskazane w ust. 1. W takim przypadku Serwisantom IT będzie przysługiwał odbiór godzin Usług świadczonych w godzinach i dniach innych niż wskazane w ust. 1. Termin odbioru godzin będzie każdorazowo ustalany z Zamawiającym i zostanie dokonany w godzinach i dniach wskazanych w ust. 1.

11. Wykaz osób, o którym mowa w ust. 9 będzie zawierał imiona i nazwiska Serwisantów IT oraz osób, które będą świadczyć Usługi w zastępstwie w przypadku nieobecności Serwisantów IT, oraz oświadczenie Wykonawcy w przedmiocie spełniania przez osoby wskazane w wykazie wymagań określonych w ust. 2.

12. Zamawiający dopuszcza zmianę Serwisantów IT, na pisemny wniosek Wykonawcy, z zastrzeżeniem że nowo wskazana osoba będzie spełniała wymagania, o których mowa w ust. 2. Zmiana może zostać dokonana tylko po wyrażeniu zgody przez Xxxxxxxxxxxxx. Po wyrażeniu zgody przez Xxxxxxxxxxxxx, Wykonawca przekaże Zamawiającemu zaktualizowany wykaz osób o którym mowa w ust. 9, wraz z oświadczeniem Wykonawcy w przedmiocie spełniania przez nowo skierowaną osobę wymagań określonych w ust. 2, w terminie 3 dni przed planowanym rozpoczęciem wykonywania Usług przez nowo skierowaną osobę. Przekazanie przez Wykonawcę zaktualizowanego wykazu wraz z oświadczeniem w powyższym terminie, warunkuje dopuszczenie nowo skierowanej osoby do wykonywania Usług.

13. Zamawiający dopuszcza zmianę Serwisantów IT, o której mowa w ust. 12, maksymalnie

………razy w danym roku kalendarzowym, przy czym przez jedną zmianę należy rozumieć zmianę jednego Serwisanta IT na nowo skierowaną osobę. Za zmianę Serwisanta IT nie uważa się jej zastępowania przez osobę zastępującą w przypadku nieobecności Serwisanta IT, z

zastrzeżeniem ust. 8. Niezależnie od przyczyn, w przypadku dokonania przez Wykonawcę każdej kolejnej zmiany ponad razy w danym roku kalendarzowym stosuje się § 15 ust. 5.

14. Zamawiający może zobowiązać Wykonawcę do zmiany Serwisanta IT, w szczególności gdy nie spełnia on wymagań, o których mowa w ust. 2, w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania przez Zamawiającego.

15. Wykonawca wyposaży Serwisantów IT w telefony komórkowe umożliwiające im łączność z Użytkownikami i pomiędzy sobą oraz w identyfikatory zawierające: imię i nazwisko Xxxxxxxxxx IT oraz informację, że jest Serwisantem IT. Identyfikatory podczas wykonywania Usług będą noszone w widocznym miejscu.

16. Zamawiający zapewni osobom wykonującym Usługi pomieszczenie w siedzibie Zamawiającego (dalej „Pomieszczenie serwisu IT”) oraz sprzęt i urządzenia niezbędne do wykonywania Usług.

17. Wykonawca ponosi odpowiedzialność materialną za sprzęt i urządzenia niezbędne do wykonywania Usług, o którym mowa w ust. 16 oraz za Urządzenia powierzone w celu wykonania czynności wskazanych przez Użytkownika, o których mowa w § 2 ust. 1.

§ 6. Czas realizacji Umowy

Umowa obowiązuje przez okres 36 miesięcy, począwszy od dnia 15 października 2018 r.

§ 7. Odbiór Usług

1. Odbiór Usług będzie dokonywany po upływie każdego miesiąca kalendarzowego, na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego.

2. Protokół zdawczo-odbiorczy zawierać będzie, w szczególności stwierdzenie czy Usługi wykonane w ramach realizacji Umowy zostały wykonane należycie.

3. Do protokołu zdawczo-odbiorczego załączona zostanie kopia listy obecności, o której mowa w § 5 ust. 7.

§ 8. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie Wykonawcy za należyte wykonanie Usług w okresie trwania Umowy wynosi

……………………… złotych brutto (słownie złotych brutto ).

Kwota wynagrodzenia zawiera podatek od towarów i usług, naliczony według obowiązujących przepisów prawa.

2. Wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie Usługi będzie płatne w miesięcznych ratach w wysokości …………… złotych brutto (słownie złotych brutto ),

zwanych dalej „Wynagrodzeniem miesięcznym”. Wynagrodzenie miesięczne za pierwszy i ostatni miesiąc kalendarzowy świadczenia Usług obliczane będzie proporcjonalnie do liczby dni roboczych świadczenia tych Usług.

3. Zapłata Wynagrodzenia miesięcznego będzie dokonywana przez Zamawiającego przelewem bankowym na rachunek bankowy Wykonawcy/Lidera konsorcjum nr , w terminie

30 dni od dnia dostarczenia do siedziby Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury VAT wraz z naniesionym numerem Umowy, pod warunkiem dokonania odbioru Usług na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego, o którym mowa w § 7.

4. Wykonawca/Lider konsorcjum będzie wystawiać faktury za poszczególne miesiące kalendarzowe.

5. Zmiana numeru rachunku bankowego, o którym mowa w ust. 3, następuje przez złożenie pisemnego oświadczenia przez Wykonawcę i nie wymaga aneksu do Umowy.

