Common use of Kundens rättigheter Clause in Contracts

Kundens rättigheter. Avtal om service innebär att kunden har följande rättigheter: • Produktsupport, dvs utökad hjälp och möjlighet till mer ingående frågor/hjälp om produkten som behövs för produktens användande. I viss begränsad omfattning kan även enklare frågor som rör operativsystem, skrivare, nätverk mm som behövs för produktens användande besvaras. Produktsupporten gäller senaste versionen av det aktuella programmet. • Uppdateringsgaranti, vilken innebär att Visma Spcs under avtalsperioden kostnadsfritt tillhandahåller rättningar samt alla nya officiella versioner av produkten. Versioner görs i första hand tillgängliga via internet eller via vår automatiserade uppdateringstjänst men kan också, på kundens begäran och mot en extra kostnad, skickas per post. Visma Spcs åtgärdar anmälda produktfel som på ett allvarligt sätt påverkar funktionen hos produkten, så snart det är möjligt. Visma Spcs förbehåller sig dock rätten att avgöra när och hur ett fel ska rättas samt när och hur en åtgärd ska utföras, eftersom Visma Spcs är den som har överblicken av konsekvenserna av en rättning/ändring/åtgärd. Visma Spcs åtgärdar fel som inte på ett allvarligt sätt påverkar kundens användande av produkten och/eller produktens funktion, tidigast vid nästa officiella version av produkten. • Rabatt på kurser och seminarier för aktuell produkt i Visma Spcs ordinarie utbud. • Nyheter via Visma Spcs hemsida, e-brev eller brev. • Kundtidningen Du&Datorn. • Tillgång till Visma Spcs internettjänster. • I förekommande fall utökad funktionalitet i produkten. • Tillgång till utökad produktsupport via vår hemsida, xxx.xxxxxxxxx.xx.

Kundens rättigheter. Avtal om service innebär att kunden har följande rättigheter: • Produktsupport, dvs utökad hjälp och möjlighet till mer ingående frågor/hjälp om produkten som behövs för produktens användande. I viss begränsad omfattning kan även enklare frågor som rör operativsystem, skrivare, nätverk mm som behövs för produktens användande besvaras. Produktsupporten gäller senaste versionen av det aktuella programmet. • Uppdateringsgaranti, vilken innebär att Visma Spcs under avtalsperioden kostnadsfritt tillhandahåller rättningar samt alla nya officiella versioner av produkten. Versioner görs i första hand tillgängliga via internet eller via vår automatiserade uppdateringstjänst men kan också, på kundens begäran och mot en extra kostnad, skickas per post. Visma Spcs åtgärdar anmälda produktfel som på ett allvarligt sätt påverkar funktionen hos produkten, så snart det är möjligt. Visma Spcs förbehåller sig dock rätten att avgöra när och hur ett fel ska rättas samt när och hur en åtgärd ska utföras, eftersom Visma Spcs är den som har överblicken av konsekvenserna av en rättning/ändring/åtgärd. Visma Spcs åtgärdar fel som inte på ett allvarligt sätt påverkar kundens användande av produkten och/eller produktens funktion, tidigast vid nästa officiella version av produkten. • Rabatt på kurser och seminarier för aktuell produkt i Visma Spcs ordinarie utbud. • Nyheter via Visma Spcs hemsida, e-brev eller brev. • Kundtidningen Du&Datorn. • Tillgång till Visma Spcs internettjänster. • I förekommande fall utökad funktionalitet i produkten. • Tillgång till utökad produktsupport via vår hemsida, xxx.xxxxxxxxx.xx.