Definicja Asysta Techniczna

Asysta Techniczna usługi świadczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy. Zakres oraz zasady świadczenia Asysty Technicznej zostały określone w Załączniku Nr 1;

Split View

AI-Powered Contracts

Draft, Review & Redline at the Speed of AI

Get StartedBook a Demo

Asysta Techniczna usługi świadczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy. Zakres oraz zasady świadczenia Asysty Technicznej zostały określone w Załączniku Nr 3 niniejszej Umowy;

Asysta Techniczna utrzymanie pełnej funkcjonalności Systemu, w tym administrowanie bazą danych Systemu, dostosowanie funkcjonalności Systemu w przypadku zmiany obowiązującego prawa, a także świadczenie w Dni Robocze, w Godzinach Roboczych, telefonicznej oraz e-mailowej pomocy dla użytkowników wewnętrznych Systemu.

Examples of Asysta Techniczna in a sentence

• Asysta Techniczna świadczona będzie na warunkach określonych w Międzynarodowej Umowie Passport Advantage, stanowiącej Załącznik nr 6 do Umowy.

• Asysta Techniczna będzie świadczona przez wykwalifikowanych pracowników (specjalistów) producenta Urządzeń i Oprogramowania lub autoryzowanego partnera producenta Urządzeń i Oprogramowania, posiadającego status partnerstwa na poziomie opisanym w § 4 ust.

• Zamówienie podzielone zostało na dwa etapy: • Dostawa serwera, • Dostawa składników programowych, • Konfiguracja i uruchomienie systemu, • Prace wdrożeniowe do wykonania przez Wykonawcę, • Przygotowanie i poprowadzenie instruktażu, • Asysta Techniczna, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Części III SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA (SIWZ) dla przetargu nieograniczonego na zakup i wdrożenie systemu do zarządzania Projektem pn.

• Asysta Techniczna będzie świadczona przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego przez czas oznaczony, przypadający pomiędzy dniem dokonania Startu Produkcyjnego I a dniem przypadającym 2 lata po Odbiorze Wdrożenia albo do dnia wyczerpania roboczogodzin z puli, o której mowa w pkt 15.2 poniżej (w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi jako wcześniejsze).

• Dedykowana Asysta Techniczna będzie realizowana w obszarze konfiguracji i zarządzania infrastrukturą oraz rozwoju oprogramowania.

More Definitions of Asysta Techniczna

Asysta Techniczna usługa świadczona przez Wykonawcę, polegająca na bieżącym wsparciu Użytkowników Końcowych, pracowników Zamawiającego w zakresie eksploatacji i obsługi Systemu zgodnie z Załącznikiem nr 4 do SIWZ. • Asysta Stanowiskowa - Asysta świadczona przez Wykonawcę w siedzibie Zamawiającego zgodnie z Załącznikiem nr 4 do SIWZ.

Asysta Techniczna usługa świadczona przez Wykonawcę, polegająca na bieżącym wsparciu Zamawiającego w zakresie eksploatacji i obsługi Systemu lub rozwoju Oprogramowania zgodnie z załącznikiem: Załącznik E do SPOZ: Warunki świadczenia Asysty Technicznej.

Asysta Techniczna usługi polegające na dokonywaniu na wniosek Zamawiającego zmian funkcjonalnych Oprogramowania wynikających z potrzeb Zamawiającego (Inne Modyfikacje) oraz dodatkowych szkoleń z zastrzeżeniem, że wszelkie inne usługi nie wymienione powyżej, polegające na wspieraniu Zamawiającego, świadczone są w ramach usługi Wsparcia Technicznego;

Asysta Techniczna realizacja prac programistycznych na zlecenie Zamawiającego wg określonej w ofercie stawki roboczogodziny.

Asysta Techniczna usługa dla Oprogramowania, świadczona na rzecz Zamawiającego przez producenta Oprogramowania lub podmiot przez niego upoważniony, polegająca na usuwaniu nieprawidłowości działania i błędów w instalacji wykorzystującej Oprogramowanie, a także na zapewnianiu serwisu Oprogramowania, okresowej aktualizacji wersji Oprogramowania i udostępniania Zamawiającemu tych wersji. Usługa obejmuje również aktualizacje oprogramowania wbudowanego w Sprzęt (firmware) w przypadku opracowania i udostępnienia danej aktualizacji przez producenta. Asysta Techniczna obejmuje udostępnianie posiadanych źródeł wiedzy produktowej i najlepszych praktyk, przy czym wszystkie te czynności realizowane będą na zasadach określonych przez producentów Oprogramowania.

Asysta Techniczna prace projektowe, doradcze oraz modyfikacje Oprogramowania, świadczone na rzecz Zamawiającego według bieżących potrzeb, na zlecenie, w maksymalnym wymiarze 250 roboczogodzin. Przez roboczogodzinę Strony rozumieją pełną godzinę zegarową;

Asysta Techniczna usługa świadczona przez Wykonawcę, opisana w ust. 5, świadczona za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, zdalnego dostępu do Systemu lub bezpośrednio w trakcie wizyt w siedzibie Zamawiającego.