Common use of Webbportal Clause in Contracts

Webbportal. Anbudsgivaren bör kostnadsfritt erbjuda en kundspecifik webbportal med minst följande funktionalitet som kan nås av kunden utpekade personer: Möjlighet till tvåfaktorsautentisering vid inloggning samt säker överföring av information (t.ex. TLS), Möjlighet för kund att se anpassad, valbar statistik för t. ex. åtgärdstider samt se kapacitets-, prestanda- och trafikmätningar Möjlighet för kund att se nyttjandegrad av tjänst, exempelvis i form av nyttjade samtalsminuter, SMS, mobildata etc. samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion Möjlighet för kund att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen Speglad övervakning i realtid (ner till minst 15 minuters intervall) dvs. kund kan se ramavtalsleverantörens övervakning av tjänster, se när ett avbrott börjar och slutar samt se om avtalad servicenivå hålls för respektive tjänst Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang Göra felanmälan samt se status för mottagen felanmälan, påbörjad felavhjälpning, beräknad åtgärdstid och avhjälpt fel Lägga beställningar, se leveransinformation och beställningshistorik Se information om planerat underhåll Sköta administration av abonnemang, t.ex. uppgifter om användare, telefoner, aktivera SIM-kort samt hantera abonnemang (säga upp, lägga till och förändra) Se uppdaterad dokumentation gällande avropade tjänster Se fakturor och fakturaspecifikationer Anbudsgivaren erhåller 2500 poäng om kravet uppfylls. Uppfyller anbudsgivaren kravet gällande webbportal? Ja/Nej. Ja önskas Anbudsområde 2 Telefoni 2.500 SEK

Webbportal. Anbudsgivaren bör kostnadsfritt erbjuda till varje avropsberättigad tillhandahålla en kundspecifik webbportal med minst följande funktionalitet som kan nås av kunden utpekade personer: Möjlighet möjlighet till tvåfaktorsautentisering vid inloggning samt säker överföring av information (t.ex. TLS), ) samt minst följande funktionalitet för tillgång till av avropsberättigade utpekade personer: • Möjlighet för kund avropsberättigad att se anpassad, valbar statistik för t. ex. åtgärdstider fördröjning, variation i fördröjning (jitter), tappade paket och utnyttjad bandbredd för respektive anslutning samt se kapacitets-, prestanda- och trafikmätningar trafikmätningar. • Möjlighet för kund avropsberättigad att se nyttjandegrad av tjänst, exempelvis tjänst eller bandbredd i form av nyttjade samtalsminuter, SMS, mobildata etc. realtid (ner till minst fem minuters intervall) samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion eller bandbredd per QoS-klass. • Möjlighet för kund avropsberättigad att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen Speglad övervakning i realtid (ner till minst 15 minuters intervall) dvswebbportalen. kund kan se ramavtalsleverantörens övervakning av tjänster, se när ett avbrott börjar och slutar samt se om avtalad servicenivå hålls för respektive tjänst • Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang abonnemang. • Göra felanmälan samt se status för mottagen felanmälan, påbörjad felavhjälpning, beräknad åtgärdstid, verklig åtgärdstid och avhjälpt fel Lägga beställningar, samt se leveransinformation och beställningshistorik Se information om planerat underhåll Sköta administration av abonnemang, t.exunderhåll. uppgifter om användare, telefoner, aktivera SIM-kort samt hantera abonnemang (säga upp, lägga till och förändra) • Se uppdaterad dokumentation gällande avropade tjänster samt möjlighet för avropsberättigad att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen. • Se fakturor och fakturaspecifikationer fakturaspecifikationer. Anbudsgivaren erhåller 2500 5 poäng om kravet kriteriet uppfylls. Uppfyller anbudsgivaren kravet gällande webbportal? Ja/Nej. Ja önskas Anbudsområde 2 Telefoni 2.500 SEK.

Webbportal. Anbudsgivaren bör kostnadsfritt erbjuda till varje avropsberättigad tillhandahålla en kundspecifik webbportal med minst följande funktionalitet som kan nås av kunden utpekade personer: Möjlighet möjlighet till tvåfaktorsautentisering vid inloggning samt säker överföring av information (t.ex. TLS), ) samt minst följande funktionalitet för tillgång till av avropsberättigade utpekade personer: • Möjlighet för kund avropsberättigad att se anpassad, valbar statistik för t. ex. åtgärdstider samt se kapacitets-fördröjning, prestanda- variation i fördröjning (jitter), tappade paket och trafikmätningar utnyttjad bandbredd för respektive avropad anslutning. • Möjlighet för kund avropsberättigad att se nyttjandegrad av tjänstavropad tjänst eller bandbredd i realtid (ner till minst fem minuters intervall) samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion eller bandbredd per QoS-klass. Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang. För avropande abonnemang se nyttjandegrad exempelvis i form av nyttjade samtalsminuter, SMS, mobildata etc. samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion Möjlighet för kund att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen Speglad övervakning i realtid (ner till minst 15 minuters intervall) dvstid. kund kan se ramavtalsleverantörens övervakning av tjänster, se när ett avbrott börjar och slutar samt se om avtalad servicenivå hålls för respektive tjänst Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang • Göra felanmälan samt se status för mottagen felanmälan, påbörjad felavhjälpning, beräknad åtgärdstid, verklig åtgärdstid och avhjälpt fel Lägga beställningar, se leveransinformation och beställningshistorik fel. Se information om planerat underhåll underhåll. • Sköta administration av abonnemang, t.ex. uppgifter om användare, telefoner, aktivera SIM-kort samt hantera abonnemang (säga upp, lägga till och förändra) ). • Se uppdaterad dokumentation gällande avropade tjänster samt möjlighet för avropsberättigad att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen. • Se fakturor och fakturaspecifikationer fakturaspecifikationer. Anbudsgivaren erhåller 2500 5 poäng om kravet kriteriet uppfylls. Uppfyller anbudsgivaren kravet gällande webbportal? Ja/Nej. Ja önskas Anbudsområde 2 Telefoni 2.500 SEK.

