Wzór umowy na dostęp hurtowy na potrzeby zapewnienia Internetu dla Jednostek Oświatowych
Oferta hurtowa na potrzeby zapewnienia Internetu dla Jednostek Oświatowych
LIQUID SYSTEMS sp. z o.o
Wzór umowy na dostęp hurtowy na potrzeby zapewnienia Internetu dla Jednostek Oświatowych
Umowa nr …./EDU/POPC
zawarta dnia …………… w ………….
pomiędzy
LIQUID SYSTEMS sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000173328, NIP: 5262729756, REGON: 015573595, z siedzibą w Warszawie przy xx. Xxxxxxxxxxxx xx 0 xxx. 0 (00-000 Xxxxxxxx), wpisana do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod numerem: 3365, reprezentowana przez:
[⦁] – [⦁]
zwaną dalej „OSD”,
a
[⦁]
reprezentowaną przez:
zwaną dalej „OK”,
łącznie zwanymi również "Stronami” lub indywidualnie „Stroną”
Strony zgodnie postanawiają zawrzeć umowę o następującej treści, zwaną dalej „Umową”: zważywszy, że:
1. OSD jest przedsiębiorcą telekomunikacyjnym oferującym dostęp telekomunikacyjny do infrastruktury telekomunikacyjnej i sieci telekomunikacyjnych, a w szczególności do sieci powstałej w wyniku realizacji projektu pn. Budowa sieci szerokopasmowej NGA na obszarze siedleckim” nr umowy o dofinansowanie POPC.01.01.00-14-0093/17 w ramach Działania 1.1. „Wyeliminowanie terytorialnych różnic w możliwości dostępu do szerokopasmowego internetu o wysokich przepustowościach” w ramach I osi priorytetowej „Powszechny dostęp do szybkiego internetu” Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020, w ramach którego OSD otrzymał dofinansowanie ze środków europejskich (nr naboru POPC.01.01.00-IP.00-00-000/16).
2. W zakresie dostępu do sieci telekomunikacyjnej i infrastruktury telekomunikacyjnej powstałej ze środków europejskich - OSD kieruje się postanowieniami rozdziału 2.
„Wymagań dla podłączenia Jednostek oświatowych do drugiego konkursu w ramach działania 1.1. POPC”, i zapewnia otwarty i efektywny dostęp hurtowy do sieci zrealizowanej w ramach tego projektu, na równych i niedyskryminujących warunkach, zgodnie z postanowieniami rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r. uznającego niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w zastosowaniu art. 107 i 108 Traktatu, art. 27 ustawy z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych oraz rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 16 września 2015 r. w sprawie udzielania pomocy na rozwój infrastruktury szerokopasmowej w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020.
3. Przedmiotem oferty hurtowej jest szczegółowe określenie zasad dostępu hurtowego do sieci i infrastruktury telekomunikacyjnej ze środków europejskich w ramach projektu pn.
„Budowa sieci szerokopasmowej NGA na obszarze siedleckim” nr umowy o dofinansowanie POPC.01.01.00-14-0093/17, które podlegają szczególnym regulacjom prawa krajowego i unijnego, co wiąże się ze szczególną, ponadprzeciętną starannością i dbałością o jakość świadczonych na niej usług na rzecz użytkowników końcowych oraz ciągłość świadczenia tych usług, zarówno przez OSD jak i OK, a także dbałością o sieć i infrastrukturę powstałą z wykorzystaniem środków publicznych.
4. Zasady oferty hurtowej obejmują warunki współpracy międzyoperatorskiej w zakresie świadczenia usług hurtowego dostępu do Sieci POPC, w tym warunki udostępniania elementów infrastruktury pasywnej oraz usługi szerokopasmowego dostępu do lokalnej pętli abonenckiej poprzez dostęp do węzłów sieci telekomunikacyjnej.
5. OK zapoznał się z zasadami świadczenia usług na sieci telekomunikacyjnej i infrastrukturze telekomunikacyjnej OSD, w szczególności znane są mu wymagania związane z zapewnieniem wysokiej jakości usług na rzecz jednostek oświatowych w ramach Sieci POPC.
Spis treści
1.2. Postanowienia ogólne i zakres usług 7
1.3. Czas trwania Umowy i świadczenia Usług 7
1.9. Warunki techniczne i projekt techniczny 12
1.10. Przekazanie, zwrot oraz instalacja sieci 13
1.17. Parametry jakościowe Usług 18
1.20. Klauzula ochrony danych osobowych 21
1.21. Rozwiązanie i odstąpienie od Umowy 21
2.2. Szczegółowe opłaty za Usługi i inne usługi 24
3.1. Usługa transmisji danych od Jednostki Oświatowej do PWR lub WSD lub PPD 28
3.2. Dzierżawa Ciemnych Włókien Światłowodowych 29
W niniejszej umowie poniższe terminy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
Abonent – jednostka oświatowa, która jest stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartą z dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych. Awaria – stan techniczny sieci telekomunikacyjnej lub jej elementów uniemożliwiający lub poważnie ograniczający świadczenie Usługi lub usługi detalicznej.
Ciemne włókno – nieużywane i przygotowane do zestawienia drogi optycznej włókno światłowodowe w zainstalowanym kablu światłowodowym, do którego tytuł prawny posiada OSD.
CPE – abonenckie urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do Zakończeń sieci.
Czas Usunięcia Awarii – czas liczony od momentu zgłoszenia Awarii do momentu usunięcia Awarii i przekazania drogą elektroniczną informacji o usunięciu Awarii.
Dokumentacja Konkursowa – dokumentacja konkursowa opublikowana dla naboru nr POPC.01.01.00-IP.00-00-000/16 dla Działania 1.1. „Wyeliminowanie terytorialnych różnic w możliwości dostępu do szerokopasmowego internetu o wysokich przepustowościach” w ramach I osi priorytetowej „Powszechny dostęp do szybkiego internetu” Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020 wraz ze wszystkimi opublikowanymi pytaniami i wyjaśnieniami, oraz wytycznymi i zaleceniami Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub Komisji Europejskiej w zakresie dostępu hurtowego do sieci zrealizowanych w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa.
Informacje Ogólne – informacje dotyczące Sieci POPC, niezbędne do prawidłowego składania Zamówień na Usługi, o których mowa w 1.7 Umowy.
Infrastruktura pasywna - sieć szerokopasmowa bez żadnego aktywnego urządzenia telekomunikacyjnego. Zazwyczaj obejmuje ona infrastrukturę techniczną, Kanalizację Kablową, Ciemne włókna oraz Szafy uliczne.
Jednostka oświatowa – jednostka oświatowa objęta zasięgiem sieci szerokopasmowej w ramach Projektu.
Kanalizacja Kablowa – zespół podziemnych rur i studni, zasobników, komór i szafek kablowych oraz złączy i innych urządzeń telekomunikacyjnych służący do układania kabli telekomunikacyjnych.
Nadzór – czynności podejmowane przez OSD w sytuacji gdy OK zgodnie z wcześniejszym zgłoszeniem wykonuje prace na obiektach lub Infrastrukturze telekomunikacyjnej OSD. Oferta Hurtowa – oferta hurtowa na dostęp do jednostek oświatowych, której cennik zatwierdzany jest przez Prezesa UKE.
Okres Rozliczeniowy – okres 1 miesiąca kalendarzowego, tj. od godziny 0.00 pierwszego dnia miesiąca do godz. 24.00 ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego. Jeżeli Usługa nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas jednostką czasu stanowiącą podstawę do ustalenia opłaty jest każdy rozpoczęty dzień. W takim przypadku opłatę dzienną oblicza się, jako iloraz opłaty miesięcznej oraz liczby 30.
Pasywny Punkt Dostępu (PPD) – miejsce w Sieci POPC wskazane przez OK, od którego OSD może wydzielić Infrastrukturę pasywną w relacji do Jednostki oświatowej (w tym przyłącze telekomunikacyjne lub jego część do Jednostki oświatowej) w celu jej udostępnienia OK.
POPC – Program Operacyjny Polska Cyfrowa na lata 2014-2020 zaakceptowany decyzją Komisji Europejskiej z dnia 5 grudnia 2014 r.
Prezes UKE - Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Projekt – projekt realizowany przez OSD pn. Budowa sieci szerokopasmowej NGA na obszarze siedleckim” nr umowy o dofinansowanie POPC.01.01.00-14-0093/17.
Przyłącze telekomunikacyjne – segment linii kablowej podziemnej, linii kablowej nadziemnej lub Kanalizacji Kablowej, zawarty między złączem rozgałęźnym a zakończeniem tych linii lub kanalizacji w obiekcie budowlanym. W przypadku systemu bezprzewodowego - system bezprzewodowy łączący instalację wewnętrzną obiektu budowlanego z węzłem publicznej sieci telekomunikacyjnej umożliwiający korzystanie w obiekcie budowlanym z publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych.
Przepustowość [b/s] – stały parametr toru lub kanału telekomunikacyjnego, określający maksymalną ilość danych [b] jaka może być przesłana przez dany kanał komunikacyjny w jednostce czasu [s], niezależnie od długości przesyłanych w torze, zgodnych ze standardami ramek, mierzony jako ilość danych z wszystkimi danymi sterującymi, takimi jak nagłówki czy zakończenia ramek.
Punkt Wymiany Ruchu (PWR) – węzeł agregacyjny wybrany i wskazany przez OSD; miejsce w którym następuje agregacja ruchu ze wszystkich Jednostek oświatowych na danym obszarze konkursowym przyłączonych do Sieci POPC i wymiana ruchu z siecią telekomunikacyjną OK.
Roczna Dostępność Usług (RDU) – parametr liczony dla każdej Usługi lub usługi detalicznej w skali roku, który prezentuje liczbę wszystkich godzin w danym roku, kiedy dana Usługa lub usługa detaliczna była dostępna, tzn. była świadczona zgodnie z postanowieniami Umowy.
Sieć Aktywna – sieć telekomunikacyjna wykorzystująca Urządzenia telekomunikacyjne aktywne należąca do OSD lub innych operatorów.
Sieć POPC – sieć szerokopasmowa wraz z infrastrukturą telekomunikacyjną, wybudowana, rozbudowana lub przebudowana z wykorzystaniem środków publicznych przyznanych w ramach działania 1.1 POPC, służąca zapewnienie dostępu do Internetu dla Jednostek Oświatowych wskazanych z Dokumentacji Konkursowej, które zostały wybrane przez OSD. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym niezależne od Stron, któremu nie można zapobiec przy dołożeniu najwyższej staranności, a w szczególności: wojna (np. wojna domowa, zamieszki, akty sabotażu, rozruchy), katastrofy naturalne (np. burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie), zdarzenia o charakterze terrorystycznym w rozumieniu ustawy z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 796)
System Komunikacyjny - funkcyjna skrzynka email, znajdująca się pod adresem: xxxx@xxxxxx.xx, służąca do komunikacji pomiędzy OK a OSD.
Szafa – szafa telekomunikacyjna przeznaczona do instalowania urządzeń telekomunikacyjnych.
U – jednostka długości, używana do określania przestrzeni zajmowanej przez moduły i zespoły (np. komputerów przemysłowych lub urządzeń telekomunikacyjnych) oraz rozmiaru szaf telekomunikacyjnych, w których są one montowane. 1 U to jednostka określająca wysokość przestrzeni w szafie telekomunikacyjnej, zajmowanej przez dane urządzenie telekomunikacyjne oraz mówiąca ile takich jednostek dana szafa telekomunikacyjna może zmieścić. 1 U = 1¾ cala = 4,445 cm.
Urządzenie telekomunikacyjne aktywne - urządzenie elektryczne lub elektroniczne przeznaczone do zapewniania telekomunikacji.
Umowa – umowa zawarta przez OK i OSD regulująca warunki współpracy w zakresie dostępu do Sieci POPC.
Usługa – usługa dostępu do Ciemnych włókien w relacji od jednostki oświatowej do PWR, usługa transmisji danych pomiędzy jednostką oświatową a PWR lub inne usługi świadczone przez OSD na rzecz OK.
Węzeł Sieci Dostępowej (WSD) – węzeł Sieci POPC wyposażony w Urządzenia telekomunikacyjne aktywne, w którym może nastąpić wymiana ruchu z OK, do którego
bezpośrednio podłączone są Jednostki oświatowe bądź przez który może przebiegać transmisja od Jednostki oświatowej.
Wymagania POPC – „Wymagania dla podłączenia Jednostek oświatowych do drugiego konkursu w ramach działania 1.1 POPC”, dokument stanowiący załącznik do dokumentacji naboru nr POPC.01.01.00-IP.00-00-000/16.
Zakończenie sieci - fizyczny punkt, w którym Abonent otrzymuje dostęp do Sieci telekomunikacyjnej
W przypadku wątpliwości interpretacyjnych lub braku danej definicji, znaczenie poszczególnych terminów powinno być interpretowane zgodnie ze znaczeniem przyjętym w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm.) lub w ustawie z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2410).
1.2. Postanowienia ogólne i zakres usług
1.2.1 Przedmiotem Umowy jest określenie zasad współpracy pomiędzy Stronami dotyczących odpłatnego świadczenia na rzecz OK przez OSD Usług.
1.2.2 OSD świadczy następujące Usługi:
1.2.2.1 Usługa transmisji danych od Jednostki Oświatowej do PWR lub WSD lub PPD (połączenie VPN),
1.2.2.2 Dzierżawa Ciemnych Włókien Światłowodowych (bezpośrednie, pasywne połączenie światłowodowe).
1.2.3 Do korzystania z poszczególnych Usług niezbędne jest złożenie Zamówienia na Usługę przez OK. Zamówienie może obejmować więcej niż jedną Usługę.
1.2.4 OK może żądać innego rodzaju dostępu do hurtowych usług aktywnych i pasywnych, o których mowa w art. 52 ust. 5 rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 r. uznającego niektóre rodzaje pomocy za zgodne z rynkiem wewnętrznym w zastosowaniu art. 107 i 108 Traktatu (Dz. U. UE. L. z 2014 r. Nr 187, str. 1 z późn. zm.). w zakresie Sieci POPC, w zależności od możliwości technicznych.
1.2.5 OSD oferuje i świadczy Usługi oraz udostępnia Informacje Ogólne na zasadzie równego traktowania wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych w zakresie dostępu telekomunikacyjnego, w szczególności poprzez oferowanie i świadczenie Usług na jednakowych warunkach dla wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych w porównywalnych okolicznościach, a także oferowanie i świadczenie Usług oraz udostępnianie Informacji Ogólnych na warunkach nie gorszych od stosowanych w ramach własnego przedsiębiorstwa lub w stosunkach z podmiotami zależnymi.
1.3. Czas trwania Umowy i świadczenia Usług
1.3.1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
1.4.1. OSD jest zobowiązany do zapewnienia OK dostępu do Sieci POPC, zgodnie z postanowieniami Umowy, przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, przez 365 (trzysta sześćdziesiąt pięć) dni w roku, z zastrzeżeniem postanowień Umowy oraz odpowiednich szczegółowych postanowień Wymagań POPC.
1.4.3. OK oświadcza że zapoznał się i zna wszystkie wymagania wynikające z Dokumentacji Konkursowej mające wpływ na świadczenie usług przez OK.
1.4.6. OSD jest zobowiązany do utrzymania Sieci POPC niezbędnej do świadczenia Usług w należytym stanie, w szczególności poprzez bieżącą konserwację oraz usuwanie wszelkich uszkodzeń uniemożliwiających lub utrudniających normalne korzystanie z sieci.
1.4.7. OK zobowiązuje się wykonywać wszelkie prace związane z korzystaniem z Usług świadczonych przez OSD na podstawie Umowy w taki sposób, by nie powodować zakłóceń lub uszkodzeń w Sieci POPC lub u innych użytkowników sieci.
1.4.8. OK nie może bez uprzedniej, pisemnej zgody OSD wykonywać istotnych zmian lub przeróbek w zakresie Sieci POPC.
1.4.9. Strony są zobowiązane do wzajemnego informowania się o wszelkich zdarzeniach zaistniałych w trakcie realizacji Usług mogących mieć wpływ na funkcjonowanie Sieci POPC sieci telekomunikacyjnych połączonych z Siecią POPC.
1.5.1. Strona jest zobowiązana do naprawienia szkody, którą poniosła druga Strona, wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Strona nie ponosi odpowiedzialności.
1.5.2. Strona ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek uszkodzenia infrastruktury telekomunikacyjnej i sieci telekomunikacyjnej drugiej Strony lub podmiotów trzecich powstałe w związku z korzystaniem przez tę Stronę z infrastruktury telekomunikacyjnej i sieci telekomunikacyjnej i jest zobowiązana do zaspokojenia wszelkich uzasadnionych roszczeń drugiej Strony, bądź mogących wyniknąć w związku z powstałymi uszkodzeniami.
1.5.3. Za działanie lub zaniechanie podwykonawców oraz wszelkich osób upoważnionych przez OK lub OSD, OK lub OSD odpowiada jak za własne działania lub zaniechania.