6. Za dzień zapłaty Wynagrodzenia miesięcznego uważa się dzień złożenia przez Zamawiającego dyspozycji przelewu na rachunek bankowy Wykonawcy/Lidera konsorcjum.

7. W przypadku wystawienia przez Wykonawcę/Lidera konsorcjum faktury niezgodnie z Umową lub z obowiązującymi przepisami prawa, Zamawiający ma prawo do wstrzymania zapłaty wynagrodzenia, bez negatywnych skutków finansowych dla Zamawiającego.

8. Wykonawca nie może przelać wierzytelności wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie bez pisemnej zgody Zamawiającego.

9. Zamawiający wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

§ 9. Kontakty bieżące między Stronami

1. Strony wyznaczają przedstawicieli do bieżących kontaktów między nimi w osobach:

1) ze strony Zamawiającego:

a) ,

b) ,

2) ze strony Wykonawcy:

a) ,

b) ………………………………………… .

2. Wykonawca ma możliwość zmiany osób, o których mowa w ust. 1 pkt 2, gdy jest to uzasadnione obiektywnymi okolicznościami, o czym jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w § 10 ust. 1 pkt 1.

3. Wykonawca jest zobowiązany dokonać zmiany osoby, o której mowa w ust. 1 pkt 2, i powiadomić o tym Zamawiającego na adres wskazany w § 10 ust. 1 pkt 1, na żądanie Zamawiającego, w terminie nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia powiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w § 10 ust. 1 pkt 2 o potrzebie zmiany.

4. Zamawiający może dokonać zmiany osób, o których mowa w ust. 1 pkt 1, w każdym momencie, o czym powiadomi Wykonawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w § 10 ust. 1 pkt 2.

5. Zmiana osób, o których mowa w ust. 1, nie wymaga aneksu do Umowy.

§ 10. Doręczenia

1. Strony wskazują następujące dane kontaktowe, na które należy kierować korespondencję:

1) dane Zamawiającego:

a) adres: Ministerstwo Środowiska, Biuro Dyrektora Generalnego; xx. Xxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxxxxx,

b) adres poczty elektronicznej: xxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx;

2) dane Wykonawcy:

a) adres: ……………………………………………………………

b) adres poczty elektronicznej: ……………………………………

2. Strony mają obowiązek niezwłocznego informowania się wzajemnie o każdej zmianie danych kontaktowych w formie pisemnej i na adresy poczty elektronicznej drugiej Strony wskazane w ust. 1. Powyższa zmiana nie wymaga aneksu do Umowy. Korespondencja wysłana na ostatnio podane dane kontaktowe Strony uznawana będzie za skutecznie doręczoną drugiej Stronie.

3. O ile Strony nie postanowią inaczej korespondencję, z zastrzeżeniem ust. 4, Strony będą doręczać sobie pocztą kurierską lub listem poleconym lub pocztą elektroniczną, na ostatnio podane przez Stronę dane kontaktowe.

4. Oświadczenie o wypowiedzeniu lub odstąpieniu od Umowy, musi mieć formę pisemną i być doręczone drugiej Stronie listem poleconym lub pocztą kurierską, na ostatnio podany przez Stronę adres.

5. Korespondencję wysyłaną pocztą elektroniczną uważa się za doręczoną w momencie jej wysłania odpowiednio – w przypadku korespondencji kierowanej do Zamawiającego – na adres poczty elektronicznej wskazany w ust. 1 pkt 1, a w przypadku korespondencji kierowanej do Wykonawcy

– na adres poczty elektronicznej wskazany w ust. 1 pkt 2.

6. Listy polecone, adresowane na ostatnio podany adres Strony, zwrócone przez pocztę lub firmę kurierską ze względu na niepodjęcie przez adresata w terminie, będą traktowane jako skutecznie doręczone z upływem czternastego dnia od dnia pierwszej próby doręczenia.

§ 11. Dane osobowe

Wobec faktu, że w ramach wykonywania Umowy Wykonawca będzie miał dostęp do danych osobowych przetwarzanych przez Zamawiającego, Strony zawierają Umowę o powierzenie przetwarzania danych osobowych, której wzór stanowi Załącznik nr 3 do Umowy.

§ 12. Poufność informacji

1. Umowa jest jawna i podlega udostępnianiu na zasadach określonych w przepisach o dostępie do informacji publicznej.

2. Wykonawca oraz osoby, którym Wykonawca powierzył wykonanie Umowy, a także Podwykonawcy zobowiązani są do utrzymania w tajemnicy i nieujawniania osobom trzecim wszystkich danych, informacji i materiałów przekazanych, ujawnionych lub przygotowanych w trakcie i w związku z wykonywaniem Umowy. Dane, informacje lub materiały udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego zostaną wykorzystane jedynie przez Wykonawcę, osoby, którym Wykonawca powierzył wykonanie Umowy do celów realizacji Umowy i nie zostaną ujawnione osobom trzecim, bez zgody Zamawiającego.

3. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania, przy wykonywaniu Umowy, wszystkich postanowień zawartych w obowiązujących przepisach prawa związanych z ochroną danych, a także z ochroną informacji poufnych.

4. Wykonawca nie może, bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego, wykorzystywać, upubliczniać lub udostępniać materiałów i informacji określonych w ust. 2 w innych celach niż wynikające z Umowy.

