Larmutryckning. Avropsberättigad har vid Avrop rätt att använda nedan angivna tillkommande obligatoriska krav avseende Tjänsten larmutryckning. Avropsberättigad ska kunna motivera dessa tillkommande obligatoriska krav i avropet. • Krav på inställelsetid (minimum 30 min oavsett avstånd). Hänsyn ska tas till avstånd, trafikförhållande och tid på dygnet för att kravet ska vara rimligt. • Krav på närvaro längre än 30 min på objektet, vid larmutryckning. • Krav på att den personal som kommer att utföra Tjänsten, innan uppdraget påbörjas, har genomgått för uppdraget relevant utbildning som har specificerats i Avropet av Avropsberättigad, exempelvis utbildning inom hjärt- och lungräddning (HLR), defibrillering (D- HLR), brandskyddsutbildning och första hjälpen-utbildning. • Krav kan även ställas på att personalen ska genomgå utbildning som den Avropsberättigade tillhandahåller. Eventuell fördelning av kostnad för sådan utbildning specificeras vid Avropet. • Krav på att den personal som kommer att utföra Tjänsten talar och förstår engelska och/eller annat språk som specificeras vid Avropet. • Krav på att den personal som kommer att utföra Tjänsten ska ha viss kompetens och/eller ha minst en viss tids arbetserfarenhet (i timmar alternativt år) relevant för det specifika uppdraget. Avropsberättigad anger antal timmar/år vid Avropet. • Krav på personal med kompletterande utrustning (t.ex. batong, handfängsel, vapen eller hund för dennes skydd). • Krav på extra utrustning i bevakningsfordon (t.ex. portabel defibrillator, material för enklare skyddstäckning, fast gps i fordon).
Larmutryckning. Om inget annat framgår av Kontraktet utgår ersättning för extrabevakning vid larmutryckning per påbörjad kvart om en larmutryckning innebär att väktaren måste stanna längre än 30 minuter. Nivån på ersättningen för extrabevakning vid larmutryckning per timme uppgår till 70 % av offererat pris för larmutryckning.
Larmutryckning. När ett larm utlöses hos Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantörens väktare genomföra en larmutryckning. Väktaren kontrollerar på plats vad som orsakat larmet och genomsöker lokalerna. Har larmet orsakats på grund av inbrott/brand och/eller skadegörelse ska eventuella skador såsom vattenläckor, låsskador, glasskador, inbrottsskador samt skador på vägg, tak eller dörrar åtgärdas, i enlighet med den instruktion och åtgärdsplan som överenskommits mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad. Används bevakningsfordon i utförandet av uppdrag ska följande finnas i fordonet: första hjälpen- material/akutväska, portabel brandsläckare, verktygssats för enklare reparationsarbeten samt godkända och fastskruvade nyckelskåp för förvaring av nycklar och annat känsligt material. Larmutryckningen ska ske i enlighet med den instruktion om larmutryckning som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tagit fram tillsammans med Avropsberättigad. Instruktionen ska vara väl känd hos berörd personal Larmberedskap ska kunna gälla dygnet runt veckans alla dagar. I standardutförandet av tjänsten Larmryckutryckning ingår max 50 km körsträcka, max 60 min inställelsetid samt 30 minuters objektsnärvaro med antingen en (1) eller två (2) väktare. Avropsberättigad kan dock vid Avrop ställa tillkommande obligatoriska krav på inställelsetid och objektsnärvaro. Definitionen av inställelsetid (exempelvis "Från det att larmet når larmcentral till dess att väktaren är inne i objektet" eller "Från det att larmet når larmcentralen till dess att väktaren är framme vid objektet") bestäms av Avropsberättigad vid Avrop.
Larmutryckning. När ett larm utlöses ska leverantören genomföra en larmutryckning i enlighet med de åtgärdsinstruktioner som överenskommits med upphandlande myndighet. Vid en larmutryckning ska leverantören minst: • ha personal som rycker ut dygnet runt, alla dagar om året, och • kunna ta emot och kommunicera med upphandlande myndighets larmcentral.
Larmutryckning. § 16.1 Kunden kan inom de områden där LA tillhandahåller larmutryckning hela eller delar av dygnet, erhålla larmutryckning under motsvarande tid. De tider LA inte kan tillhandahålla larmutryckning sker förmedling till kundens kontaktperson enligt larminstruktion.
§ 16.2 LA äger rätt att använda den underleverantör, åtgärds- eller bevakningsföretag, med vilken LA gjort särskild överenskommelse. Önskar kunden använda annan leverantör än den av LA anvisade skall kunden själv teckna avtal med denne. I det fall kunden valt att använda annan leverantör ansvarar kunden för att LA har tillgång till aktuella sökrutiner för densamme. LAs ansvar för larmförmedling upphör i och med att larmmeddelandet överlämnats till kundens leverantör.
§ 16.3 Om polismyndigheten inför utryckningsbegränsning för kundens larmanläggning äger LA rätt att på kundens bekostnad utföra larmutryckning med två väktare.
Larmutryckning. När ett larm utlöses hos beställare ska leverantörens väktare genomföra en larmutryckning. Väktaren kontrollerar på plats vad som orsakat larmet och genomsöker lokalerna. Har larmet orsakats på grund av inbrott/brand och/eller skadegörelse ska eventuella skador såsom vattenläckor, låsskador, glasskador, inbrottsskador samt skador på vägg, tak eller dörrar åtgärdas, i enlighet med den instruktion och åtgärdsplan som överenskommits mellan leverantören och beställare.
Larmutryckning. För att öka kvaliteten och kontinuiteten för brukarna föreslås även larmutryckningar under dagtid att hanteras av den privata aktören. Genom att hantera även larmutryckningar inom sitt geografiska område kommer leverantören att få en helhets bild av brukares behov och brukarna i sin tur få samma personal oavsett om de har ett inplanerat besök eller om de är i behov av hjälp mellan hemtjänstens inplanerade besök. En upphandling av larmutryckning under dagtid innebär en ökad trygghet för larmtagarna då de tidigt får lära känna personalgruppen och leverantören som sedan kommer att utföra de hemtjänstinsatser som de kan komma att behöva i framtiden.
Larmutryckning. Kammarkollegiet justerar nedre och övre gräns i prisintervallet för pris avseende larmutryckning en gång per år i enlighet med Statistiska centralbyråns Bevakningsindex (faktorprisindex för bevakningstjänster). Som bastidpunkt för första prisjusteringen gäller januari 2018. Justerade priser får tillämpas för Avropssvar som avges tidigast efter påföljande kalendermånadsskifte efter av Kammarkollegiet genomförd prisjustering. Nya priser ska gälla minst tolv (12) månader i taget.