1.5.4. Strona nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez drugą Stronę wynikające z przerwania lub zakłócenia funkcjonowania infrastruktury telekomunikacyjnej i sieci telekomunikacyjnej będącej następstwem działań drugiej Strony lub osób trzecich, na które Strona nie miała wpływu.
1.6.1. OSD umożliwia nieodpłatnie komunikację z OK w celu wymiany niezbędnych informacji w zakresie świadczenia Usług poprzez System Komunikacyjny.
1.6.2. Komunikacja pomiędzy OSD i OK jest realizowana w oparciu o System Komunikacyjny, z wyłączeniem przypadków, gdy przepisy prawa wymagają zachowania formy pisemnej.
1.6.3. System Komunikacyjny zapewnia szybkość i efektywność komunikacji, niezawodność, bezpieczeństwo i poufność informacji, swobodny i dogodny dostęp na zasadzie niedyskryminacji, dostęp przez Strony do informacji na temat przebiegu procesów w sposób umożliwiający, w szczególności określenie czasu trwania tych procesów i ich etapów.
1.6.4. OSD udostępnia za pośrednictwem Systemu Komunikacyjnego następujące funkcjonalności:
1.6.4.1. dostęp do aktualnych Informacji Ogólnych;
1.6.4.2. terminową obsługę Usług, w szczególności w zakresie:
1.6.4.2.1. składania i rozpatrywania Zamówień na Usługę,
1.6.4.2.2. zgłaszania i obsługi reklamacji, Awarii, nadzoru, prac planowych dotyczących Usług;
1.6.4.3. dostęp do treści Umowy, wraz z załącznikami;
1.6.4.4. przesyłanie innych dokumentów i korespondencji w wersji
elektronicznej.
1.6.5. OSD udostępnia OK szczegółowy opis funkcjonalności oraz instrukcję obsługi Systemu Komunikacyjnego na stronie xxx.xxxxxx.xx.
1.6.6. W przypadku braku możliwości skorzystania z Systemu Komunikacyjnego z przyczyn technicznych, OSD udostępni kanał awaryjny w postaci dodatkowej funkcyjnej skrzynki email z adresem: XXXX.xxxxxxxx@xxxxxx.xx.
1.7.1.1. topologię Sieci POPC, w szczególności z przedstawieniem liczby wolnych włókien, przepustowości łączy oraz węzłów pasywnych i aktywnych na drodze pomiędzy PWR a wszystkimi Jednostkami Oświatowymi;
1.7.1.2. listę Jednostek Oświatowych możliwych do podłączenia wraz z ich danymi adresowymi,
1.7.1.3. lokalizację PWR, w których możliwe jest zakończenie transmisji od wszystkich Jednostek oświatowych w danym obszarze konkursowym podłączonych do Sieci POPC wraz z danymi adresowymi,
1.7.1.4. lokalizację WSD wybudowanych przez OSD wraz z danymi adresowymi,
1.7.1.5. możliwy sposób realizacji Usługi dla poszczególnych Jednostek Oświatowych (pasywny – Dzierżawa ciemnych włókien światłowodowych lub poprzez Sieć Aktywną),
1.7.1.6. rodzaje interfejsów dostępne zarówno w lokalizacjach Jednostek oświatowych, WSD jak i w PWR,
1.7.1.7. warunki dotyczące kolokacji urządzeń OK, w szczególności warunki kolokacji w WSD oraz w PWR.
1.7.2. OSD udostępnia informacje, o których mowa w 1.7.1, mając na względzie konieczność zapewnienia zgodności ze stanem faktycznym, swobodnego i dogodnego dostępu do informacji, usystematyzowanego oraz zrozumiałego sposobu prezentowania informacji, kompletności, rzetelności oraz aktualności informacji, szczegółowości i konkretności informacji.
1.7.3. OSD aktualizuje informacje, o których mowa w 1.7.1, w ciągu 7 dni roboczych od zmiany stanu faktycznego.
1.8.1. OK wybiera Usługę lub Usługi poprzez złożenie Zamówienia na Usługę za pośrednictwem Systemu Komunikacyjnego.
1.8.2. Zamówienie na Usługę dotyczy uruchomienia Usługi, modyfikacji Usługi lub rezygnacji z Usługi.
1.8.3. Realizacja Zamówienia na Usługę dotyczącego rezygnacji z Usługi następuje nie
wcześniej niż z upływem 1 roku od dnia realizacji Zamówienia na Usługę dotyczącego uruchomienia tej Usługi. Rezygnacje złożone przed upływem terminu o którym mowa w zdaniu poprzedzającym wiążą się z koniecznością zapłaty opłaty wyrównawczej obliczonej jako iloczyn liczby pełnych miesięcy pozostałych do zakończenia okresu rocznego oraz opłaty miesięcznej za daną Usługę.
1.8.5. OSD w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania Zamówienia na Usługę wskazuje braki lub nieprawidłowości w Zamówieniu na Usługę, które wymagają uzupełnienia lub poprawienia, stosownie do wymogów, o których mowa 1.8.4. W przypadku nie wskazania przez OSD braków lub nieprawidłowości Zamówienia na Usługę w zakreślonym terminie, Zamówienia na Usługę uznaje się za wolne od braków formalnych.
1.8.6. OK uzupełnia braki wskazane przez OSD lub poprawia Zamówienie na Usługę w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania od OSD informacji o brakach lub nieprawidłowościach Zamówienia na Usługę, pod rygorem pozostawienia przez OSD Zamówienia na Usługę bez rozpoznania.
1.8.7. W terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez OSD Zamówienia na Usługę wolnego od braków lub nieprawidłowości OSD informuje OK o przystąpieniu do realizacji Zamówienia na Usługę, chyba że realizacja Zamówienia na Usługę wymaga przeprowadzenia wywiadu technicznego.
1.8.8. OSD realizuje Zamówienie na Usługę w terminie wskazanym w tym Zamówieniu na Usługę, nie wcześniej niż 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez OSD tego Zamówienia na Usługę wolnego od braków lub nieprawidłowości, chyba że realizacja Zamówienia na Usługę wymaga przeprowadzenia wywiadu technicznego, przekazania lub zwrotu elementów sieci.
1.8.9. Jeżeli realizacja Zamówienia na Usługę wymaga przeprowadzenia wywiadu technicznego, przekazania lub zwrotu elementów sieci, OSD realizuje Zamówienie na Usługę po przeprowadzeniu wywiadu technicznego zgodnie z 1.9.2 lub po przekazaniu lub zwrocie elementów sieci zgodnie z 1.10.
1.8.10.1. realizacja Zamówienia na Usługę jest niemożliwa z powodu wystąpienia Siły Wyższej,
1.8.10.2. OK rażąco naruszył postanowienia Umowy i skutki takiego naruszenia nie zostały usunięte do chwili udzielenia odpowiedzi negatywnej na Zamówienia na Usługę,
1.8.10.3. OK zalega z płatnościami na rzecz OSD z tytułu świadczonych Usług, za co najmniej 2 Okresy Rozliczeniowe,
1.8.10.4. Zamówienie na Usługę nie dotyczy Usługi,
1.8.10.5. nie ma możliwości technicznych świadczenia danej Usługi.
1.8.11. W przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w 1.8.10, OSD niezwłocznie
1 Zgodnie z 1.7.1 OSD udostępnia OK wszelkie informacje na temat Sieci POPC, jakie są niezbędne do przygotowania przez OK Zamówienia na Usługę.
przekaże OK informację o odmowie realizacji Zamówienia na Usługę.
1.8.12. Odmowa realizacji Zamówienia na Usługę wymaga uzasadnienia, a jeżeli istnieje możliwość zastosowania rozwiązań alternatywnych względem Usług wskazanych w Zamówieniu na Usługę, należy wskazać takie rozwiązania alternatywne w terminie 7 dni roboczych od momentu poinformowania OK o odmowie realizacji Zamówienia.
1.8.13. OK w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania rozwiązania alternatywnego może
1.8.13.1. zaakceptować rozwiązanie alternatywne, co skutkuje realizacją Zamówienia na Usługę zgodnie z warunkami i terminami określonymi przez OSD w rozwiązaniu alternatywnym;
1.8.13.2. odrzucić rozwiązanie alternatywne, co skutkuje anulowaniem Zamówienia na Usługę.
1.8.14. W przypadku odmowy realizacji niektórych Usług wskazanych w Zamówieniu na Usługę OK w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o odmowie realizacji Zamówienia na Usługę, może anulować to Zamówienie na Usługę.
