Contestatii si Reclamatii. Datele colectate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și alte date ce pot apărea în mesajul transmis pe canalele de comunicare menționate punctul 10, pe care Kaufland nu le cere în mod expres. Pentru a putea soluționa contestațiile și reclamațiile, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților în interesul său legitim, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. e) din Legea 133/2011. Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor participanților. Toate datele cu caracter personal pe care le furnizează participanții în cadrul cererilor (sugestii, aprecieri sau critici), prin intermediul acestei pagini de internet sau prin e-mail, sunt șterse de Kaufland cel târziu după 90 de zile de la răspunsul final care a fost oferit sau sunt anonimizate în siguranță. Păstrarea pe o durată de 90 de zile se explică prin faptul că, rareori, se poate întâmpla ca participanții, în calitate de clienți, să contacteze Kaufland din nou în legătură cu un răspuns în aceeași privință, iar Kaufland trebuie să poată consulta corespondența anterioară. Experiența a arătat că, de regulă, după 90 de zile, nu mai apar întrebări referitoare la răspunsurile Kaufland. În plus, ai dreptul la acces (art. 13 din Legea 133/2011), la intervenție (art. 14 din Legea 133/2011), la opoziție (art. 16 din Legea 133/2011), precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17 din Legea 133/2011). În măsura în care participantii se opun unei prelucrări a datelor, aceasta nu mai este valabilă pe viitor, exceptând cazul în care operatorul demonstrează ca are motive imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților subiectului datelor cu caracter personal. De asemenea, participanţii dispun si de dreptul la portabilitatea datelor. În măsura în care prelucrarea datelor se bazează pe un consimțământ, conform art. 5 alin. (1) sau art. 9 lit. a) din Legea 133/2011, acesta poate fi oricând revocat, cu efect în viitor, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. În plus, participantii dispun de dreptul de a depune reclamații la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu privire la modul in care prelucram datele lor cu caracter personal, accesând website-ul: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx/ si de a se adresa instantelor judecatoresti competente (dreptul de acces la justiție conform art. 18 din Legea 133/2011).
Contestatii si Reclamatii. Datele Colectate: Nume si Prenume, numar de telefon, adresa de corespondenta, Facebook ID si alte date ce pot aparea in e-mailul transmis catre adresa indicata la punctul 10, pe care Kaufland nu le cere in mod expres. Pentru a putea solutiona contestatiile si reclamatiile, Kaufland proceseaza datele cu caracter personal ale câştigătorului in interesul sau legitim, in conformitate cu art.6, alin 1 lit. f) GDPR. Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor clienților noștri.