Menjalni tečaji. V primeru menjave valut se uporablja podjetniška tečajna lista banke, ki velja na dan dejanske izvršitve menjave (v nadaljevanju: tečajna lista), razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače. Tečajna lista je javno objavljena na spletnih straneh banke xxx.xxxx.xx in v poslovalnicah banke. Morebitne spremembe menjalnega tečaja banka objavi na svojih spletnih straneh oziroma na drug za bančno poslovanje običajen način in začnejo veljati takoj in brez predhodnega obveščanja. V primeru plačilnih transakcij, opravljenih z debetno kartico v tuji valuti, se za pretvorbo v evro uporabijo menjalni tečaji kartičnega sistema (npr. VISA Europe), veljavni v trenutku pretvorbe. V primeru porabe po kartici v valuti, ki ni EUR, se plačilo obveznosti imetnika kartice izvrši v EUR, pri čemer se preračun iz valute porabe v EUR opravi na naslednji način: valuta porabe, ki ni EUR, se pretvori po nakupnem tečaju v valuto USD, tako dobljeni znesek USD pa po prodajnem tečaju v EUR, ali pa se valuta porabe pretvori v EUR, če se ustrezni tečaj nahaja na tečajnici kartičnega sistema. Pretvorba se opravi po tečajih, ki so veljavni v trenutku obdelave transakcije kartičnega sistema.
Menjalni tečaji. Banka izvaja konverzijo valut za potrošnike po menjalniški tečajnici banke, veljavni ob uri prejema naloga. Banka menjalniško tečajnico spreminja večkrat dnevno in o spremembah ne obvešča uporabnika računa. Spremembe veljajo takoj. Banka izvaja konverzijo valut za zasebnike in društva za zneske do 10.000 EUR po veljavni podjetniški tečajnici. Za zneske nad 10.000 EUR se morata uporabnik računa in banka pri posamezni plačilni transakciji individualno dogovoriti o individualnem podjetniškem tečaju. Banka podjetniško tečajnico spreminja vsakodnevno. Splošni pogoji poslovanja pri opravljanju plačilnih storitev preko DBS NET-a lahko konverzijo valut pri elektronskem poslovanju uredijo tudi drugače. V primeru plačilnih transakcij, opravljenih s kartico v tuji valuti, se za pretvorbo v evro uporabi menjalni tečaj kartičnega sistema.
Menjalni tečaji. V primeru menjave valut se uporablja menjalniška tečajna lista banke, ki velja v trenutku dejanske izvršitve menjave (v nadaljevanju: tečajna lista), razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače. Tečajna lista je javno objavljena na spletnih straneh banke xxx.xxxx.xx in v poslovalnicah banke. V primeru plačilnih transakcij, opravljenih z debetno kartico v tuji valuti, se za pretvorbo v evro uporabijo menjalni tečaji kartičnega sistema (npr. Visa Europe), veljavni v trenutku pretvorbe. V primeru porabe po kartici v valuti, ki ni EUR, se plačilo obveznosti imetnika kartice izvrši v EUR, pri čemer se preračun iz valute porabe v EUR opravi na naslednji način: valuta porabe, ki ni EUR, se pretvori po nakupnem tečaju v valuto USD, tako dobljeni znesek USD pa po prodajnem tečaju v EUR, ali pa se valuta porabe pretvori v EUR, če se ustrezni tečaj nahaja na tečajnici kartičnega sistema. Pretvorba se opravi po tečajih, ki so veljavni v trenutku obdelave transakcije kartičnega sistema. Uporabljeni tečaji in datum pretvorbe bodo prikazani tudi na izpisku. Zaradi večkratnega spreminjanja menjalnih tečajev kartičnih sistemov tekom dneva so lahko tečaji za transakcije, opravljene tekom istega dne, različni. Banka mora imetnike plačilnih kartic ob izvajanju plačilnih transakcij, ki vključujejo menjavo valut v valuti EEA, ki ni EUR, za lažjo primerjavo tečajev po katerih izvaja pretvorbo banka izdajateljica plačilne kartice oz. ponudnica