1.8.15. Integralną częścią protokołu odbioru jest Potwierdzenie Warunków Zamówienia, które podpisywane jest przez OSD i OK. Potwierdzenie Warunków Zamówienia zawiera:
1.8.15.1. Wyszczególnienie zakresu i ilości Usług, w celu naliczania za nie opłat,
1.8.15.2. Określenie okresu świadczenia Usługi, w szczególności czy jest świadczona na czas określony, czy nieokreślony,
1.8.15.3. Dzień uruchomienia Usługi i dzień zakończenia świadczenia Usługi.
1.9. Warunki techniczne i projekt techniczny
1.9.1. O ile przy realizacji Zamówienia wymagany jest wywiad techniczny, OSD w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania Zamówienia na Usługę wolnego od braków i nieprawidłowości przekazuje OK warunki techniczne realizacji Zamówienia na Usługę niezbędne do sporządzenia przez OK projektu technicznego2, w tym przypadku OSD dokonuje jednocześnie rezerwacji zasobów sieciowych na okres 90 dni kalendarzowych od dnia przekazania OK warunków technicznych.
1.9.3. W terminie 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania warunków technicznych, o których mowa w 1.9.1, OK przekazuje do OSD projekt techniczny opracowany na podstawie wydanych warunków technicznych, pod rygorem pozostawienia Zamówienia na Usługę bez rozpoznania i anulowania rezerwacji zasobów.
2 O ile będzie wymagany przy realizacji Zamówienia, a konieczność jego sporządzenia wynika z
wywiadu technicznego i wskazana jest w warunkach technicznych.
1.9.4. OSD w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania projektu technicznego, wskazuje braki lub nieprawidłowości tego projektu technicznego, które wymagają uzupełnienia lub poprawienia. W przypadku nie wskazania przez OSD braków lub nieprawidłowości projektu technicznego w terminie 5 dni roboczych, projekt techniczny uznaje się za wolny od braków formalnych.
1.9.5. OK uzupełnia braki wskazane przez OSD lub poprawia projekt techniczny w terminie
10 dni roboczych od dnia otrzymania od OSD informacji o brakach lub nieprawidłowościach projektu technicznego, pod rygorem pozostawienia przez OSD Zamówienia na Usługę bez rozpoznania.
1.9.6. OSD realizuje Zamówienie na Usługę, które wymaga przeprowadzenia wywiadu technicznego w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania projektu technicznego wolnego od braków i nieprawidłowości, chyba że realizacja Zamówienia na Usługę wymaga przekazania lub zwrotu elementów sieci.
1.9.8. OSD może obciążyć OK kosztami przeprowadzenia procesu związanego z obsługą Zamówienia na Usługę, w tym kosztami przeprowadzenia wywiadu technicznego, jeżeli Zamówienie na Usługę nie zostanie zrealizowane z przyczyn leżących po stronie OK, z wyjątkiem sytuacji opisanych w 1.8.10 oraz 1.9.2.
1.10. Przekazanie, zwrot oraz instalacja sieci
1.10.1. Niezwłocznie po otrzymaniu przez OK informacji o przystąpieniu przez OSD do realizacji Zamówienia na Usługę, Strony ustalą termin przekazania lub zwrotu elementów Sieci POPC niezbędnych do realizacji Usługi, o której mowa w tym Zamówieniu na Usługę, przypadający nie później niż 10 dni roboczych od dnia otrzymania przez OK informacji o przystąpieniu przez OSD do realizacji Zamówienia na Usługę, chyba że Strony uzgodnią inny termin.
1.10.2. Po przekazaniu elementów Sieci POPC, OK może przystąpić do prac instalacyjnych wyłącznie pod Nadzorem OSD. OK wykonuje prace instalacyjne na własny koszt.
1.10.4. OK może przystąpić do wykonywania prac, o których mowa w 1.9.3, w terminie ustalonym przez Strony, wyłącznie pod nadzorem OSD. OK wykonuje te prace na własny koszt.
1.10.5. Jeżeli OK nie zwróci elementów Infrastruktury stosownie do postanowień 1.9.1 oraz 1.10.4, OSD wyznaczy OK dodatkowy termin na dokonanie tych czynności nie krótszy niż 5 dni roboczych. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu OSD może dokonać czynności, o których mowa w 1.10.3 na koszt i ryzyko OK.
1.10.6. Przekazanie oraz zwrot elementów infrastruktury Sieci POPC, następuje na
1.10.7. OSD realizuje Zamówienie na Usługę, które wymaga przekazania lub zwrotu elementów infrastruktury z chwilą podpisania przez Strony protokołu zdawczo- odbiorczego, o którym mowa powyżej, potwierdzającego uruchomienie, modyfikację lub rezygnację z Usługi, chyba, że Strony postanowią inaczej.
1.11.1. OK obowiązany jest do zapłaty kar umownych na rzecz OSD:
1.11.1.1. w wysokości 1/30 opłaty pobieranej za Okres Rozliczeniowy przez OSD za Usługę związaną ze zwrotem elementów sieci, za każdy dzień opóźnienia w zwrocie elementów sieci, o których mowa 1.9.1 oraz 1.10.4, chyba że opóźnienie nastąpiło z winy OSD.
1.11.1.2. w wysokości 5 000 zł za każdy przypadek naruszenia zobowiązań, o którym mowa w 1.4.2.
1.11.1.3. w wysokości 5 000 zł za wprowadzanie przez OK nieuzgodnionych istotnych ingerencji (przeróbek) w Sieć POPC,
1.11.1.5. w wysokości 5 000 zł za naruszenie tajemnicy przedsiębiorstwa OSD,
1.11.2. Wysokość kary, o której mowa w 1.11.1.1 ograniczona jest do wartości elementów sieci z dnia jej nabycia przez OSD.
1.11.3. OSD obowiązany jest do zapłaty kary umownej na rzecz OSD:
1.11.3.1. w wysokości 1/60 opłaty pobieranej za Okres Rozliczeniowy przez OSD za Usługę, za każdy dzień nie świadczenia Usługi, ponad czas wynikający z parametru RDU, o którym mowa w 1.17.1, przy kara nie może być wyższa niż dwukrotność wszystkich opłat należnych OSD z tytułu świadczenia takiej Usługi proporcjonalnie do czasu, w którym Usługa nie była świadczona lub była świadczona z naruszeniem postanowień Umowy,
1.11.3.2. w wysokości 5 000 zł za naruszenie tajemnicy przedsiębiorstwa OK
1.11.4. OK może dochodzić od OSD odszkodowania przekraczającego wysokość kar umownych, przy czym Strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu szkód pośrednich i utraconych korzyści.
1.11.5. Strona nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kar umownych, jeżeli zdarzenie będące podstawą do naliczenia kar umownych było spowodowane działaniem lub zaniechaniem drugiej Strony.
1.12.2. Bonifikaty nie przysługują OK, jeżeli podstawą do ich przyznania są zdarzenia, za
które odpowiedzialność ponosi OK.
1.12.3. Wysokość bonifikaty ustala się na poziomie 1/30 opłat miesięcznych za każdy rozpoczęty dzień, w którym Usługa była niedostępna po przekroczeniu parametru RDU.
1.12.5. Bonifikaty uwzględnia się odejmując wysokość bonifikaty od sumy opłat za Okres Rozliczeniowy następujący po Okresie Rozliczeniowym, w którym nastąpiło zdarzenie związane z bonifikatą. OSD, bez potrzeby zgłaszania stosownego żądania przez OK, uwzględnia bonifikatę przy wystawianiu faktury w najbliższym terminie płatności, przed uwzględnieniem zwrotu pobranych należności.
1.13.1. Komunikacja pomiędzy OSD i OK w zakresie reklamacji będzie realizowana w oparciu o System Komunikacyjny.
1.13.2. Strony zobowiązują się do dochowania należytej staranności przy współpracy w obsłudze reklamacji zgłaszanych przez Strony.
1.13.3. OK może składać reklamacje w szczególności z tytułu:
1.13.3.1. niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi będącej przedmiotem Zamówienia na Usługę,
1.13.3.2. opłat znajdujących się na fakturach VAT.
1.13.4. OK może złożyć reklamację do OSD z tytułu niemożliwości świadczenia lub przerwy w świadczeniu Usługi spowodowanej brakiem dostępu lub pogorszeniem parametrów technicznych Sieci POPC oraz z tytułu braku terminowej realizacji Zamówienia na Usługę. OSD możne złożyć reklamację w ciągu 12 miesięcy licząc od końca okresu rozliczeniowego, w którym wystąpiło zdarzenie będące podstawą złożenia reklamacji.
1.13.6. W przypadku niedotrzymania przez OSD terminów, o których mowa w 1.13.5. reklamację uznaje się za rozpatrzoną pozytywnie.
