Plângeri. În cazul în care nu sunteți mulțumit de modul în care v-am soluționat cererile, vă puteți adresa oricând autorității naționale responsabile cu soluționarea acestor cereri, respectiv Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Plângeri. 1. Reclamația se trimite la adresa de e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xxx sau prin scrisoare la adresa Proprietarului menționată xx xxxxxxx 0 din prezentul document. Cele de mai sus nu aduc atingere dreptului Participantului în ceea ce privește răspunderea datorată premiilor defecte sau neexecutării sau executării necorespunzătoare a obligației de către Entitatea Organizatoare.
2. O reclamație trebuie să includă o descriere detaliată (la descriere poate fi atașată și o fotografie) și o indicație a motivelor reclamației, precum și detalii despre Participantul care depune reclamația. Plângerile vor fi examinate de Entitatea Organizatoare în termen de 14 zile de la primirea lor. Notificarea care ia în considerare soluționarea reclamației va fi transmisă Participantului la adresa poștală sau de e-mail furnizată în datele de înregistrare.
3. Participantul care a avut dreptul să primească premiul (premiile) și l-a comandat corect prin intermediul aplicației și nu a primit premiul în termen de mai mult de 30 de zile de la data comenzii va informa despre acest fapt Entitatea Organizatoare, care va întreprinde acțiunile corespunzătoare pentru a explica motivele neprimirii premiului de către Participant.
4. Dispozițiile din § 4 sec. 1-3 se aplică mutatis mutandis premiilor alternative eliberate în cadrul Promoției.
5. În cazul în care calea plângerii a fost epuizată, Participantul la Promoție are opțiunea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a creanțelor. Informații detaliate privind posibilitatea Participantului de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale organizațiilor relevante care protejează drepturile consumatorilor, ale mediatorilor pentru consumatori, ale organizațiilor sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, precum și pe site-ul web al Oficiului responsabil pentru concurență și protecția Consumatorilor.
Plângeri. 1. Fiecare Participant are dreptul de a depune o plângere scrisă în cazul în care, în opinia sa, drepturile sale care decurg din prezentele Condiții au fost încălcate.
2. Reclamațiile se depun în scris Organizatorului.
3. Organizatorul va analiza reclamația în termen de 30 de zile de la data primirii acesteia.
4. Organizatorul va informa Participantul despre modalitatea de tratare a reclamației.
Plângeri. Dacă crezi că apare o problemă cu prelucrarea datelor personale, o să te rugăm să ne trimiți mai întâi o cerere la adresa menționată în secțiunea 1.2 – vom depune toate eforturile pentru a rezolva cererea ta în cel mai scurt timp, pe cale amiabilă. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor cu caracter personal. Pentru România, datele de contact le găsești mai jos: Nume Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Adresa B-dul G-ral. Xxxxxxxx Xxxxxxx nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Telefon: +00.000.000.000 sau +00.000.000.000 E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Plângeri. Entitățile GRR au un proces intern de soluționare a plângerilor. Persoanele vizate din jurisdicția reglementată pot depune plângere cu privire la orice prelucrare ilegală sau inadecvată a datelor lor personale, care este incompatibilă cu politica de protecție a datelor. Plângerea se depune la: • responsabilul cu protecția datelor (Data Protection Officer), • autoritatea relevantă pentru protecția datelor; și Entitățile GRR vor avea pe site-ul internet instrumente practice care să permită persoanelor vizate să depună plângerile, inclusiv cel puțin una dintre următoarele: • Adresa de e-mail a responsabilului cu protectia datelor (DPO); • Adresa poștală. Cu excepția cazului în care se dovedește deosebit de dificil să se găsească informațiile necesare desfășurării investigației, plângerile trebuie investigate în termen de o (1) lună de la data depunerii.
Plângeri. În sensul clauzei 11 din Clauzele Contractuale Standard ale UE din 2021, Iron Mountain va informa Clientul dacă primește o plângere din partea unei Persoane vizate cu privire la Datele cu caracter personal ale Clientului din UE și va comunica plângerea Clientului în conformitate cu mecanismul convenit în Acord.
Plângeri. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Xxxxxxxx Xxxxxxx Nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București,Romania Telefon: +00 000 000 000 sau +00 000 000 000; E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă. Organizatorul programului de colectare ambalaje cu garanție / ambalaje SGR (denumit în cele ce urmează „Programul”) este EMAG RETAIL S.R.L. denumit în continuare „Freshful” / „Organizatorul”, cu sediul social în România, Str. Gara Herăstrău nr. 0, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, xxxx 0, xxxxxx 0, Xxxxxxxxx, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J2021002852231, având cod unic de înregistrare fiscală RO44231872, reprezentată legal de Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx, General Manager. În conformitate cu dispozițiile art. 2.5 din prezentul Regulament, Organizatorul completează sau modifica, dupa caz, conținutul Programului de colectare ambalaje cu garanție / ambalaje SGR cu o campanie comercială punctuală, pe o perioada determinata, „Dublare garanție SGR”, denumită în cele ce urmează „Campania”, dupa cum urmeaza: