Common use of Observaţie Clause in Contracts

Observaţie. Toate formularele de confirmare trebuiesc să conţină o dată de începere şi una de terminare a perioadei deranjamentului, a locului defecţiunii, a cauzei defecţiunii şi soluţia pentru restabilirea serviciului. Incidentele se raportează telefonic sau pe e- mail către următoarele puncte de contact: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Tel: +0000 0000 000 Informațiile necesare deschiderii tichetului (nota de incident): - Persoana de contact; - Descrierea detaliată a defecțiunii; - Număr de telefon; - Data/ora de începere a defecțiunii; - Detalii rețea (Adrese IP, echipamente, etc.); - Destinații afectate (Numar destinație, data și ora apelului/apelurilor reclamate); Confirmarea tichetului are loc prin e-mail. Department Phone 1 Helpdesk+0000 0000 000 00/7/365 În timpul orelor de program Phone 2 Fax +0000 0000 000 +0000 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000 000 E-Mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 2 Xxxxxxx XxxxxXxxxxxxx – Team Leader Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +0000 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 3 Xxxxxx XxxxxxXxxxxxxxx Manager Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Network Engineering+40 31 0800 229 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 00 0000 000 E-Mail +00000000000 xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 4 Xxxxxx XxxxXxxxxxxxx Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 000 000 000 E-Mail xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx Level 5 Xxxxx XxxxxxxXxxxxxxx Development Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobil RO +00 000 000 000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Tehnic Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Financiar Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Comercial Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 SC COMBRIDGE SRL Xxxxxxx Xxxxxx – Operations&Finance Director

Observaţie. Toate formularele de confirmare trebuiesc să conţină o dată de începere şi una de terminare a perioadei deranjamentului, a locului defecţiunii, a cauzei defecţiunii şi soluţia pentru restabilirea serviciului. Incidentele se raportează telefonic sau pe e- mail către următoarele puncte de contact: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Tel: +0000 0000 000 Informațiile necesare deschiderii tichetului (nota de incident): - Persoana de contact; - Descrierea detaliată a defecțiunii; - Număr de telefon; - Data/ora de începere a defecțiunii; - Detalii rețea (Adrese IP, echipamente, etc.); - Destinații afectate (Numar destinație, data și ora apelului/apelurilor reclamate); . Confirmarea tichetului are loc prin e-mail. Department Phone 1 Helpdesk+0000 0000 000 00/7/365 În timpul orelor de program Phone 2 Fax +0000 0000 000 +0000 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000 000 E-Mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 2 Xxxxx 0 Xxxxxxx XxxxxXxxxxxxx – Team Leader Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +0000 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 3 Xxxxxx XxxxxxXxxxxxxxx Manager Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Network Engineering+40 31 0800 229 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 00 0000 000 E-Mail +00000000000 xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 4 Xxxxxx XxxxXxxxxxxxx Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 000 000 000 E-Mail xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx Level 5 Xxxxx 0 Phone Fax Mobil RO E-Mail Xxxxx XxxxxxxXxxxxxxx Development Director XxxxDirector+40 31 0800 202+40 31 0800 201+40 744 794 000xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Luni-Xxxxxx Vineri În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobil RO +00 000 000 000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Tehnic Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Financiar Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Comercial Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 SC COMBRIDGE SRL Xxxxxxx Xxxxxx – Operations&Finance Director