1.13.8. Fakt złożenia reklamacji, o której mowa w 1.13.7, nie zwalnia OK z obowiązku
uregulowania zobowiązania określonego na fakturze w pełnej kwocie i w wyznaczonym terminie.
1.13.9. OSD rozpatruje reklamacje, o której mowa w 1.13.7, w terminie 30 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania reklamacji poprzez System Komunikacyjny.
1.13.10. W przypadku uznania przez OSD reklamacji, o której mowa w 1.13.7, OSD w ciągu 30 dni kalendarzowych wystawi fakturę korygującą.
1.13.11. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, OSD przekazuje odpowiedź OK wraz z uzasadnieniem odrzucenia reklamacji poprzez System Komunikacyjny.
1.14.1. Komunikacja pomiędzy OSD i OK w zakresie Awarii będzie realizowana w oparciu o System Komunikacyjny.
1.14.2. OSD i OK współpracują przy lokalizacji i usuwaniu Awarii.
1.14.3. Strona odpowiada za usunięcie Awarii w zakresie infrastruktury lub sieci, którą ta Strona dostarczyła. Strona ponosi koszty usunięcia Awarii w tym zakresie, chyba że zdarzenie będące przyczyną Awarii było następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi druga Strona.
1.14.4. W przypadku, w którym Strona wykryje Awarię, zobowiązana jest do natychmiastowego jej zgłoszenia drugiej Stronie.
1.14.5. Po otrzymaniu zgłoszenia, Strona przyjmująca zgłoszenie, niezwłocznie informuje Stronę zgłaszającą o prawidłowym dokonaniu zgłoszenia Awarii.
1.14.6. Zgłoszenie Awarii musi zawierać:
1.14.6.1. informacje identyfikujące podmiot zgłaszający Awarię,
1.14.6.2. informacje pozwalające jednoznacznie zidentyfikować Usługę,
1.14.6.3. opis problemu,
1.14.6.4. szczegółowe dane kontaktowe na wypadek potrzeby współpracy w zakresie usunięcia Awarii.
1.14.7. Za moment zgłoszenia oraz początek czasu usuwania Awarii uważa się moment przekazania przez Stronę zgłoszenia w formie elektronicznej za pośrednictwem Systemu Komunikacyjnego dotyczącego Awarii.
1.14.8. Xxxxxx odpowiadająca za usunięcie Awarii zobowiązana jest do niezwłocznego podjęcia działań mających na celu usunięcie Awarii.
1.14.9. Po dokonaniu wstępnej analizy przyczyny Awarii Strona odpowiadająca za usunięcie Awarii niezwłocznie przekaże drugiej Stronie przewidywaną datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia naprawy.
1.14.10. Każda ze Stron prowadzi dziennik Awarii, dostępny Stronom za pośrednictwem Systemu Komunikacyjnego, zawierający podstawowe informacje na temat Awarii.
1.14.11. Xxxxxx odpowiadająca za usunięcie Awarii informuje drugą Stronę o usunięciu Awarii. Po otrzymaniu informacji o usunięciu Awarii Xxxxxx niezwłocznie informuje drugą Stronę czy Xxxxxx została usunięta.
1.14.12. OK może nadać Awarii status priorytetowy wyłącznie w szczególnie uzasadnionych sytuacjach.
1.14.13. Opłata z tytułu interwencji w przypadku Awarii o statusie priorytetowym wynosi
150% opłaty za Nadzór OSD, o którym mowa w 2.2.2.
1.15.1. Komunikacja pomiędzy OSD i OK w zakresie prac planowych będzie realizowana w oparciu o System Komunikacyjny.
1.15.2. OSD będzie powiadamiać OK o planowanej rozbudowie, okresowych przeglądach i modernizacji Sieci POPC, nie później niż na 10 dni roboczych przed planowanym dniem rozpoczęcia prac, jeżeli zdarzenia te będą miały wpływ na prawidłowe świadczenie Usług na rzecz OK (prace planowe). Prace planowane będą realizowane w godzinach 22.00 – 6.00, chyba że Strony uzgodnią inny termin, w szczególności z uwagi na konieczność przeprowadzenia prac w godzinach otwarcia Jednostki oświatowej.
1.15.3. Informacja o pracach planowych będzie określać przedmiot prac oraz:
1.15.3.1. datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia prac planowych,
1.15.3.2. charakter i krótki opis prac planowanych,
1.15.3.3. możliwy wpływ na świadczone Usługi,
1.15.3.4. numery kontaktowe do osób przeprowadzających prace planowane, z którymi należy kontaktować się w razie potrzeby.
1.15.4. OSD przeprowadzając prace planowe zapewni utrzymanie ruchu telekomunikacyjnego. W przypadku, gdy nie ma możliwości zapewnienia ciągłości świadczenia Usług, a planowane zawieszenie ruchu jest nieuniknione, prace planowe powinny być wykonane w porze najmniejszego ruchu międzysieciowego.
1.15.5. Łączny czas prowadzenia prac planowych dla danej Usługi nie może przekroczyć 72 godzin w ciągu roku.
1.15.6. Do czasu prowadzenia prac planowych nie wlicza się czasu potrzebnego do usunięcia Awarii. Skutki prowadzenia prac planowych w czasie prowadzenia tych prac nie podlegają zgłoszeniu jako Xxxxxx.
1.15.7. Czas trwania prac planowych nie wlicza się do wskaźnika RDU, przy czym czas trwania prac planowych przekraczający dla danej Usługi 72 godziny w ciągu roku jest wliczany do tego wskaźnika.
1.15.8. OK nie ponosi opłat z tytułu świadczenia Usługi za okres trwania prac planowych mających wpływ na prawidłowe świadczenie tej Usługi.
1.16.1. Komunikacja pomiędzy OSD i OK w zakresie Nadzoru OSD będzie realizowana w oparciu o System Komunikacyjny.
1.16.2. Wszelkie prace związane z korzystaniem z Sieci POPC, wykonywane przez OK prowadzone są pod nadzorem OSD.
1.16.3. Z zastrzeżeniem 1.16.7, OSD wskazuje sposób sprawowania nadzoru OSD:
1.16.3.1. ciągły/gwarantowany – zapewnienie nadzoru OSD przez cały czas trwania prac. OSD na bieżąco weryfikuje poprawność wykonania prac.
1.16.4. Nadzór, o którym mowa 1.16.3.2 dopuszczalny jest jedynie za uprzednią zgodą OSD uzasadnioną charakterem prac realizowanych przez OK.
1.16.5. OK informuje OSD o planowanym terminie prac, z podaniem przewidywanego zakresu czynności i szacowanego okresu prowadzenia prac na 7 dni roboczych przed planowaną datą rozpoczęcia tych prac.
1.16.6. W przypadku pilnej potrzeby wykonania przez OK prac związanych z usunięciem Awarii, obowiązuje sprawowanie nadzoru OSD w sposób ciągły (gwarantowany). OK informuje OSD o planowanym terminie takich prac nie później niż:
1.16.6.1. w dni powszednie oraz w soboty (8.00 – 16.00) – 4 godziny przed rozpoczęciem prac,
1.16.6.2. w dni powszednie oraz w soboty (16.00 – 22.00 i 6.00 - 22.00) – 6 godzin przed rozpoczęciem prac,
1.16.6.3. w nocy (22.00 – 8.00), niedziele i dni ustawowo wolne od pracy – 8 godzin przed rozpoczęciem prac.
1.16.8. Po zakończeniu prac przedstawiciel OSD spisuje protokół odbioru wykonanych prac i podpisuje go dwustronnie z przedstawicielem OK. Protokół odbioru wykonanych prac powinien zawierać krótki opis wykonanych prac z wyszczególnieniem x.xx.: elementów sieci, na jakich prace były wykonane, zakresu prac, sposobu sprawowania nadzoru (ciągły, nieciągły) oraz ilości godzin sprawowania Nadzoru OSD. Odmowa podpisania protokołu odbioru wykonanych prac przez którąkolwiek ze Stron zostanie opisana w ww. protokole wraz z podaniem przyczyn tej odmowy.
1.17. Parametry jakościowe Usług
Czas usuwania Awarii | RDU3 |
12 godzin* | 99,5% |
Parametr RDU obliczany jest zgodnie z poniższym wzorem:
RDU [%] =
* - 8 godzin dla Awarii, której OK nadał status priorytetowy.
