Kontorsstöd. 2.10.1.1 Svara för kundtjänst/ kontaktcenter Dokumentation kontaktcenter Nej Verksamhets-system Kontaktcenter Gallas vid inaktualitet Nej Digitalt Handlingar av varaktig betydelse diarieförs Statistik Nej Verksamhets-system Kontaktcenter Gallras vid inaktualitet Nej Digitalt Bevaras i diariefört ärende om det finns ett gällande den statistiken Föreningsbidrag Nej Kontaktcenter Bevaras 3 år Digitalt/papper Ansökan, resultaträkning, balansräkning, revisionsberättelse och årsmötesprotokoll och sammanställning över ansökningar Hemsändningsbidrag Nej Kontaktcenter /Närarkiv 2-200 Bevaras 3 år Digitalt Ansökan, förteckning över hushåll, utanordning Faderskap för sammanboende Nej Kontaktcenter /Procapita Bevaras 3 år Digitalt Underrättelse från Skatteverket, protokoll, bekräftelse faderskap, anmälan gemensam vårdnad, ärendeförteckning ur Procapita Hantera borgerliga vigslar Vigselintyg och hindersprövningar Nej Kontaktcenter Skickas vidare Nej Papper Inkomna intyg skickas vidare till skatteverket när det gäller vigselintyget och länsstyrelsen när det gäller hindersprövningen. Uppgifter förs in i e-tjänst för att boka tid för vigseln
Kontorsstöd. Anbudsgivaren bör kunna erbjuda kunderna minst en (1) programvara inom området Kontorsstöd. Vad som menas med ”kontorsstöd” i denna upphandling är definierat i anbudsinbjudan, punkt 3.1 Programvaruområden. Observera att vilken programvara som anges först har påverkan i senare krav. Angivande av fler än en (1) programvara ger inget mervärde, således ger kravet antingen 0 eller 5 poäng. Ja Nej Är kravet uppfyllt? Specificera programvarunamn: