Störningar och avbrott m m. 5.1 Leverantören åtgärdar störningar och avbrott i tillhandahållna Tjänster inom skälig tid efter felanmälan. Felsökning och avhjälpning av fel sker utan kostnad för Kunden under förutsättning att fel inte beror på utrustning som inte är godkänd av Leverantören, vårdslöshet hos Kunden eller annan som Kunden svarar för. Om felsökning visar att fel beror på Kundens vårdslöshet eller annan som Xxxxxx svarar för eller utrustning som inte är godkänd av Leverantören har Leverantören rätt att debitera Xxxxxx sina kostnader för felsökning enligt Leverantörens vid var tid gällande prislista. Prislistan finns tillgänglig på Webbplatsen och kan även fås via Leverantörens Kundservice. Störningar eller avbrott på fastighetsnätet i den fastighet där Tjänsten brukas, åtgärdas dock endast om Leverantören har åtagit sig sådan skyldighet i avtal med ägaren av fastigheten. Det ankommer inte på Leverantören att upplysa fastighetsägaren om avbrott eller fel på fastighetsnätet.
5.2 Leverantören ansvarar inte för utebliven vinst eller intäkt, förlust i näringsverksamhet, inkomstförlust eller annan indirekt skada om inte Leverantören har handlat grovt vårdslöst eller uppsåtligt.
5.3 Det föreligger ingen rätt till ersättning för skada enligt punkten 5.2, om obrukbarheten eller skadan beror på en omständighet utanför Leverantörens kontroll vars följder inte skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, till exempel atmosfäriska eller tekniska störningar, skada som tillfogats Kunden av tredje man, arbetskonflikt (oavsett om den omfattar Leverantörens personal eller inte), blixtnedslag, strömavbrott, brand, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, naturkatastrof, handling eller underlåtenhet från myndighet eller annan för vilken Leverantören inte svarar. Leverantören är befriad från skyldighet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet under den tid sådan omständighet består.
Störningar och avbrott m m. C 3.1 Mobilt bredband är inte avsett för ända- mål som kräver kontinuerlig, felfri leverans. Tele2 ansvarar inte för mobila bredbandets tillgänglighet eller kvalitet i följande fall:
(a) när det behövs uppgradering, under- håll eller utförande av annat arbete på nätverket;
(b) vid roaming, det vill säga då mobilt bredband kopplas via en annan opera- törs nätverk till exempel vid använd- ning av mobilt bredband utomlands;
(c) om Xxxxxxx utrustning inte stöder mobilt bredband;
(d) på grund av omständigheter som ligger utanför Tele2s kontroll (till exempel förhållanden som har att göra med Kundens utrustning, kapacitetsbrister, avbrott i tjänster från underleverantörer, fel i andra kommunikationsnätverk, väderproblem eller radiostörningar på grund av berg, tunnlar eller andra fysiska hinder);
(e) om användningen av mobilt bredband strider mot Avtalet med Tele2 och/ eller om användandet överskrider den med Tele2 avtalade volymen för över- föring av data. I förevarande fall för- behåller sig Tele2 rätten att begränsa accesshastigheten i enlighet med vad som anges på xxxx0.xx eller
(f) då Kundens utrustning behöver upp- graderas för att mobilt bredband ska fungera på bästa sätt, till exempel vid nytillkomna eller förändrade bred- bandstjänster.
Störningar och avbrott m m. C 4.1 Mobilt bredband är inte avsett för ändamål som kräver kontinuerlig, felfri leverans. MicroNät ansvarar inte för mobila bredbandets tillgänglig- het eller kvalitet i följande fall: (a) när det behövs uppgradering, underhåll eller utförande av annat arbete på nätverket; (b) vid roaming, det vill säga då mobilt bredband kopplas via en annan opera- törs nätverk till exempel vid användning av mobilt bredband utomlands; (c) om kundens utrustning inte stöder mobilt bredband; (d) på grund av omständigheter som ligger utanför MicroNät s kontroll (till exempel förhållanden som har att göra med kundens utrustning, kapacitetsbrister, avbrott i tjänster från underleverantörer, fel i andra kom- munikationsnätverk, väderproblem eller radiostör- ningar på grund av berg, tunnlar eller andra fysiska hinder); (e) om användningen av mobilt bredband strider mot avtalet med MicroNät och/ eller om användandet överskrider den med MicroNät avta- lade volymen för överföring av data. I förevarande fall förbehåller sig MicroNät rätten att begränsa accesshastigheten i enlighet med vad som anges på xxxxxxxx.xx eller (f) då kundens utrustning behöver uppgraderas för att mobilt bredband ska fungera på bästa sätt, till exempel vid nytillkomna eller förändrade bredbandstjänster.
Störningar och avbrott m m. 3.1 Bredband är inte utformat för kontinuerlig, felfri leverans av tjänster. Obenetwork och Xxxxxx är inte ansvariga i händelse av driftstopp eller dålig kvalitet under:
(a) Vid behov kommer vi att uppgradera, underhålla eller utföra annat arbete på ditt nätverk;
(b) på grund av omständigheter utanför Obenetworks kontroll (såsom problem med kundens utrustning eller problem med nätverkskapacitet, tjänster från underleverantörer som inte fungerar etc.)
(c) Om användningen av bredband strider mot villkoren i avtalet med Obenetwork,
(d) Om mängden överförd data överstiger den som överenskommits med Obenetwork. Obenetwork förbehåller sig i detta fall rätten att begränsa åtkomsthastigheten utifrån vad som står på xxx.xxx.xxx
(e) om din utrustning behöver uppgraderas för att bredband ska fungera korrekt t.ex. på grund av nya eller ändrade tjänster
Störningar och avbrott m m. C 3.1 Mobilt bredband är inte avsett för ända- mål som kräver kontinuerlig, felfri leverans. Com Hem ansvarar inte för mobila bredbandets tillgänglighet eller kvalitet i följande fall:
(a) när det behövs uppgradering, underhåll eller utförande av annat arbete på nätverket;
(b) vid roaming, det vill säga då mobilt bredband kopplas via en annan operatörs nätverk till exempel vid användning av mobilt bredband utomlands;
(c) om Xxxxxxx utrustning inte stöder mobilt bredband;
(d) på grund av omständigheter som ligger utanför Com Hems kontroll (till exempel förhållanden som har att göra med Kundens utrustning, kapacitetsbrister, avbrott i tjänster från underleverantörer, fel i andra kommunikationsnätverk, väderproblem eller radiostörningar på grund av berg, tunnlar eller andra fysiska hinder);
(e) om användningen av mobilt bredband strider mot Avtalet med Com Hem och/ eller om användandet överskrider den med Com Hem avtalade volymen för överföring av data. I förevarande fall för- behåller sig Com Hem rätten att begrän- sa accesshastigheten i enlighet med vad som anges på Com Hems webbplats; eller
(f) då Kundens utrustning behöver upp- graderas för att mobilt bredband ska fungera på bästa sätt, till exempel vid nytillkomna eller förändrade bredbands- tjänster.
C 3.2 Com Hem ansvarar inte för eventuell förlust av data, till exempel e-post eller infor- mation på webbkonto, om inte sådan förlust beror på Com Hems grova vårdslöshet. Com Hem kan inte garantera bredbandstjäns- tens funktion om Kunden överskrider lagrings- utrymmet för e-postkonto. Com Hem har rätt att spärra e-postkonto för inkommande e-post om tillgängligt lagringsutrymme saknas.
Störningar och avbrott m m