Observaţie. Toate formularele de confirmare trebuiesc să conţină o dată de începere şi una de terminare a perioadei deranjamentului, a locului defecţiunii, a cauzei defecţiunii şi soluţia pentru restabilirea serviciului. Incidentele se raportează telefonic sau pe e- mail către următoarele puncte de contact: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Tel: +0000 0000 000 Informațiile necesare deschiderii tichetului (nota de incident): - Persoana de contact; - Descrierea detaliată a defecțiunii; - Număr de telefon; - Data/ora de începere a defecțiunii; - Detalii rețea (Adrese IP, echipamente, etc.); - Destinații afectate (Numar destinație, data și ora apelului/apelurilor reclamate); . Confirmarea tichetului are loc prin e-mail. Department Phone 1 Helpdesk+0000 0000 000 00/7/365 În timpul orelor de program Phone 2 Fax Mobile E-Mail Support +0000 0000 000 +0000 0000 000 +00 000 000 000 xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 24h/24h Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000 000 E-Mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx 00:00 și 24:00 Level 2 Xxxxxxx XxxxxXxxxxxxx – Xxxxx Technical Support - Team Leader Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +0000 0000 000 Tel.: +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 3 Xxxxxx XxxxxxXxxxxxxxx Manager Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Network Engineering+40 31 0800 229 Între 09:00 şi 18.00 Mobile Fax.: +00 00 0000 000 EMob: +00 000 000 000 Email: xxxxxxx.xxxxx @xxxxxxxxx.xx Xxxx Xxxxxx Technical Engineer-Mail +00000000000 xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 4 Xxxxxx XxxxXxxxxxxxx Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Network Operations Tel.: +00 00 0000 000 Fax.: +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile Mob: +00 000 000 000 EEmail: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Xxxxxx Rosu Network operation-Mail xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx Level 5 Xxxxx XxxxxxxXxxxxxxx Development Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Technical Manager Tel.: +00 00 0000 000 Fax.: +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobil RO Mob: +00 000 000 000 EEmail: xxxxxx.xxxx @xxxxxxxxx.xx Xxxxx Xxxxxxx Technical Director Tel.: +00 00 0000 000 Fax.: +00 00 0000 000 Mob: +00 000 000 000 Email: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Andras-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Xxxxxxx Xxxxxxxx Executive Director Tel: +00 00 0000 000 Fax: +00 00 0000 000 Mob. RO: + 40 744 666514 Mob. HU: + 36 30 9541225 Email: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Working Între 09:00 and 18.00 hours Între 09:00 and 18.00 Xxxxx0 Xxxxx 0 Între 09:00 and 18.00 Xxxxx 0 Xxxxx 00:00 xxx 00.00 Xxxxx 0 Xxxxx 09:00 and 18.00 Tehnic Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Financiar Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Comercial Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 SC COMBRIDGE SRL Xxxxxxx Xxxxxx – Operations&Finance DirectorSRL

Observaţie. Toate formularele de confirmare trebuiesc să conţină o dată de începere şi una de terminare a perioadei deranjamentului, a locului defecţiunii, a cauzei defecţiunii şi soluţia pentru restabilirea serviciului. Incidentele se raportează telefonic sau pe e- mail către următoarele puncte de contact: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Tel: +0000 0000 000 Informațiile necesare deschiderii tichetului (nota de incident): - Persoana de contact; - Descrierea detaliată a defecțiunii; - Număr de telefon; - Data/ora de începere a defecțiunii; - Detalii rețea (Adrese IP, echipamente, etc.); - Destinații afectate (Numar destinație, data și ora apelului/apelurilor reclamate); Confirmarea tichetului are loc prin e-mail. Department Phone 1 Helpdesk+0000 0000 000 00/7/365 În timpul orelor de program Phone 2 Fax +0000 0000 000 +0000 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000 000 E-Mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 2 Xxxxx 0 Xxxxxxx XxxxxXxxxxxxx – Team Leader Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +0000 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00000000000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 3 Xxxxxx XxxxxxXxxxxxxxx Manager Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax Network Engineering+40 31 0800 229 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 00 0000 000 E-Mail +00000000000 xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx Level 4 Xxxxxx XxxxXxxxxxxxx Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobile +00 000 000 000 E-Mail xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx Level 5 Xxxxx XxxxxxxXxxxxxxx Development Director Xxxx-Xxxxxx În timpul orelor de program Phone Fax +00 00 0000 000 +00 00 0000 000 Între 09:00 şi 18.00 Mobil RO +00 000 000 000 E-Mail xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx Tehnic Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Financiar Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 Comercial Telefon Mobil Fax E-Mail În timpul orelor de program Între 09:00 şi 18.00 SC COMBRIDGE SRL Xxxxxxx Xxxxxx – Operations&Finance Director