takojšnje pretvorbe valut na bankomatih ali prodajnih mestih, podati ustrezne informacije v povezavi s pretvorbo valut, vključno z odstotnim pribitkom na zadnji razpoložljivi referenčni tečaj ECB. Odstotni pribitek bo odražal razliko med uporabljenim tečajem Visa in zadnjim razpoložljivim referenčnem tečaju Evropske centralne banke (ECB). Sporočilo o uporabljenem pribitku bo prejel imetnik kartice, s katero je bila transakcija izvedena v primeru, da se pretvorba transakcije izvede po tečaju, ki ga uporablja izdajateljica kartice. Če na kartici ni vklopljena storitve Varnostni SMS, bo sporočilo o pribitku na referenčni tečaj ECB poslano na mobilno številko, ki jo ima banka v svojem sistemu, povezano z uporabljeno plačilno kartico. Če je za kartico vklopljena storitev Varnostni SMS, bo sporočilo o pribitku na referenčni tečaj ECB del prejetega Varnostnega SMS sporočila. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja tega sporočila. Več informacij o odjavi na spletni strani xxx.xxxx.xx/xxxxxxx
Menjalni tečaji. V primeru menjave valut se uporablja podjetniška tečajna lista banke, ki velja na dan dejanske izvršitve menjave (v nadaljevanju: tečajna lista). Tečajna lista je javno objavljena na spletnih straneh banke in v poslovalnicah banke. Morebitne spremembe menjalnega tečaja banka objavi na svojih spletnih straneh oziroma na drug za bančno poslovanje običajen način in začnejo veljati takoj in brez predhodnega obveščanja. Za zneske, višje od 5.000,00 EUR ali v protivrednosti v tuji valuti, lahko uporabnik kontaktira Oddelek trgovanja s strankami (tel. 00 000 0000) in se dogovori za individualni tečaj v skladu s trenutnimi tržnimi razmerami. Banka in uporabnik izpolnita vsak svojo denarno obveznost pod pogoji, dogovorjenimi ob sklenitvi posla (valutni par, znesek nakupa ali prodaje valute, dogovorjeni tečaj) prek ustreznega kanala za sklepanje poslov (snemana telefonska linija, elektronska pošta, trgovalna platforma). Uporabnik mora zahtevo za izvedbo kupoprodaje vnesti v spletno banko oziroma urediti menjavo preko poslovnega skrbnika v skladu s poslovno prakso banke. Pri menjavi valut z datumov poravnave D+1 in D+2 se za potrebe poslovnega procesa in vodenja izpostavljenosti obravnava enako kot pri izvedenih finančnih instrumentih. Pred morebitno sklenitvijo takšnega posla mora uporabnik kontaktirati Oddelek trgovanja s strankami (tel 00 000 0000) z namenom ureditve pogodbenega razmerja in podpisom ustrezne dokumentacije. V primeru, da banka ali uporabnik zamudi z izpolnitvijo obveznosti oziroma, da posla kljub dogovoru ne poravna, je dolžan nasprotni stranki, na njeno zahtevo, povrniti vso nastalo škodo, vključno s škodo zaradi izgubljenega dobička ter nadomestilo zaradi kritnega nakupa ali prodaje neporavnanega finančnega instrumenta in podobno. Banka ne odgovarja za morebitno izgubo, ki bi nastala pri sklepanju poslov z uporabnikom v primeru vpliva višje sile, vključno, a ne omejeno na naravne nesreče (požar, neurja, poplave), vladni ali družbeni ukrepi (vojna, invazija, državljanski nemiri, delavske stavke) in okvare infrastrukture (promet, energija), okvare IT (vključno z vdorom v elektronsko pošto in kibernetskim napadom), razen v primeru, če bi izguba nastala zaradi namernega ravnanja ali velike malomarnosti delavca banke. V tem primeru se uporabnik strinja, da je višina zahtevane odškodnine lahko največ enaka višini izgube na posamezni poziciji, do katere bi prišlo zaradi malomarnosti pri realizaciji posla. Telefonski pogovori se zaradi zagotavljanja in p...