Webbportal. Anbudsgivaren bör kostnadsfritt erbjuda en kundspecifik webbportal med minst följande funktionalitet som kan nås av kunden utpekade personerfunktionalitet: Möjlighet till tvåfaktorsautentisering - Säker autentisering vid inloggning samt säker överföring av information (t.ex. TLS), Möjlighet för kund att se anpassad) - Se kundanpassad, valbar statistik för t. ex. åtgärdstider exempelvis åtgärdstider, fördröjning, variation i fördröjning (jitter), tappade paket och utnyttjad bandbredd för respektive anslutning samt se kapacitets-, prestanda- och trafikmätningar Möjlighet för kund att se nyttjandegrad telefoni samt för LAN, WAN och internet - Se nyttjande-grad av tjänst, exempelvis funktion eller bandbredd i form av nyttjade samtalsminuter, SMS, mobildata etc. realtid (minimum fem minuters intervall) samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion Möjlighet för kund att eller bandbredd per QoS-klass - Kund kan ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen Speglad övervakning - Servicenivå monitoreras i realtid (ner till minst 15 minimum fem minuters intervall) dvs. kund kan se ramavtalsleverantörens övervakning av tjänster, se när ett avbrott börjar och slutar samt se om avtalad servicenivå hålls för respektive tjänst Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang serviceobjekt - Göra felanmälan samt se status för mottagen felanmälan, påbörjad felavhjälpning, beräknad åtgärdstid och avhjälpt fel - Lägga beställningar, se leveransinformation och beställningshistorik - Se information om planerat underhåll - Sköta administration av abonnemangtelefoni, t.ex. uppgifter om användare, telefonerabonnemang, aktivera telefoner och SIM-kort samt hantera abonnemang (säga upp, lägga till och förändra) Se uppdaterad Uppfylls kravet gällande säker autentisering och säker överföring av information? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande kundanpassad statistik? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande att kund kan se nyttjande-grad av bandbredd i realtid samt trendverktyg? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande att kund kan ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande att servicenivåer monitoreras i realtid? (Ja/Nej svar) Ja - All dokumentation gällande avropade tjänster Se fakturor leveranser finns tillgänglig och fakturaspecifikationer uppdaterad på webbportalen Anbudsgivaren erhåller 2500 0,5 poäng om kravet per funktion som uppfylls. Uppfyller anbudsgivaren Nej Uppfylls kravet gällande webbportalfelanmälan? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet att kund kan lägga beställningar och se leveransinformation och beställningshistorik? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande att kund kan se information om planerat underhåll? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande administration av mobiltelefoni? (Ja/Nej svar) Ja Nej Uppfylls kravet gällande dokumentation? (Ja/Nej svar) Ja Nej. Ja önskas Anbudsområde 2 Telefoni 2.500 SEK

Webbportal. Anbudsgivaren bör kostnadsfritt erbjuda en kundspecifik webbportal med minst följande funktionalitet som kan nås för tillgång till av kunden utpekade personer: Möjlighet till tvåfaktorsautentisering vid inloggning samt säker överföring av information (t.ex. TLS), Möjlighet för kund att se anpassad, valbar statistik för t. ex. åtgärdstider fördröjning, variation i fördröjning (jitter), tappade paket och utnyttjad bandbredd för respektive anslutning samt se kapacitets-, prestanda- och trafikmätningar Möjlighet för kund att se nyttjandegrad av tjänst eller bandbredd i realtid (ner till minst fem minuters intervall) samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion eller bandbredd per QoS-klass Möjlighet för kund att se nyttjandegrad av tjänst, exempelvis i form av nyttjade samtalsminuter, SMS, mobildata etc. samt trendverktyg, som beskriver förändring och aggregerad trafik över tid för utnyttjad funktion funktioner Möjlighet för kund att ta ut egna rapporter direkt ifrån webbportalen Speglad övervakning i realtid (ner till minst 15 minuters intervall) dvs. kund kan se ramavtalsleverantörens övervakning av tjänster, se när ett avbrott börjar och slutar samt se om avtalad servicenivå hålls för respektive tjänst Se antal aktiva portar, anknytningar och/eller abonnemang Göra felanmälan samt se status för mottagen felanmälan, påbörjad felavhjälpning, beräknad åtgärdstid, verklig åtgärdstid och avhjälpt fel Lägga beställningar, se leveransinformation och beställningshistorik Se information om planerat underhåll Sköta administration av abonnemang, t.ex. uppgifter om användare, telefoner, aktivera SIM-kort samt hantera abonnemang (säga upp, lägga till och förändra) Se uppdaterad dokumentation gällande avropade tjänster Se fakturor och fakturaspecifikationer Anbudsgivaren erhåller 2500 5000 poäng om kravet uppfylls. uppfylls Uppfyller anbudsgivaren kravet gällande webbportalkravet? Ja/Nej. Ja önskas krävs Anbudsområde 2 Telefoni 2.500 SEK1 Helhet