Resenärsprofil. Leverantören ska: Ha systemstöd för att hålla och lagra information om den avropsberättigades resenärer. Ha rutiner för att hantera och lagra personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar. Ha ett systemstöd som kan synkronisera resenärsprofiler mellan stödsystem för personlig service och av anbudsgivaren tillhandahållet självbokningssystem. Ge den avropsberättigades resenärer möjlighet att själva uppdatera sina resenärsprofiler i bokningssystemet. Kunna uppdatera resenärsprofiler. Vid kontrakts slut bistå med överföring av resenärsprofildata till ny leverantör.
Resenärsprofil. Anbudsgivaren ska: • Ha systemstöd för att hålla och lagra information om den Avropsberättigades resenärer. • Ha rutiner för att hantera och lagra personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar. • Ha ett systemstöd som kan synkronisera resenärsprofiler mellan stödsystem för personlig service (offline) och av anbudsgivaren tillhandahållet självbokningssystem (online). • Ge den Avropsberättigades resenärer möjlighet att själva uppdatera sina resenärsprofiler i bokningssystemet. • Kunna uppdatera resenärsprofiler. • Vid kontrakts slut bistå med överföring av resenärsprofildata till ny leverantör. Generella krav... Ja/Nej. Ja krävs
Resenärsprofil. Leverantören ska upprätta resenärsprofiler för varje resenär där nödvändig information om resenären och dennes resor återfinns. Resenärsprofilen ska kopplas ihop med kundprofilen på så sätt att information om den upphandlande myndighetens resepolicy, faktureringsrutiner med mera framkommer i samband med bokning av resa till den enskilde resenären. Leverantören ska vid bokningar ha tillgång till respektive resenärsprofil samt resepolicy. Leverantören kan upprätta resenärsprofiler i samband med implementering av en ny upphandlande myndighet eller i samband med att ny resenär hos upphandlande myndighet ska göra en bokning. Oavsett hur ofta en resenär reser ska varje resenärsprofil finnas kvar så länge det finns ett gällande kontrakt mellan den upphandlande myndigheten och leverantören. Leverantören ska ha ett systemstöd som kan synkronisera resenärsprofilerna mellan stödsystem för personlig service och av leverantören tillhandahållen digital plattform. Leverantören ska ha ett systemstöd för att hålla och lagra information om avropsberättigades resenärer samt ha rutiner för att hantera och lagra dessa uppgifter i enlighet med GDPR. Leverantören ska kunna ta emot en fil med personuppgifter vid implementeringen. Leverantören ska ge avropsberättigads resenärer möjlighet att själva uppdatera sina resenärsprofiler via ett webbgränssnitt. Leverantören ska uppdatera resenärsprofilerna vid behov. Leverantören ska vid avropsavtalets slut bistå med överföring av resenärsprofildata till ny leverantör. Detta kräver dock att leverantören får ett skriftligt godkännande av resenären innan överföringen påbörjades. Leverantören ska vid avropsavtalets slut makulera resenärsprofildata i de till leverantören knutna stödsystemen.