5. Postanowienia ust. 2 i 4 nie dotyczą informacji publicznych, informacji powszechnie znanych oraz informacji, których udostępnienie następuje na żądanie organów administracji publicznej, jednostek samorządu terytorialnego, sądów, prokuratury lub instytucji organizacji międzynarodowych, w zakresie w jakim te organy lub instytucje są uprawnione do żądania danych na podstawie odrębnych przepisów.

6. Wykonawca oraz osoby, którym Wykonawca powierzył wykonanie Umowy zobowiązani są zabezpieczyć w sposób należyty przed dostępem osób trzecich informacje i materiały określone w ust. 2, w tym nośniki, na których te informacje lub materiały zostały utrwalone oraz wszelkie narzędzia, przy użyciu których będą mieli dostęp do informacji i materiałów objętych niniejszym paragrafem.

7. Wykonawca zobowiązany jest, po wykonaniu Umowy, do zwrócenia Zamawiającemu wszystkich materiałów uzyskanych od Zamawiającego i wytworzonych podczas realizacji Umowy oraz skasowania wszystkich wskazanych wyżej materiałów z nośników danych.

§ 13. Klauzule waloryzacyjne

1. Strony przewidują możliwość zmiany wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8, w przypadku zmian zaistniałych w trakcie obowiązywania Umowy dotyczących:

1) stawki podatku od towarów i usług;

2) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (Dz. U. z 2017 r. poz. 847, z późn. zm.);

3) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne

- jeżeli Strona, w terminie 30 dni od dnia wejścia w życie zmian w powyższym zakresie, zwróci się w tej sprawie do drugiej Strony z wnioskiem, w którym odpowiednio Zamawiający wykaże wpływ zmian na zmniejszenie kosztów wykonywania Umowy przez Wykonawcę, co powinno skutkować zmniejszeniem wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8, albo Wykonawca wykaże wpływ zmian na zwiększenie kosztów wykonywania Umowy, co powinno skutkować zwiększeniem wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8.

2. Zmiana wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8, wymaga zgody Stron i aneksu do Umowy.

3. W dniu zawarcia Umowy Wykonawca złoży pisemne oświadczenie dotyczące:

1) liczby osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę otrzymujących minimalne wynagrodzenie za pracę albo świadczących usługi na podstawie umowy zlecenia albo innej umowy o świadczenie usług otrzymujących wynagrodzenie wyliczone na podstawie minimalnej stawki godzinowej, które będą zaangażowane w realizację Umowy oraz szacowanego wymiaru czasu pracy albo liczby godzin świadczonych usług, które dana osoba będzie przeznaczać na wykonanie Umowy;

2) określenia jaki procent wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 przypada na wynagrodzenie poszczególnych osób, o których mowa w pkt 1.

4. Jeżeli zmiany, o których mowa w ust. 1 pkt 1-3, będą skutkowały podwyższeniem wysokości Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8, Zamawiający może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem co najmniej 1- miesięcznego terminu wypowiedzenia.

§ 14. Siła wyższa

1. Strony nie są odpowiedzialne za naruszenie obowiązków wynikających z Umowy w przypadku, gdy wyłączną przyczyną naruszenia jest działanie Siły wyższej.

2. Przez „Siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie zewnętrzne, którego Strony nie mogły przewidzieć i któremu nie mogły zapobiec, uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu Strona nie mogła przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności i które nie wynikło wskutek błędów lub zaniedbań Strony dotkniętej jej działaniem.

3. Na czas działania Siły wyższej obowiązki Strony, która nie jest w stanie wykonać danego obowiązku ze względu na działanie Siły wyższej, ulegają zawieszeniu.

4. W przypadku zaistnienia Siły wyższej Strona, której dotyczy działanie Siły wyższej, zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą Stronę na piśmie o wystąpieniu Siły wyższej, ze wskazaniem przewidywanego czasu trwania przeszkody w realizacji wynikających z Umowy obowiązków z powodu działania Siły wyższej.

§ 15. Kary umowne

1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę jakiejkolwiek Usługi lub czynności wynikającej z Umowy, w szczególności niewykonywania bieżącej obsługi zgłoszeń serwisowych, o której mowa w § 5 ust. 7, Zamawiający, z zastrzeżeniem ust. 2-4, może:

1) wypowiedzieć Umowę, według wyboru Zamawiającego, w trybie natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące i zażądać zapłaty kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1, albo

2) wyznaczyć Wykonawcy dodatkowy termin na wykonanie lub należyte wykonanie danej Usługi ponad termin określony zgodnie z § 5 ust. 6, lub wykonania czynności ponad termin wskazany w Umowie lub wyznaczony przez Zamawiającego, odpowiednio określony w godzinach lub w dniach, i zażądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości odpowiednio 0,1% Wynagrodzenia miesięcznego, za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia lub za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, a w przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę dodatkowego terminu, skorzystać z uprawnienia o którym mowa w pkt 1 albo 3;

3) odstąpić od wykonania przez Wykonawcę danej Usługi i zażądać kary umownej w wysokości 0,5% wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1.

2. W przypadku nieskierowania przez Wykonawcę Serwisantów IT w liczbie oraz w przedziałach czasowych określonych w § 5 ust. 1 lub niezapewnienia osób zastępujących w licznie określonej w

§ 5 ust. 9 Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną w wysokości 400 zł za każdy rozpoczęty dzień niespełnienia warunków określonych w § 5 ust. 1 lub § 5 ust. 9.

