Kund/Preferred Customer. Forever erbjuder en nittio (90) -dagars Nöjd kundgaranti avseende produkter som slutkund köpt av FBO eller som Preferred Customer. Garantin ger slutkund som inte är nöjd med en produkt rätt att returnera denna till FBO, Preferred Customer returnerar till Forever kontoret. Returrätten gäller även om slutkunden/Preferred Customer använt produkten helt eller delvis. FBO är skyldig att ta emot returen från slutkund under förutsättning att begäran om retur har kommit FBO tillhanda senast inom gällande tid för nöjdkundgarantin. Slutkunden ska också uppvisa kvitto på inköpet tillsammans med de helt eller delvis använda produkterna. FBO ska, under förutsättning att slutkunden uppfyllt kraven ovan, återbetala hela inköpspriset för den aktuella produkten när slutkunden returnerar den till FBO. Nöjdkundgarantin börjar gälla fr.o.m. den dag slutkund/Preferred Customer mottagit produkten. Vid defekt produkt gäller vart och ens lands gällande regler. Se Konsumentverkets information xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Slutkund/Preferred Customer har rätt att utan anledning häva köpet returnera sin produkt och nyttja Nöjdkundgarantin. FBO ska då erbjuda full återbetalning av pengarna, enligt gällande lag. Forever återbetalar då hela summan till PC: Forever förbehåller sig rätten att begära tillbaka ersättning som utgått till sponsor/upline för det köp som PC returnerat. För kund som blir FBO gäller returrätten enligt § 3.12.3.5 inte för produkter som köpts för privat bruk. Detta gäller oavsett om produkterna köpts före eller efter det att återförsäljarskapet registrerats.
