FELRAPPORTER. Felrapporter ska lämnas digitalt via e-post till xxxxxxxxxxx@xxxx.xxx Felrapporter ska innehålla all information som behövs för att återskapa felet. En felrapport ska ha följande format: • Vara en steg-för-steg-procedur som beskriver hur felet återskapas, där det första steget är uppstart av Programvaran. • Informera om huruvida felet finns i alla eller endast vissa versioner av Programvaran. • Inkludera all data som behövs för att återskapa felet. • Informera om det finns en lösning på felet. • Klassificera felet i en av fyra kategorier. De fem felkategorierna är: Prioritet Definition (1) Kritisk • Patientsäkerhet eller personuppgifter har äventyrats • Kritisk påverkan på hela tjänsten och driften • Tillfällig lösning kan inte användas
