Common Contracts
2 similar Service Level Agreement contracts
ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA SERVIÇOS DE EDIÇÃO EM NUVEM PRIVADA E SERVIÇOS DE OPÇÃO ADAPTADAService Level Agreement • July 25th, 2023
Este Acordo de Nível de Serviço para os serviços RISE with SAP S/4HANA Cloud, edição privada (anteriormente denominado SAP S/4HANA, edição em nuvem privada), SAP ERP, edição em nuvem privada (em conjunto denominados "Serviços de Edição em Nuvem Privada"), RISE with SAP S/4HANA Cloud, edição privada, opção adaptada; e SAP ERP, edição em nuvem privada, opção adaptada (em conjunto, "Serviços de Opção Adaptada") (cada um deles um "Serviço Cloud") define os Níveis de Serviço aplicáveis aos Serviços de Edição em Nuvem Privada, aos Serviços de Opção Adaptada e ao Provisionamento de Servidor para os quais o Cliente obteve subscrição em um Formulário de Pedido celebrado com a SAP.
ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA SERVIÇOS DA EDIÇÃO EM NUVEM PRIVADA, SERVIÇOS DE OPÇÃO ADAPTADA, SERVIÇOS EX, SERVIÇOS HECService Level Agreement • August 11th, 2022
Este Acordo de Nível de Serviço para os serviços SAP HANA Enterprise Cloud (“Serviços HEC”), RISE with SAP S/4HANA, edição privada (anteriormente denominado SAP S/4HANA, edição em nuvem privada), SAP ERP, edição em nuvem privada (em conjunto denominados “Serviços Edição em Nuvem Privada”), SAP S/4HANA Cloud, edição estendida, anteriormente conhecido como S/4HANA Cloud, edição de tenant único, ("Serviços EX") RISE with SAP S/4HANA cloud, edição privada, opção adaptada; e SAP ERP, edição em nuvem privada, opção adaptada (em conjunto, “Serviços de Opção Adaptada”) (cada um deles um "Serviço Cloud") define os Níveis de Serviço aplicáveis aos Serviços HEC, aos Serviços Edição em Nuvem Privada, aos Serviços EX, aos Serviços de Opção Adaptada e ao Provisionamento de Servidor para os quais o Cliente obteve subscrição em um Formulário de Pedido celebrado com a SAP.