1.17.2. Na odcinku od WSD do PWR OSD może stosować overbooking z zastrzeżeniem jednak, że obciążenie żadnego z elementów w którymkolwiek z kierunków nie może być wyższe niż 80 % w 5 z 9 kolejnych tygodniu, licząc wartość obciążenia w dowolnym z kierunków dla godziny największego obciążenia w tygodniu, po zastosowaniu metody 95 percentyla, czyli odrzucenia 5 % próbek o najwyższym obciążeniu rejestrowanym nie rzadziej niż co 5 minut.
1.18.1. Żadna ze Stron nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane jest działaniem Siły Wyższej.
1.18.2. Jeżeli Siła Wyższa może spowodować bądź spowodowała niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy przez Stronę to:
1.18.2.1. Strona ta niezwłocznie zawiadomi na piśmie lub elektronicznie drugą Stronę o zaistnieniu zdarzenia o charakterze Siły Wyższej, a ponadto będzie informować drugą Stronę o istotnych faktach mających wpływ na przebieg takiego zdarzenia, w szczególności o przewidywanym terminie jego ustania i o przewidywanym terminie podjęcia niezwłocznie wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy oraz o zakończeniu tego zdarzenia, w miarę możliwości przedstawiając dokumentację w tym zakresie,
1.18.2.2. Strona ta niezwłocznie rozpocznie usuwanie skutków tego zdarzenia.
1.19.1. OK nieodwołalnie i bezwarunkowo zobowiązuje się do zachowania w ścisłej
3 Gdy usługa jest dostępna, a w pozostałym czasie, gdy usługa jest dostępna spadek przepustowości nie może być większy niż do 50 % minimalnej przepustowości 100 Mb/s (symetrycznie).
tajemnicy Informacji Poufnych w rozumieniu niniejszego paragrafu oraz zobowiązuje się traktować je i chronić jak tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1010 z późn. zm.).
1.19.2. Przez Informacje Poufne należy rozumieć wszelkie informacje (w tym przekazane lub pozyskane w formie ustnej, pisemnej, elektronicznej i każdej innej) związane z Umową lub Zamówieniem (w tym także sam fakt jej zawarcia), uzyskane w trakcie negocjacji warunków Umowy, oraz w trakcie jej realizacji, bez względu na to, czy zostały one udostępnione OK w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy lub Zamówienia, czy też zostały pozyskane przy tej okazji w inny sposób, w szczególności informacje o charakterze finansowym, gospodarczym, ekonomicznym, prawnym, technicznym, organizacyjnym, handlowym, administracyjnym, marketingowym, w tym dotyczące OSD, a także innych podmiotów, w szczególności tych, z którymi OSD pozostaje w stosunku dominacji lub zależności oraz, z którymi jest powiązany kapitałowo lub umownie (Informacje Poufne).
1.19.3. OK nie może bez uprzedniej pisemnej zgody OSD ujawniać, upubliczniać, przekazywać ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim lub wykorzystywać do celów innych niż realizacja Umowy, jakichkolwiek Informacji Poufnych.
1.19.4. Zobowiązanie do zachowania poufności nie ma zastosowania do Informacji Poufnych:
1.19.4.1. które są dostępne OK przed ich ujawnieniem OK przez OSD;
1.19.4.2. które zostały uzyskane z wyraźnym wyłączeniem przez OSD zobowiązania OK do zachowania poufności;
1.19.4.3. które zostały uzyskane od osoby trzeciej, która uprawniona jest do udzielenia takich informacji;
1.19.4.4. których ujawnienie wymagane jest na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub na podstawie żądania uprawnionych władz;
1.19.4.5. które stanowią informacje powszechnie znane.
1.19.5. W zakresie niezbędnym do realizacji Umowy lub Zamówień, OK może ujawniać Informacje Xxxxxx swoim pracownikom lub osobom, którymi posługuje się przy wykonywaniu Umowy lub Zamówień, pod warunkiem, że przed jakimkolwiek takim ujawnieniem zobowiąże te osoby do zachowania poufności na zasadach określonych w Umowie. Za działania lub zaniechania takich osób OK ponosi odpowiedzialność, jak za działania i zaniechania własne.
1.19.6. Zobowiązanie do zachowania poufności, o którym mowa w niniejszym paragrafie, wiąże OK bezterminowo, także w razie wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy.
1.19.7. OK zobowiązuje się, że zarówno on, jak i osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu Umowy, niezwłocznie po zakończeniu wykonania Umowy, a także na
każde pisemne żądanie OSD bezzwłocznie zwrócą lub zniszczą wszelkie dokumenty lub inne nośniki Informacji Poufnych, w tym ich kopie oraz opracowania i wyciągi, za wyjątkiem jednego ich egzemplarza dla celów archiwalnych, który OK uprawniony jest zachować.
1.20. Klauzula ochrony danych osobowych
1.20.1. Jeżeli wykonanie Umowy będzie wiązać się z jakimikolwiek operacjami na danych osobowych, Strony zobowiązują się postępować w tym zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, tj. w szczególności przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1; dalej: „RODO”) – a także przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.).
1.21. Rozwiązanie i odstąpienie od Umowy
1.21.1. OK może rozwiązać Umowę bez podania przyczyn z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
1.21.2. W okresie trwałości Projektu OSD nie może rozwiązać umowy poza przypadkami wskazanymi poniżej. Po zakończeniu okresu trwałości Projektu, OSD może rozwiązać umowę bez podania przyczyny z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
1.21.3. Strona może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku utraty uprawnień do prowadzenia działalności telekomunikacyjnej przez drugą Stronę Umowy.
1.21.4. Strona może rozwiązać Umowę, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, jeżeli druga Strona rażąco narusza postanowienia tej Umowy i nie zaprzestała tych naruszeń w terminie 10 dni roboczych od dnia doręczenia pisemnego wezwania wskazującego zakres tych naruszeń.
1.21.5. Za rażące naruszenie Umowy uznaje się:
1.21.5.1. zaleganie przez OK z wymagalnymi płatnościami na rzecz OSD z tytułu świadczonych Usług, za co najmniej 2 Okresy Rozliczeniowe,
1.21.5.2. wykorzystanie przez OK Sieci POPC niezgodnie z warunkami określonymi w Dokumentacji Konkursowej,
1.21.5.3. wprowadzanie przez OK nieuzgodnionych istotnych ingerencji (przeróbek) w Sieć POPC,
1.21.5.5. powtarzające się przypadki działań, o których mowa w 1.21.5.1 – 1.25.5.4.
1.21.6. Przed rozwiązaniem Umowy Strony są zobowiązane uzgodnić na piśmie warunki zapewniające ochronę Jednostek Oświatowych, w szczególności zachowanie ciągłości świadczenia usługi telekomunikacyjnej oraz warunki uwzględniające potrzeby obronności, bezpieczeństwa państwa i porządku publicznego po rozwiązaniu Umowy.
1.22.1. Każda ze Stron może wystąpić do drugiej Strony z wnioskiem o zmianę Umowy w trakcie jej obowiązywania.
1.22.2. Zmiana Umowy może nastąpić także w wyniku decyzji Prezesa UKE.
1.22.3. W przypadku wprowadzenia do Umowy:
1.22.3.1. nowych usług dostępu hurtowego do Sieci POPC,
1.22.3.2. zmian dotyczących istotnych warunków świadczenia usług dostępu hurtowego do Sieci POPC, w szczególności zakresu usługi, funkcjonalności usługi, opłat lub parametrów jakościowych,
1.22.3.3. zmian technologicznych, organizacyjno-technicznych i innych zmian poprawiających efektywność świadczenia usług dostępu hurtowego do Sieci POPC,
1.22.5. Po zatwierdzeniu przez Prezesa UKE zmiany Oferty Hurtowej lub zatwierdzenia nowej Oferty Hurtowej, OSD może wystąpić do OK z wnioskiem o przystąpienie do negocjacji celem dostosowania niniejszej umowy do zmiany Oferty Hurtowej lub nowej Oferty Hurtowej.
1.22.6.2. utrzymania dostępu do usługi zrealizowanego w oparciu o zamówienia wskazane w 1.22.6.1 powyżej – ze skutkiem z upływem 24 miesięcy od doręczenia OK wypowiedzenia,
1.22.6.3. utrzymania dostępu do usługi zrealizowanego w oparciu o zamówienia inne niż wskazane w 1.22.6.1 powyżej – ze skutkiem najpóźniej z upływem 24 miesięcy od doręczenia OK wypowiedzenia, chyba że Strony ustaliły inaczej.
1.22.7. W przypadku dokonania wypowiedzenia Umowy w części zgodnie z 1.22.6 powyżej w zakresie usługi, dla której zmieniona Oferta Hurtowa lub nowa Oferta Hurtowa przewiduje zmodyfikowane warunki świadczenia, dostępy do wspomnianej usługi zrealizowane na podstawie zamówień złożonych do upływu okresu, o którym mowa w ust. 1.22.6.1, będą realizowane i utrzymywane na dotychczasowych zasadach wynikających z niniejszej umowy przez okres 24 miesięcy.