3. W przypadku, gdy Wykonawca nie dokona zmiany Serwisanta IT na żądanie Zamawiającego w terminie określonym w § 5 ust. 14, Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną w wysokości 150 zł za każdy rozpoczęty dzień niedokonania zmiany Serwisanta IT ponad termin określony w § 5 ust. 14.

4. W przypadku niedopełnienia przez Wykonawcę obowiązku, o którym mowa § 5 ust. 5 Zamawiający, wezwie Wykonawcę do uzupełnienia elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie, a po bezskutecznym upływie tego terminu może zażądać od Wykonawcy kary umownej w wysokości 25% Wynagrodzenia miesięcznego.

5. W przypadku dokonania przez Wykonawcę zmiany Serwisantów IT ponad limit wskazany w § 5 ust. 13, Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną w wysokości 5% wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1 za każdą zmianę ponad limit.

6. W przypadku niespełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób skierowanych do realizacji Umowy, o których mowa w § 17 ust. 1, Zamawiający może:

1) wyznaczyć Wykonawcy termin dodatkowy do wywiązania się z powyższego obowiązku i zażądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości 100 zł (słownie: sto złotych), za każdy rozpoczęty dzień niespełnienia wymogu zatrudnienia ww. osób na podstawie umowy o pracę, za każdą osobę, co do której nie spełniono tego wymogu, a po bezskutecznym upływie tego terminu skorzystać z uprawnienia przewidzianego w pkt 2;

2) wypowiedzieć Umowę, według wyboru Zamawiającego, ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, i zażądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1.

7. W przypadku każdorazowego naruszenia zobowiązań wynikających z Umowy w zakresie postanowień dotyczących poufności informacji Zamawiający może:

1) zażądać zapłaty kary umownej w wysokości 4 % wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1, za każdy przypadek naruszenia, albo

2) wypowiedzieć Umowę, według wyboru Zamawiającego, w trybie natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące i zażądać w każdym z tych przypadków zapłaty kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1.

8. Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania naliczonych kar umownych z wierzytelności Wykonawcy.

9. Niezależnie od powyższych roszczeń, w przypadku gdyby Zamawiający poniósł szkodę wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, może on dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

10. Kary umowne mogą być naliczane niezależnie od siebie, tj. naliczenie kary umownej z jednego tytułu nie wyłącza możliwości naliczenia kary umownej z innego tytułu.

§ 16. Polityka Środowiskowa

1. Wykonawca oświadcza, że zapoznał się z treścią Polityki Środowiskowej Zamawiającego, zamieszczonej na stronie xxx.xxx.xxx.xx/xxxx_xx, oraz że jest świadomy znaczenia zgodności realizacji postanowień Umowy z tą Polityką.

2. Wykonawca zobowiązuje się do zagospodarowania odpadów powstałych w wyniku realizacji Umowy, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.

§ 17. Klauzule społeczne

1. Na podstawie art. 29 ust. 3a Prawa zamówień publicznych, Zamawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, na pełny etat, przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób wykonujących Usługi w trakcie realizacji Umowy.

2. W razie rozwiązania umowy o pracę z osobą, o której mowa w ust. 1, świadczącą Usługi Wykonawca lub Podwykonawca zobowiązuje się do skierowania do świadczenia Usług innej osoby. Osoba ta powinna być zatrudniona u Wykonawcy lub Podwykonawcy, na pełny etat, na podstawie umowy o pracę zawartej zgodnie z przepisami Kodeksu pracy, przez cały okres wykonywania Usług.

3. W trakcie realizacji Umowy Wykonawca przedłoży do wglądu Zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez Wykonawcę lub Podwykonawcę każdej z osób wykonujących wskazane w ust. 1 czynności w trakcie realizacji Umowy:

1) w terminie 10 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku, o którym mowa w ust. 2, w terminie 10 dni roboczych od dnia skierowania danej osoby do świadczenia Usług oraz na każde wezwanie Zamawiającego w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie:

a) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub Podwykonawcę kopię umowy o pracę osoby wykonującej w trakcie realizacji Umowy czynności wskazane w ust. 1; zanonimizowane w zakresie danych osobowych, z zastrzeżeniem, że zanonimizowanie nie dotyczy imienia i nazwiska osoby, a informacje takie jak: data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę i wymiar etatu powinny być możliwe do zidentyfikowania,

b) dowód potwierdzający zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń, zanonimizowany w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników lub zaświadczenie z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych o zgłoszeniu pracownika przez pracodawcę, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych, przy czym imię i nazwisko pracownika nie podlega anonimizacji;

2) w terminie 2 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku, o którym mowa w ust. 2, w terminie 2 miesięcy od dnia skierowania danej osoby do świadczenia Usług oraz na każde wezwanie Zamawiającego w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie – dowód potwierdzający opłacanie przez Wykonawcę lub Podwykonawcę składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę za ostatni okres rozliczeniowy, zanonimizowany w zakresie danych osobowych, z zastrzeżeniem, że zanonimizowanie nie dotyczy imienia i nazwiska pracownika.

4. Nieprzedłożenie do wglądu przez Wykonawcę w terminie wskazanym w ust. 4 lub wyznaczonym przez Zamawiającego terminie żądanych przez Zamawiającego dowodów w celu potwierdzenia spełnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę traktowane będzie jako niespełnienie przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane w ust. 1 czynności.

5. Wykonawca ma obowiązek zastosować w umowie z Podwykonawcą analogiczne wymagania jak te określone w ust. 1-4, w celu umożliwienia Zamawiającemu wykonywania ww. uprawnień względem Podwykonawcy.

§ 18. Wypowiedzenie Umowy

1. Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze Stron z 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w drodze złożenia oświadczenia

woli o wypowiedzeniu Umowy, w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Wypowiedzenie przez Xxxxxxxxxxxxx może nastąpić w szczególności z ważnych powodów np. nieprzedkładania dokumentów, do których dostarczania zobowiązany jest Wykonawca lub utrudnionych kontaktów z Wykonawcą lub osobami wskazanymi przez niego do współpracy zgodnie z § 9 ust. 1 pkt 2.

2. Umowa może zostać wypowiedziana przez Zamawiającego, według wyboru Zamawiającego, ze skutkiem natychmiastowym lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, w przypadku wypowiedzenia przez Zamawiającego umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w § 11.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

2. Wszelkie zmiany treści Umowy, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w Umowie, wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

3. Spory powstałe w związku z wykonywaniem Umowy Strony zgodnie poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo ze względu na siedzibę Zamawiającego.

4. Umowę sporządzono i podpisano w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z których jeden egzemplarz otrzymuje Wykonawca, a drugi egzemplarz otrzymuje Zamawiający.

5. Integralną część Umowy stanowią załączniki do niej:

1) Załącznik nr 1 do Umowy – Szczegółowy zakres Usług;

2) Załącznik nr 2 do Umowy – Wykaz osób skierowanych do wykonywania Usług;

3) Załącznik nr 3 do Umowy – Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

Załącznik nr 1 do Umowy nr …………

z dnia 2018 r.

SZCZEGÓŁOWY ZAKRES USŁUG

Wykonawca w ramach Usług zapewni:

1) wykonywanie przez Serwisantów IT bieżącej obsługi zgłoszeń serwisowych, w szczególności:

a) identyfikację i rozwiązywanie problemów związanych z obsługą i konfiguracją Urządzeń,

b) udzielanie Użytkownikom instruktażu dotyczącego korzystania z Urządzeń,

c) identyfikację i rozwiązywanie usterek związanych z połączeniami sieciowymi,

d) identyfikację i rozwiazywanie usterek związanych ze złośliwym oprogramowaniem oraz bezpieczeństwem teleinformatycznym od strony Użytkownika,

e) dokonywanie instalacji oprogramowania na Urządzeniach; dokonywanie modyfikacji, aktualizacji i konfiguracji oprogramowania Urządzeń w zależności od bieżących potrzeb Użytkowników,

f) wymianę pojemników z tuszem, tonerów w drukarkach (materiały eksploatacyjne dostarcza Zamawiający),

g) tworzenie kopii zapasowych na życzenie Użytkownika oraz kopii danych z każdego uszkodzonego Urządzenia zgłoszonego lub dostarczonego przez Użytkownika w celu wykonania czynności, o których mowa w § 2 ust. 1 Umowy,

h) wykonywanie innych czynności wskazanych przez Zamawiającego polegających na wspieraniu Użytkowników Sieci oraz wykonywanie prac konserwacyjno-logistycznyczno- organizacyjnych do których należy x.xx. przygotowanie, dostarczenie oraz podłączenie Urządzeń wg potrzeb zgłoszonych przez Użytkowników, przeniesienie Urządzeń miedzy stanowiskami np. w przypadku zmiany stanowiska pracy przez Użytkownika (wraz z przyporządkowaniem do środka trwałego), w przypadku konieczności naprawy Urządzeń w Pomieszczeniu serwisu IT – dostarczenie Urządzeń do Pomieszczenia serwisu IT oraz po naprawie Urządzeń – dostarczenie ich z powrotem na miejsce wskazane przez Użytkownika;

2) współpracę Serwisantów IT z magazynem Zamawiającego w zakresie ewidencji Urządzeń znajdujących się na stanie osobowym pracowników;

3) prowadzenie przez Serwisantów IT dokumentacji związanej z wykonywaniem czynności, o których mowa w § 2 ust. 1 Umowy.

Załącznik nr 2 do Umowy ………………

z dnia 2018 r.

Lista osób skierowanych do wykonywania Usług 1. ……………..

2. ……………..

3. ……………..

Lista osób skierowanych do wykonywania Usług na zastępstwo 1. ……………..

2. ……………..

3. ……………..

Załącznik nr 3 do Umowy ………………

z dnia 2018 r.

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zwana „Umową’’

zawarta w dniu …….. roku w pomiędzy:

Skarbem Państwa - Ministrem Środowiska z siedzibą w Warszawie, przy xx. Xxxxxxxxxx 00/00, kod pocztowy 00-922, posiadającym numer NIP 000-00-00-000 oraz numer REGON 000-000-000 reprezentowanym przez: ……..

zwanym „Administratorem”, a

……, zwanym/ą ,,Podmiotem przetwarzającym’’,

zwanymi łącznie „Stronami”, każdy z osobna „Stroną”.

Preambuła

Zważywszy, że w dniu …….. r. Strony zawarły umowę nr …….., zwaną „Umową o współpracy”, której przedmiotem jest zapewnienie przez Podmiot przetwarzający usług polegających na wsparciu technicznym Użytkowników oraz wykonywaniu czynności konserwacyjno- logistyczno-organizacyjnych zapewniających prawidłowe funkcjonowanie Sieci, w tym Urządzeń poprzez obsługę zgłoszeń serwisowych składanych przez Użytkowników telefonicznie oraz elektronicznie, za pomocą Platformy serwisowej funkcjonującej u Administratora, w związku z którą Podmiot przetwarzający będzie przetwarzał dane osobowe, w rozumieniu art. 4 pkt 2 w zw. z pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie

o ochronie danych), zwanego „Rozporządzeniem”, Strony postanawiają zawrzeć Umowę

o następującej treści:

§ 1

Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Administrator powierza Podmiotowi przetwarzającemu do przetwarzania dane osobowe, o których mowa w § 2 ust. 1, w trybie art. 28 Rozporządzenia.

2. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe, o których mowa w § 2 ust. 1, zgodnie z Umową, Rozporządzeniem oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa lub wolności osób, których dane osobowe dotyczą.

3. Podmiot przetwarzający oświadcza, iż znane są mu treść oraz cele Rozporządzenia, spełnia wymagania w nim określone, w tym stosuje środki bezpieczeństwa spełniające wymogi Rozporządzenia, a także spełnia wymogi określone w przepisach powszechnie obowiązujących dotyczących ochrony danych osobowych, a urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania powierzonych mu danych osobowych są zgodne z wymaganiami Rozporządzenia.

§ 2

Zakres i cel przetwarzania danych

1. Podmiot przetwarzający będzie przetwarzał następujące dane osobowe, zwane „Danymi Osobowymi”:

1) imiona i nazwiska – dane dotyczące pracowników Administratora, stażystów, praktykantów, wolontariuszy;

2) numery telefonów – dane dotyczące pracowników Administratora, stażystów, praktykantów, wolontariuszy;

3) adresy poczty elektronicznej – dane dotyczące pracowników Administratora, stażystów, praktykantów, wolontariuszy;

4) stanowiska służbowe – dane dotyczące pracowników Administratora, stażystów, praktykantów, wolontariuszy.

2. Podmiot przetwarzający będzie przetwarzał Dane Osobowe w następującym zakresie:

1) przeglądanie;

2) opracowywanie.

3. Powierzone przez Administratora Xxxx Xxxxxxx będą przetwarzane przez Podmiot przetwarzający wyłącznie w celu realizacji Umowy o współpracę.

§ 3

Obowiązywanie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas 36 miesięcy, począwszy od dnia 14 października 2018 r.

2. Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, jeżeli:

1) Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w postępowaniu w sprawie naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych wydał ostateczną decyzję, w której stwierdził naruszenie przez Podmiot przetwarzający ochrony Danych Osobowych;

2) wydano prawomocne orzeczenie zasądzające od Podmiotu przetwarzającego odszkodowanie za szkodę w związku z naruszeniem przez Podmiot przetwarzający Rozporządzenia.

3. Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, jeżeli przyczyny wypowiedzenia Umowy wskazane w ust. 2 dotyczą podmiotu, któremu Podmiot przetwarzający powierzył przetwarzanie Danych Osobowych.

4. Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, jeżeli na podstawie informacji zgromadzonych w postępowaniu kontrolnym Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych uzna, że mogło dojść do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, lub jeżeli w toku postępowania w sprawie naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych zobowiąże podmiot, któremu jest zarzucane naruszenie, do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wskazując dopuszczalny zakres tego przetwarzania.

5. Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące, jeżeli Podmiot przetwarzający narusza zobowiązania wynikające z Umowy lub Umowy o współpracę, które wiążą się z ochroną Danych Osobowych.

6. Administrator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż 3 miesiące w przypadku wygaśnięcia, wypowiedzenia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy o współpracę, z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze obowiązywanie Umowy jest konieczne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa.

§ 4

Skutki rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy

1. Podmiot przetwarzający, z dniem wygaśnięcia, wypowiedzenia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, zobowiązuje się przekazać Administratorowi przetwarzane na podstawie Umowy Dane Osobowe w formie bazy danych uzgodnionej co do swojej formy z Administratorem, oraz trwale usunąć te Dane Osobowe z wszystkich nośników, w tym zarówno w wersji elektronicznej, jak i papierowej, w szczególności ze sporządzonych kopii zapasowych, oraz usunąć wszelkie ich istniejące kopie i zobowiązuje się zniszczyć wszelkie informacje mogące posłużyć do odtworzenia, w całości lub części, powierzonych danych osobowych, chyba że prawo Unii Europejskiej lub przepisy prawa polskiego nakazują przechowywanie danych osobowych. Zobowiązanie obejmuje również te podmioty, którym Podmiot przetwarzający powierzył przetwarzanie Danych Osobowych.

2. Podmiot przetwarzający sporządzi z czynności usunięcia Danych Osobowych protokół, który przekaże Administratorowi na adres jego siedziby, w terminie 7 dni roboczych od dnia usunięcia Danych Osobowych, o którym mowa w ust. 1.

3. Niewykonanie przez Podmiot przetwarzający obowiązku, o którym mowa w ust. 2, stanowi podstawę do wstrzymania wypłaty Wynagrodzenia z Umowy o współpracę, bez negatywnych skutków finansowych dla Administratora.

4. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest zapewnić wykonanie obowiązków wskazanych w ust. 1 i 2 przez podmiot, któremu powierzył wykonanie całości lub części Umowy.

5. Podmiot przetwarzający w całości odpowiada za działania lub zaniechania podmiotów, którym Podmiot przetwarzający powierzył przetwarzanie Danych Osobowych.

§ 5

Obowiązki Podmiotu przetwarzającego

1. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się, przy przetwarzaniu powierzonych Danych Osobowych, do ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w art. 32 Rozporządzenia.

2. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest:

1) zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem Rozporządzenia, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem;

2) dopuścić do przetwarzania Danych Osobowych wyłącznie osoby posiadające wydane przez niego upoważnienie; w celu wykonania Umowy Administrator upoważnia Podmiot przetwarzający do udzielania ww. upoważnień;

3) w odniesieniu do osób upoważnionych przez Podmiot przetwarzający do przetwarzania Danych Osobowych - zapewnić kontrolę nad tym, jakie Dane Osobowe, kiedy, przez kogo oraz komu są przekazywane zwłaszcza, gdy przekazywane są za pomocą teletransmisji danych;

4) prowadzić ewidencję osób upoważnionych przez niego do przetwarzania Danych Osobowych;

5) zapewnić, aby osoby, o których mowa w pkt 4, zobowiązały się do zachowania w tajemnicy Danych Osobowych oraz sposobów ich zabezpieczeń, w szczególności Podmiot przetwarzający zobowiązany jest do odebrania od tych osób stosownych oświadczeń zobowiązujących te osoby do zachowania w tajemnicy Danych Osobowych oraz sposobów ich zabezpieczenia także po wygaśnięciu zawartych z tymi osobami umów o pracę, umów cywilnoprawnych lub porozumień, na podstawie których osoby te świadczyły pracę lub usługi na rzecz Podmiotu przetwarzającego;

6) udostępnić na żądanie Administratora informacje w związku z koniecznością wywiązywania się przez niego z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w art. 32-34 Rozporządzenia;

7) wykonywać obowiązki przewidziane w Rozporządzeniu dla podmiotu przetwarzającego dane osobowe oraz w przepisach powszechnie obowiązujących dotyczących ochrony danych osobowych, w tym prowadzić rejestr wszystkich czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu Administratora, o którym mowa w art. 30 ust. 2 Rozporządzenia, z zastrzeżeniem art. 30 ust. 5 Rozporządzenia;

8) zapewnić środki techniczne i organizacyjne w celu wywiązania się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie realizacji jej praw określonych w rozdziale III Rozporządzenia;

9) w terminie 7 dni od zgłoszenia żądania przez Administratora do podjęcia działań związanych ze zgłoszonym przez osobę fizyczną żądaniem na podstawie art. 15–21 Rozporządzenia – wykonać żądanie Administratora oraz poinformować go o podjętych w tym zakresie działaniach;

10) na każde żądanie Administratora – w terminie przez niego wskazanym – udostępnić mu wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 Rozporządzenia; niezależnie od tego obowiązku, Podmiot przetwarzający niezwłocznie informuje Administratora, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie Rozporządzenia lub innych przepisów Unii Europejskiej lub przepisów prawa polskiego o ochronie danych;

11) współpracować z organem nadzorczym ochrony danych osobowych;

12) w przypadku takiego obowiązku, wynikającego z art. 37 ust. 1 Rozporządzenia, wyznaczyć inspektora ochrony danych osobowych spełniającego wymagania określone w art. 37 ust. 5 Rozporządzenia oraz informować Administratora o jego zmianie w terminie 2 dni od wyznaczenia nowego inspektora;

13) w przypadku wyznaczenia inspektora danych osobowych, o którym mowa w pkt 12, zapewnić jego status określony w art. 38 Rozporządzenia.

14) wypełnić wszelkie obowiązki, w szczególności informacyjne, wynikające z Rozporządzenia, w przypadku pozyskiwania przez Podmiot przetwarzający Danych Osobowych od osoby, której dane dotyczą, w związku z realizacją Umowy o współpracę.

3. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się dołożyć najwyższej staranności przy przetwarzaniu powierzonych Danych Osobowych.

4. Podmiot przetwarzający nie będzie udostępniał Danych Osobowych osobom trzecim, z zastrzeżeniem § 7.

5. Podmiot przetwarzający przetwarza Dane Osobowe wyłącznie w zakresie przewidzianym w Umowie, co dotyczy też przekazywania Danych Osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, chyba że obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii Europejskiej przepisów prawa polskiego; w takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot przetwarzający informuje Administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.

§ 6

Obowiązki i prawa Administratora

1. Administrator, zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. h Rozporządzenia, ma prawo do przeprowadzenia audytu, w tym inspekcji, Podmiotu przetwarzającego w zakresie stosowania przez niego Rozporządzenia i przepisów powszechnie obowiązujących dotyczących ochrony danych osobowych oraz w zakresie wywiązania się z obowiązków wynikających z Umowy. W wypadku wykazania jakichkolwiek uchybień Administrator zobowiązuje Podmiot przetwarzający do ich

usunięcia we wskazanym przez Administratora terminie (nie dłuższym niż 7 dni), a w razie niezastosowania się do zaleceń Administratora może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

2. Audyt, w tym inspekcję, o których mowa w ust. 1, Administrator może przeprowadzić w każdym czasie obowiązywania Umowy.

§ 7

Dalsze powierzenie Danych Osobowych do przetwarzania

1. Podmiot przetwarzający może powierzyć Dane Osobowe do dalszego przetwarzania podwykonawcom jedynie w celu wykonania Umowy o współpracę, po uzyskaniu uprzedniej szczegółowej lub ogólnej pisemnej zgody Administratora.

2. W przypadku ogólnej pisemnej zgody, o której mowa w ust. 1, Podmiot przetwarzający informuje Administratora o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających, dając tym samym Administratorowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian.

