RAMAVTALSOMRÅDET HELHETSDRIFT. Ramavtalsleverantören svarar för helhetsåtaganden som omfattar IT-drifttjänster inom flera infrastrukturområden (servrar, datalagring, kommunikation och klienter). Leveranser till myndigheter utomlands är tillåtna. • Drift, utveckling och support av infrastruktur inom produktområdena: servrar, datalagring, klienter och kommunikation. • Drift och support av applikationer. • Drift och support av integrationsprodukter och lösningar för att integrera applikationer, programvaror och infrastruktur. • Stödprocesser/tjänster enligt ITIL, version 3 eller motsvarande. • Personalövergångar enligt lag (1982:80) om anställningsskydd (LAS) och lag (1976:580) om medbestämmande i arbetslivet (MBL). • Att leverantören vid behov företräder myndigheten i IT- frågor. • Stödtjänster. • Övertagande och överköp av utrustning och avtal. • Leveranser utomlands i de fall myndigheten bedriver verksamhet där. • Konsulttjänster accepteras förutsatt att de hör till området och att de används för insatser som är begränsade i tiden. Ramavtalet tillåter driftstjänster, till exempel ansvar för bemanning och funktionsåtaganden eller att myndigheten till fasta månadsavgifter kan köpa funktioner såsom ”Utskrift som funktion” och ”Arbetsplats som funktion”. Här är exempel på vad som kan ingå i leverantörernas funktionsåtagande: • Teknikval • Inköp • Ägande • Preparation • Logistik Driftssättning • Drift • Support • Utveckling • Asset management • Utrangering • Transformation • Övervakning • Både myndigheten och leverantören kan äga den utrustning som utnyttjas. • Ersättning för införande, drift och avveckling kan vara fast och/eller rörlig. • Utrustning kan inte säljas direkt till myndigheten. Dock kan leverantören införskaffa utrustning som ingår i tjänsteleveransen. Denna utrustning kan vid avvecklingen säljas till myndigheten. • Applikationer (licenser) kan inte säljas till myndigheterna över ramavtalet.