2.1. Warunki rozliczeń
2.1.1. OK zobowiązany jest do uiszczania na rzecz OSD opłat za Usługi określone w Umowie na podstawie wystawionych przez OSD faktur VAT, w terminie 21 dni kalendarzowych od daty otrzymania faktury zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi, bezgotówkowo, tj. w postaci przelewu środków pieniężnych na wskazane na fakturze konto bankowe.
2.1.2. Faktury VAT będą wystawiane i przesyłane przez OSD w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Jednocześnie OSD jest uprawniony z własnej inicjatywy, bądź na żądanie OK do wystawiania faktur VAT w formie papierowej. Zmiana formy wystawiania faktur VAT wymaga przesłania drugiej Stronie pisemnej informacji.
2.1.3. Faktura VAT określa Usługę lub Usługi, których dotyczy wskazana na tej fakturze VAT płatność, ze wskazaniem jednoznacznego identyfikatora Usługi (pozwalającego na identyfikację Zamówienia na Usługę, na podstawie, którego świadczona jest Usługa), typu Usługi, parametrów Usługi, które mają wpływ na wysokość płatności.
2.1.4. OSD ma obowiązek wysłać fakturę VAT w terminie nie późniejszym niż 5 dni roboczych od daty jej wystawienia.
2.1.5. Naliczanie opłat za Usługę rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu zdawczo- odbiorczego, potwierdzającego uruchomienie, modyfikację lub rezygnację z Usługi lub też w momencie uruchomienia Usługi.
2.1.6. Jeżeli Usługa świadczona na podstawie Umowy nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas jednostką czasu stanowiącą podstawę do ustalenia opłaty miesięcznej jest każdy rozpoczęty dzień jej świadczenia. W takim przypadku opłatę dzienną oblicza się, jako iloraz opłaty miesięcznej oraz liczby 30. Opłata z tytułu niepełnego
miesiące zostanie uwzględniona w następnej fakturze VAT wystawionej za pełny miesiąc.
2.1.7. Miesięczne opłaty abonamentowe są płatne z góry, natomiast opłaty jednorazowe oraz opłata, o której mowa w Błąd! Nie można odnaleźć źródła odwołania. są płatne z dołu.
2.1.8. OK upoważnia OSD do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy faktury.
2.1.9. Za datę dokonania płatności uważa się dzień wpływu należności na rachunek bankowy OSD.
2.1.10. Za opóźnienie w uiszczeniu opłat OSD może pobierać odsetki ustawowe. Kwota należnych odsetek, naliczana od następnego dnia po bezskutecznym upływie terminu płatności, będzie wykazywana odrębnym dokumentem finansowym.
2.1.11. Podane w Umowie ceny są cenami netto.
2.1.12. OK zapewnia, że rachunek bankowy przedstawiony przez OK jest rachunkiem wskazanym w art. 96b ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. OSD może odmówić dokonania przelewu, w przypadku gdy rachunek nie będzie umieszczony w odpowiednich bazach Ministerstwa Finansów do czasu wskazania prawidłowego rachunku bankowego przez OK. Brak płatności z tego tytułu nie wiąże się z naliczeniem jakichkolwiek odsetek, w tym ustawowych odsetek za opóźnienie.
2.2. Szczegółowe opłaty za Usługi i inne usługi
2.2.1. Opłaty za Usługi
L.p. | Nazwa usługi | Jednostka | Cena |
1) | Usługa transmisji danych od Jednostki Oświatowej do PWR lub WSD lub PPD (połączenie VPN) Podstawowy profil 100:100 Mbps (usługa symetryczna) Dodatkowy 1 (jeden) profil Mbps 50:50 (usługa symetryczna) | Usługa w jednej Jednostce Oświatowej w danym adresie/miesięcznie Opłata miesięczna | 227,00 zł 70,00 zł |
2) | Aktywacja usługi transmisji danych | Opłata jednorazowa | 1 300,81 zł |
3) | Instalacja i uruchomienie dodatkowego urządzenia | Opłata jednorazowa | Wg kosztorysu. |
abonenckiego (CPE) | |||
4) | Instalacja i uruchomienie portu 1GE 10GE w WSD lub PWR | Opłata jednorazowa | |
2 700 zł 12 590,99 zł | |||
5) | Dzierżawa Ciemnych Włókien Światłowodowych (bezpośrednie, pasywne połączenie światłowodowe) 1J | 1 km Ciemnego włókna światłowodowego / miesięcznie | 64,38 zł |
6) | Opłata jednorazowa za udostępnienie Ciemnego Włókna światłowodowego 1J | Opłata jednorazowa | 1101,13 zł |
7) | Kolokacja | Najem powierzchni 1,5 m2/ miesięcznie | 144,35 zł |
8) | Korzystanie z Szaf OSD – opłata za wywiad techniczny na potrzeby udostępnienia OK przestrzeni w Szafie OSD | wywiad techniczny | 568,83 |
9) | Korzystanie z Szaf OSD – opłata za udostępnienie OK przestrzeni w Szafie OSD | Opłata jednorazowa | 224,25 zł |
10) | Opłata za przestrzeń w Szafie OSD: - za pojedynczą przestrzeń 1U4; - za każdą kolejną przestrzeń 1U | 1 U/miesięcznie | |
25,84 zł 12,92 zł | |||
11) | Opłata za przestrzeń w Szafie OSD: opłata za 1 kW energii elektrycznej Z tytułu zasilania prądem stałym DC, o napięciu 48V – opłata uzależniona od mocy pobieranej przez urządzenia telekomunikacyjnego OK, wysokość opłaty jest obliczana w następujący sposób: Moc znamionowa w kW x | 1 kW/miesięcznie | Ceny zgodne z obowiązującą Ofertą Hurtową dla Gospodarstw Domowych OSD. |
4 Opłata za pojedynczą przestrzeń 1U uwzględnia wymagany odstęp pomiędzy urządzeniami operatorów telekomunikacyjnych, co najmniej 1 U.
Stawka za 1 kW gdzie:
moc znamionowa w kW – sumaryczna moc znamionowa urządzeń telekomunikacyjnych OK wyrażona w kW;
stawka za 1 kW – miesięczna stawka za 1 kW mocy wynosząca 438,15 zł lub w przypadku gdy cena energii elektrycznej wzrosła, odpowiednio wyższa.
Podlicznik instalowany jest na koszt PT. Z tytułu zasilania prądem przemiennym AC, o napięciu 230V – opłata pobierana według wskazań podlicznika
2.2.2. Opłaty za Nadzór OSD
3. Nazwa | Jednostka | Opłata (netto) | Uwagi |
Nadzór OSD w dni robocze 8.00 – 16.00 | PLN/osobę/godzinę | 80,29 zł | Za każdą rozpoczętą godzinę |
Nadzór OSD w soboty, poza godzinami pracy w dni robocze 16.00 – 22.00, 6.00 – 8.00 | PLN/osobę/godzinę | 109,34 zł | Za każdą rozpoczętą godzinę |
Nadzór OSD nocny (22.00- 6.00), niedziele i dni ustawowo wolne od pracy | PLN/osobę/godzinę | 138,40 zł | Za każdą rozpoczętą godzinę |
- przy czym OSD nieodpłatnie sprawuje Nadzór nad pracami wykonywanymi przez OK w związku z koniecznością usunięcia skutków zdarzeń, za które odpowiedzialność ponosi OSD.
Opłata z tytułu interwencji w przypadku Awarii o statusie priorytetowym wynosi 150% opłaty za Nadzór OSD.
4.1. Usługa transmisji danych od Jednostki Oświatowej do PWR lub WSD lub PPD (połączenie VPN)
4.1.1. OSD oferuje Usługę transmisji danych od Jednostki oświatowej do PWR lub WSD o parametrach i na zasadach określonych w części 1 Wymagań POPC.
4.1.2. OSD zapewnia możliwości przyłączenia do Sieci POPC w PWR, WSD lub PPD według wyboru OK.
4.1.3. W przypadku przyłączenia OK do sieci telekomunikacyjnej OSD w WSD, OSD zapewnia możliwości realizacji przyłączenia do poszczególnych węzłów Sieci POPC podłączeniem światłowodowym i zakończenie go na przełącznicy światłowodowej OSD oraz odebranie Usługi transmisji danych na porcie urządzenia telekomunikacyjnego aktywnego OSD.