3. Przekazanie powierzonych Danych Osobowych do państwa trzeciego może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Administratora, chyba że obowiązek taki nakłada na Podmiot przetwarzający prawo Unii Europejskiej lub przepisów prawa polskiego. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Podmiot przetwarzający informuje Administratora o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.

4. Podwykonawca, o którym mowa w ust. 1, powinien spełniać te same gwarancje i obowiązki jakie zostały nałożone na Podmiot przetwarzający w Umowie, w szczególności obowiązek zapewnienia wystarczających gwarancji wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie Danych Osobowych odpowiadało wymogom Rozporządzenia.

5. Podmiot przetwarzający ponosi pełną odpowiedzialność wobec Administratora za jakiekolwiek niewywiązanie się lub nienależyte wywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków w zakresie prawidłowej realizacji Umowy, w tym ochrony danych.

§ 8

Odpowiedzialność Podmiotu przetwarzającego

1. Podmiot przetwarzający jest odpowiedzialny za udostępnienie lub wykorzystanie Danych Osobowych niezgodnie z treścią Umowy, a w szczególności za udostępnienie powierzonych do przetwarzania Danych Osobowych osobom nieupoważnionym.

2. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora na adres e-mail wskazany w § 10 ust. 1 pkt 1 lit. b Umowy o współpracy, o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Podmiot przetwarzający Danych Osobowych, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania tych danych, skierowanych do Podmiotu przetwarzającego, a także o wszelkich planowanych, o ile są wiadome, lub realizowanych kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania w Podmiocie przetwarzającym tych Danych Osobowych.

3. W przypadku sytuacji naruszenia ochrony Danych Osobowych przez Podmiot przetwarzający lub podmiot, któremu Podmiot przetwarzający powierzył przetwarzanie Danych Osobowych, Podmiot przetwarzający w terminie 12 godzin od stwierdzenia naruszenia zobowiązany jest poinformować osoby do kontaktu działające w imieniu Administratora, na adres e-mail wskazany w § 10 ust. 1 pkt 1 lit. b Umowy o współpracy, o takim naruszeniu. Zgłoszenie musi zawierać przynajmniej informacje i środki, o których mowa w art. 33 ust. 3 Rozporządzenia.

4. Podmiot przetwarzający ponosi wszelką odpowiedzialność, tak wobec osób trzecich, jak i wobec Administratora, za szkody powstałe w związku z nienależytą ochroną powierzonych Danych Osobowych lub nienależytym ich przetwarzaniem.

5. W przypadku gdyby jakikolwiek podmiot trzeci wystąpił z roszczeniami wobec Administratora z tytułu naruszenia odpowiednio ich praw przez Podmiot przetwarzający lub podmiot, któremu Podmiot przetwarzający powierzył przetwarzanie Danych Osobowych, Podmiot przetwarzający w szczególności:

1) wstąpi do postępowania sądowego wszczętego przeciwko Administratorowi;

2) zapewni należytą ochronę interesów Administratora, w szczególności poprzez współdziałanie oraz udzielanie wszelkich informacji Administratorowi;

3) w zakresie, w jakim jest to dozwolone przepisami prawa, zwolni Administratora z wszelkich zobowiązań z tytułu naruszenia praw przysługujących osobie fizycznej na mocy Rozporządzenia;

4) w przypadku gdy Administrator wykonał obowiązki nałożone przez sądy lub organ nadzorczy ochrony danych osobowych - zwróci Administratorowi kwotę zapłaconych odszkodowań, kar lub innych należności;

5) zwróci Administratorowi wszelkie poniesione koszty związane z wystąpieniem przeciwko Administratorowi osób trzecich z tytułu naruszenia praw osób fizycznych.

§ 9

Kary umowne

1. W przypadku naruszenia przez Podmiot przetwarzający któregokolwiek z postanowień wynikających z Umowy, Administrator może żądać od Podmiotu przetwarzającego kary umownej w wysokości 4% kwoty Wynagrodzenia, o którym mowa w § 8 ust. 1 Umowy o współpracę za każde naruszenie.

2. W przypadku wypowiedzenia Umowy, o którym mowa w § 3 ust. 2-5, lub odstąpienia od Umowy przez Administratora z przyczyn leżących po stronie Podmiotu przetwarzającego, Administrator może żądać od Podmiotu przetwarzającego kary umownej w wysokości 10% kwoty Wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 1 Umowy o współpracę .

3. Administrator ma prawo do żądania od Podmiotu przetwarzającego odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych w przypadku, gdy wielkość szkody przekracza wysokość zastrzeżonej kary umownej.

§ 10

Zasady zachowania poufności

1. Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, danych, materiałów, dokumentów i danych osobowych otrzymanych od Administratora i od współpracujących z nim osób oraz danych uzyskanych w jakikolwiek inny sposób, zamierzony czy przypadkowy w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej („dane poufne”).

2. Podmiot przetwarzający oświadcza, że w związku ze zobowiązaniem do zachowania w tajemnicy danych poufnych nie będą one wykorzystywane, ujawniane ani udostępniane bez pisemnej zgody Administratora w innym celu niż wykonanie Umowy, chyba że konieczność ujawnienia posiadanych informacji wynika z obowiązujących przepisów prawa lub Umowy.

§ 11

Postanowienia końcowe

1. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach dla każdej ze Stron.

2. W sprawach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

3. Sądem właściwym dla rozpatrzenia sporów wynikających z Umowy będzie sąd właściwy Administratora.

Administrator Podmiot przetwarzający