Larmcentraltjänster. När en larmanläggning registrerat någon form av händelse är det en viktig del av säkerhetsskyddet att händelsen överförs snabbt och säkert till en larmcentral. Larmöverföringen ska ske på ett säkert och tillförlitlig sätt. Avropsberättigad definierar vilka typer av larmanläggningar som ska ingå i den Tjänst som omfattas av Avropet. Larmcentralen ska kunna motta larm från automatiska inbrotts- och överfallsanläggningar. Andra typer av larm som ska kunna hanteras av larmcentraler är driftslarm och hisslarm m.fl. enligt Avropberättigads önskemål. Upprättande av de instruktioner som krävs för att uppdraget ska kunna genomföras ska ingå i larmcentralens åtagande och utföras utan tillkommande kostnad för Avropsberättigad. Alla uppdateringar och ändringar av gällande instruktioner, som t.ex. kontaktpersoner, ska hanteras av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx under avtalsperioden utan tillkommande kostnad. Larmmottagningsutrustningen ska kunna presentera detaljerade larmbesked för Avropsberättigad med besked om bl.a. avtalade och utförda åtgärder. Avrapportering av inkomna larm ska ske löpande per dygn och ska ingå i uppdraget utan tillkommande kostnader. Larm ska kunna mottas och förmedlas dygnet runt veckans alla dagar enligt upprättade instruktioner. Svarstiden för tiden till dess att larmmottagningsutrustningen kvitterar ett utlöst larm ska ej överstiga 30 sekunder. Vilken specifik förutsättningar som gäller för utförandet och Tjänstens närmare innehåll och utformning definieras av Avropsberättigad vid Avropet och i Kontraktet mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantör. Ramavtalsleverantören ska, vid Avropberättigads önskemål, tillsammans med Avropsberättigad detaljera det närmare innehållet i Tjänsten.
Larmcentraltjänster. Dessa tjänster ska vara rikstäckande om Xxxxxxxxxxxxx väljer att offerera dem.