4.1.4. W przypadku przyłączenia OK do sieci telekomunikacyjnej OSD w PPD, OSD zapewnia możliwość podłączenia kabla światłowodowego OK w PPD do Infrastruktury pasywnej zestawionej przez OSD w relacji od PPD do Jednostki Oświatowej.
4.1.5. OSD oferuje co najmniej jeden z poniższych typów interfejsów optycznych (zależnie od ilości Jednostek Oświatowych dla których w danym węźle jest możliwa realizacja usług oraz możliwej do realizacji sumy przepustowości tych usług) dla realizacji styku międzyoperatorskiego na poziomie Ethernet w WSD lub PWR:
4.1.5.1. 1 GbE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information technology - IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks),
4.1.5.2. 10 GbE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information technology - IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks),
4.1.5.3. 40 GbE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information technology - IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks),
4.1.5.4. 100 GbE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information technology - IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks).
4.1.6. Dostęp na poziomie Ethernet (usługa transmisji danych) będzie realizowany w oparciu o technologię Ethernet VLAN's (IEEE 802.1Q) jako kanał VLAN.
4.1.7. Stroną zarządzającą VLAN jest OSD.
4.1.8. Realizacja usługi transmisji danych pomiędzy Jednostką oświatową a WSD lub PWR odbywa się w modelu, w którym VLAN jest unikalny per Jednostka oświatowa, zaś klasa usługi jest przenoszona w znaczniku IEEE 802.1p (o ile klasa usług występuje). Usługa musi zapewniać transmisję typu Qin-Q oraz ramek o MTU równym co najmniej 2000B (długość dla całej ramki w warstwie Ethernet). OSD i OK mogą ustalić inny model przenoszenia VLAN i klas usług.
4.1.9. OSD jest zobowiązany udostępnić OK jedno CPE, którego parametry techniczne zostały określone w Załączniku nr 2 Wymagań POPC. Strony mogą uzgodnić dostęp OSD w trybie read-only do urządzenia CPE, zarządzanego przez OK.
4.1.10. Usługa transmisji danych od Jednostki oświatowej do PWR lub WSD obejmuje wszelkie koszty związane ze świadczoną usługą w tym utrzymanie Lokalnej pętli abonenckiej oraz wszelkiej innej infrastruktury i usług niezbędnych na odcinku od CPE do PWR lub WSD.
4.1.11. OK, który korzysta z Usługi transmisji danych od Jednostki oświatowej do PWR lub WSD, a stosuje także własne urządzenie CPE, podaje OSD wszystkie niezbędne dane i informacje dotyczące CPE w celu zapewnienia integralności sieci i świadczenia usług. OSD może zainstalować w Jednostce oświatowej własne, dodatkowe urządzenie CPE połączone do urządzenia CPE wykorzystywanego przez OK.
4.2. Dzierżawa Ciemnych Włókien Światłowodowych
4.2.1. OSD zapewnia możliwości przyłączenia do Sieci POPC w PWR, WSD lub PPD według wyboru OK.
4.2.2. OK może żądać usługi dzierżawy ciemnych włókien w PPD od danego PPD do Jednostki Oświatowej, o ile technologią realizacją przyłącza telekomunikacyjnego jest technologią światłowodową.
4.2.3. W przypadku przyłączenia OK do sieci telekomunikacyjnej OSD w WSD, OSD zapewnia możliwości realizacji przyłączenia do poszczególnych węzłów Sieci POPC podłączeniem światłowodowym i zakończenie go na przełącznicy światłowodowej OSD oraz odebranie Dzierżawy Ciemnych włókien Światłowodowych na porcie urządzenia telekomunikacyjnego aktywnego OSD.
4.2.4. W przypadku przyłączenia OK do sieci telekomunikacyjnej OSD w PPD, OSD zapewnia możliwość podłączenia kabla światłowodowego OK w PPD do Infrastruktury pasywnej zestawionej przez OSD w relacji od PPD do Jednostki Oświatowej.
4.2.5. Usługa dzierżawy Ciemnych włókien światłowodowych obejmuje dzierżawę jednego lub więcej Ciemnych włókien światłowodowych na ciągłym odcinku o określonej długości, zestawionych pomiędzy Jednostką oświatową a PPD, PWR lub WSD.
4.2.6. OK w Zamówieniu na Usługę wskazuje odcinek Ciemnego włókna światłowodowego, jego zakończenia, preferowany przebieg, długość oraz inne istotne parametry techniczne.
4.2.7. Długość dzierżawionego Ciemnego włókna światłowodowego jest liczona, jako długość odcinka Kanalizacji Kablowej lub podbudowy słupowej wykorzystanych do przeprowadzenia tego Ciemnego włókna światłowodowego. Długość odcinka podbudowy słupowej, o którym mowa w zdaniu powyżej jest liczona, jako odległość mierzona w osi tej podbudowy słupowej od pierwszego do ostatniego słupa.
4.3. Kolokacja
4.3.1. W ramach Kolokacji OSD zapewnia fizyczną powierzchnię niezbędną do umieszczenia urządzeń telekomunikacyjnych OK. Kolokacja może obejmować:
4.3.1.1. dzierżawę miejsca w Szafie OSD, którego wysokość stanowi wielokrotność U,
4.3.1.2. dzierżawę miejsca pod Szafę,
4.3.1.3. dzierżawę powierzchni technicznej wyposażonej w systemy klimatyzacji, wentylacji lub klimatyzacji i wentylacji oraz gwarantowanego zasilania realizowanego poprzez awaryjne podtrzymanie bateryjne lub zastosowanie spalinowych generatorów prądu elektrycznego. Powierzchnia kolokacyjna wyposażona jest również w elektroniczne systemy autoryzowanego dostępu do obiektu.
4.3.2. Przy realizacji Kolokacji OK doprowadza własny kabel do Przełącznicy OSD poprzez studnię „zero” i komorę kablową, wskazane przez OSD. OK zapewnia również połączenie od swoich urządzeń telekomunikacyjnych do tej przełącznicy. OK ponosi wszystkie koszty związane z realizacją połączenia oraz koszty niezbędnych prac.
4.3.3. OSD zapewnia OK możliwość doprowadzenia do urządzeń telekomunikacyjnych OSD łączy telekomunikacyjnych.
4.3.4. OSD świadczy Kolokację w danej lokalizacji w zależności od możliwości technicznych.
5.1. Wszelkie spory związane z wykonywaniem Umowy, będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze konsultacji i negocjacji pomiędzy Stronami.
5.2. Konsultacje i negocjacje, o których mowa powyżej, będą̨ prowadzone przez upoważnionych przedstawicieli Stron po uprzednim wezwaniu jednej ze Stron do rozpoczęcia rozmów. Jeżeli po upływie 30 (trzydziestu) dni od daty wezwania do
rozpoczęcia negocjacji, spór nie zostanie rozwiązany, Xxxxxx poddadzą̨ zaistniały spór pod rozstrzygniecie sądu powszechnego właściwego ze względu na miejsce siedziby OSD.
5.3. Postanowienia 4.1. i 4.2. nie ograniczają̨ prawa Strony do wystąpienia z wnioskiem do Prezesa UKE o rozstrzygniecie sporu zaistniałego pomiędzy Stronami.
5.4. Wszelkie zawiadomienia między Stronami wynikające lub związane z Umowami będą uznane za skuteczne:
5.4.1. jeżeli zostały dostarczone osobiście lub przez kuriera – w dniu doręczenia;
5.4.2. jeżeli zostały wysłane pocztą elektroniczną – w dniu, w którym odczytanie wiadomości przez adresata stało się technicznie możliwe;
5.4.3. jeżeli zostały wysłane listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub listem poleconym lub podobnym listem – w dniu doręczenia listu.
Jednakże, dla zachowania terminów dla oświadczeń OSD, które na podstawie Umów mają lub mogą być składane, termin uważa się za dochowany, jeżeli przed jego upływem pismo zostało nadane listem poleconym.
5.5. Strony wskazują następujące adresy do doręczeń:
5.5.1.1. dla OSD:
[⦁]
5.5.1.2. dla OK:
….
5.6. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, z czego jeden egzemplarz dla OK, a dwa egzemplarze dla OSD.
5.7. Następujące załączniki do Umowy stanowią jej integralną część:
1) Załącznik nr 1 - Zamówienie na Usługę
2) Załącznik nr 2 – Wzór protokołu zdawczo – odbiorczego wraz z Potwierdzeniem Warunków Zamówienia;
3) Załącznik nr 3 – potwierdzenie posiadania statusu przedsiębiorcy telekomunikacyjnego przez OK;
4) Załącznik nr 4 - odpis z KRS/CEIDG dla OK.
OSD | OK |