Solução Definitiva definição

Solução Definitiva. É a eliminação total e definitiva do impacto de um incidente ou problema, fazendo a devida identificação da sua causa-raiz.
Solução Definitiva. Solução homologada pela SEF/MG, em condições de ser liberada no ambiente produtivo. Entende-se por hora útil a hora inserida dentro do horário de funcionamento da SEF/MG , conforme a unidade da Secretaria onde os serviços são prestados.
Solução Definitiva. Solução homologada pela SEF/MG, em condições de ser liberada no ambiente produtivo. Entende-se por hora útil a hora inserida dentro do Horário Comercial. 2.4.3- MENSURAÇÃO DOS SERVIÇOS 2.4.3.1- SERVIÇOS CONTRATADOS COMO HORAS-ATIVIDADE

Examples of Solução Definitiva in a sentence

  • Se o Tempo Máximo para a Solução Definitiva do Problema for superior ao estabelecido na tabela acima, acarretará à CONTRATADA às penalidades previstas nos termos deste edital.

  • A Solução Definitiva é a restauração do sistema, ou de seus componentes objeto do chamado, ao pleno estado de funcionamento, sem restrições.

  • Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Severidade BAIXA: Esse nível de severidade é aplicado quando ocorre alerta no sistema de diagnóstico do equipamento, porém sem ocorrência de falha em seu uso.

  • Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Prazo de Atendimento Prazo de Solução Definitiva Severidade MÉDIA: Esse nível de severidade é aplicado quando há falha no uso do equipamento, estando ainda disponível, porém apresentando problemas ou instabilidade de qualquer componente da sala-cofre.

  • Tipo Criticidade Erros Críticos 6 horas úteis Graves 12 horas úteis para Solução Definitiva Importantes 36 horas úteis para Solução Definitiva Dúvidas Críticos 2 horas úteis Graves 8 horas úteis Importantes 24 horas úteis Customizações Críticos Negociado entre as partes.

  • Quando o chamado aberto pela CONTRATANTE tratar-se de requisição de informações, melhorias ou esclarecimentos, considera-se atingida a Solução Definitiva quando o objeto da requisição for atendido.

  • ATENDIMENTO DO CHAMADO O atendimento do chamado corresponde às seguintes ações da CONTRATADA: Realizar análise preliminar a partir da notificação da ocorrência reportada pela CONTRATANTE; Encaminhar informações de como a requisição ou o problema será tratado e instruções de como a CONTRATANTE deve proceder quanto ao caso; Executar as medidas necessárias até que a requisição ou o problema seja considerado resolvido, por meio de Solução Definitiva.

  • A aplicação de Solução de Contorno que implique na redução do nível de Severidade do problema fará com que o prazo máximo para a implantação da Solução Definitiva passe a ser o do novo nível de Severidade, mantido o momento original de abertura do chamado (data/hora) como marco da contagem de prazo.

  • Limiar de Qualidade Classificação Prazo limite para reparo/restabelecimento permitido (em horas corridas) Solução de Contorno Solução Definitiva ALTA - É uma condição, onde um erro ou problema severo causa uma grave perda do potencial operacional do EQUIPAMENTO ou a sua indisponibilidade.

  • Prazo de Solução Definitiva: Tempo decorrido entre a comunicação do problema/anormalidade e/ou abertura de chamado e a efetiva recolocação em operação do serviço.


More Definitions of Solução Definitiva

Solução Definitiva. Solução homologada pela CONTRATANTE ou sua DESIGNADA, em condições de ser liberada no ambiente de produção. O Serviço de Service Desk deverá cobrir ainda: • Resolução de dúvidas e esclarecimentos relativos à utilização e configuração das funcionalidades relacionadas a cada software componente da solução; • Abertura de chamados para resolução de problemas de desempenho e estabilidade do ambiente; • Abertura de chamados para resolução de problemas que limitem ou impeçam o desenvolvimento ou execução das aplicações da CONTRATADA que façam uso efetivo das funcionalidades de software que compõe a solução. P10.1 Planejamento e execução da transição da operação e transferência de conhecimento • Elaboração e condução do Plano de Transição • Realização de Transferência de Conhecimento • Relatórios mensais de acompanhamento • Plano e execução da Capacitação dos Servidores da CONTRATANTE em relação aos SCRIPTS de operação, POPs, e operação de Recenseamento P10.2 Manutenção evolutiva e corretiva do fabricante do sistema Central para Tratamento e Armazenamento de Dados Biométricos • Garantia do SoftwareManutenção preventiva e corretiva do Software P10.3 Manutenção evolutiva e corretiva do fabricante do software de gestão de processo de cadastro para a realização da entrevista, captura, tratamento e registro dos dados biométricos e biográficos • Garantia do Software • Manutenção preventiva e corretiva do Software Estes produtos deverão ser formalmente aprovados pela CONTRATANTE.

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  • ANEXOS documentos que integram o presente CONTRATO;

  • Objeto contratação de empresa de transporte de rodoviário de cargas para efetuar o translado (transporte) de mercadorias destinadas ao armazém da família Total: 180.000,00 Término (com aditivos): 25/06/2011 IDContrato Nr./Ano Tipo Órgão CNPJ Razão Social Licitação Modalidade Início Término Valor Forma de pagto. 4380 Contrato 189/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 03.770.422/0001-34 H & D ALIMENTOS LTDA 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 12.181,50 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 12.181,50 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 4381 Contrato 190/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 09.014.308/0001-60 CONTATO SISTEMAS DE HIGIENE LIMPEZA LTDA 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 11.223,08 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 11.223,08 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 4382 Contrato 191/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 08.087.374/0001-06 JEVERSON XXXXXX XXXXX COM.PROD.ALIM.LIMP 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 84.572,34 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 84.572,34 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 IDContrato Nr./Ano Tipo Órgão CNPJ Razão Social Licitação Modalidade Início Término Valor Forma de pagto. 4383 Contrato 192/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 82.435.900/0001-26 LENINE TONIOLO - ME 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 15.334,68 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 15.334,68 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 4384 Contrato 193/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 10.956.983/0001-98 XXXXX XX XXXXX XXXXXXXX 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 19.627,92 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 19.627,92 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 4385 Contrato 194/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 03.022.656/0001-01 PROFILATICA PRODUTOS ODONTO MED HOSP LTD 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 960,00 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 IDContrato Nr./Ano Tipo Órgão CNPJ Razão Social Licitação Modalidade Início Término Valor Forma de pagto. 4386 Contrato 195/2010 Compras SECRETARIA MUNICIPAL DE 01.808.863/0001-52 RZK QUIMICA DO BRASIL LTDA 48/2010 Processo Dispensa 10/06/2010 08/10/2010 146.160,00 PAGAMENTO MENSAL Objeto: Aquisição de materiais de limpeza e de higienização, necessarios às unidades da Secretaria Municipal de Saude. Gestores: XXXXXXX XXXXXXX (CPF.:5830205696, de 10/06/2010 a 08/10/2010) 146.160,00 Término (com aditivos): 08/10/2010 Saldo a empenhar: 0,00 IDContrato Nr./Ano Tipo Órgão CNPJ Razão Social Licitação Modalidade Início Término Valor Forma de pagto. 4387 Contrato 204/2010 Prestação de

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