Solução Definitiva definição
Examples of Solução Definitiva in a sentence
Se o Tempo Máximo para a Solução Definitiva do Problema for superior ao estabelecido na tabela acima, acarretará à CONTRATADA às penalidades previstas nos termos deste edital.
Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Severidade MÉDIA: Esse nível de severidade é aplicado quando há falha no uso do equipamento, estando ainda disponível, porém apresentando problemas ou instabilidade de qualquer componente da sala-cofre.
Limiar de Qualidade Classificação Prazo limite para reparo/restabelecimento permitido (em horas corridas) Solução de Contorno Solução Definitiva ALTA - É uma condição, onde um erro ou problema severo causa uma grave perda do potencial operacional do EQUIPAMENTO ou a sua indisponibilidade.
Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Severidade BAIXA: Esse nível de severidade é aplicado quando ocorre alerta no sistema de diagnóstico do equipamento, porém sem ocorrência de falha em seu uso.
Criticidade Característica Prazo para Retorno do Comportamento Adequado do sistema/portal Prazo para Solução Definitiva da Origem do Problema ALTA Incidente com paralisação do sistema/portal ou comprometimento grave de dados, processo ou ambiente.
A Solução de Contorno compreende quaisquer serviços executados pela CONTRATADA que se fizerem necessários para obter o retorno parcial ou provisório das funcionalidades previstas para qualquer dos componentes do sistema, até o alcance de uma Solução Definitiva.
Criticidade Característica Prazo para Retorno do comportamento adequado do sistema de informação Prazo para Solução Definitiva da Origem do Problema ALTA Incidente com paralisação do sistema ou comprometimento grave de dados, processo ou ambiente.
Aplicação da Solução Definitiva (recolocação do sistema em estado de funcionamento definitivo com a eliminação da causa da origem, ou causa raiz).
Criticidade Característica Prazo para Retorno do Comportamento Adequado do sistema/portal Prazo para Solução Definitiva da Origem do Problema ALTA Incidente com paralisação do sistema/portal ou comprometi- mento grave de dados, proces- so ou ambiente.
Dada essa configuração, a fórmula para a Apuração das Etapas de Gravidades (AEG) é a seguinte: Onde: Multa por Etapa é calculada com base na tabela para cada etapa (Início de Atendimento, Diagnóstico do Problema, Chegada no Local, Solução Definitiva) e gravidade (1, 2, 3), considerando o tempo máximo e o valor total da OS.