Common use of Otillgänglig tid Clause in Contracts

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från Swedavia. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits överenskommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits överenskommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” - FÖRETAG p. 8, 3st (Force Majeure). (viii) Avsaknad av radiotäckning eller radiostörningar. Beroende av den servicenivå som avtalats kommer den mot kund garanterade tillgängligheten att variera. AT erbjuder följande servicenivå.

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” - FÖRETAG p. 8, 3st (Force Majeure). (viii) Avsaknad av radiotäckning eller radiostörningar.

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med Eventuell kreditering beräknas utifrån den kundanslutningar som har påverkats. eller de en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från Swedavia. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” - TELEKOMTJÄNSTER p. 8, 3st (Force Majeure). (viii) Avsaknad av radiotäckning eller radiostörningar.

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits överenskommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” - FÖRETAG p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid det ackumulerat antal timmar under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”)Servicetid då en felanmälan varit öppen. Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från Swedavia. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av KundenKunden eller applikation som inte är en del av Tjänsten som ex. fastighetsnät eller terminaler. (iii) Fel som beror på att Swedavia trots anmodan inte fått tillgång uppstår till den följd av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service åtgärder eller felavhjälpningförändringar som Xxxxxx själv har utfört. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med XxxxxxXxxxxx eller Planerat arbete enligt punkt 12. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse Force Majeure som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” p. 8, 3st . (Force Majeure)viii) Fel som uppstår till följd av försummelse eller missbruk av Xxxxxx och/eller dennes slutanvändare. (ix) Om Kunden begär att Swedavia skall senarelägga felavhjälpning.

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” Swedavia Airport Telecoms allmänna villkor - Företag p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” FÖRETAG p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTERFÖRETAG” p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från Swedavia. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits överenskommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia trots anmodan inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” p. 8, 3st (Force Majeure).

Otillgänglig tid. Otillgänglig Tid är den tid under vilken Tjänsten inte kan användas på grund av fel (”Otillgänglig tid”). Otillgänglig tid ligger till grund för eventuell servicekreditering enligt punkt Servicekreditering nedan. Mätning av otillgänglig tid inleds med en felanmälan från Kunden och avslutas när klarrapport har skickats från SwedaviaAT. Som otillgänglig tid räknas inte fel beroende på följande: (i) Modifieringar och förändringar som initierats och överens- kommits med Kunden och där avbrott som en konsekvens av detta informerats till Xxxxxx. (ii) Fel som är ett direkt resultat av fel eller defekter i utrustning som tillhandahålls av Kunden. (iii) Fel som beror på att Swedavia AT trots anmodan begäran inte fått tillgång till den av leverantören Kundplacerade utrustningen för exempelvis normalt underhåll, service eller felavhjälpning. (iv) Tid som förflutit efter felanmälan när Swedavia AT sökt men inte fått kontakt med Xxxxxx för att göra nödvändiga åtgärder. Swedavia AT anses ha sökt Xxxxxx efter två telefonsamtal samt ett e-mail. (v) Planerade arbeten som överenskommits med Xxxxxx. (vi) Avbrott eller defekter som inte felanmälts av Kunden. (vii) Avbrott som uppkommer som en direkt följd av en händelse som anges i ”SWEDAVIA AIRPORT TELECOM AB ALLMÄNNA VILLKOR – TELEKOMTJÄNSTER” - FÖRETAG p. 8, 3st (Force Majeure).