Common use of Störningar och avbrott mm Clause in Contracts

Störningar och avbrott mm. A 5.1 Com Hem åtgärdar störningar och avbrott i tillhandahållna Tjänster inom skälig tid efter felanmälan. Felsökning och avhjälp- ning av fel sker utan kostnad för Kunden under förutsättning att fel inte beror på utrustning som inte är godkänd av Com Hem, vårdslöshet hos Kunden eller annan som Kunden svarar för. Om felsökning visar att fel beror på Kundens vårdslöshet eller annan som Xxxxxx svarar för eller utrustning som inte är godkänd av Com Xxx har Com Hem rätt att debitera Xxxxxx sina kostnader för felsökning enligt Com Xxxx vid var tid gällande prislista. Prislistan finns till- gänglig på Webbplatsen och kan även fås via Com Hem Kundservice. Störningar eller avbrott på fastighetsnätet i den fastighet där Tjänsten brukas, åtgärdas dock endast om Com Hem har åtagit sig sådan skyldighet i avtal med ägaren av fastigheten. Det ankommer inte på Com Hem att upplysa fastighetsägaren om avbrott eller fel på fastighetsnätet. A 5.2 Har Tjänsten varit obrukbar på grund av störning eller avbrott i Tjänsten under en sammanhängande tid av minst 24 timmar har Kunden rätt till prisavdrag genom återbetal- ning eller kreditering av erlagd avgift. Storleken på prisavdraget bestäms utifrån felets varak- tighet räknat i dygn från tiden för Kundens felanmälan till dess störningen eller avbrottet har upphört. A 5.3 Com Hem ansvarar inte för utebliven vinst eller intäkt, förlust i näringsverksamhet, inkomstförlust eller annan indirekt skada om inte Com Hem har handlat grovt vårdslöst eller uppsåtligt. A 5.4 Det föreligger ingen rätt till prisavdrag enligt punkten A 5.2, och heller ingen rätt till ersättning för skada enligt punkten A 5.3, om obrukbarheten eller skadan beror på en omständighet utanför Com Hems kontroll vars följder inte skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, till exempel atmosfäriska eller tekniska störningar, skada som tillfogats Kunden av tredje man, arbetskonflikt (oavsett om den omfattar Com Hems personal eller inte), blixtnedslag, strömavbrott, brand, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, naturkatastrof, handling eller under- låtenhet från myndighet eller annan för vilken Com Hem inte svarar. Com Hem är befriad från skyldighet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet under den tid sådan omständig- het består.

Störningar och avbrott mm. A 5.1 Com Hem åtgärdar störningar och avbrott i tillhandahållna Tjänster inom skälig tid efter felanmälan. Felsökning och avhjälp- ning avhjälpning av fel sker utan kostnad för Kunden under förutsättning att fel inte beror på utrustning som inte är godkänd av Com Hem, vårdslöshet hos Kunden eller annan som Kunden svarar för. Om felsökning felsök- ning visar att fel beror på Kundens vårdslöshet vårds- löshet eller annan som Xxxxxx svarar för eller utrustning som inte är godkänd av Com Xxx Hem har Com Hem rätt att debitera Xxxxxx sina kostnader för felsökning enligt Com Xxxx vid var tid gällande prislista. Prislistan finns till- gänglig tillgänglig på Webbplatsen och kan även fås via Com Hem Hems Kundservice. Störningar eller avbrott på fastighetsnätet i den fastighet där Tjänsten brukas, åtgärdas dock endast om Com Hem har åtagit sig sådan skyldighet i avtal med ägaren av fastigheten. Det ankommer inte på Com Hem att upplysa fastighetsägaren om avbrott eller fel på fastighetsnätet. A 5.2 Har Tjänsten varit obrukbar på grund av störning eller avbrott i Tjänsten under en sammanhängande tid av minst 24 timmar har Kunden rätt till prisavdrag genom återbetal- ning åter- betalning eller kreditering av erlagd avgift. Storleken på prisavdraget bestäms utifrån felets varak- tighet varaktighet räknat i dygn från tiden för Kundens felanmälan till dess störningen eller avbrottet har upphört. A 5.3 Com Hem ansvarar inte för utebliven vinst eller intäkt, förlust i näringsverksamhetnäringsverksam- het, inkomstförlust eller annan indirekt skada om inte Com Hem har handlat grovt vårdslöst vårds- löst eller uppsåtligt. A 5.4 Det föreligger ingen rätt till prisavdrag enligt punkten A 5.2, och heller ingen rätt till ersättning för skada enligt punkten A 5.3, om obrukbarheten eller skadan beror på en omständighet utanför Com Hems kontroll vars följder inte skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, till exempel atmosfäriska eller tekniska störningar, skada som tillfogats Kunden av tredje man, arbetskonflikt (oavsett om den omfattar Com Hems personal eller inte), blixtnedslag, strömavbrott, brand, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, naturkatastrof, handling eller under- låtenhet underlåtenhet från myndighet eller annan för vilken Com Hem inte svarar. Com Hem är befriad från skyldighet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet under den tid sådan omständig- het omständighet består.

Störningar och avbrott mm. A 5.1 Com Hem åtgärdar störningar och avbrott i tillhandahållna Tjänster inom skälig tid efter felanmälan. Felsökning och avhjälp- ning av fel sker utan kostnad för Kunden under förutsättning att fel inte beror på utrustning som inte är godkänd av Com Hem, vårdslöshet vårdslös- het hos Kunden eller annan som Kunden svarar för. Om felsökning visar att fel beror på Kundens vårdslöshet eller annan som Xxxxxx svarar för eller utrustning som inte är godkänd av Com Xxx har Com Hem rätt att debitera Xxxxxx sina kostnader för felsökning enligt Com Xxxx vid var tid gällande prislista. Prislistan finns till- gänglig tillgänglig på Webbplatsen och kan även fås via Com Hem Kundservice. Störningar eller avbrott på fastighetsnätet i den fastighet där Tjänsten brukas, åtgärdas dock endast om Com Hem har åtagit sig sådan skyldighet i avtal med ägaren av fastighetenfast- igheten. Det ankommer inte på Com Hem att upplysa fastighetsägaren om avbrott eller fel på fastighetsnätet. A 5.2 Har Tjänsten varit obrukbar på grund av störning eller avbrott i Tjänsten under en sammanhängande tid av minst 24 timmar har Kunden rätt till prisavdrag genom återbetal- ning åter- betalning eller kreditering av erlagd avgift. Storleken på prisavdraget bestäms utifrån felets varak- tighet varaktighet räknat i dygn från tiden för Kundens felanmälan till dess störningen eller avbrottet har upphört. A 5.3 Com Hem ansvarar inte för utebliven vinst eller intäkt, förlust i näringsverksamhet, inkomstförlust eller annan indirekt skada om inte Com Hem har handlat grovt vårdslöst eller uppsåtligt. A 5.4 Det föreligger ingen rätt till prisavdrag enligt punkten A 5.2, och heller ingen rätt till ersättning för skada enligt punkten A 5.3, om obrukbarheten eller skadan beror på en omständighet utanför Com Hems kontroll vars följder inte skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, till exempel atmosfäriska eller tekniska störningar, skada som tillfogats Kunden av tredje man, arbetskonflikt (oavsett oav- sett om den omfattar Com Hems personal eller inte), blixtnedslag, strömavbrott, brand, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, naturkatastrof, handling eller under- låtenhet underlå- tenhet från myndighet eller annan för vilken Com Hem inte svarar. Com Hem är befriad från skyldighet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet under den tid sådan omständig- het omstän- dighet består.