Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 32 7 Uppsägning av avtal 33 7.1 Enhetens upphörande 34 8 Allmänna villkor 34 8.1 Delregionala villkor 35 8.2 Lagar och förordningar 35 8.2.1 Tystnadsplikt 35 8.2.2 Xxxxxxxxxx 00 8.2.3 Personer i utsatta livssituationer 35 8.2.4 Meddelarfrihet 37 8.3 Patientsäkerhet 37 8.4 Försäkringar 37 8.5 Tolk 38 8.6 Sjukresor 38 8.7 Ickevalsalternativ 38 8.8 Klagomålshantering 39 8.9 Lokaler 39 8.10 Vårdhygien 40 8.11 Smittskydd 40 8.12 Miljö 41 8.13 Information och marknadsföring 41 8.13.1 Information i väntrum 42 8.13.2 Marknadsföring 42 8.13.3 Information på 0000.xx 43 8.13.4 e-Hälsa och digitala vårdtjänster 44 8.14 Filial 45 8.15 Underleverantörer 45 8.15.1 Lokalisering 45 8.15.2 Leverantörens ansvar för underleverantör 46 8.15.3 Ansökan om underleverantör 46 8.15.4 Avslut av underleverantörsavtal 46 8.15.5 LOF eller LOL 46 8.16 IT-tjänster 46 8.16.1 Generellt krav och kontaktvägar 47 8.16.2 Utbildning 48 8.16.3 SDV 48 8.16.4 IT-stöd 50 8.16.5 Övriga IT-stöd som kan tillhandahållas vid önskemål 54 8.16.6 Åtkomst till IT-stöd 55 8.16.7 Priser för IT-stöd 56 8.17 Informationssäkerhet 57 8.17.1 Redovisning av regelefterlevnad 57 8.17.2 Identiteter och åtkomst 57 8.17.3 eID-kort och SITHS certifikat 58 8.17.4 Sammanhållen journalföring 58
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 24 5.4.10 Xxxxxxxxxx och vårdhygien 24 5.4.11 Uppdragets avgränsning 25 5.6.1 Tillgänglighet kväll och helg 26 5.6.2 Falcks hembesöksverksamhet 26 5.6.3 E-hälsa och digitala vårdtjänster 27 5.7.1 Verksamhetschef och medicinsk rådgivare 27 5.7.2 Kompetens och legitimation 27 5.7.3 Fort- och vidareutbildning 27 5.8.1 Utbildningstjänstgöring för läkare och psykologer 28 5.11.1 Äldremottagning 29 5.11.2 Mottagning för unga vuxna 30 5.11.3 Gynekologisk mottagning 30 5.11.4 Öron-Näsa-Hals mottagning 30 5.11.5 Mottagning för vuxna med varaktig funktionsnedsättning 31 5.12.1 Diabetesmottagning 31 5.12.2 Astma-/KOL mottagning 31 5.12.3 Hjärtsviktsmottagning 31
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. Leverantören ska planera för och redovisa hur reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs. Leverantören ska följa aktuell Krishanteringsplan för Region Skåne se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ska vid en stor olycka, katastrof eller extraordinär händelse kunna hålla öppet och fungera som kompletterande mottagningsenhet dygnet runt efter beslut av Region Skånes regionala medicinska katastrofledning (RMKL). Aktuell larmlista och enkel instruktion ska finnas. Detta avtal ska gälla även under höjd beredskap. Leverantören ska planera för och redovisa hur en reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs vid höjd beredskap. Leverantören ska samverka med Region Skånes smittskyddsverksamhet. Detta innebär att det ska finnas en kontaktperson till länets smittskyddsläkare. I tillägg till de skyldigheter som följer för Leverantören enligt § 13 i Kontraktet inför och vid allvarliga händelser åvilar det Leverantören ett särskilt ansvar att redovisa hur en reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs gällande vardag och xxxx, se avsnitt 9, Referenser för länk. Leverantören ska vid katastrof-, kris- och krigsläge samt epidemiläge 3 (influensapandemi eller motsvarande katastrofläge) följa direktiv ställda av Uppdragsgivaren och fortsätta sin verksamhet under Regionfullmäktiges ledning. Leverantören ska lämna Uppdragsgivaren de upplysningar som kan behövas för krisplaneringen. När fredstida krishändelser inträffar ska Leverantören medverka med personal och övriga resurser i enlighet med anvisningar från Avdelningen för Krisberedskap, säkerhet och miljö (KSM).
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 39 5.4.10 Xxxxxxxxxx och vårdhygien 40 5.4.11 Uppdragets avgränsning 41 5.5 Läkemedel 41 5.6 Tillgänglighet och öppettider 42 5.6.1 Tillgänglighet kväll och helg 43 5.6.2 Hembesök av läkare 44 5.6.3 E-hälsa och digitala vårdtjänster 44 5.7 Bemanning och kompetens 45 5.7.1 Verksamhetschef och medicinsk rådgivare 45 5.7.2 Kompetens och legitimation 45 5.7.3 Fort- och vidareutbildning 46 5.8 Verksamhetsförlagd utbildning 47 5.8.1 Utbildningstjänstgöring för läkare och psykologer 47 5.9 Forskning och utveckling 49 5.10 Kvalitetsindikatorer 49 5.11 Tilläggsuppdrag 49 5.11.1 Äldremottagning 50 5.11.2 Mottagning för unga vuxna 51 5.11.3 Gynekologisk mottagning 51 5.11.4 Öron-, näsa- och halsmottagning 52 5.11.5 Mottagning för vuxna med varaktig funktionsnedsättning 52 5.12 Certifieringar 53 5.12.1 Diabetesmottagning 53
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. Leverantören ska planera för och redovisa hur reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs. Leverantören ska följa aktuell Krishanteringsplan för Region Skåne se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ska vid en stor olycka, katastrof eller extraordinär händelse kunna hålla öppet och fungera som kompletterande mottagningsenhet dygnet runt efter beslut av Region Skånes regionala medicinska katastrofledning (RMKL). Aktuell larmlista och enkel instruktion ska finnas. Detta avtal ska gälla även under höjd beredskap. Leverantören ska planera för och redovisa hur en reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs vid höjd beredskap.
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 24 5.5.10 Verksamhetsförlagd utbildning 24 5.5.11 Forskning och utveckling (FoU) 25 5.8.1 Familjecentraler 27
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. Uppdragsgivaren ska bedriva verksamhet även vid höjd beredskap. Detta avtal skall gälla även under höjd beredskap. Leverantören ska planera för och redovisa hur en reell förmåga till kontinuitet avseende avtalad leverans säkerställs vid höjd beredskap, vardag och kris. Leverantören ska vid en stor olycka, katastrof eller extraordinär händelse, hålla öppet och fungera som kompletterande mottagningsenhet dygnet runt. Larmlista och enkel instruktion ska finnas. I ansvaret ligger även att Leverantören ska kunna fungera som Uppdragsgivarens lokala samverkansenhet mot kommunernas POSOM- grupper. En samordning på lokal nivå underlättar hanteringen av dessa uppgifter samt för kontakter till regional medicinsk katastrofledning (RMKL).
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 35 5.6.11 Verksamhetsförlagd utbildning 36 5.6.12 Forskning och utveckling 37 5.6.13 Skyldigheter utanför uppdraget 37 5.8.1 Uppdragsgivarens rätt att följa upp Uppdraget 37 5.8.2 Leverantören ska samverka vid uppföljning 37 5.8.3 Offentliga redovisningar 37 5.8.4 Mätningar 38 5.8.5 Underlag till mätningar 38 5.8.6 Revisioner 38 5.8.7 Revisionens omfattning 38 5.8.8 Leverantörens medverkan i revisioner 38 5.8.9 Revisionsrapporten 39 5.8.10 Kvalitetsområden inom God tandvård 39 5.9.1 Narkos utanför sjukhusets lokaler 40
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 24 5.5.8 Verksamhetsförlagd utbildning 24
Xxxxxx, xxxx och höjd beredskap. 39 5.5.13 Verksamhetsförlagd utbildning 40